datorrena'04: ¿qué pasará en internet?
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Intervención en el foro Datorrena para tratar de vislumbrar qué sucedería el año 2004 en Internet, respecto al papel de los Gobiernos y Administraciones Públicas. Algo hemos avanzado... Pero aún es posible mejorar mucho más.TRANSCRIPT
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Mentxu Ramilo Araujo
Los Gobiernos y Administraciones Vascas mejoran su presencia "en la red"; y comienzan a entender el valor que tiene trabajar "en red"
Euskal Herriko Unibertzitateko Politika eta Administrazio Zientzia Saia Departamento de Ciencia Política y de la Administración de la Universidad del País Vasco
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Mentxu Ramilo Araujo
• Para el 2004, ¿Más o menos personas usuarias de Internet?:
• Dependerá de:• Lugares de acceso• Costes de acceso• Velocidad de acceso • Atractivo de los contenidos• Etc...
• ¿Otros terminales?• Móvil, PDA• Televisión por cable• Kioskos• Etc...
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EVOLUCIÓN DE LOS USUARIOS POR AÑOS Y CCAA (penetración %) (AIMC,
2003)
* De octubre de 2002 a mayo de 2003
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Internet, ¿para qué y para quién?
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Brecha digital
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Mentxu Ramilo
Las TIC e Internet en el ámbito público: Las TIC e Internet
Un medio y motor de cambio (no un fin en sí misma) Las soluciones tecnológicas están disponibles
Falta Voluntad de cambio: Cambio cultural y cambio organizativo: Del Gobierno/Administración burocrática, compartimentalizada,
competencial... ... Al Gobierno/Administración orientada a la ciudadanía y a los
resultados Falta una visión estratégica compartida para repensar...
Infraestructuras (Garantizar el acceso a las TIC -“servicio universal”-)
Formación (Uso de las TIC “con sentido”) Servicios y contenidos (Que interesen y animen a la participación)
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Mentxu Ramilo Araujo
Gobiernos y Administraciones Públicas en la red
Para el 2004: Mayor presencia institucional en la red• 2001: 87 ayuntamientos + 3 Diputaciones + GOVA + otros
entes (35%)• 2003: 123 ayuntamientos + 3 Diputaciones + GOVA + otros
entes (50%)
Institución pública on-line: en el ámbito de sus competencias
Información on-line (*****) Descarga de formularios; Trámites on-line; Pagos on-line
(***) Canal de quejas y sugerencias; Foros participativos;
Encuestas; Consultas (*) ¿Reflexión y planificación?: (*)
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EL RETO...
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... Al trabajo en red
De la presencia en la red...
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Gobiernos y Administraciones públicas en red
e-Administración: Instituciones diseñan Servicios y Respuestas integradas
• Pensar en el ciudadano Desconoce la división competencial Quiere un buen servicio
• Colaboración interinstitucional Información (***) Servicios interinstitucionales (*)
• Resultados: Administraciones receptivas Soluciones innovadoras compartidas Mejorar la calidad de vida de la ciudadanía
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Mentxu Ramilo Araujo
Gobiernos y Administraciones públicas en red
e-Democracia: Instituciones cercanas a la ciudadanía y sus problemas• Foros de debate• Encuestas • Consultas
e-Gobernanza: Instituciones promueven la participación de una pluralidad de agentes en el diseño y elaboración de políticas públicas • Contar con todos aquellos actores públicos, sociales y privados que tienen
algo que decir en las políticas para: Mejorar el diagnóstico de los problemas y definir estrategias Diseñar y poner en marcha acciones efectivas Dar respuesta a los objetivos marcados Evaluar los resultados obtenidos Revisar las estrategias y objetivos y adaptarlas a la realidad
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Mentxu Ramilo Araujo
Eskerrik Asko
Muchas Gracias
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