d } o ] r p } À ] v

15
Modeli e-trgovine biznis prema biznisu (B2B), biznis prema kupcu (B2C), kupac prema kupcu (C2C), trgovina unutar kompanije, e-vlada, m-trgovina. 55

Upload: others

Post on 28-May-2022

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: D } o ] r P } À ] v

Modeli e-trgovine

biznis prema biznisu (B2B),

biznis prema kupcu (B2C),

kupac prema kupcu (C2C),

trgovina unutar kompanije,

e-vlada,

m-trgovina.

55

Page 2: D } o ] r P } À ] v

B2B model

57

Page 3: D } o ] r P } À ] v

Model prodajne strane

59

Page 4: D } o ] r P } À ] v

Model kupovne strane

60

Page 5: D } o ] r P } À ] v

Model razmene

61

Page 6: D } o ] r P } À ] v

Model prodajne strane

Direktno iz kataloga

Aukcije unapred

B2B modeli

62

Model kupovne strane

Aukcija unazad

Interno tržište kupca

Grupna kupovina

Page 7: D } o ] r P } À ] v

Firme koriste različite sisteme, od različitih proizvođača koji teško komuniciraju međusobno.

Korišćenje standarda XML za “data in motion” i SQL za “data in rest”.

B2B integracija - najveći problem ekspanzije

63

Page 8: D } o ] r P } À ] v

65

Page 9: D } o ] r P } À ] v

Zašto internet reklamiranje?

Reklama može biti ažurirana u bilo koje vreme po minimalnim troškovima.

Reklama može da dosegne veliki broj potencijalnih kupaca širom sveta.

Onlajn reklama je često jeftinija u poređenju sa televizijom, radijom, novinama ili bilbordovima.

Veb reklame mogu efikasno da koriste tekst, audio, grafiku i animaciju.

Publika zainteresovana za internet reklamiranje raste.

Veb reklamiranje može biti upućeno određenoj ciljnoj grupi potrošača. 71

Page 10: D } o ] r P } À ] v

Servisu za kupce trebalo bi prići kao proizvodu životnog ciklusa koji ima sledeće četiri faze: faza 1 – zahtevi: pomagati kupcu da se odluči šta mu je potrebno

(obezbeđujući fotografije proizvoda, video prezentacije ...); faza 2 – akvizicija: pomoći kupcu da prihvati proizvod ili uslugu (onlajn

narudžbenica, pregovaranje, završetak prodaje i isporuka); faza 3 – vlasništvo: podržavati kupca na bazi stalnog kontakta

(interaktivne onlajn korisničke grupe, onlajn tehnička podrška, FAQ i odgovori ...);

faza 4 – povlačenje: pomoći klijenta da se odluči za prestanak korišćenja proizvoda ili usluge (preprodaja onlajn, određene reklame).

Servis za kupce

73

Page 11: D } o ] r P } À ] v

Lične usluge Razne lične usluge se nude na internetu, kao što je

podučavanja, astrologija ...

Peer-to-peer (P2P) i trampa Elektronska trampa = razmena roba ili usluga

između poslovnih partnera direktno na mreži.

C2C aktivnosti

76

Page 12: D } o ] r P } À ] v

Kupovina, prodaja i saradnička e-trgovina se može odvijati unutar jedne kompanije, obično korišćenjem intraneta.

Postoje dve forme intratrgovine: trgovina između i unutar organizacionih jedinica. Velike

organizacije imaju nezavisne jedinice koje međusobno jedna drugoj “prodaju” i “kupuju” jedna od druge materijale, proizvode i usluge;

između zaposlenih u organizaciji. Ovaj vid se manifestuje u vidu dodatka intranetu preko kog zaposleni mogu da “prodaju” i “kupuju” jedni od drugih.

Specijalan slučaj ove trgovine je model preduzeće prema zaposlenima (Business to its Employees - B2E). Zaposleni elektronskim putem naručuju sredstva i materijale koji su im potrebni za rad, kupuju proizvode sa popustom, povoljnije dobijaju osiguranje, uzimaju časove obuke...

Trgovina unutar kompanije

77

Page 13: D } o ] r P } À ] v

Odnosi između korisnika u e-vladi

79

Pravno lice

Savezna vlada

Organi lokalne samouprave

Republička vlada

Korisnici

Page 14: D } o ] r P } À ] v

80

Vrste e-vlade

G2B (Government to Business)

G2C (Government to Consumer)

G2G (Government to Government)

G2E (Government to Employees)

Page 15: D } o ] r P } À ] v

E-obrazovanje - savremeni metod učenja pomoću ICT. Jedna od mogućnosti za dopunu klasičnog obrazovanja je e-

obrazovanje, ali nikako i njegova zamena. Važna uloga e-obrazovanja jeste osposobljavanje za učenje

kroz ceo život, kao i mogućnost boljeg individualnog pristupa posebno u visokoškolskom obrazovanju, kako u savladavanju nastavnih sadržaja tako i u konačnoj proveri znanja.

E-obrazovanje

87