Dirección de Tecnologías de la

Información

Informe 2014

Misión:

La Dirección de Tecnologías de Información es una unidad administrativa al servicio de la académia y la administración, que tiene como misión el direccionamiento estratégico enmarcado en el Plan de Desarrollo de la Universidad, haciendo énfasis en los sistemas y las tecnologías de la información y la comunicación, con el objetivo de facilitar la gestión y la toma de decisiones con miras a la competitividad, la calidad, la eficacia y la eficiencia de los procesos de la Universidad.

Para el cumplimiento de la misión la Dirección de Tecnologías de Información está en la capacitad de asesorar, de implementar, de dar soporte y mantenimiento a los Sistemas y Tecnologías de Información y la Comunicación y a los miembros que hacen parte de la comunidad universitaria. En consecuencia, busca y propende implementar las mejores prácticas con el fin de optimizar la gestión administrativa y académico-administrativa de la Universidad, a través de la integración y articulación del diseño, la revisión y el mejoramiento continuo de procesos.

Estrategias de la la dirección de tecnologías de la información

Estrategia I -Acercarse a las

unidades académicas y administrativas en

búsqueda de soluciones

informáticas

Estrategia II -Articular los sistemas de

información para dar valor agregado y

ayuden a la toma de decisiones

Estrategia III – Incorporar la

virtualización, la computación en la

nube y la convergencia de servicios para la optimización de recursos de TI

Estrategia IV - Garantizar la

incorporación de las mejoras prácticas para la gestión y

administración de las TIC

Estrategia III – Desarrollo Institucional

Estrategia III – Desarrollo Institucional

Estrategia I – Consolidación y desarrollo

académico de la universidad

Estrategia I – Consolidación y desarrollo

académico de la universidad

Plan de Desarrollo 2005 – 2015 (Universidad Piloto de Colombia)

Plan de Desarrollo 2012 – 2015 (Dirección de Tecnologías de Información)

Indicadores Importantes:

La Dirección de Tecnologías de la Información tuvo como gran reto la construcción de Plan de Desarrollo comprendido en el periodo 2012 y 2015. En el desarrollo del plan se ha obtenido grandes logros que a continuación se relacionan:

Ancho de Banda:

• Se duplicó el ancho de banda de internet. Pasando de 40 Mbps a 100 Mbps y 20 Mbps a 40 Mbps para uso exclusivo de la red WiFi. Asimismo, se duplicó el ancho de banda de la Seccional del Alto Magdalena llegando a 24 Mbps.

• Se implementó el Sistema Autónomo, que nos permite la disponibilidad de internet, de forma que si se cae un canal se pueda seguir navegando y viendo los servicios por el otro, sin que el usuario se vea afectado.

anchos de banda de internet en los últimos años

2010 2011 2012 2013 2014

Ancho de banda de Internet (Mbps) 16 60 100 148 168

Ancho de banda de datos (Mbps) 6 8 22 36 36

10

30

50

70

90

110

130

150

170

Comportamiento de Ancho de banda

Can

tidad

en

Mbp

s

Internet II

Rumbo

Renata

Clara

Unipiloto

Ruana

Unired…Radar

RUPConexión a redes académicas:

Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información:

La Unviersidad Piloto de Colombia, dentro de su plan de actualización tecnológica y como esta trazado en el Plan de de Desarrollo de Tecnologías de Información, la Seguridad de la Información es un elemento importante para salvaguardar la información en función de la Disponbilidad, Integridad y la Confidencialidad de la Información. Para ello fue construido un Datacenter basado en los estándares de la IEEE 942 tier 1 y algunos elementos de tier 2.

Datacenter:• Sistema de

detección y extinción de incendios.

• Aire acondicionado de precisión principal.

• Aire acondicionado de precisión de contingencia.

• Sistema biométrico de acceso.

• UPS exclusiva para el datacenter

• Planta eléctrica de suplencia

• Piso antiestático• Cableado Panduit

CAT 6A

Sistema de Seguridad Perimetral:

El Datacenter cuenta con un sistema de seguridad perimetral FORTINET, monitoreado por el Centro de Servicios de Tecnología y un especialista en seguridad de redes.

Desde éste sistema se controla y gestiona los acceso desde y hacia la red pública de datos. Asimismo, se cuenta con un sistema de Detección de Intrusos y Filtro de Contenido que ayuda a controlar y detectar ataques informáticos, así permitir o denegar el acceso a páginas no permitidas.

Debido a la importancia que tiene éste dispositivo se tiene configurado en alta disponibilidad con 2 equipos con las mismas características.

Administración de Ancho de Banda:

A medida que se liberan nuevos servicios y la tecnología avanza los requerimientos de Ancho de Banda se vuelven más exigentes.

Así que la Universidad cuenta con un sistema de administración de Ancho de Banda (Allot) desde el cual se determina en porcentaje el espacio que tiene cada uno de los servicios de entrada de Internet. Esto se opera y se manipula de acuerdo a las necesidades. P.e. En un evento especial se asigna más ancho de banda a la navegación y se disminuye a la descarga de archivos.

Balanceador de Aplicaciones:

La Universidad ha pensado en la Tecnología en una habilitador para desarrollar los objetivos institucionales, es por eso que la Dirección de Tecnología ha fortalecido su infraestructura pensando en un esquema de alta disponibilidad.

Se adquirió recientemente un sistema de balanceo de aplicaciones en alta disponibilidad (2 equipos) que hacen reparten las peticiones hacia la granja de servidores, balanceando las peticiones y acelerando la respuesta hacia el usuario. En caso de que un servidor de la granja falle, el balanceador lo detectará y le enviará la petición al que este funcionando.

Centro de Servicios de Tecnología

El Centro de Servicios de Tecnología es el único punto de contacto para el registro y la solución de incidentes y requerimientos de tecnología basada en ITIL.

En CITIUS esta un grupo de profesionales y técnicos dispuesto a ayudar a la comunidad universitaria en los inconvenientes que tiene la infraestructura, los sistemas de información y todos los servicios asociados a la tecnología.

La Universidad cuenta con la suite Microsoft System Center donde centraliza la administración y gestión de la infraestructura tecnológica, así como la información física y virtual a través del datacenter, las estaciones de trabajo, dispositivos de red, bases de datos y demás elementos de cómputo. Mediante el uso de esta solución de administración automatizadas e integradas, la universidad brinda los servicios y contribuye a ser más productiva entregando un servicio ágil y eficiente.

Centro de Servicios de Tecnología

Administración y Gestión de TI

System Center Service Manager proporciona procesos integrados basados en las mejores prácticas para la gestión de incidentes y la resolución de problemas, control de cambios, y la gestión del ciclo de vida de sus activos. A través de su base de datos de gestión de configuraciones (CMDB) e integración de procesos, Service Manager conecta automáticamente el conocimiento y la información de System Center Operations Manager, System Center Configuration Manager y Servicios de dominio del Directorio Activo.

Centro de Monitoreo de la plataforma tecnológica

Sistema de Información para la Gestión de Egresados

Sistema de Información para la Biblioteca

Portal de Share Point

Sistemas de información importantes que apalancan la institución

Sistema Financiero

Sistema de Registro Académico

Sistema de Educación Virtual

Indicadores importantes de infraestructura

1.372

1.6351.851

1.555

2010 2011 2012 2013 20140

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

420 319 254 176 173

540 688 768734 683

412548 613

941 1040

Gama Baja Gama Media Gama Alta

Numero de computadores por año 1.896

9%

36%55%

Clasificación de los computadores de acuerdo a su estado (2014)

Gama Baja Gama Media Gama Alta

2010 2011 2012 2013 2014

8 8

9

6 6

7 7

3

2 2

Indicador de cubrimiento por computador

Estudiantes Docentes

2010 2011 2012 2013 2014

9841,120 1,051

1,210 1,225

96

118 301

320 335

292

317287

321 336

Comportamiento de distribución de computadores

Estudiantes Docentes Administrativos

65%

18%

18%

Distribución de computadores en la comunidad universitaria

Estudiantes

Docentes

Administrativos

89%

11%

Avance de implementación de virtualización de escritorios

PC Tradicionales Virtualizados

2010 2011 2012 2013 20140

20

40

60

80

100

120

50 51

31 31 26

0

26

48

78 87

Servidores

Fisicos Virtuales

50

77 79

109 113

89%

11%

Avance de implementación de virtualización de escritorios

PC Tradicionales Virtualizados

La Universidad ha venido incorporando la tecnología de Cloud para los docentes, los administrativos y a los estudiantes. A través de ésta tecnología los usuarios ha experimentado una mejora en la productividad llevando no solamente sus archivos sino sus aplicaciones a sus dispositivos móviles, teniendo acceso desde cualquier parte que tenga acceso a internet.

Entre otras ventajas que se ha logrado con la virtualización de escritorios y aplicaciones se encuentran:

• Instalación rápida y centralizada.• Protección de la información.• Acceso a los datos y recursos en cualquier momento y en

cualquier lugar.• Respaldo de la información y• Uso eficiente de los recursos tecnológicos entre muchos

más.

La Universidad cuenta con 53 salas de informática de las cuáles 5 son 100% virtualizadas. Así mismo la Biblioteca Alfonso Palacio Rudas cuenta con una infraestructura 100% virtualizada.

62%

5%

10%

21% 2%

Distribución de acuerdo al sistema operativo

Windows 7 Ent Windows 7 Pro Windows XP Mac OS Windows 8

86%

14%

Estado de los Centros de Cableado

Centros de Cableado con Es-tándares Intenacionales

Centros de Cableado sin Estándar

80%

20%

Velocidad de acceso de la red LAN

Puntos de acceso a la red alta ve-locidad (1Gbps)

Puntos de acceso a la red velocidad estándar (100Mbps)

82%

18%

Participación de la red LAN de acuerdo a la Marca

Switch CISCO

Switch 3COM

10%

81%

10%

Velocidad de acceso entre edificio y sedes

Enlace Fibra Optica 10GB

Enlace Fibra Optica 1GB

Radio enlace

Convenios y Contratos de Software

• Microsoft Campus Agreement.• ELA Adobe – Este convenio permite la instalación de la

Suite de Master Collection en todas las salas y docentes que así lo requieran.

• Corel Draw - Este convenio permite la instalación de la Suite de Corel Draw en todas las salas y docentes que así lo requeran.

• AutoDesk - Este convenio permite la instalación de la Suite de AutoDesk Building con 250 licencias concurrentes.

• Risk Simulator – Este convenio permite la instalación del software de forma ilimitada para el Programa de Ingeniería Financiera.

Plataforma Microsoft Office 365

La Universidad esta próxima a implementar Office 365 como herramienta no solo de correo electrónico sino una suite de colaboración para estrechar cada vez más la relación entre el docente y el estudiante. Entre otras ventajas se pueden destacar:

• Acceso desde cualquier lugar.• Comunicarse y colaborar con facilitad dentro y fuera la

Universidad.• Sencillo de aprender y fácil de usar.• Tiene incorporado correo electrónico, colaboración y

reuniones en línea.• 99.9% de Disponibilidad.

Convenios con Empresas de Software

• MSDN – Subscripción Microsoft Developer Network para el Programa de Ingeniería de Sistemas

• IBM Academic Initiative – Iniciativa Académica de IBM para desarrollar proyectos con Programa de Negocios Internacionales, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones.

• Oracle Academy – Suscripción a Oracle Academy para el Programa de Ingeniería de Sistemas.

Listado de Software Académico# Software Facultad que

lo usa# de

Licencias

1 Campus Agreement Todas 350 ETC

2 ETLA Adobe Master Collection(Photoshop, Illustrator, InDesign, Acrobat Pro, Flash Catalyst, Flash Professional, Flash Builder, Dreamweaver, FireWorks, Contribute, Premiere Pro, After Effects, Adobe Audition, Adobe OnLocation, Encore, Bridge, Device Central, Media Encoder)

Todas 500 ETC

3 CorelDraw Graphics Suite X6 (Corel Draw, Photo Paint, Corel Connect)

Todas 999

4 Autodesk Building Design Suite (AutoCAD, AutoCAD Architecture, AutoCAD MEP, AutoCAD Structural Detailing, AutoCAD Showcase, Autodesk SketchBook Designer, Autodesk Revit, Autodesk Naviworks Simulate, Autodesk 3ds Max Design, Autodesk Inventor, Autodesk Naviworks Manage, Autodesk Quantity Takoff, Autodesk Robot Structural Analysis Professional, Autodesk Infrastructural Modeler)

Facultad de Arquitectura

125 ETC

# Software Facultad que lo usa # de Licencias

5 Risk Simulator Programa de Ingeniería Financiera

Ilimitada para el Programa

6 Google SketchUp Facultad de Arquitectura 36

7 Design Builder Facultad de Arquitectura 55

8 SPSS (SPSS Base, Categorías, Modelos de Regresión, Modelos Avanzados)

Programa de Psicología, Maestría en Gestión urbana

21

9 Rhinoceros NURBS Modelling Facultad de Arquitectura 60

10 ArcGis (Movile, ArcReader, Desktop tutorial, ArcView, ArcEditor, ArcInfo – Data & Maps)

Facultad de Arquitectura, Maestría en Gestión Urbana

21

# Software Usuario frecuente # de Licencias

11 Stella (Lab Pack Student License) Programa de Ingeniería de Mercados

20

12 Atlas TI Maestría en Gestión Urbana, Dirección de Investigaciones)

6

13 MatLAB & Simulink Laboratorio de Ingenierías

11

14 Circuite Maker 2000 Laboratorio de Ingenierías

11

15 Virtual BioTK Laboratorio de Ingenierías

11

16 Google Earth Facultad de Arquitectura 2

# Software Usuario frecuente # de Licencias

17 Chromakey Photo Toolkit Programa de Diseño Gráfico

5

18 ArchiCAD Facultad de Arquitectura 30

19 eViews Ingeniería Ambiental, Ingeniería Financiera y Economía

50

20 GaBi Professional Dirección de Investigaciones

1

21 Auroportal Maestría en logística 25

Infr

aestr

uctu

ra y

actu

aliza

ció

n T

ecn

oló

gic

a

- 2012

Casos de Éxito Reconocidos Por la Industria de Tecnología

Vir

tualiza

ció

n –

vm

ware

2013