curso técnicas de ventas y negociación eficaz por elg asesores perÚ
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El buen trato con nuestros clientes así como una técnica adecuada de ventas son factores claves para incrementar el éxito en nuestro negocio. La venta profesional requiere un enfoque diestro y efectivo, por ello es importante contar con las habilidades que nos permitan lograr una negociación exitosa. Negociar con eficacia conlleva capacitarse, desarrollar y poner en práctica todas nuestras destrezas, técnicas y capacidades para orientar hacia el éxito situaciones de interés personal, profesional o empresarial.
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INTRODUCCIÓN
A continuación mencionamos algunos de los principales objetivos que persigue este curso:
Valorar la importancia que tiene la profesión del vendedor.
Aplicar las técnicas y habilidades para escuchar y comprender las necesidades de los clientes
Identificar las competencias ideales de un vendedor profesional.
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OBJETIVOS DEL CURSO
Determinar cómo y dónde encontrar futuros clientes.
Realizar las entrevistas de venta que deriven en un cierre exitoso.
Aplicar las recomendaciones y los principios necesarios para manejar objeciones.
Aplicar los principios de servicio post venta.
Objetivos:
a. Motivar ambición comercial en el participante.
b. Adiestrar vendedores expertos que conozcan cómo influye la mente en la decisión de una compra.
c. Preparar al participante a desarrollarse en un mercado competitivo e influenciado por el precio.
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CONTENIDO DEL CURSO
SESIÓN 1: TÉCNICAS MAGISTRALES DE VENTA
Objetivos:
a. Enseñar a establecer nuevas relaciones que permitan conocer posibles clientes o socios que puedan involucrarse en el negocio.
b. Demostrar el valor de las redes sociales como medio de difusión.
c. Precisar la importancia de aportar valor antes de la venta.
d. Precisar la importancia de aportar valor después de la venta.
e. Renovar y optimizar constantemente las acciones estratégicas.
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SESIÓN 2: HERRAMIENTAS EFECTIVAS DE VENTA
Objetivos:
a. Incentivar al participante a tener un conocimiento real y preciso del producto o servicio que se está ofreciendo.
b. Aludir referencias que propicien confianza en los clientes.
c. Indagar información del cliente para conocer sus necesidades.
d. Conseguir empatía con el cliente.
e. Trabajar en la seguridad personal del participante.
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SESIÓN 3: PSICOLOGÍA DE CLIENTES Y CIERRE DE VENTAS
Objetivos:
a. Analizar el proceso de negociación y sus objetivos.
b. Dominar las fases de la planeación de la negociación.
c. Obtener información necesaria para proponer tratos benéficos.
d. Prepararse antes de la negociación.
e. Aprender a escuchar para saber negociar.
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SESIÓN 4: NEGOCIACIÓN EFECTIVA Y MANEJO DE SITUACIONES DIFÍCILES
Objetivos:
a. Perfeccionar el desempeño profesional en todos los campos que requieran de la comunicación oral.
b. Aumentar el conocimiento y manejo de los procesos de comunicación oral interpersonal o pública.
c. Comprender el rol primordial que cumple la comunicación como medio clave para transmitir una idea con claridad.
d. Propiciar un claro entendimiento sobre las nuevas actitudes, conocimientos y herramientas que se necesiten para mejorar la persuasión al público.
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SESIÓN 5: EXPRESIÓN COMERCIAL Y ORATORIA DE EXCELENCIA
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¿A QUIÉNES VA DIRIGIDO EL TALLER?
Ejecutivos de Venta
Asesores de Servicio
Personal de Tienda de establecimientos comerciales
Negocios que quieran incrementar sus ventas y desarrollar un excelente servicio al cliente
Telf: (511) 637-1235 / (511) 637-1236 E-mail: [email protected]
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