curso-taller integración y desarrollo de equipos de alto desempeño
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Curso-taller Integración y desarrollo de Equipos de Alto Desempeño. Diplomado en Competencias Directivas. Presentación del Curso. Desarrollo humano Trabajo en equipo Liderazgo Alto desempeño . 2. Naturaleza de los equipos. 1. Contexto y razones de los equipos . - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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Curso-tallerIntegración y desarrollo de Equipos de
Alto Desempeño
Diplomado en Competencias Directivas
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Presentación del Curso
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Comprender la importancia y analizar la naturaleza,
estructura y operación de los equipos con el fin de que el
participante cuente con herramientas para lograr, en la
organización que dirige, equipos del más alto
desempeño que respondan a los desafíos de la sociedad del
conocimiento.
Objetivo general
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1. Desarrollo humano 2. Trabajo en equipo 3. Liderazgo4. Alto desempeño
Contribución a las competencias del perfil
directivo
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Introducción
1. Contexto y razones de los
equipos
2. Naturaleza de los equipos
3. Elementos constitutivos de los equipos de
alto desempeño
4. Desarrollo de los equipos de alto
desempeño.
Contenido temático
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Programa de trabajo
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Hora Actividad Responsable09:00-09:30 Apertura y mensaje Autoridades09:30-09:45 Contextualización del curso Coordinador responsable09:45-10:15 Presentación del curso Todos los participantes10:15-10:30 Incorporación a grupos de trabajo
10:30-11:00 Manejo de expectativas, reglas, contrato de aprendizaje y evaluación inicial.
FacilitadoresParticipantes
11:00-11:20 Receso Todos
11:20-12:00Introducción Análisis y reflexión sobre equipos
Facilitadores y participantes
12:00-14:00Tema 1. Contexto y razones de los equipos Contexto de los equipos Razones organizacionales e individuales
Facilitadores
14:00-16:00 Comida Todos
16:00-17:00Tema 1. (continuación) Razones organizacionales e individuales
Facilitadores
18:00-18:10 Receso Todos
18:10-18:45Tema 2. Naturaleza de los equipos Clasificación general y especifica de los equipos
Facilitadores
18:45-19:00 Evaluación diaria Participantes
19:00 Cierre de sesión Facilitadores
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Hora Actividad Responsable
9:00-10:30Tema 2: Naturaleza de los equipos Atributos de los equipos El equipo en la organización de alto desempeño
FacilitadoresParticipantes
10:30-11:45Tema 3. Elementos constitutivos de los equipos de alto desempeño El empowerment
Facilitadores Participantes
11:45-12:00 Receso Todos
12:00-14:50Tema 3: Elementos constitutivos de los equipos de alto desempeño (continuación) Liderazgo y coaching
Facilitadores
14:50-15.00 Evaluación diaria Participantes
15:00 Cierre de sesión Todos
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Hora Actividad Responsable
9:00-11:00Tema 4: Desarrollo de equipos de alto desempeño Modelos de crecimiento y desarrollo
Facilitadores
11:00-11:20 Receso Todos
11:20-13:00Tema 4 Desarrollo de equipos de alto desempeño (continuación) Mapa para configurar equipos de alto desempeño
Facilitadores
13:00-13:15 Evaluación final Participantes
13:15-13:30 Conclusiones y cierre del curso Participantes
13:30 Clausura del curso Autoridades
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Criterios de Evaluación
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Elemento de evaluación Porcentaje
Participaciones en la sesión 20
Portafolio de evidencias 60Evaluación final 20 Total 100 %
Evaluación del curso
Notas: 1. Para otorgar la constancia del módulo, la calificación deberá ser debe ser mayor o igual 80%.2. Para acreditar el módulo con valor al diplomado deberán entregarse los productos solicitados previamente
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1. Hoja de Registro (5%)2. Contrato de Aprendizaje (5%)3. Evaluación inicial (5%)4. Resumen de lectura previa (10%)5. Ejercicios individuales y en equipo (30%)6. Encuesta de Opinión (5%)
Portafolio de evidencias
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¡¡¡¡¡ INICIAMOS ¡¡¡¡¡
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Módulo 4Integración y desarrollo de Equipos de
Alto Desempeño
Diplomado en Competencias Directivas
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¿¿¿LISTOS???
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Instructor
José Carbajal Sánchez
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Presentación de los participantes
• Mi nombre es …• Cargo en el I.T. de__________________ • Expectativa del curso……………………..
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Acuerdos grupales 1. ______________________________2. ______________________________3. ______________________________4. ______________________________5. ______________________________6. ______________________________
Nombre: Mi compromiso en el curso taller es:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Contrato de aprendizaje
Pág. #14 del manual
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Evaluación inicial(15 min)
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Introducción
Contenido temático
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Video #1
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Grupos Equipos Equipos de alto
desempeño
Análisis y
reflexión
Video
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Introducción
1. Contexto y razones de los
equipos
Contenido temático
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– Contexto de los equipos– Razones individuales y organizacionales
Tema 1Contexto y razones de los equipos 4 hrs.
“Yo hago lo que usted no puede y usted hace lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer grandes cosas”
Madre Teresa de Calcuta
Dinámica #1 Identidad de equipo y Elaboración de comercial radiofónico
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¿Por qué los individuos necesitan pertenecer a
un grupo o equipo?
Razones:123456
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¿Porque equipos en la organización?
Juntan competencias y experiencias
complementarias mayores que las
individuales.
Son fundamentales para responder a los retos de la sociedad del conocimiento.
Tienen una relación estrecha con el cambio de conducta individual y desempeño organizacional.
Responden con mayor rapidez y flexibilidad a los
cambios.
Incrementa la eficiencia en la
resolución de problemas.
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Son una fuerza social que revaloriza las
dimensiones económica y
administrativa del trabajo.
Juegan un papel esencial en crear y
mantener una organización de alto
desempeño.
Son divertidos.
¿Porque equipos en la organización?
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Hormigas en el
amazonasTrabajo en
equipo
Video #2
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Contenido temático
Introducción
1. Contexto y razones de los
equipos
2. Naturaleza de los equipos
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Clasificación general y específica de los equipos
Atributos de los equipos
Los equipos en la organización de alto
desempeño
Tema 2Naturaleza de los equipos 4 hrs.
"La manera mas fácil de tener lo que quieres es ayudar a otros a tener lo que quieren"
Deepak Chopra
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Grupos y equipos en la organización
Un grupo es un conjunto de personas con responsabilidad individual que interactúan para la consecución de un
objetivo compartido.
Un equipo es un conjunto de personas con responsabilidad individual y mutua, competencias complementarias y forma de trabajo compartida que interactúan para la consecución de un objetivo común y cuyos resultados superan a la suma
de los esfuerzos individuales.
Clasificación general y específica de los equipos
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Diferencias entre grupos y equipos
Imprescindible
Individual y mutua
Complementarias
GRUPOS EQUIPOS
• Aleatorias y variables
• Individual
Colectivas • Segmentados
Clasificación general y específica de los equipos
Objetivos
Sinergia
Responsabilidad
Competencias
Forma de trabajo Compartida• Particular
• Circunstancial
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Dinámica #1 Juego de pelota
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O c a s i ó n
Ta r e a
A l t o d e s e m p e ñ o
GRUPOS EQUIPOS
Clasificación general y específica de los equipos
F a l s o
R e a l
P o t e n c i a l
T r a b a j o
Desempeño
Video # 3Trabajo en equipo a ritmo de tango
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Ejercicio #1Tipos de equipos en mi institución
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A BLa relación con el objetivo puede ser baja.
La relación con el objetivo es elevada.
El líder comúnmente tiene que orientar al equipo y darle seguimiento a las metas.
Existe una conciencia individual de que si el equipo falla, el individuo se va con él.
La especialización individual no es relevante para la tarea del equipo.
La especialización individual es un factor clave para la realización de la tarea.
Los roles varían entre los integrantes del equipo. En ciertos grupos se favorece la rotación de roles.
Se estimula el rol del líder. Se fomenta el desarrollo de liderazgos alternativos y se confronta a los miembros del equipo.
La forma de trabajo la determina el jefe, supervisor o líder.
La forma de trabajo es construida por los miembros del equipo.
La competencia entre grupos y miembros de un grupo se advierte como perjudicial para la operación del mismo.
La competencia entre equipos e individuos del equipo es fomentada para desarrollar el máximo potencial colectivo.
Ejercicio 1: ¿Qué tipo de equipo? Pag. # 15 del manualEn la siguiente tabla, se presenta una serie de afirmaciones en dos columnas. Ponga una “X” en el recuadro que considere que describe mejor a los equipos de su área de responsabilidad.
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Ejercicio 1: ¿Qué tipo de equipo? Pag. # 15 del manualEn la siguiente tabla, se presenta una serie de afirmaciones en dos columnas. Ponga una “X” en el recuadro que considere que describe mejor a los equipos de su área de responsabilidad.
Grupo EquipoLa relación con el objetivo puede ser baja.
La relación con el objetivo es elevada.
El líder comúnmente tiene que orientar al equipo y darle seguimiento a las metas.
Existe una conciencia individual de que si el equipo falla, el individuo se va con él.
La especialización individual no es relevante para la tarea del equipo.
La especialización individual es un factor clave para la realización de la tarea.
Los roles varían entre los integrantes del equipo. En ciertos grupos se favorece la rotación de roles.
Se estimula el rol del líder. Se fomenta el desarrollo de liderazgos alternativos y se confronta a los miembros del equipo.
La forma de trabajo la determina el jefe, supervisor o líder.
La forma de trabajo es construida por los miembros del equipo.
La competencia entre grupos y miembros de un grupo se advierte como perjudicial para la operación del mismo.
La competencia entre equipos e individuos del equipo es fomentada para desarrollar el máximo potencial colectivo.
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Ejercicio #2Evolución de los equipos.
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Ejercicio 2_ Evolución de los equipos Pag. # 16 del manual
Identifique los equipos falsos y potenciales que tiene en su institución y que deberían operar como equipos reales. Señale razones.
Ahora identifique los equipos reales que tiene en su institución y que deberían operar en alto desempeño. Señale razones.Equipos reales Razones del cambio_________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ ____________________________________
Equipos falsos Razones del cambio_________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ ____________________________________
Equipos potenciales Razones del cambio_________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ ____________________________________
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Dinámica #3: Rompecabezas
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Atributos de los equipos
1 2 3 4 5 6
Video # 4Ferrari plus; trabajo en equipo
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El equipo en la organización de alto desempeño
Atributos de los equipos de alto desempeño
Resultados superiores y calidad extraordinariamente alta
Alta credibilidad y
confianza
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Introducción
1. Contexto y razones de los
equipos
2. Naturaleza de los equipos
3. Elementos constitutivos de los equipos de
alto desempeño
Contenido temático
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– El empowerment– Coaching y liderazgo
Tema 3Elementos constitutivos de los equipos de
alto desempeño 6:00 hrs.
"Quien quiera enseñarnos la verdad que no nos la diga. Que nos sitúe de tal modo que la podamos descubrir nosotros
mismos"
José Ortega y Gasset
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Dinámica #4 Elaboración de cubos
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Aprendizajecolaborativo
Empowerment
Recursos
Coaching y liderazgo
Establecimiento de
normas y políticas
Plan de
acción
Directivos
Miembros de los
equipos
Responsabilidades en la integración y desarrollo de equipos de alto
desempeño
• Visión• Metas • Resultados
2 Dirección subyugante
• Competencias complementarias• Flexibilidad• Límites
1 Composición adecuada
• Recursos• Empowerment• Coaching• Educación, capacitación y desarrollo
3 Estructura efectiva
ResultadosDesarrollo personal
Elementos de integración de los equipos
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Empowerment consiste en delegar autoridad, dándole responsabilidad a
los colaboradores.
El resultado es un equipo de alta
eficiencia
Empowerment
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Video #4
Trabaje en equipo, delegue
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Individuos Grupos Equipo
Modelo de habilitación
(empowerment) de Randolph
COMPARTIR INFORMACIÓN
DEJAR QUE LOS EQUIPOS SE CONVIERTAN EN LA JERARQUÍA
CREAR AUTONOMÍA A TRAVÉS DE LA ESTRUCTURA
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Ejercicio #3
Implantación del empowerment
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EJERCICIO #3: IMPLANTACIÓN DEL EMPOWERMENT Pag. 17 del manual
Valoración de implantación1. ¿Estoy consciente de mis fortalezas y debilidades como responsable de área?2. ¿Es posible mejorar mi desempeño como responsable de área?3. ¿Es posible mejorar el desempeño de mi equipo de trabajo?4. ¿Es posible mejorar el desempeño integral de mi área de influencia?5. ¿Considero al Empowerment una opción real para mejorar el desempeño integral de mi
área de influencia?6. ¿Qué Visión tengo para mi área de influencia?, ¿cómo veo a mi área de influencia en 1 y
tres años?, ¿cómo me veo a mi mismo en ése mismo plazo?, ¿cómo veo a mi equipo de trabajo en ése mismo plazo?
7. ¿Existen tareas, rutinas o procesos que pueda delegar de inmediato?, ¿cuáles?, ¿cuáles serían los beneficios de hacerlo, para todos, incluida la empresa?
8. ¿Los valores de trabajo en mi área de influencia favorecen el Empowerment?9. ¿Existen condiciones ESTRUCTURALES que deba mejorar para favorecer la implantación
del Empowerment?10. ¿Cuento con algún(os) elemento en los cuales pueda delegar de inmediato?
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Dinámica #5 Patinando
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¿Qué es liderazgo?
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Liderazgo para la
construcción de los
equipos.
Proceso para construir en el equipo una visión
atractiva, clara y comprometedora
mediante el involucramiento y el desarrollo integral de
las personas y sus facultades.
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¿Qué es coaching?
Michael Hammer’, hablándonos del nuevo tipo de directivo que hoy es requerido nos dice que este directivo “se convierte en un coach”.
Alguien cuyo rol es aconsejar, apoyar, facilitar. Que prepara a los miembros del equipo para que puedan hacer su trabajo.
La formación no se basa en la premisa de que los directivos están mejor cualificados para hacerlo, porque, francamente, si estuviesen más capacitados para hacerlo es seguro que estarían haciéndolo ellos mismos.
Su capacidad está en potenciar y enriquecer el trabajo del equipo
Papel del coaching en
la institución
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El directivo como coach
Su función no es ordenar, supervisar, controlar y
predecir.
Su tarea es expandir constantemente el
potencial de desempeño de sus colaboradores.
Su ámbito de acción es el acompañamiento y
seguimiento del equipo
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Espacios de intervención del directivo Líder
1.- En función de los objetivos
2.- En función de los miembros
3.- En función de la operación
• Dirección• Composición• Estructura
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Espacios de intervención del directivo coach
1.- Cuando el esfuerzo declina
2.- Cuando las estrategias fallan
3.- Cuando las competencias no responden
• Motiva• Asesora• Capacita
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Ejercicio #4
Atributos del coach
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Ejercicio #4: Lista de atributos del coach Pag. 19 del manual
Los coach eficaces en la acción requieren las cualidades personales y de conducta apropiadas, una perspectiva sobre la organización así como sobre el individuo y una orientación definida hacia los resultados.
– Cualidades personales– Cualidades de la conducta– Perspectiva de la organización– Orientación a resultados
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Video #3
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Introducción
1. Contexto y razones de los
equipos
2. Naturaleza de los equipos
3. Elementos constitutivos de los equipos de
alto desempeño
4. Desarrollo de los equipos de alto
desempeño.
Contenido temático
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– Modelos de integración y desarrollo de equipos
– Mapa para configurar y operar los equipos de alto desempeño
Tema 4Desarrollo de equipos de alto desempeño
4:00 hrs
“El secreto del éxito no es prever el futuro, sino crear una organización que prospere en un futuro que no puede ser
previsto.” Michael Hammer
Dinámica #6 Construcción de globos
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Cinco etapasTUCKMAN
Formación (Forming)
Tormenta (Storming)
Normatividad (Norming)
Desempeño (Performing)
Cambio (Adjourning)
Modelos de procesos de crecimiento y desarrollo de los equipos en la organización.
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1. Formación(forming)
Modelo de cinco etapas
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2. Tormenta(storming)
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3. Normatividad(norming)
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4. Desempeño(performing)
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5. Cambio(Adjourning)
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Siete llavesWILLIES ZOGLIO
Cuatro pasosBECKHARD
Creación-mantenimientoDREXLER SIBBET
Compromiso Metas Orientación
Contribución Roles Construcción de confianza
Comunicación Procesos Clarificación de Objetivos
Cooperación Relaciones Compromiso
Control de conflictos Ejecución
Cambio Alto desempeño
Conexiones Renovación
Modelos de procesos de crecimiento y desarrollo de los equipos en la organización.
Ejercicio #5Reconocimiento de los modelos de crecimiento y desarrollo en
el trabajo de equipo
Mapa para configurar y operar los equipos de alto desempeño
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1. Visualizar al equipo
2. Asignar papeles
3. Establecer reglas
4. Planear el trabajo
5. Hacer el trabajo
6. Revisar el desempeñodel equipo
7. Completar el trabajo
8. Publicar losresultados
9. Reconoceral equipo
10. Seguir su camino
Definir el propósito y metas del equipo
• ¿Cuáles son nuestras razones para estar juntos como equipo?
• ¿Cuál es nuestra misión o propósitos?• ¿Cuáles queremos que sean nuestros resultados o
nuestros esfuerzos?• ¿Cuándo esperamos alcanzar nuestra misión o
nuestro objetivo?
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Paso uno: Visualizar al equipo
Paso uno: Visualizar al equipo
Conocer a los demás
• Asegurarse que todos en el equipo sepan por qué se formó y qué se espera de él.
• Revisar la definición y el propósito del equipo.
• Dar a los miembros del equipo la oportunidad de conocerse mutuamente.
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Comience a documentar el trabajo
• Información del miembro del equipo• Resumen del miembro del equipo• Cédula del equipo• Datos y documentación miscelánea• Memos y recordatorios
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Paso uno: Visualizar al equipo
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• Revisar las funciones del equipo• Asignar papeles• Poner en claro las responsabilidades
Paso dos: Asigne papeles
Revisión de papeles
Paso dos: Asigne papeles
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8. Implantar7. Armonizar
6. Complementar5. Proveer4. Evaluar3. Innovar
1. Coordinar2. Impulsar
Sostenga un debate sobre las reglas
• Juntas del equipo• Comunicación durante las juntas• Comportamiento hacia los demás• Carga de trabajo• Problemas de equipo• ¿Los papeles asignados serán alternados o
fijos?
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Paso tres: Establezca las reglas básicas
• Comportamientos que contribuyen a la cohesión del equipo
• Comportamientos que contribuyen a la productividad del equipo
• Comportamientos que debilitan o bloquean el progreso del equipo
Revisión de los comportamientos saludables
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Paso tres: Establezca las reglas básicas
• Establecer las metas principales• Dividirlas en tareas• Programar las tareas• Asignar responsabilidades
Pasos para la planeación
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Paso cuatro: Planee el trabajo
Paso cinco: Haga el trabajo
• Reunirse regularmente• Revisar las asignaciones de
tareas• Fomentar la comunicación
entre reuniones• Identificar problemas y
enfrentarlos• Fomentar la comunicación
fuera del equipo• Celebrar acontecimientos
importantes del equipo
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Paso seis: Revisar el desempeño del equipo
• La evaluación• Llevar a cabo una
discusión• Decidir las acciones
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Paso siete: Completar el trabajo
• Apuntar a la terminación de las tareas• Sobreponerse a los problemas• Documentar resultados
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Paso ocho: Publicar los resultados
• Establecer metas de comunicación• Planear la comunicación• Presentar/publicar
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Paso nueve: Reconocer los logros del equipo
• Celebrar los acontecimientos como equipo• Dar reconocimiento al equipo dentro de la
organización
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Paso diez: Seguir su camino
• Dispersarse• Reestructurarse o• Renovarse
Dirección General de Educación Superior TecnológicaDirección de Capacitación y Desarrollo
Cd. Madero 2009
Coordinación Sectorial de Promoción de la Calidad y EvaluaciónDirección de Capacitación y Desarrollo
Dirección General de Educación Superior Tecnológica
Ejercicio #6Responsabilidad de directivos en la operación
de equipos
Ejercicio #5 Responsabilidad de directivos en la operación de equipos Revise el Mapa para configurar y operar los equipos de alto desempeño y defina la labor que tienen que hacer como directivo líder o coach en cada una de las etapas de operación de los equipos.
Etapas Líder Coach
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Evaluación final
(15 min)