curso redes sociales nuevas estrategias de comunicación material para el alumno 2da parte

Curso de Redes Sociales: Nuevas estrategias de Comunicación. 2ª Parte

3/5/2012

© España 2012 Francisco Domínguez Román www.franciscodominguez.es http://twitter.com/Franciscodr 1

Prof.: Francisco Domínguez Romá[email protected]

La numeriación indica: nº de sesión, y nº transparencia correspondiente del Material


3/5/2012


Estrategias de participación: directas e indirectas. Métodos

probados

¿Cómo hacer participar a la gente? ¿Cómo hacer participar a la gente?

Métricas de control de las redes sociales, más allá de

Google Analytics: explotación de datos y mejora continua

¿Qué métricas usar? 1 ¿Qué métricas usar? 1


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3/5/2012


MétricasMétricas en Social Networking: en Social Networking: EjemploEjemplo

El plan de marketing en red. Casos de éxito

¿Cómo es un Plan de Marketing ¿Cómo es un Plan de Marketing OnOn line? line?

Supervisión con Dirección de Comunicación

Cambio de Web + Blog?

Tiempo

(semanas/quincenas/meses aprox.)*

1 2 3 4

Promoción con Redes Sociales

Publicación online

medios online

Estudiar competencia y medios online

Definir contenidos y medios

Definir forma de trabajo

dedicación

Estimar costes y

dedicación

5

Tareas

*Depende de cada proyecto y cliente


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Plan de Marketing Plan de Marketing OnOn line: Detalles operativosline: Detalles operativos

Contenidos 11

Comunicación22

Comunidad33

Control44

Ejes del Marketing Ejes del Marketing MixMix SocialSocial


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1. RESUMEN DE SITUACIÓN ONLINE

PLAN DE MARKETING ONLINE

3. PLAN DE MEDIOS ONLINE (PRESUPUESTO)

4. CUADRO DE MANDO DE GESTIÓN ONLINE

2. PLAN DE SINERGIAS CORPORATIVA

5. ANÁLISIS DEL ROI

Pasos habituales

(los detalladas internos cambian según cada proyecto)

Propuesta de plan de acciónPropuesta de plan de acción

Lista de comprobaciónLista de comprobación


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• ¿Cuál es mi audiencia?– ¿Está o está siendo online? ¿Lo será en futuro próximo?

• ¿Mi producto/servicio se ajusta al marketing digital (e-book, música, entradas, etc.)?– ¿El target se informa, evalúa, compara en online los productos/servicios que vendo?

• ¿Qué hace mi competencia en online?– ¿Cuál es mi competencia online (¡puede no coincidir con el offline!)?

• ¿En qué aciertan (imita), en qué fallan (aprende), qué hacen/no hacen (oportunidades)?

• ¿Cómo se sirve mi target de las tecnologías online?– ¿Puedo aprovecharme para crear relaciones provechosas y productivas para mi marca?

• Definición de objetivos (¡objetivos=conversiones!)

– Directos: ventas, leads, suscripciones, etc.

– Indirectos: credibilidad, re-visitas, autoridad en el tema, reputación, notoriedad

• El plan digital: campaña y plan de medios para alcanzar los objetivos

Preguntas clavePreguntas clave

Consultoría Internet yComparativa de la competencia (3 competidores) 6.000 €Diseño de campaña y Plan de Marketing Online 9.000 €

Gestión proveedores /Montaje de herramientas

Preparación de Community Manager 5.000 €Coordinación equipo On line 5.500 €

Total PV inicio del proyecto 25.500 €

Entrega a cuenta al inicio proyecto: 40%

Presupuesto: Fase inicial 3 mesesPresupuesto: Fase inicial 3 meses


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Supervisión, seguimiento y estadísticas Online* 1.000 €/mes

Bonus resultado de campaña**

En caso de obtener 3 escaños en total +1.000 €/mes

Y en caso de obtener 5 escaños en total +1.000 €/mes

Community Manager (Externo) 2.000 €/mes

*Supervisión, seguimiento y estadísticas Online reducido por incluir un Community Manager externo supervisado por Gestión Consult

**El Bonus final de campaña integra parte del precio mensual y es escalable en función del resultado según lo comentado.

Presupuesto: Resto de mesesPresupuesto: Resto de meses

Aplicaciones para empresa: ventas, fidelización, branding,

publicidad, otros.

¿Cómo aplicamos las Redes Sociales? ¿Cómo aplicamos las Redes Sociales?


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Formas de generar ingresos con redes sociales

¿Cómo se gana dinero con el Social Media? ¿Cómo se gana dinero con el Social Media?

Aplicaciones para instituciones y ONGs: gestión de grupos de

interés, socios, patronatos, publicidad, otras. Casos de éxito

¿Lo pueden aplicar instituciones y ¿Lo pueden aplicar instituciones y ONGsONGs o o escuelas? 1escuelas? 1


3/5/2012


Aplicaciones para instituciones y ONGs: gestión de grupos de

interés, socios, patronatos, publicidad, otras. Casos de éxito

¿Lo pueden aplicar instituciones y ¿Lo pueden aplicar instituciones y ONGsONGs o o escuelas? 2escuelas? 2

Francisco Domínguez Román

Información actualizada en: www.franciscodominguez.es

Twitter: http://twitter.com/#!/Franciscodr

Email: fdominguez (a t) gestionconsult.es

Móvil: +34 690 084 326

CV online: http://es.linkedin.com/in/franciscodominguez

Actualmente estoy como:

•Responsable de Marketing Online y Operaciones en Escalae(TÜVRheinland)

•Asesor en Marketing Online de Editorial Graó

•Asesor en varias empresas (consultoría Gestión Consult)

•Asesor en Marketing Online de JCE Barcelona

•Profesor de Masters UAB: Marketing Relacional (CRM), Nuevas

Tecnologías e Internet aplicados a los Negocios

•Profesor de Marketing Online y Nuevas Tecnologías de la

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