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Modulo de iniciación a Twitter que forma parte del Curso "Implanta tu empresa en redes sociales" impartido en la Escuela de Negocios Luis Vives de la Cámara de Comercio de Valencia Junio 2011TRANSCRIPT
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Curso de:
Implanta tu empresa en las Redes Sociales
Modulo 3La presencia del profesional y de la empresa en TwitterProfesor: Adolfo Montalvo @adomon
Valencia, del 16 de mayo al 23 de junio de 2011 Escuela de Negocios Luis Vives de la Cámara de Comercio de Valencia
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Implanta tu empresa en las redes sociales: MODULO 3 - Twitter
Índice3. La presencia del profesional y de la
empresa en Twitter– Terminología asociada a Twitter.
– Principales herramientas que optimizan el uso de Twitter.
– Publicación de mensajes en Twitter desde el ordenador y desde el móvil.
– Twitter como herramienta de búsqueda de información.
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Objetivos
• Crear usuario de Twitter, quien no lo tenga ya, y comprender cómo y por qué personalizar el perfil
• Entender la jerga básica de Twitter• Aprender a aprender: esto cambia siempre• Observar el comportamiento en Twitter de
personas (sobre todo periodistas) y entidades
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Qué es Twitter
• Twitter es una conversación, global, inteligente, rápida, inmediata
• Conversación con frases cortas (140 carac.) y microenlaces (a fotos, webs, videos) que propicia la creación de un nuevo lenguaje y de unos códigos de relación entre las personas.
http://j.mp/twifacLP “Twitter es fácil”
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Twitter ?
Twitter conchifacts .mp4
http://www.youtube.com/watch?v=I1p0DWjztY0
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Terminología en Twitter
• Nace en inglés y conserva muchos términos en inglés: es bueno conocerlo en los 2 idiomas
• Los propios usuarios crean términos (y usos) que Twitter a veces adopta como oficiales
• Se usan distintas traducciones al español. Recomendación: FUNDEU
• Prevalecen los términos que tienen menos letras, por ello algunos mezclan inglés y español (no por pedantería … que también :p)
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Terminología en Twitter
• Tuit (tuiteo) (tweet) : frase de 140 caracteres (max.) que se publica
• Seguir / seguidor (follow / follower). Las relaciones son por el interés en lo que dice el otro usuario. No es una amistad ni tampoco una relación profesional
• RT: ReTuit: reenviar un tuit, normalmente de otro usuario y sin modificarlo.
• MT: Modified Tweet (poco usado) cuando se reenvía un tuit y se cambia algo. Muchos ponen RT, pero debe quedar claro que se ha cambiado el texto, más allá de comprimir alguna palabra
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Terminología en Twitter
• Cronología (Time Line = TL) conjunto de tuits de todos los usuarios seguidos ordenados cronológicamente (lo más nuevo arriba): Lo que vemos en “inicio” (home) al entrar en nuestro usuario
• Mensajes (Message, DM = Direct Message) son mensajes directos a un único usuario que sólo puede ver ese usuario
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Terminología en Twitter
• Hashtag (etiqueta): palabra que comienza por # (hash) para marcarla como etiqueta (tag). Los programas de lectura de Twitter “activan” esas palabras para ir directo a búsqueda
• Listas (lists): lista de usuarios a los que seguimos agrupados con un nombre: Muy útil en especial cuando sigamos a más de 50 usuarios
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Terminología en Twitter
• Favoritos (favorites): tuits marcados así para recordar / consultar en otra ocasión. A veces se conjuga como verbo “to fav”
• Trends (Temas del momento): palabras que se repiten mucho de forma creciente en Twitter. Se pueden ver por países (y algunas ciudades). También se llaman TT (Trend Topic o Top Trend)
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Implanta tu empresa en las redes sociales: MODULO 3 - Twitter
Elegir @usuario en Twitter
• Sólo letras, números y el símbolo “_”• Ningún otro carácter (ni ñ o acento)• Mayúsculas y minúsculas son la misma letra:
@adomon = @AdoMon = @ADOMON• Que sea fácil de recordar, especialmente
para quien nos conozca • Minimizar uso de “_” (mejor sólo 1)• Minimizar cambios números / letras (dificulta
el escribirlo desde el móvil)
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Elegir @usuario en Twitter
• Se puede cambiar en “Nombre de usuario” más adelante (“handle”)
• Se pueden tener varios usuarios, pero cada uno requiere una dirección de email diferente
• Se puede cambiar la dirección de email• Pero si se tienen seguidores lo lógico es no
cambiar de línea de opinión o de “personalidad digital”
• Las prácticas de mercadear con número de usuarios o transferir cuentas son ridículas
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Implanta tu empresa en las redes sociales: MODULO 3 - Twitter
Darse de alta en Twitter
• PRACTICA alta: para quien no lo tenga aún, y personalización– Datos mínimos a incluir
• (depende de la visibilidad que deseemos) • Foto o gráfico • Descripción: la que sea: no dejarlo en blanco• Web en su caso (blog, empresa, entidad)
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Configuración básica
• Idioma• Horario• Lugar (puede ser simbólico)• Notificaciones• Resto de opciones
PRACTICA
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Implanta tu empresa en las redes sociales: MODULO 3 - Twitter
Convenciones de Twitter
• Para mencionar a alguien pondremos su @nombre dentro de la frase
• Si un tuit comienza por un @nombre sólo lo verá en su TL el receptor y los que sigan a ambos
• Los mensajes directos (DM) son distintos de las menciones. Los DM sólo los ven los dos interlocutores y solo se pueden enviar a quien nos sigue
• PRACTICAS
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Implanta tu empresa en las redes sociales: MODULO 3 - Twitter
Herramientas en Twitter
• Buscar en Twitter (search)• Ver seguidores y seguidos• Buscar a quien seguir (nombre, temas) o con
un nombre específico• Ver cómo es el TL de otro usuario (opción
nueva en May 2011)• Ver los Trends (Temas del momento) y
explorar tuits que los usan• -> PRACTICAS
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Implanta tu empresa en las redes sociales: MODULO 3 - Twitter
Herramientas en Twitter
• Cambiar la localidad en los Trends (Temas del momento)
• Borrar (delete) un tuit y un DM: se pueden borrar.. Pero no los RT de otros o las copias
• Marcar como favoritos• Ver y seguir las listas de otro usuario (listas
ajenas: si seguimos una lista los tuits de los seguidos NO aparecen en nuestro TL)
• Ver los favoritos de otro usuario • -> PRACTICAS
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Otras herramientas: Between
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Buscar #hastaghs
• http://www.twazzup.com específico de lo que está en Twitter
• www.google.com/realtime Twitter y otros sistemas en “tiempo real” (con búsqueda avanzada / advanced search; por ejemplo “en español”)
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Más herramientas (hay miles)
• twitt-herramientas para analizar nuestra relación con otros usuarios, útil cuando ya se sigue o se es seguido por decenas de usuarios
• Salvar Tweets tuits http://twapperkeeper.comEjemplo http://twapperkeeper.com/hashtag/NTV2011• Coste de Social Media infografía Twitter y
Facebookhttp://www.focus.com/images/view/58313/http://www.focus.com/fyi/small-business/real-cost-social-media/
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Implanta tu empresa en las redes sociales: MODULO 3 - Twitter
Más herramientas (hay miles)
• Búsqueda de fotos http://picfog.com de tuits / webs en tiempo real
• 5 formas serias de conseguir mas seguidores http://www.dreig.eu/caparazon/2011/04/22/5- formas-seguidoresn-twitter/
• Entrevista Biz Stone 1may2011 historia Twitter http://www.elpais.com/articulo/reportajes/tripas/Twitter/ elpeputec/20110501elpdmgrep_9/Tes
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Implanta tu empresa en las redes sociales: MODULO 3 - Twitter
Más herramientas (hay miles)• Contador de seguidores, tuits y otras
variables http://twittercounter.com/
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Implanta tu empresa en las redes sociales: MODULO 3 - Twitter
Más herramientas (hay miles)• Histórico de tuits http://www.twimemachine.com/ los
propios hasta 3200• http://twit-herramientas.com/ test de reciprocidad,
actividad, ex-seguidores• 170 herramientas y aplicaciones Twitterhttp://manuelgross.bligoo.com/content/view/748585/170-
aplicaciones-para-Twitter-y-mas.html• Las 7 Reglas de Oro en la Utilización y Manejo de
Twitter http://geeksroom.com/2011/05/las-7-reglas-de-oro-en-la- utilizacion-y-manejo-de-twitter/
• Lista de herramientas Twitter• http://www.eluniversal.com.mx/articulos/64038.html
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Implanta tu empresa en las redes sociales: MODULO 3 - Twitter
Periodistas en Twitter (orden aleatorio ;) 1
• @MartaHortelano LasProvincias• @jcferriol LasProvincias• @hesteban15 Hector Esteban LasProvincias• @xmoret Javier Celda Moret LasProvincias• @jlori José Luis Orihuela Profesor, Bloguero (125.000)• @anaaldea Social Media• @Vigalondo Nacho Vigalondo (cineasta, ex-ElPais)• @germa_arroyo TVV• @isain Isain Camacho Reportero Bloguero en Chiapas México• @e_ramiro Encarna Ramiro, responsable comunicación Asoc.Agencias
Publicidad CV• @eldemanises Miguel Coll M80 radio• @angelramire Angel Ramírez LasProvincias audiovisual• @uriondo Miguel Angel Uriondo Tecnología Actualidad Económica / Expansion• @pedromuelas Pedro Muelas El Mundo (ex Levante)• @julian_quiros Julián Quirós LasProvincias
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Periodistas en Twitter (orden aleatorio ;) 2
• @barrinto Javier Alfonso El Economista• @JesusTrelis LasProvincias• @antoniofraguas EL País • @jmontesinos Jesús Montesinos EFE CV• @MiriamReyes ex Mobuzz, CM de RTVV• @josemariainigo José María Iñigo• @garcia_abadillo Casimiro García Abadillo El Mundo• @melchormiralles Melchor Miralles (19.000) (ex Veo7, Twision)• @juancandela Juan Candela LasProvincias Video multimedia• @pedroj_ramirez El Mundo (32.000)• @michaelrobinson Michael Robinson Canal Plus (88.500)• @periodistas21 Juan Varela Periodista (14.500) consultor medios• @mtascon Mario Tascón Consultor / FUNDEU (ex El Mundo, ex Prisa)• @j0rdiferrer Jordi Ferrer Gisbert EFE y ValenciaPlaza• @sindolafuente Gumersindo de la Fuente El País (18.500)• @SergiGora Sergio Gómez Ramos Levante Xativa
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Periodistas en Twitter (orden aleatorio ;) 3
• @neuscaballer neus caballer El Pais• @radiocable Fernando Berlín• @isabelquintana Isabel Quintana SER• @ccarnicero Carlos Carnicero El Mundo• @LaBallester Laura Ballester Levante• @ramonferrando Ramon Ferrando Levante• @Pevelasco Pilar Velasco SER• @jonsistiaga Jon Sistiaga Prisa / SER• @ezequielmolto Ezequiel Moltó Seguí El País Alicante• @santibg Santi Botella SER Alicante• @NikoCastellano Nicolás Castellano SER• @forges Forges Humorista• @AHRodicio Antonio H. Rodicio SER• @anaterradillos Ana Terradillos SER• @mariolalourido Mariola Lourido SER• @alfojea alfonso ojea montero SER
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Periodistas en Twitter (orden aleatorio ;) 4
• @mdelvado Marta del Vado SER• @almuariza Almudena Ariza TVE• @AlbertoSuarezp Alberto Suárez Pérez SER Castellon• @anablanco_tve Ana Blanco TVE• @morenobarber Javier Moreno Barber El País Director• @danifdezser Daniel Fernández SER• @enricct Enric Cuenca Jefe comunicación BLOC• @jrbertolin Jose Ramon G. Bertolin Cartelera Turia• @AnaDuranCostell Ana Duran COstell Ser Valencia <<OK• @Amnasa Ana Navarro / Periodista Todoterreno <<<• @olgarodriguezfr Olga Rodriguez / colabora Publico RNE Periodismohumano• @ElenaJimenezG Elena Jiménez TVE• @EstherBazan Esther Bazán SER Directora H14 y H25 Fin de Semana• @Hectogonz Héctor González ABC Valencia 20 Minutos• @cdelamorTVE Carlos del Amor TVE• @carlosecue Carlos E. Cué El País
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Periodistas en Twitter (orden aleatorio ;) 5
• @pedro_delrosal Pedro del Rosal SER• @manutte5 Manuel Gil SER Valencia• @eduard_navarro Eduardo Navarro SER Barcelona• @_RobertoSanchez Roberto Sánchez SER Si amanece nos vamos• @vicentjuanmtnez VICENT JUAN TVV• @mrfabra María Fabra ElPais Castellon• @Roberto_Torija Roberto Torija Galán SER• @anapastor_tve Ana Pastor TVE (79.400)• @elenasanchezra Elena Sánchez PRISA (ex Cuatro)• @JoseluisMG José Luis Morales Interviu• @eugeniovinas Eugenio Viñas Twelve Dolls• @abarceloh25 Àngels Barceló SER• @JesusSanchez__ Jesús Sánchez SER Málaga• @SusanaElguea Susana Elguea SER• @jl_sastre José Luis Sastre SER• @gonzalante Gonzalo Escalante SER
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Periodistas en Twitter (orden aleatorio ;) 6
• @yoanisanchez Yoani Sánchez Blogger residente en La Habana que con sus crónicas abre una ventana a la Cuba real (134.000)
• @azulmanchego Felipe Serrano SER Madrid• @Berto_Romero Berto Romero Humorista (271.000)• @VicenteVallesTV Vicente Vallés 24H TVE (26.300)• @CristinaOnega Cristina Onega TVE noticias tribunales• @MACamposP Miguel Ángel Campos SER Castellon• @pedrojimenezg Pedro Jiménez García SER noticias Tribulanes• @antonlosada Antón Losada Comentarista Galicia multiples medios• @teresa_rubio Teresa Rubio SER• @JesusCintora Jesús Cintora SER• @calabarroso Carlos Cala Barroso SER• @AimarBretos Aimar Bretos SER• @locutorlocal Felix Lluch SER XATIVA <<<• @pedroblancoa PEDRO BLANCO SER• @JaviBanuelos Javier Bañuelos SER Madrid
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Periodistas en Twitter (orden aleatorio ;) 7
• @maguerram María Guerra SER Cine• @manjavacas María Manjavacas SER• @gonzalocortizo gonzalo cortizo SER• @tonimariblasco Toni Marí (ex TVV y Ex IB3)• @adelamolina Adela Molina SER• @XimoClemente Joaquim Clemente ValenciaPlaza. Presid. Unio Periodistes
Valencians• @gustavobueso Gustavo Bueso Asesor comunicacion lauca.net• @anacebri Ana Cebrián Periodista Dtra Proyectos en Porter Novelli• @david_martos David Martos SER Madrid redactor• @MunozEncinas Miguel Muñoz Encinas SER H25• @annabosch Anna Bosch TVE Londres• @betydraper Aurora Roca SER Valencia• @jfabregab Jordi Fabrega SER• @marielarubio Mariela Rubio Redactora Defensa de la Cadena Ser• @Casal Javier Casal Periodista y Profesor
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Periodistas en Twitter (orden aleatorio ;) 8
• @Pablo_Moran Pablo Morán SER• @vanessamolla Vanessa Mollá Resp. Comunicac. Consell Valencia Cultura CVC• @xavialiaga Xavier Aliaga Periodista Independiente• @RodolfoIrago Rodolfo Irago SER (ex?)• @CarmendeManuel Carmen de Manuel CM Olympia Hotel• @javig Javi Guembe Emprendedor desde Navarra UniversoSM esTwitter• @Anna_Melchor Anna Melchor Documentalista FIVEC• @saladeprensa Gerardo Albarrán Emprendedor (22.100)• @karguinano Karlos Arguiñano Cocinero Comunicador• @Guerreando David Guerrero SER• @DaniEmprende DANI ARAGON SER Dtor 40Procipales Dial en Sevilla• @delia2d Delia Rodriguez Pediodista EL Pais TrendingTopics• @molinera Jorge Molinera (12.300) SM Strategy en Territorio Creativo Red.es• @FGrau Francesc Grau (21.400) Obrero de la comunicación y la relación entre
personas. Follower de mis followers
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Periodistas en Twitter (orden aleatorio ;) 9
• @mrtfernandez Marta Fernández Periodista Cuatro• @JuanraLucas Juan Ramon Lucas RNE (18.000)• @PuriNaya Puri Naya SER Gandia• @JulioAlonso Julio Alonso Fundador Weblogs SL (51.000)• @jpiedrahita Javier Piedrahita MarketingDirecto.com y
MarketingComunidad.com• @mjpou Maria José Pou Las Provincias y profesora en CEU• @petezin Rosa Jiménez Cano El País (12.400)• @iescolar Ignacio Escolar EL País (58.000)• @A_Valenzuela América Valenzuela (4.500)• @julia_otero Julia Otero Onda Cero (20.000)• @AS_Relano Alfredo Relaño (23.000)• @maldinisport Julio Maldonado (103.000)
… y muchos más
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Medios nacionales 1
• @rtvees rtve.es eventos de la actualidad (14.700)• @rtve RTVE Canal Oficial RTVE (101.000)• @La1_tve La1 TVE 1 (12.200)• @La2_tve La2• @radionacional radio nacional RNE noticias de programación (9.800)• @radio1_rne Radio Nacional 1 RNE (5.100)• @tve_tve TVE Informa (28.000)• @24h_tve 24h TVE (17.600)• @EFEnoticias Agencia EFE (17.000)• @serdirecto Cadena SER (9.400)• @La_SER Cadena SER (30.000)• @siamanece Si amanece nos vamos Programa SER• @informesemanal informesemanal TVE• @PRISA PRISA• @RedesTV Redes programa de La 2 TVE (10.400)• @carruseldep Carrusel Deportivo SER• @laventana laventana Programa SER
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Medios nacionales 2• @hora25 Hora 25• @APMTV3 ALGUNA PREGUNTA MES Programa TV3• @_HoyxHoy_ hoyporhoy Programa SER• @levante_emv levante-emv.com (4.200)• @lasprovincias Las Provincias (4.100)• @abc_es ABC.es (39.000)• @ABC_CValenciana ABC Com.Valenciana• @eP_Catalunya elPeriodico de Catalunya• @publico_es Publico.es (116.000)• @249_RTVV 24/9 Noticies RTVV• @RTVV RTVV (1.700)• @elmundoes elmundo.es (312.000)• @el_pais ELPAIS.com (568.000)• @elpais_gurtel El Pais – Gurtel• @muyinteresante Revista MUY Interesante (701.000)• @Cincodiascom CincoDias (11.200)• @20m 20minutos.es (35.000)• @elpaissemanal EL PAÍS SEMANAL
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Medios digitales • @la_informacion La Información (168.000)• @ValenciaPlaza Valenciaplaza.com• @elmundotoday El Mundo Today **La actualidad de mañana***OJO (36.800)• @phumano periodismohumano.com (18.500)• @lapaellarusa La Paella Rusa Blog análisis política Valencia (1.300)• @ecd_ Confidencial Digital (12.900)• @elconfidencial El Confidencial (15.400)• @prnoticias prnoticias Noticias de los Medios (8.500)• @linformatiu l'Informatiu www.linformatiu.com• @Hortanoticias Hortanoticias• @conexionvlc conexion valencia redactores de EL MUNDO Valencia Mariano
Gasparet, Hèctor Sanjuan, Marisol Hernández y Xavi Borràs analizan la actualidad política valenciana.
• @prnoticias online publication focused on communications• @periodistadigit Periodista Digital Diario de información general y local• @libertaddigital Libertad Digital• @El_Plural El Plural (Periódico Digital Progresista)• @Semanaldigital El Semanal Digital
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Entidades / dept. comunicación• @desdelamoncloa Gabinete SEC Moncloa Gobierno (135.000)• @generalitatinfo Generalitat Valenciana GVA (1.700)• @Feria_Valencia Feria Valencia • @c_valenciana Comunitat Valenciana (Turismo) (31.000)• @spain Turismo Twitter oficial en Inglés (23.000) • @c_compromis Coalició Compromís / comunicacion• @esquerraunida Esquerra Unida• @PSOE PSOE• @PP_VAL PPVAL• @unioperiodistes Unió de Periodistes Valencians• @APDasociacion APD Asociación Progreso Direccion• @CamaradeMadrid Cámara Comercio de Madrid• @internetestuyo Internet es Tuyo / Evento• @LaRedInnova La Red Innova / Encuentro Innovacion Madrid• @eventoblog EBE Evento Blog (17.00)• @CAM Caja Mediterráneo (3.600)• @aerco_comunidad Aerco Asociacion Profesionales Community Managers
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Recomendados / Utilidades• @perezreverte Arturo Pérez-Reverte (144.000)• @JesusEncinar Jesus Encinar (37.000) Idealista 11870 • @earcos Eduardo Arcos (117.000) Editor Alt1040• @gomezdelpozuelo Elena Gómez Pozuelo (11.100) presidenta Asoc.
Economía Digital emprendedora secretariaplus, directivosplus, teleciguena, encesta, mujeresconsejeras, dirigirenfemenino
• @carlosbarrabes Carlos Barrabés (7.300) emprendedor Benasque Huesca (7.300)
• @jmegias Javier Megias Terol (1.700) Ingeniero GMV • @gabycastellanos Gaby Castellanos Emprendedora SM SrBurns
Publicidad (37.000)
• UTILIDADES TWITTER INTERNET REDES SOCIALES• @esTwitter Microblogging esTwiter.com tutorial trucos (33.200)• @gmolino Gabriel Del Molino Prueba todo lo nuevo y da consejos
(2.700)
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• “La guía definitiva para entender Twitter” por José María Gil.http://josemariagil.tv/la-guia-definitiva-para-entender-twitter
• Guía de Twitter para los negocios José María Gil http://www.box.net/shared/y2majvuz2a ¿sin registro? http://www.marketingonlineeficaz.com/ebooks- gratuitos/guia-twitter-para-los-negocios/
• 4 Videos tutoriales http://www.twitterparalosnegocios.com/lanzamiento/video-1
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Seguir aprendiendo
• Mario Tascón “El poder de la palabra” en “Internet es tuyo” 5-may-11 video (a partir min 3:30) AQUÍ http://j.mp/tasconiet
• La actividad de Twitter en Londres en un video http://ow.ly/1bVEqF
• 6 blogs para saber más de Twitter http://ow.ly/4m4Iy• Twitter 5 años después por @inti en @alt1040
http://bit.ly/dPToxc• Test on line para saber cómo eres de adicto a
Twitter. http://bit.ly/gf9TJu
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Muchas gracias por su atención
http://j.mp/twifacilAdolfo Montalvo @adomon