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Curso
PNL y la Atención Efectiva al Cliente
El significado de nuestra comunicación se encuentra en la respuesta que
obtenemos: Esto tiene que ver con nuestra flexibilidad como
comunicadores, e implica que tenemos que ajustar y afinar nuestra
comunicación en orden de obtener la respuesta que deseamos, y no
suponer que la falla se encuentra en el receptor de nuestra
comunicación.
Bandler y Grinder, fundadores de la PNL
Curso: PNL en la Atención Efectiva al Cliente [email protected] (506)24307035
¿Qué es atender efectivamente al Cliente?
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Responder certeramente la inquietud del usuario o consumidor de su
producto o servicio, y:
Fomentar un relación basada en el respeto y la confianza
Saber escuchar más allá de las palabras
Tener una mirada enfocada en detectar señales específicas que
sirven de puntos de apoyo en la comunicación
Desarrollar una relación empática
Manejar recursos en la conversación que le permitan mayor
influencia en el cliente
¿Por qué la Programación Neurolingüística?
Porque:
Sus técnicas son sencillas y poderosas
Su efectividad ha sido comprobada por numerosas
investigaciones
Ofrece recursos para comunicarnos de forma efectiva
Resumen años de formación en pasos muy concretos y fáciles de
comprender
Mientras más se practican sus técnicas se alcanza mayor
habilidad para liderar las relaciones y lograr nuestros objetivos.
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¿Cómo lograrás una comunicación efectiva
con tus Clientes en tan poco tiempo?
Realizando nuestro curso PNL y la Atención Efectiva al Cliente.
De manera virtual.
Dedicando un poco de tu tiempo diario, por 4 semanas.
Desde tu propia casa u oficina
A través de lecturas, reflexiones y ejercicios prácticos
Acompañado de una tutoría amable y experta que te apoyará
efectivamente durante todo el curso.
Curso: PNL en la Atención Efectiva al Cliente [email protected] (506)24307035
Curso
PNL y la Atención Efectiva al Cliente
Información e Inscripciones
24307035 [email protected] www.apoyoapymes.com