7/28/2019 Curso hospitalero 2013 (3)

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Formacin bsica:

HOSPITALEROS/ASALBERGUE DE PEREGRINOS

ANFAS - ESTELLA

M E D A L L A D E O R O D E N A V A R R A 1 9 9 9

ALBERGUE ANFASC/ CORDELEROS, 7, BAJO

31200 ESTELLA - LIZARRA948 55 45 51 / 639 011 688

www.albergueanfas.org

HOSPITALERO, HOSPITALERA:

Esfurzate en conocer al peregrino y susnecesidades, ponte en su lugar.

Muestra disponibilidad por atender y ayudar a losperegrinos.

Tu imagen personal es importante para la atencin alperegrino.

Ten una actitud positiva y mustrate amable. Respeta a tus compaeros y trabaja en equipo. Intersate en aprender y mejorar habilidades y

conocimientos. Escucha con atencin y exprsate con claridad. Convierte las quejas en oportunidades para mejorar. Conoce bien el lugar en el que te encuentras. No digas NO, busca una solucin.

7/28/2019 Curso hospitalero 2013 (3)

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A quien va dirigido?

- A todas que las personas interesadas en colaborar porprimera vez como voluntarios/as en el albergue de

peregrinos de Anfas (10:00 a 14:00h)

- Voluntarios veteranos de nuestro albergue para queconozcan el nuevo funcionamiento del mismo (11: 30 a14h)

Objetivo:

Dotar a los hospitaleros/as de conocimientos y herramientasfundamentales para desempeo de la accin voluntaria enel Albergue de peregrinos.

Contenidos:

10: 00 Conozcamos ANFAS

Qu es ser VOLUNTARIO/A Derechos,deberes, actitudes

EL ALBERGUE DE ANFAS: la historia,instalaciones, objetivos

11:30 Pausa/caf

12:00 EL ALBERGUE DE ANFAS Funcionamiento: turnos,

normativa

Funciones de los hospitaleros yhospitaleros de apoyo

Un da en el albergue (prctica)14:00 Fin.

Fecha: SBADO 27 de Abril de 2013

Horario:

Nuevos hospitaleros voluntarios/as: 10:00 a 14:00

Hospitaleros voluntarios veteranos/as: 11:30-14:00

Lugar: ANFAS ESTELLA: C/ Cordeleros 7Profesorado: Profesionales y hospitaleros/as deANFAS.

Inscripcin: hasta el 22 de abril

ANFAS VOLUNTARIADO948 27 50 00 - 680 459 795

voluntariado@anfasnavarra.org