curs 'liderar per innovar. com podem innovar per internet i ser capdavanters
DESCRIPTION
Curs-sessió per a personal directiu de l'Administració, a càrrec de Genís Roca i Jordi Graells, organitzada per l'Escola d'Administració Pública de Catalunya dins el programa 'Aprendre per innovar'. Assistència: 120 persones. Divendres, 18 abril 2008TRANSCRIPT
Com ens podem valer d’Interneti ser capdavanters
genís roca genisroca @ gmail.comjordi graells jordigraells @ gmail.com
Liderar per innovar
Barcelona, 6 d’octubre de 2008
Canvis estructurals
Canvis estructurals
Nous models socials i actituds
Canvis estructurals
Nous models socials i actituds
Canvis en les operacionsi les relacions
Canvis estructurals
Nous models socials i actituds
Canvis en les operacionsi les relacions
Organitzacions 2.0Administració 2.0
Canvis estructurals
Nous models socials i actituds
Canvis en les operacionsi les relacions
Organitzacions 2.0Administració 2.0
I nosaltres,qué podem fer?
estructurals
genís roca genisroca @ gmail.comjordi graells jordigraells @ gmail.com
acceleració
1981 surt al mercat el primer PC de IBM
1989 es crea el llenguatge HTML
1994 un particular pot contractar accés a Internet
2007 1.100 milions d’usuaris a Internet
El foc va tardar 200.000 anys en arribar a tot el món.La telefonia ha arribat a tot el món en 20 anys.
canvi social
La informació tècnicaque hi ha al món
s’està doblant cada dos anys,
i es preveu que el 2010es dobli cada 72 hores.
volum
digitalització
socialització
identitat
nousmodels socials
novesactituds
genís roca genisroca @ gmail.comjordi graells jordigraells @ gmail.com
La informació és podernomés si la comparteixes
creabarreja
comparteix
www.edad.anieto2k.com/stats.php
www.youtube.com
www.youtube.com
conté 2.500 milions de vídeos, 75.000 nous cada dia
Creat el 2005......el 2006 servia 2’5 bilions de vídeos cada mes
www.youtube.com/departamentjusticia
www.flickr.com
entre 3 i 5 milions de fotos noves al dia2.000 milions de fotos
www.flickr.com
Noves eines
www.flickr.com/departamentjusticia
www.slideshare.net
www.slideshare.net/stsiweb
www.tractis.com
www.linkedin.com
“Una veritable aplicació web 2.0és aquella que millora
quantes més persones la fan servir.
el veritable cor de la web 2.0 ésla capacitat d’aprofitar (harnessing)
la intel·ligència col·lectiva”
Tim O’Reillydurant un discurs a la Universitat de Berkeley
www.internality.com/web20
http://harvardbusinessonline.hbsp.harvard.edu/hbrsa/en/issue/0610/article/F0610F.jhtml?path=arc&pubDate=October2006&referral=null&_requestid=4426
http://www.businessweek.com/innovate/content/mar2007/id20070302_219704.htm?chan=technology_technology+index+page_more+of+today%27s+top+stories
http://psdblog.worldbank.org/psdblog/2007/02/development_20.html
totcanvia
genís roca genisroca @ gmail.comjordi graells jordigraells @ gmail.com
www.ebay.es
El nou comerç
www.innocentive.com
La nova universitat
La nova televisió
www.current.tv
La nova política
www.facebook.com
La nova salut
www.google.com/health
www.zopa.com
Les noves finances
El nou joc
www.wow-europe.com/es/index.xml
La nova participació
http
://es
.you
tube
.com
/ele
ccio
nes0
8
La nova participació
www.tupreguntas.com/
organitzacions2.0
genís roca genisroca @ gmail.comjordi graells jordigraells @ gmail.com
Nous clients
Nous clients
Nous clients
Nous clients
Nous clients
Nous clients
Nous clients
Nous clients
www.microsiervos.com/archivo/mundoreal/ikea-miente.html
Nous empleats
Nous empleats
http://2608herrera.spaces.live.com/
Nous empleats
Nous empleats
Nous empleats
http://asfaldia.blogspot.com/
Nous empleats
Nous empleats
Nous empleats
Nous empleats
Nous empleats
Nous processos
Nous processos
Nous processos
Nous processos
Noves eines
Noves eines
www.adrive.com
Noves eines
Noves eines
Noves eines
Noves eines
Noves eines
Noves eines
www.ebuddy.com
Noves eines
www.google.com/calendar/embed?src=departamentjusticia%40gmail.com
http://calendar.google.com
Noves eines
http://docs.google.com
Noves eines
http://www.capgemini.com/google
www-306.ibm.com/software/info/web20/
“En parte cal oblidar la tecnologiai centrar-se en les relacions
i les interrelacions personals”
Les persones sónles protagonistes
Internet és el terreny de joc
La cerca de la informacióés més rellevant que
la seva organització
administració2.0
genís roca genisroca @ gmail.comjordi graells jordigraells @ gmail.com
Nous clients
Nous clients
http://loprometidoesdeuda.com
Nous clients
http://compartim.socializame.com
Nous clients
http://fotodenuncia.greenpeace.es
Nous clients
www.youtube.com/watch?v=Y9j0_NivFj4
www.youtube.com/watch?v=GuM0z_0lRW4
www.youtube.com/watch?v=HGxTk6XEWf0
Nous clients
www.youtube.com/watch?v=CT833fDPaVQ
www.youtube.com/watch?v=1bfwAutwdDA
www.youtube.com/watch?v=e0khtNdmsB0
Nous clients
Ciberdiaris participatius: www.slashdot.org, www.aixotoca.com, www.directe.cat, www.20minutos.es
Wikis: www.wikileaks.org/wiki/Wikileaks, http://loprometidoesdeuda.com
Webs denúncia: www.empresuchas.com, www.denuncia.org
Webs participació: www.ciudadanos2010.net, http://4u.esmadrid.com
Webs d’activisme: www.moveon.org (EUA), www.getup.org.au/community(Austràlia)
Comunitats d’interès: www.meetup.com,www.takingitglobal.org, www.talknet.org.uk
Webs de petició i comunicació: http://petitions.pm.gov.uk, www.atinachile.cl, www.bdebarna.net, www.zexe.net, www.fixmystreet.com, http://transitcamp.org/Toronto_Transit_Camp,
Nous clients
www.fixmystreet.com
Nous clients
www.aparcascomoelculo.com
Nous clients
www.patientslikeme.com
Nous empleats
Nous empleats
Xarxa social a la plataforma e-Catalunya
Nous empleats
www.gencat.cat/justicia/bloc-emoderadors
http://gestioconeixement.blogspot.com
Nous empleats
Activitat per dia de la setmana al bloc e-moderadors (set-des 2007)
226
89
438 423
713
870
648
0100200300400500600700800900
1000
Dilluns Dimarts Dimecres Dijous Divendres Dissabte Diumenge
Nous empleats
Nous processos
Nous processos
http://bibliotecaroquetes.blogspot.com
Nous processoshttp://ca.wikipedia.org
http://ca.wikipedia.org/wiki/Maria_Elena_Maseras_Ribera
Nous processosFòrum de la Junta d’Andalusia sobre les vacunes (Salut).
ww
w.c
iber
sur.c
om/m
odul
es.p
hp?n
ame=
New
s&fil
e=ar
ticle
&sid
=101
80&t
hem
e=C
iber
sur&
ref=
19
Nous processos
ww
w.s
exej
oves
.gen
cat.n
et
Nous processos
http://es.youtube.com/watch?v=EOfUWTnQCXg www.youtube.com/watch?v=d_9A6DOwmOw
Nous processos
www.debatdevi.cat
Nous processos
Noves eines
Noves eines
Noves eines
http://bloggersdesdeprision.blogspot.com
www.openpropolis.com
Noves eines
I nosaltresquè podem fer?
genís roca genisroca @ gmail.comjordi graells jordigraells @ gmail.com
Kit bàsicde supervivència
BuscarLlegirEscoltar
Buscar
“coche deportivo”
coche deportivo OR coupe
Aceituna +la española
coche +deportivo -diesel
coche +deportivo –diesel –4 –cuatro –5 –cinco puertas
Buscar
Buscar
Buscar
Buscar
Buscar
Llegir
http://www.lavanguardia.es
Llegir
www.google.com/reader
Llegir
Escoltar
http://blogsearch.google.com
Escoltar
Escoltar
http://blogsearch.google.com
Organitzar
www.google.com/ig
Organitzar
www.netvjbes.com/bibliotecacejfe
Organitzar
Organitzar
oportunitatsper a directius
genís roca genisroca @ gmail.comjordi graells jordigraells @ gmail.com
afavorir el coneixement col·lectiudins les organitzacions,
promoventles condicions per innovar
Recombinant elconeixement públic
30173-ni_web © MarkHaertl. CC BY-NC-SA 2.0
Creativitat
Creativitat cultural i de
coneixement lliure
Poder atrofiat de la burocràcia
Grans empreses tradicionals i entitats gestores de drets d’autors
Afavorint ladifusió del coneixement
Que l’Administració reverteixi en la ciutadania –persones i organitzacions– el coneixement contingut en les seves publicacions i facilitar així la innovació(requisit essencial en el nou marc social econòmic).
Cd-rom. © Anton Peck. CC BY-NC-ND 2.0
Edició de les publicacions de l’Administració amb llicències Creative Commons: - Departament de Justícia- EAPC- Departament de Cultura- ...
©D
epar
tam
ent d
e Ju
stíc
ia. C
C B
Y
Obrint elconeixement
Amb nova gestió delsdrets d’autor
Tipus de llicències Creative Commons
http://cat.creativecommons.org/llicencia
© Departament de Justícia. CC BY
Els matins d’innovació a l’EAPCi les sessions web de Justícia són actuacions de sensibilitzacióper facilitar el canvi a l’organització
Involucrant-hi elsprofessionals
emprant recursos de lagestió del coneixement
I programar activitats
els empleatsque facin més competitius
Les persones són la principal variablede les organitzacions en la societat xarxa
Desenvolupar els hàbits innovar, emprendre i col·laborar
invertint en eines col·laborativesque propiciïn l’aprenentatge i el coneixement
Fer més competitius els empleats programant formaciói mesurant els seus efectes en elsresultats de l’activitat
Les organitzacions necessiten fomentar elconeixement com a
principal font de valor competitiu
Com per exemplela comunitat de
pràctiques de Salut.
Programa de gestió del coneixement de l’Agència de Protecció de la Salut
Metges i infermeres especialistes en endocrinologia de l'Hospital Arnau de Vilanova i metges i infermeres generalistes de dos Centres d'AtencióPrimària de Lleida han de gestionar el seu coneixement dins una comunitat de pràctiques.
Amb la intenció de:
- Millora de l’atenció al malalt endocrinològic.
- Millor gestió dels recursos sanitaris (resoldre el problema, si norequereix visita hospitalària, en l’atenció primària)
Professionalsque col·laboreni aprenen fent
© Departament de Justícia. CC BY
“Compartim”per exemple
Reunió de coordinació del projecte © Departament de Justícia. CC BY
Programa Compartim1. Objectiu: Millorar la nostra pràctica professional quotidiana, podent disposar de la informació i el
coneixement que necessitem els professionals al nostre lloc de treball, aprofitant l’experiència dels companys. Aprenent pel xoc del coneixement nou (après fent) i el saber i experiència que ja teníem.
2. Fases del projecte
3. Disseny organitzatiu
4. Eines
- Metodològiques: > Sessions bones pràctiques (benchmarking intern i extern)
> Comunitats de pràctica
- Tecnològiques: > Repositori de coneixement intranet> Llistes de distribució llista de correu electrònic> Eines de treball col·laboratiu e-Catalunya
Gestió del coneixement a Justíciametodologia.
Grup de treball
Comunitat de pràctica
e-moderador
Discussió
Productes
Difusió
Avaluació
15 comunitats
+ 190 integrants actius
+ 900 participantsTreball en líniaReunions presencials
Mapa de comunitats de pràctica
e-CatalunyaGencat social
Web GencatGencat institucional
DepartamentRelació actual amb
ciutadans i empleats
DepartamentRelació tradicional amb
ciutadans i empleats
Què és l’e-Catalunya?Coneixement
A la plataforma e-Catalunya, els professionals del Departament treballen col·laborativament en comunitats de pràctica(dins el projecte de gestió del coneixement del CEJFE) o bé l'usen d'instrument de suport en la seva activitat professional.
Portal Justícia a e-Catalunya
I tot això per innovar serveisa l’Administració!
Imatge de l’article “Com innovar serveis a l’Administració” de Jordi Graells Costa a Escola Innovació. Butlletí de la funció directiva núm. 1. Barcelona: EAPC, nov. 2007
Canvis estructurals
Nous models socials i actituds
Canvis en les operacionsi les relacions
Organitzacions 2.0Administració 2.0
I nosaltres,qué podem fer?
La informació flueix
Les persones sónles protagonistes
Internet és la plataforma
La cerca de la informacióés més rellevant que
la seva organització
Canvia les teves einesbàsiques
Canvia com comuniquesa l’exterior: diàleg
Canvia com comuniquesa l’interior: participar
Kit directiu
Buscar
Llegir
Escoltar
Com ens podem valer d’Interneti ser capdavanters
genís roca genisroca @ gmail.comjordi graells jordigraells @ gmail.com
Liderar per innovar
Barcelona, 6 d’octubre de 2008