cultura organizacional
DESCRIPTION
Presentacion sobre cultura organizacional y su impacto en las organizacionesTRANSCRIPT
MODOS DE GESTIÓN Y CULTURA
NANCY DÍAZ MUÑOZ
Definición de Cultura
Cultura
Creencias
Aprendidas Tradiciones
Guías de
Comportamiento
Compartidos por miembros de una misma sociedad
Tipos de Cultura
Colectivistas
La gente subordina sus metas personales
por las metas establecidas por el grupo.
Individualistas
Las metas individuales son
las más importantes.
Tipos de
Cultura
Cultura
Alto contexto
Bajo contexto
Tipos de Cultura Edward T. Hall
Alto contexto
Son más sensibles
a las circunstancias
o al contexto de
un evento,
no sólo a las
palabras
Culturas
Colectivistas
donde se valora:
subjetividad,
consenso,
cooperación y
tradición.
Tipos de Cultura Edward T. Hall
Bajo contexto
Se caracteriza por
la precisión
y la claridad
en las palabras.
Culturas
individualistas
donde se valora:
la lógica,
la objetividad
y la competencia.
Comunicación
Alto
contexto Bajo
Contexto
•Indirecta
•Emotiva
•Simbólica
•Se da con el fin de
interactuar vs. sólo
intercambiar información
•Directa
•Oportuna y concreta
•Los factores externos
tienden a ser filtrados.
Tiempo Policrónico Tiempo Monocrónico
Acuerdos verbales Acuerdos escritos y legalizados
Negociaciones largas Negociaciones cortas
Relaciones familiares son
importantes para las negociaciones
La familia está totalmente separada
de los negocios
Indirectos y emotivos Precisión y claridad
Comunicación es para interactuar Comunicación para intercambiar
información
La gente comparte espacios y tiende
a estar cerca de otros.
La gente es reservada y necesita
espacios privados.
Alto Contexto Bajo Contexto
Tabla comparativa Distinciones culturales
Tabla comparativa
Distinciones culturales
Si es una idea, es bella.
¡debe funcionar!
Si funciona, entonces puede ser
considerado una idea bella
Hacen muchas cosas a la vez Hacen una cosa a la vez
Comprometidos con las relaciones
humanas y con la gente.
Comprometidos con su trabajo
Alta tendencia a hacer relaciones
perdurables
Acostumbrados a tener relaciones
de corto plazo
Hay flexibilidad y facilidad para
cambiar los planes
Se adhieren a los planes
Muy distraidos y tienden a ser fácil
de interrumpir.
Alta concentación en el trabajo.
Alto Contexto Bajo Contexto
Tipos de Cultura Edward T. Hall
Alto Contexto Bajo Contexto
La cultura satisface
necesidades
• La cultura ofrece:
– Orden, dirección y guía.
– Estándares y reglas de comportamiento en una
sociedad.
• Las creencias costumbres y valores se
conservarán mientras se consideren
satisfactorias.
Algunas definiciones
Creencias
Enorme número de afirmaciones mentales o
verbales que reflejan el conocimiento y la
evaluación personal que una persona realiza
sobre algo.
Imágenes
mentales Guías de
comportamiento
Valores
Tambien son creencias pero difieren en lo
siguiente:
1) Son relativamente pocos en número.
2) Sirven como guía para un comportamiento
cultural apropiado.
3) Son duraderos y difíciles de cambiar.
4) No están unidos con objetos o situaciones
específicas.
5) Son muy aceptados por los miembros de una
sociedad.
Imágenes
mentales Guías de
comportamiento
Modos evidentes de comportamiento que
constituyen formas culturales aprobadas o
aceptables de conducirse en una situación
específica. Formas usuales y aceptables de
comportamiento.
Costumbres
Aprendidas
Ejemplo: - Ir a comer con la familia después de misa.
¿Cómo se aprende la cultura?
Adultos y parientes mayores
enseñan a niños como
“comportarse”
Los maestros instruyen al niño
en un ambiente educativo.
¿Qué, cómo y por qué?
El niño aprende a imitar
el comportamiento
de terceros selectos
Aprendizaje
Formal
Aprendizaje
Informal
Aprendizaje
Técnico
¿Cómo se aprende la cultura?
Culturización
El aprendizaje de la cultura propia o
nativa.
Aculturación
El aprendizaje de una cultura nueva o
ajena.
Elementos de la cultura
Lenguaje Símbolos Rituales
Cualquier cosa que representa a
otra (verbal o no verbal).
Actividad simbólica que consta
de una serie de pasos
(comportamientos múltiples)
que ocurren en una secuencia
dada y repetida en el tiempo.
Tienden a estar repletos de
artefactos rituales (productos).
Elementos de la cultura
Relación ritual - artefactos
RITUAL ARTEFACTOS
Boda Vestido (something borrowed, something
new, something old and something blue).
Entrega de anillo
de compromiso
Lugar romántico o especial para la pareja,
el anillo, flores, etc.
Gimnasio Toalla, ropa de ejercicio, agua, walkman.
Cumpleaños Pastel con velas, “Las mañanitas”,
regalos, etc.
Comportamiento ritualista
• Cualquier comportamiento que se convierte en un ritual. Ejemplo:
– Ir al baño acompañado (mujeres).
– Tomar un café antes de comenzar a trabajar.
– Unir las manos derechas, agitarlas y gritar algo.
– Multa para quien llegue tarde a la reunión.
– Limpiarse la cara.
Características de la cultura
La cultura es
compartida
La cultura es
dinámica
1) La familia
2) Instituciones educativas
3) Insitutuciones religiosas
4) Medios masivos
Debe evolucionar para
funcionar y satisfacer los
intereses primarios de la
sociedad.
Definición de subcultura
• Un grupo cultural distinto, que existe como un
segmento identificable dentro de una sociedad más
grande y más compleja y que comparte creencias y
costumbres comunes.
Ejemplo: la subcultura costeña, paisa, bogotana.
El área de tecnología, mercadeo y producción.