Qu es la cultura organizacional de una empresa?Se entiende que estamos hablando de un concepto determinado de cultura, es decir, la reunin de conceptos como hbitos, normas, creencias, valores y experiencias que son los encargados de dar una caracterizacin determinada a un grupo en concreto. En este caso, centrndose exclusivamente en un mbito empresarial, como un negocio, una administracin, institucin o corporacin entre otras.La definicin que le podemos aplicar a la cultura organizacionales la unin de normas, hbitos y valores que de una forma u otra, son compartidos por las personas y/o grupos que dan forma a una institucin, y que a su vez son capaces de controlar la forma en la que interactan con el propio entorno y entre ellos mismos.Es decir, el comportamiento de la empresa depender de la forma en la que se apliquen unas normas u otras por parte de sus integrantes.Debemos tener presente que este trmino hoy en da es uno de los ms tenidos en cuenta y aplicados, en hospitales o administraciones pblicas est siendo muy seguido, por lo que tendremos que darle la atencin que se merece.En los primeros prrafos decamos que la cultura organizacional estaba formada en parte por una serie de normas que se deban de seguir, peroQu son estas normas?Se trata de un sistema que permite que todos los individuos respeten unas determinadas conductas y procedimientos ante las situaciones que se generen. Estas normas estn redactadas y aprobadas en los manuales de gestin y organizacin, por lo que su cumplimiento y respeto es obligatorio para todos.Qu es un hbito?Es el concepto que viene despus de las normas. stos no estn escritos ni tienen que estar necesariamente aprobados, simplemente son pequeas recomendaciones que en la mayora de los casos se toman como normas. Para poner un ejemplo, en muchas oficinas pblicas hace unos aos no estaba prohibido fumar por norma, pero se entenda que realizar esta accin poda perjudicar a no fumadores, por lo que nadie fumaba. A esto se le llama caracterstica de la cultura organizacional de la empresa.Qu es un valor?En este punto nos acercamos ms a la individualidad de las personas que forman la organizacin. Pues aqu entran en juego multitud de cualidades como energa, simpata, honradez o puntualidad.Por otra parte, los valores tambin pueden ser negativos, de hecho, muchas empresas cuentan en sus filas con empleados que poseen estos valores negativos como la informalidad o el pasotismo. A esto se le denominaantivalores.Por qu es importante la cultura organizacional para una empresa?Mucho, dentro de una empresa es tremendamente til para poder detectar problemas y encontrar una solucin lo antes posible. Con ella se pueden formar grupos de trabajo con aptitudes similares con el fin de ofrecer un rendimiento mucho ms productivo.Adems, tenerla bien definida nos permite integrar y pulir al personal nuevo para que vaya adquiriendo los objetivos que persigue nuestro negocio. O si nos encontramos en fase de contratacin, nos ayudar a encontrar el perfil que ms se adapta a nuestros requisitos.Clasificacin de la cultura organizacionalExisten varios modelos, nosotros en este caso incluiremos una tabla en la que se recogern dos polos opuestos: la cultura organizacional dbil, la cual debe mejorar en aquellos puntos donde falla, y la fuerte, donde se considera el punto ideal para una organizacin:

CARACTERSTICASC.O. DBILC.O. FUERTE

AUTONOMIASupervisin estrecha. Los trabajadores tienen poca liberta en su puestoSupervisin general. Todos tienen libertad para resolver los problemas de su puesto

ESTRUCTURAPuesto de trabajo estandarizado. Reglas y procedimientos formalizadosPuestos de trabajo flexibles. Reglas y procedimientos no formalizados

APOYOLa direccin se centra en la produccin y muestra escaso inters por su plantillaLa direccin muestra gran inters y apoyo a la plantilla.

PREMIOSe aprecian y premia la fidelidad, el esfuerzo, la cooperacin. Se desconocen los niveles productivos del personalLas compensaciones y ascensos que se otorgan al personal estn basados en su nivel de productividad.

CONFLICTOSLa gerencia mantiene un nivel mnimo de conflicto constructivo, debido a la presencia de conflictos disfuncionales o destructivosLa gerencia intencionalmente aumenta la intensidad del conflicto funcional o constructivo, lo suficiente para que siga siendo viable, autocrtico y creativo.

RIESGOSNo se estimula al trabajador a ser innovador y creativoSe alienta y utiliza el talento creativo e innovador del trabajador

Caractersticas de la cultura organizacional La cultura es aprendida.Algunas personas aprenden a realizarcomportamientosa travs de cualquiera de los premios o las consecuencias negativas que siguen su comportamiento. Cuando una conducta es recompensada, se repite y la asociacin con el tiempo se convierte en parte de la cultura. Un simple gracias a un ejecutivo por eltrabajorealizado de una manera especial, los moldes de la cultura. La cultura se aprende mediante la interaccin. Empleados aprenden la cultura mediante la interaccin con los dems empleados. La mayora de los comportamientos y las recompensas en las organizaciones involucrar a otros empleados. El aspirante experimenta un sentido de su cultura, y su ajuste dentro de su cultura, durante el proceso de entrevista. Una opinin inicial de su cultura puede ser formada ya en la primera llamada telefnica desde el departamento de RecursosHumanos. Las subculturas se forman a travs de recompensas. Los empleados tienen muchos deseos y necesidades diferentes. A veces los empleados valoran recompensas que no estn asociados con los comportamientos deseados por los administradores de la empresa en general. Esto es a menudo cmo se forman subculturas, como la gente recibe premios sociales de compaeros de trabajo o tienen sus necesidades ms importantes se reunieron en sus departamentos o equipos de proyectos. Las personas forman la cultura.Personalidades y experiencias de los empleados a crear la cultura de una organizacin. Por ejemplo, si la mayora de la gente pulg En la organizacin es muy saliente, la cultura es probable que sea abierto y sociable Si muchos artefactos que representan la historia de la compaa y los valores estn en pruebas en toda la empresa, las personas valoran su historia y cultura. Si las puertas estn abiertas, y algunas reuniones a puerta cerrada celebrada estn, la cultura no est vigilado. Si negatividad acerca de la supervisin y la empresa est muy difundido y se quej por los empleados, la cultura de la negatividad, que es difcil de superar, se va a reforzar. La cultura es negociada.Una persona sola no puede crear unacultura. Los empleados deben tratar de cambiar la direccin, el ambiente de trabajo, la forma de trabajo se realiza, o la manera en la que se toman las decisiones dentro de las normas generales del lugar de trabajo. El cambio cultural es un proceso de dar y recibir por todos los miembros de una organizacin. La formalizacin de la direccin estratgica, desarrollo de sistemas, y las medidas que establecen deben ser propiedad del grupo responsable de ellos. De lo contrario, los empleados no les pertenecen. La cultura es difcil de cambiar.El cambio cultural requiere que la gente cambie sucomportamiento. A menudo es difcil para la gente a olvidar su vieja manera de hacer las cosas, y para comenzar a realizar los nuevos comportamientos de forma coherente. La persistencia, la disciplina, la participacin de los empleados, la bondad y la comprensin, el trabajo de organizacin para el desarrollo y la capacitacin puede ayudar a cambiar una cultura.

DIMENSIONES QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA CULTURA DE UNA ORGANIZACIN1) INNOVACIN Y ACEPTACIN DE RIESGOS Grado en el cual se alienta a los empleados a ser innovadores y asumir riesgos. 2) ATENCIN A LOS DETALLES Grado en el cual se espera que los empleados demuestren precisin, anlisis y atencin a los detalles.3) ORIENTACIN HACIA LOS RESULTADOS Grado en el cual los gerentes enfocan su atencin en los resultados o efectos, y no en las tcnicas y procesos mediante los cuales se logr obtener esos resultados. 4) ORIENTACIN HACIA LAS PERSONAS Grado en el cual las decisiones administrativas toman en consideracin el efecto de los resultados sobre las personas que estn dentro de la organizacin.5) ORIENTACIN HACIA EL EQUIPO Grado en el cual las actividades de trabajo estn organizadas en torno de equipos, no de individuos. 6) AGRESIVIDAD Grado en el cual las personas son agresivas y competitivas, en lugar de mostrarse accesibles y serviciales. 7) ESTABILIDAD Grado en el cual las actividades de la organizacin ponen nfasis en mantener el statu que, en oposicin al crecimiento.