CULTURA EMPRESARIAL

Semejanzas

Los dos ofrecen servicios de restauración.

Son conocidos por los consumidores españoles.

Ofrecen prácticamente el mismo tipo de productos a diferente calidad.

PERSONAL

Formación continua desde el primer día

Condiciones de trabajo estable

Trabajo agradable y flexible

Contratan a jóvenes y a bajo coste

Sueldos muy bajos

Reclutamiento: (Vía internet)-Test de compatibilidad

-Preferencias y CV-Test de personalidad

-Entrevista

Centros de formación propios

Posibilidad de Promoción

ATENCIÓN AL CLIENTE

Precios asequibles

Abierto 24 horas

Son rápidos al atender a los clientes

Cumpleaños

Easy Order

ATENCIÓN AL CLIENTE

76%

15%

9%

Personas que paramos por la

calle

NoSíTwitter

Buena

Muy

Bue

na

A mejo

rar

0

4

8

Evaluación At. Cliente Personas

encuestadas

MARKETINGHan perdido muchos

clientes estos últimos años

Descenso de las ventas

Gran competencia de otros establecimientos

Al introducir nuevos productos la gestión en la

cocina ha sido mas complicada

PUBLICIDAD

REDES SOCIALES

TV

APP DE MC DONALD’S

MARKETING Y PUBLICIDADAnuncios en internet

RadioPeriódicosCuponesPartners

PRODUCTODependiendo del país hay distinta variedad

de productos

Hamburguesas, Sandwiches,

Papas/Patatas Fritas, Desayunos, Batidos…

Precios: 1-10€

PRODUCTOAlimentos saludables y de la mejor calidad: menús para

celíacos, alérgenos de todos los platos, dietas saludables.

Todos los productos que ofrecen aparecen en carta

Precios: 8€ -15€

TARGET

FamiliasNiños

Adolescentes

Familias con niñosJóvenes

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORAIVA

Comprometidos con el medio ambientePromueven hábitos de vida saludable

Programas de Voluntariado con muchísimas entidades.