cultura empresarial- 5.5 proteccion al consumidor

juev es, 12 de febrero de 2009

5.5 PROTECCION AL CONSUMIDOR¿Qué es la comisión de protección al consumidor?

Es el órgano administrativo competente y especializado paraconocer las presuntas infracciones a las disposiciones contenidasen la Ley de Protección al Consumidor, así como para imponerlas sanciones administrativas y medidas correctivas establecidasen dicha norma, salvo que su competencia sea negada pornorma expresa con rango de ley.

En el caso que un consumidor considere que sus derechos sehan visto vulnerados, cuenta con dos vías para poder veramparados sus derechos y así dar solución a su reclamo.

La primera consiste en un servicio de atención gratuita dereclamos, a cargo del Servicio de Atención al Ciudadano, en elcual las partes, consumidor y proveedor, pueden llegar a unacuerdo concil iatorio, procurando, mediante procedimientossencillos y rápidos, atender y resolver con carácter vinculante ydefinitivo para ambas partes los reclamos de los consumidores.

La segunda vía corresponde al procedimiento formal dedenuncias por presuntas infracciones a las normas de protecciónal consumidor, para cuyo inicio debe cumplirse con losrequisitos establecidos por el Texto Único de ProcedimientosAdministrativos del INDECOPI.

¿Quiénes son consumidores?

Las personas naturales o jurídicas que adquieren, uti l izan odisfrutan productos o servicios como destinatarios finales.

¿Quiénes son proveedores?

Aquellas personas naturales o jurídicas que realizan

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CULTURA EMPRESARIALINTRODUCCION

UNIDAD I

1.1 CONCEPTO DE SISTEMAS DENEGOCIO1.2 ELEMENTOS DE UN PLAN DENEGOCIO1.3 AREAS DE UN PLAN DE NEGOCIO1.4 ANEXOS DE UN PLAN DE NEGOCIO1.5 PRESENTACION DE UN PLAN DENEGOCIOVersiòn PDF para descargar

UNIDAD II

2.1 FUNDAMENTOS DE LA CULTURACORPORATIVA2.2 FUNCIONES DE LA CULTURACORPORATIVA2.3 TIPOS DE CULTURA CORPORATIVA2.4 COMO SE ARRAIGA LA CULTURACORPORATIVAVersiòn PDF para descargar

UNIDAD III

3.1 CONCEPTOS BASICOS DE CAMBIO3.2 MODELO DE PROCESO DE CAMBIO3.3 TIPOS DE CAMBIO PLANEADO3.4 DESARROLLO ORGANIZACIONALDO

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Cultura Empresarial: 5.5 PROTECCION AL CONSUMIDOR http://culturaempresarialparatodos.blogspot.mx/2009/02/55-proteccion-al...

1 of 3 08/01/2013 01:27 p.m.

3.5 ADMINISTRACION DE LACREATIVIDADVersiòn PDF para descargar

UNIDAD IV

4.1 INTRODUCCION4.2 MISION4.3 VISION4.4 VALORES4.5 DIAGNOSTICO ESTRATEGICOVersiòn PDF para descargar

UNIDAD V

5.1 ESTRUCTURA DEL MARCOJURIDICO EN MEXICO5.2 DERECHOS DEL AUTOR DEINFORMACION DIGITAL5.3 PROPIEDAD INDUSTRIAL YPRACTICAS DESLEALES5.4 PRIVACIDAD Y PROTECCION DEDATOS PERSONALES5.5 PROTECCION AL CONSUMIDOR5.6 GOBIERNO EN INTERNET YTENDENCIASVersiòn PDF para descargar

UNIDAD VI

6.1 CONSEJOS Y EVOLUCION DE LACALIDAD6.2 AUDITORIA INFORMATICAVersiòn PDF para descargar

BIBLIOGRAFIA

ENLAZAME

<ahref = http://culturaempre

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operaciones de venta de bienes o prestación de servicios demanera habitual o en establecimientos abiertos al público.

¿Qué productos o servicios?

Productos o servicios colocados en el mercado con laexpectativa de una retribución económica.

Publicado por Oº°‘¨ POEMAS GOTICOS™ ¨‘°ºO en 18:29

Etiquetas: UNIDAD V

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Anónimo 4 de julio de 2010 11:09

eXELENTE sitio este cultura, les dejo mi paginatambienhttp://proteccion-al-consumidor.blogspot.com/

Responder

Anónimo 26 de abril de 2011 11:31

QUE TAL PROFE COMO LE VA? SOMOS EL EQUIPOTECVISTA LE TENGO UNA PREGUNTA SOLO NOSTOCO ESTE TEMA O HAY OTRO MAS?

Responder

Anónimo 6 de diciembre de 2011 22:42

SALUDOS A LA BANDA DEL ITZ QUE SACA TODA LAINFO DE LAS EXPOSICIONES Y TRABAJOS DE ESTEPAGINA PARA CULTURA EMPRESARIAL VERDADPROFA VILLAFAÑA? GRACIAS! :D

Responder

Proteccion al consumidor 4 de julio de 2012 06:43

Excelente informacion fue de gran ayuda en mi

investigacion de proteccion al consumidor

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Anónimo 14 de nov iembre de 2012 05:26


2 of 3 08/01/2013 01:27 p.m.

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