cuestionario critico

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  • 7/25/2019 Cuestionario Critico

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    CUESTIONARIOCRITICO

    COMO REALIZAR UN:

  • 7/25/2019 Cuestionario Critico

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    Tcnica estructurada para recopilar datos, que consiste en una serie depreguntas, escritas y orales, que debe responder un entrevistado. Por lo

    regular, el cuestionario es solo un elemento de un paquete de recopilacin

    de datos que tambin puede incluir:

    DEFINICIN DE CUESTIONARIO

    Los procedimientos del trabajo de campo, como

    las instrucciones para seleccionar, acercarse e

    interrogar a los entrevistados. Alguna recompensa, regalo o pago que se orece

    a los entrevistados. Apoyos para la comunicacin, como mapas,

    otogra!as, anuncios y productos"como en las

    entrevistas personales# y sobres de

    respuestas"en las encuestas por correo#. $in importar la orma de aplicacin, un

    cuestionario se caracteri%a por algunos objetivos

    espec!icos.

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    OBJETIVOS DE UN CUESTIONARIO

    &ebe traducir la inormacin necesario a un conjunto de preguntas especiicasque los entrevistados puedan contestar.

    'n cuestionario debe levantar la moral, motivar y alentar al entrevistado para

    que participe en la entrevista, coopere y la termine. Las entrevistas

    incompletas tienen una utilidad limitada, en le mejor de los casos. Al dise(ar un

    cuestionario, el investigador debe buscar la atiga, el aburrimiento y el esuer%odel entrevistado a in de evitar las respuestas incompletas y alta de respuestas

    .

    'n cuestionario debe minimi%ar el error de

    respuestas .)l error surge cuando losparticipantes dan respuestas ine*actas o

    cuando sus respuestas se registran o

    anali%an de manera incorrecta.

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    OBJETIVOS Y PASOS QUE PUEDEN DEFINIRSE CON EL ACRNIMOQUESTIONNAIRE

    Qpregunt! "ue #$! entre%&!t'$! pue'n ($nte!trU)$t&%r # entre%&!t'$E#&)&n(&*n 'e #$! err$re!Se!pe(&+&(r # &n+$r)(&*n ne(e!r&T&p$ 'e ),t$'$ 'e entre%&!tI&n'&%&'u#- ($nten&'$ 'e # pregunt

    O!uperr # &n(p(&'' $ +#t 'e '&!p$!&(&*n pr re!p$n'erN$ e!tru(tur'! ($ntr e!tru(tur'!

    N&ngun ten'en(& en # re'((&*n 'e#! pregunt!A($)$'r #! pregunt! en e# $r'en

    pr$p&'$I'ent&+&(r # +$r) . '&!p$!&(&*nRepr$'u((&*n 'e# (ue!t&$nr&$E#&)&n(&*n 'e pr$/#e)! p$r )e'&$'e # prue/ pre%&

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    PASOS A SE0UIR:

    PASO N1 2: DETERMINAR QU3 INFORMACIN QUEREMOS

    Para determinar el tipo de inormacin que queremos obtener con la

    investigacin, primero debemos responder las siguientes preguntas:

    +u-l es el objetivo de la nvestigacin/ +u-les son los datos m-s relevantes que deseamos obtener/

    +u-les son los datos complementarios/ +u-l va a ser la inormacin necesaria para comprobar la 0iptesis/

    1. $aber sobre el clima laboral dentro de la

    empresa.

    2. 3ue porcentaje cuenta a0ora/ y cuantoqueremos obtener/ el 456

    7. )n este momento como esta el clima

    laboral dentro de la empresa

    8. Las preguntas a reali%ar en el

    cuestionario

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    PASO N1 4:DETERMINAR QU3 TIPO DE CUESTIONARIO VAMOS ADISE5AR

    Antes de reali%ar el cuestionario, es necesario decidir el tipo de mtodoa seguir.

    Entre%&!t Per!$n#: Los entrevistados ven el cuestionario e interact9an rentea rente con el entrevistador, este puede reali%ar preguntas e*tensas, complejas y

    variadas debe redactarse a modo de conversacin. Entre%&!t Te#e+*n&(: Los participantes interact9an con el entrevistador, pero no

    ven el cuestionario. )sto limita el tipo de preguntas que pueden 0acerse, ya quedeben ser breves y sencillas.

    Entre%&!t p$r C$rre$: $on de auto aplicacin, demanera que las preguntas deben ser sencillas y

    llamativas para la persona de quien se espera su

    respuesta, y deben ser bastante e*pl!citas puesto quecarece de entrevistadores.

    Entre%&!t A!&!t&' p$r C$)put'$r: Puedenincluirse patrones de salto complejos y la

    aleatori%acin de las preguntas para eliminar las

    tendencias por el orden.

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    PASO N1 6:DETERMINAR EL CONTENIDO DE LAS PRE0UNTAS

    Es necesaria la pregunta? Tiene el entrevistado la informacin solicitada? Comprende la informacin material que queda

    dentro de la experiencia del entrevistado? Se le piden al entrevistado datos que l puede recordar

    con facilidad?

    Necesita el entrevistado realizar mucho esfuerzo para otener !proporcionar informacin? Nos van a dar la informacin?

    )l dise(o de un cuestionario no es una

    tarea -cil. $e requiere de una gran

    capacidad de an-lisis y e*periencia parallegar a ser un buen cuestionario. ;ay

    algunos tips que pueden ser 9tiles a la

    0ora de reali%ar las preguntas personales:

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    PASO N1 7:DETERMINAR EL TIPO DE PRE0UNTA

    Pregunt! /&ert!:

    Tambin conocidas como

    preguntas no estructuradas , ya

    que los entrevistados responden

    con sus propias palabras o sea

    que son preguntas de respuestalibre.

    E8e)p#$:

    9Qu, p&en!n #$! tr/8'$re! !$/re e#(#&) #/$r# 'entr$ 'e # e)pre!

    Las preguntas abiertas son muy

    indicadas para comen%ar la

    entrevista, pueden proporcionarmuc0a inormacin que no se

    obtendr!a con las preguntas

    cerradas.

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    Pregunt! (err':

    )s una pregunta mas

    concreta y con menos

    alternativa.E8e)p#$: 9En "u, etp! tr/8!

    /&en Y 9En (u;#e! n$ 9Cu;nt$ t&e)p$ t&ene!

    #/$rn'$ 'entr$ 'e #e)pre!

    Re!pue!t! '&+erente! !eg

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    Pregunt 'e $p(&*n )

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    Pregunt! D&($t*)&(!:

    )stas preguntas tiene solo dosalternativas de respuesta $ y

    T= y ?AL$= , en

    ocasiones complementan con un

    alternativa neutral, ninguno,

    ambos, no s.

    E8e)p#$:9Te gu!t e# ;re en e# "ue tr/8!(tu#)ente

    S& N$

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    PASO N1 ?:DECIDIR LA REDACCIN DE LAS PRE0UNTAS

    2=De+&n&r #$! t,r)&n$! ($n pre(&!&*n :

    $e debe utili%ar el trmino que

    especiique lo que se desea con la

    mayor e*actitud como por ejemplo:

    qu, cmo, cu-ndo, donde. 4= Pregunt! $/8et&%! . !u/8et&%!:

    Al momento de ormular las preguntas del

    cuestionario 0ay que crearlas de la orma

    m-s objetiva posible, dejando que el

    entrevistado responda bajo su propia

    opinin y no bajo la inluencia ni el punto

    de vista del entrevistador.

    E8e)p#$: 9De entre t$'! #! ;re! "ue t&ene #

    e)pre!- "ue ;re e#eg&r@ u!te' prp$'er #/$rr

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    6= Pregunt! negt&%! $ p$!&t&%!:

    )s recomendable no acorralar alentrevistado por preguntas que le obliguen

    a contestar si algo es bueno o malo, se

    recomienda preguntar su punto de vista

    sobre el tema, as! el entrevistado

    espont-neamente 0ablar- sobre lo que le

    agrada o no.

    7= U!r p#/r! !en(#!:

    $e debe evitar a toda costa el uso de

    palabras rebuscadas o que no sean delconocimiento com9n.

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    OJA DESE0UIMIENTO

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    9Qu, e! # $8 'e !egu&)&ent$

    Proceso continuo de recopilacin y utili%acin de

    inormacin normali%ada para determinar los avances

    0acia objetivos, el uso de recursos, y el logro de

    resultados e impactos. Por lo general supone comparar

    los datos con indicadores y metas de desempe(o

    acordados.

    $umado a la inormacin de la evaluacin, un

    proceso eica% de seguimiento y notiicacin

    deber!a proporcionarles a las instancias

    decisorias y los interesados los conocimientos

    que necesitan para determinar si la aplicacin y

    los resultados de un proyecto, un programa o

    una iniciativa de pol!ticas est-n producindose

    seg9n lo previsto y gestionar con continuidad

    estas labores

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    9Cu;n'$ pue'e !er

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