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Cuenta Pública ParticipativaGestión 2018

Hospital Traumatológico Concepción Dr. Osvaldo Gaete Carrasco

Director

Presentación

¿Quiénes somos?

Somos un centro hospitalario monográfico acreditado, especializado en la Cirugía del Aparato

Locomotor del Adulto.

Quiénes somos

Cuenta Pública HTC 2018

“Ser reconocidos como un Instituto Traumatológico líder a nivel nacional en la atención de calidad y tratamiento

integral”.

Contribuir a mejorar la salud de nuestros usuarios adultos con problemas del aparato locomotor en un contexto

asistencial, docente y de investigación, con acciones de promoción, prevención, curación y rehabilitación, ejecutando atenciones oportunas de diagnóstico y

tratamiento, con calidad humana y tecnología de alto nivel, para lograr una pronta reinserción social.

Misión

Visión


Presentación

¿Quiénes somos?

ValoresInstitucionales


Eficiencia

Empatía

Buen Trato

Respeto

Compromiso

Presentación

¿Quiénes somos?

Camas damas

Camas Pensionado

Infraestructura

Superficie Construida: 13.325 m2

Camas Varones

Pabellones

CamasUTI

40

61

07

08

07



• 3362015

• 4142017

Año N° funcionarios

56 nuevos funcionarios:8 médicos, 9 enfermeras, 4 kinesiólogos, 10 administrativos, 7 Tens, 9 auxiliares de servicio, 2 nutricionistas y 7 profesionales.

22 nuevos funcionarios:5 médicos, 12 enfermeras, 1 químico farmacéutico, 6 Tens y 2 profesionales.

• 3922016

• 427201813 nuevos funcionarios:8 médicos, 1enfermera, 2 Tens, y 2 profesionales.

¿Quiénes somos?

Recursos Humanos


Recursos Humanos:

Equipos Quirúrgicos

• 222015

• 322017

Año N° funcionarios

7 nuevos funcionarios:4 a equipo de columna, 3 a hombro y 1 a tobillo y pie.

3 nuevos funcionarios:2 al equipo de columna y 1 a rodilla y pierna

• 292016

372018

5 nuevos funcionarios:2 equipo de cadera y pelvis, 1 de hombro, 1 tobillo y pie y 2 nuevos integrantes equipo de tumores

• Columna• Cadera y pelvis• Extrem. superior• Hombro• Rodilla y pierna• Tobillo y pie• Tumores


Recursos Humanos:

Equipos Médicos

6 nuevos médicos:1 a equipo de cardiología, 2 cirugía plástica, 1 cirugía vascular, 5 medicina interna (neurología 0)

3 nuevos médicos:3 al equipo de anestesiología, 1 a neurología (disminuye 1 medicina interna)

Se mantiene el número de médicos de otras especialidades.

2015 2016 20182017

12 15 21 21

• Anestesiología• Cardiología• Cirugía plástica• Cirugía vascular• Medicina interna• Neurología

A Quiénes Atendemos

Somos Centro de Referencia de la Macrored 669.549 usuarios


Atendemos a personas mayores de 15 años, usuarios de la red del Servicio de Salud

Concepción, provenientes de las comunas de:

También recibimos pacientes derivados de: Santa Juana

San Pedro de la Paz

Hualqui

Florida

Lota

Coronel

Chiguayante

Concepción

• SS Araucanía Norte• SS Arauco• SS Ñuble• SS Biobío

2976632130

34096

38286

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000

2015 2016 2017 2018

Consultas médicas

¿Qué hacemos?

Consultas Médicas


4904

57506182

6623

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

2015 2016 2017 2018

Intervenciones quirúrgicas

¿Qué hacemos?

Intervenciones Quirúrgicas


185Días de espera

167Días de espera

161 Días de espera


182Días de espera

¿Qué hacemos?

Lista de Espera

2015 2016 2017 2018

Cirugías en espera1310




Mediana Tiempo de Espera por cirugía quirúrgica no Ges

8.681

11.861

13.398

14.383

17.349

8.485

11.454

13.105

15.292

17.874

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

18.000

2014 2015 2016 2017 2018

En MM$ año 2018

Ingresos

Gastos

¿Qué hacemos?

Gestión financiera


1.048.330

2.387.742

0

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

M$

Deuda Sobreproducción PPV

¿Qué hacemos?

Gestión financieraDeuda v/s Sobreproducción PPV


Oficina de Informaciones Reclamos y Sugerencias (OIRS)

442

116

11

393

155

30

392

125

19

433

164

25

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

FELICITACIONES RECLAMOS SUGERENCIAS

2015

2016

2017

2018


¿Qué hacemos?

El HTC continua siendo el hospital con el índice de satisfacción usuaria más alto en la red del Servicio de Salud Concepción


Orden Establecimiento Nota Tramo

1 Hospital Traumatológico 6,966 1

2 Hospital de Lota 6,950 1

3 Hospital Coronel 6,940 1

4 Hospital Santa Juana 6,672 2

5 Hospital G.Grant Benavente 6,667 2

6 Hospital de Florida 6,446 3

*Resultado Medición del Trato Minsal año 2018


¿Qué hacemos?

Clasificación de ReclamosRecibidos: 164

Clasificación de Felicitaciones Recibidas: 433

TRATO35%

INFRAESTRUCTURA2%

PROCEDIM. ADM.37%

TIEMPO DE ESPERA

26%

TRATO 78%

PROCEDIMIENTO20%

INFRAESTRUCTURA2%


668 Total

Atenciones OIRS


¿Qué hacemos?


¿Qué hacemos?

Somos Centro Formador

• 5 Médicos titulados Especialistas en Ortopedia y Traumatología.

• 5 nuevos residentes de Ortopedia y Traumatología.

• 5 médicos efectuaron pasantías: traumatología, anestesia, infectología.

• Residente de Ortopedia y Traumatología de la U. de Chile, realizó su pasantía en el HTC.

• Actualmente 18 médicos realizan su residencia en ortopedia y traumatología.Médicos residentes 2018

89Médicos

traumatólogos se han formado

en el HTC

Química y Farmacia


¿Qué hacemos?

Somos Centro Formador

Nutrición yDietética

KinesiologíaTéc. Niv. Superior

en EnfermeríaMedicinaEnfermería

Tecnología Médica

364 89 3 18 240 95 3

812 Total

alumnos 2018

• Universidad de Concepción

• Universidad San Sebastián

• Universidad del Desarrollo

• Aiep

Hechos Relevantes


Hechos Relevantes:

Nuestra gestión se apoya en 3 pilares fundamentales:

• Vinculación con la Comunidad

• Gestión y Desarrollo de las personas

• Salud de Calidad, digna y oportuna



Gestión y Desarrollo de las Personas


Área Gestión y Desarrollo de las Personas

La planificación del Programa de calidad de vida laboral, se basa en tres ejes de acción:

Celebración Fiestas PatriasCelebración días institucionales Reconocimiento por años de servicio

Taller de buen trato

Salud funcionariaConciliación de la vida personal,

familiar, laboral y cuidados infantiles

Buen Trato Laboral y Protección de la Dignidad

Eje n°1: Buen Trato laboral y protección de la dignidad



Eje n°2: Conciliación de la vida personal, familiar, laboral y cuidados infantiles

• Busca fomentar la participación de funcionarios junto a sus familias en diversas actividades organizadas por la institución.



Eje n°3: Salud Funcionaria

• Fortalecimiento de ambientes laborales saludables

• Acompañamiento a equipos de trabajo para fortalecer el clima laboral.

Realización de Pausas Activas Capacitación Comité de Riesgos Psicosociales Charla sobre elementos de tracción



Capacitación

298Funcionarios capacitados

Inversión superior a los $17 millones de pesos

Capacitación en Lenguaje de Señas, fue uno de los nuevos cursos incorporados en la línea de Inclusión y Atención en Salud, que también incorpora migrantes, pueblos originarios y diversidad sexual.


Salud de Calidad, digna y oportuna


Salud de calidad, digna y oportunaHechos relevantes

Destacados profesionales visitan el HTC: Dr Kohut, creador de placa Philos y prótesis inversa (Matys)

Primer ArthroLatarjet realizado enLatinoamérica (México al sur), contransmisión por streming desdepabellón a sala de reuniones.


Equipo Alivio del Dolor



Adquisición equipo electromiógrafo




• Diversos medios de comunicación destacan la labor que realiza el Hospital Traumatológico


Área Vinculación con la comunidad


Vinculación con la comunidadProtección de Salud: Salud del migrante

Visita guiada con comunidad haitiana del Cesfam Tucapel

Capacitación: “Inclusión y Atención en Salud para Migrantes”



Protección de Salud: Pueblos originarios y Diversidad Sexual

Capacitación a funcionarios: “Inclusión y Atención en Salud para personas de pueblos originarios

Capacitación a funcionarios:“Inclusión y Atención en Salud para laDiversidad Sexual”


Área Vinculación con la comunidadPromoción de la Salud y Participación Ciudadana

Realización Primer Conversatorio en Salud Realización taller para adultos mayores enCesfam Hualqui, Tucapel y Villa Nonguén.



Promoción de la Salud y Participación Ciudadana

Saludo especial a pacientes en el Día del Padre y Día de la Madre



Promoción de la Salud y Participación Ciudadana

Implementación de “Rondas Literarias” Visita Guiada usuarios Cecosf Chaimávida yCesfam Lorenzo Arenas



Participación de grupos de voluntariado

Damas de Blanco se incorporan como voluntariado al Hospital Traumatológico

Nuevo grupo de voluntariado: Asistencia Espiritual de la Iglesia Pentecostal de Santa Juana


Hitos 2018


Hitos 2018

Fortalecimiento de la Red de Salud

La iniciativa busca mejorar la idoneidad de laspersonas que son derivados para atención deun especialista y, a la vez, mejorar laresolutividad y reducir los tiempos de esperaa los pacientes.

Especialistas del Hospital Traumatológico desarrollan inédita estrategia de atención en establecimientos de Atención Primaria


Hitos 2018

Fortalecimiento de la Red de SaludPlan de resolución de Lista de Espera

Traumatológico lidera ejecución de cirugías en horario no hábil para resolver Lista de Espera quirúrgica No Ges, durante el primer semestre de 2018.

217cirugías

Los beneficiarios fueron pacientes que esperaban desde 2016 para ser operados.


Hitos 2018

Fortalecimiento de la Red de Salud

• Implementación de sistema de entregas de horas médicas vía telefónica.


Hitos 2018

Celebración 50 años HTC


Hitos 2018

Celebración 50 años HTCActividades de extensión

• Primeras jornadas de Kinesiología en la Traumatología actual, organizada por la Unidad de Kinesiología HTC


Hitos 2018

Celebración 50 años HTCActividades de extensión

• Seminario “Promoción de la Salud y cuidado del Aparato Músculo Esquelético.

• Organizado por HTC y Das Chiguayante


Hitos 2018

Corrida 50 años HTC


Hitos 2018

Corrida 50 años HTC

VIDEO CORRIDA

Desafíos 2019

• Proyecto construcción Central de Esterilización

• Desarrollar Proyecto de Cirugía Ambulatoria

• Seguir avanzando en la modernización del modelo de gestión

del hospital.

• Lograr la Re-Acreditación en Calidad y Seguridad del Paciente.

• Reducir brechas en recurso humano.

• Continuar trabajando en el proceso para lograr la Autogestión

Hospitalaria y el reconocimiento como Hospital de Alta

Complejidad

Desafíos 2019

Agradecimientos…

• A cada uno de los funcionarios y funcionarias del HTC

• Equipo Directivo

• Representantes gremiales

• Directivos de la Dirección del Servicio de Salud Concepción

• Establecimientos de la Red Asistencial

• A nuestras autoridades

• Representantes de la comunidad, Consejo Consultivo, agrupaciones

de voluntariado

• Y a cada uno de los pacientes y familiares que han aportado con sus

comentarios

Muchas Gracias

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