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Lirquén, marzo 2016.-
CUENTA PÚBLICA GESTIÓN 2015 CESFAM LIRQUÉN
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NUESTROS VALORES INSTITUCIONALES
Visión
• «Ser un centro de salud reconocido por la comunidad por otorgar servicios enmarcados en la calidad, excelencia y continuidad en la atención en todo el ciclo vital de los usuarios»
Misión
• “Contribuir a las búsqueda del bienestar biopsicosocial de nuestra comunidad a lo largo del ciclo vital, a través de un equipo multidisciplinario entregado y comprometido en una atención de calidad, oportuna y continua»
Valores
• Respeto
• Ética
• Solidaridad
• Compromiso
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ORGANIGRAMA INTITUCIONAL
Resolución exenta n° 1705, Estructura
Orgánica APS Lirquén
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POLITICA DE CALIDAD INSTITUCIONAL
Lineamientos: Excelencia en la calidad de atención. Compromiso con las personas y comunidad Resolución de salud local de baja complejidad y en Red. Acreditación como prestador institucional.
En cada piso se estableció la Política de Calidad del CESFAM
Los lineamientos generales para la planificación de las tareasde calidad y seguridad asistencial del CESFAM Lirquén sonlos siguientes: Desarrollar un programa de calidad anual Crear e implementar herramientas de gestión que
permitan reducir la variabilidad innecesaria y las ineficiencias existentes al producir o prestar servicios.
Favorecer una cultura organizacional de seguridad y calidad
Fomentar la práctica clínica segura para los pacientes y el personal.
Desarrollar todos los componentes de la calidad
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POBLACION LIRQUEN
Es la población total beneficiara del Cesfam Lirquén.
Validad 13.597
18.232
Sector Celeste: 7.853 usuarios/asSector Rosado: 10.379 usuarios/as
Limites de Lirquén Oeste: Población Carlos CondellEste: Población Mejoreros, CorhabitNorte: Calle los Olivos-Calle Estadio-Calle San LuisSur: Fundo San José
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MODELO SALUD FAMILIAR
«Conjunto de acciones quepromueven y facilitan la atención
eficiente, eficaz y oportuna, que se
dirige más que al paciente o a laenfermedad como hechos aislados, alas personas consideradas en suintegralidad física y mental, comoseres sociales pertenecientes adistintas familias y comunidades, queestán en permanente proceso deintegración y adaptación a su medioambiente físico, social y cultural».
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CERTIFICACION CESFAM
EJES A EVALUADOS: Promoción Prevención Enfoque familiar Calidad Intersectorialidad y territorialidad Centrado en la atención abierta Tecnología Participación Desarrollo delas personas
46 puntos cumplido equivalente a un
56,97% cumplimiento
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PAGINA WEB
Se inaugura la página Web delCESFAM el 30 de enero del 2015
Además de los televisores con información del MINSAL.
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GESTION DE LAS PERSONAS
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DOTACION DEL CESFAM LIRQUEN
Modalidad contractual Dotación Nº
Titular 20Contrata 74EDF 8Honorarios 9Compra de servicio 2TOTAL 113
Titular18%
Contrata65%
EDF7%
Honorarios8%
Compra de Servicios
2%
Dotación Contractual
Titular Contrata EDF Honorarios Compra de Servicios
Dotación por Estamento NºProfesionales 35TENS 40Administrativos 12Auxiliares 4Médicos 11Odontólogos 10Químico Farmacéutico 1TOTAL 113
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REGULACION DE CARGOS
41 cargos fueron regularizados
durante el año 2015
Estamento Nº
Profesionales 14
TENS 13
Administrativos 6
Técnicos Adm. 7
Auxiliares 1
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PROCESO DE REGULACION DE CARGOS
Regularizados Evaluación +
entrevista
Concurso
15 12 14
36,6% 29,3% 34,1%
Regularizados37%
Evaluación + entrevista29%
Concurso34%
REGULARIZACION DE CARGOS CESFAM
PÁGINA WEB SST
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OTROS CARGOS LLAMADOS A CONCURSO
Resueltos 1er llamado: 9Resueltos 2° llamado: 3Desiertos: 1
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Reforzamiento Área Servicios Generales (SS.GG.)
Durante el año 2015, se reforzó el equipo Servicios Generales: Encargado de Servicios Generales Auxiliar de SS.GG Técnico de Apoyo SS.GG
El reforzamiento de esta área ha permitido: La regulación y la Certificación Sanitaria de unidades o
espacios del CESFAM, debido al mejoramiento y cumplimiento de condiciones y espacios físicos.
Mejora en problemas o daños de la infraestructura del establecimiento.
Elaboración planes de mantención de equipos clínicos y no clínicos del CESFAM.
Equipo Servicios Generales
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BUENAS PRACTICAS LABORALES
Celebración día de la mujer Día de los profesionales
Aniversario CESFAM
Actividad de fin de añoCelebración cumpleaños
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GESTION ASISTENCIAL
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CARTERA DE SERVICIOS
Actualización de la Cartera de Servicios
Basados en el plan familiar 2Centro de rehabilitaciónProcedimientosCirugía menor
Resolución exenta 1836, Cartera Servicios
APS Lirquén.
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CONSULTAS MORBILIDAD MÉDICA
13.925 Consultas Morbilidad Médica
2.167 INFANTIL 1.128 ADOLESCENTE 7.380 ADULTO 3.250 ADULTO MAYOR5.366 Hombres
consultaron
8.598 Mujeresconsultaron
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ATENCIONES
23%
49%
28%
Consultas Salud Mental
Médico
Psicologo/a
AsistenteSocial
17%
15%
68%
Consultas Sala IRA-ERA
Médico Enfermera Kinesiólogo
83%
17%
Consultas de Rehabilitación Física
Kinesióloga
TerapeutaOcupacional
4%
29%
60%
2% 2%
3%
Consultas de profesionales no médicos
Enfermera
matrona/on
Nutricionista
Piscólogo/a
Fonoaudiólogo
Asistente Social
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CONTROLES 2015
21.073 controles se realizaron durante el 2015.
5.091 Controles de salud sexual y reproductiva 2.391 Controles de salud según el ciclo vital
Controles según problema de salud: 8.342 controles Cardiovascular 4 controles Tuberculosis 18 controles ITS 2.553 controles Otros
2.501 Controles en sala IRA-ERA 173 Controles Rehabilitación Física
Profesionales que brindaron los controles: Médico, Matrona, Enfermera/ro, Nutricionista, Kinesiólogo/a, Terapeuta Ocupacional.
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OTRAS ACTIVIDADES
50 Altas Integrales Más Sonrisas
130 GES Odontológicos
(Protesis)
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CONVENIOS EXTERNOS
PRESTACIONES AÑO 2014 AÑO 2015
Mamografías 616 695
EcotomografÍa Mamaria36 127
Rx Tórax 63 402
Radiografía Pelvis 73 102Audiometrías 26 21
Ecografías abdominales 130 222
Ecografías renales 100 129
Fondo de ojo 700 390
Audífonos 20 16
Lentes 115 81
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CIRUGÍA MENOR
Se incorpora como nueva prestación en el establecimiento la Cirugía Menor.
Medidas adoptadas: Capacitación del equipo Implementación de box de procedimientos Compra de un electrobisturí
En agosto 2015, se da inicio a esta nueva prestación.
50 procedimientos realizados.
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CONVENIO FOFAR
CRITERIOS
EDAD > 70 AÑOS
POLIFARMACIA > 5 MEDICAMENTOS
PATOLOGIAS HTA DM COLESTEROL
PATOLOGIAS HTA DM COLESTEROL ARTROSIS
PATOLOGIAS HTA DM COLESTEROL ARTROSIS
OTRAS
SECTOR ROSADO CELESTE TOTAL
TOTAL PACIENTES POR SECTOR 2016 116 99 215
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ACTIVIDADES DE PROMOCION
FERIA DE LA SALUDLugar: Plaza de Lirquén
Fecha: Abril 2016
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ACTIVIDADES DE PROMOCION
CELEBRACIÓN DIA SIN FUMARLugar: Escuela Jorge MonttFecha: Abril y Mayo 2015
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ACTIVIDADES DE DIFUSION
TALLER ALIMENTACION SALUDABLE A FUNCIONARIOS/AS
Lugar: Cesfam LirquénFecha: Julio 2015
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ACTIVIDADES DE PROMOCION
CELERACION SEMANA LACTANCIA MATERNA
Lugar: Iglesia MormonaFecha: Agosto 2015
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ACTIVIDAD DE PROMOCION
CELEBRACIÓN MES DEL CORAZON Lugar: Cesfam Lirquén
Fecha: Agosto 2015
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ACTIVIDADES DE PROMOCION
Capacitación a Encargada del Kiosco del CESFAM Lirquén
Lugar: Cesfam LirquénFecha: Septiembre 2015
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ACTIVIDADES DE PROMOCION
FERIA DE LA SALUD ESCUELA JORGE MONTT
Lugar: Escuela Jorge MonttFecha: Septiembre 2015
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ACTIVIDADES DE PROMOCION
Celebración del día de la Salud MentalLugar: Escuela ViplaFecha: Octubre 2015
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ACTIVIDADES DE PROMOCION
CELEBRACION DIA MUNDIAL DE LA ALIMENTACION
LUGAR: CESFAM LIRQUEN FECHA: OCTUBRE 2015
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ACTIVIDADES DE PROMOCION
CAMINATA SALUDABLE LUGAR: PLAZA LIRQUENFECHA: DICIEMBRE2015
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GESTION FINANCIERA
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GESTION PRESUPUESTARIA
Ingresos Monto Total M$
Convenios de Programas 905.137
Prestaciones Valoradas 55.525
Aportes SST 1.005.623
Licencias Médicas 69.812
TOTAL 2.036.097
Egresos Monto Total M$
Sub. 21 Pago Recursos Humano 1.350.224
Sub. 22 Servicios Generales 676.466
Sub. 29 Adquisición de implementación
9.407
TOTAL 2.036.097
EQUILIBRIO ECONOMICO
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GESTIÓN FINANCIERA – DETALLE COMPARACIÓN 2014/2015
Denominación 2014 2015 variación % Var Anual
Transferencias 857,691,508 1,980,143,907 1,122,452,399 131%APS 860,848,178 905,136,536 44,288,358 5%PPI 561,138,376 1,019,482,751 458,344,375 82%PPV 44,204,890 55,524,620 11,319,730 26%
Otros Ing. Corrientes
(Rec. Lic. Méd y Reint.
de sueldos )
29,395,363 38,120,936 8,725,573 30%
Recuperación de
Préstamos 0 15,523,090 15,523,090
Total Ingresos 887,086,871 2,033,787,933 1,146,701,062 129%
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GASTO SUBTITULO 21, RECURSOS HUMANOS
GASTO RR. HH Enero - Diciembre
2014
Enero - Diciembre
2015$ Variación en
% de
Variación
Personal de planta 397.741.831 495.341.401 97.599.570 25%
Personal a Contrata 386.036.415 670.080.549 284.044.134 74%
Otras remuneraciones 300.946.727 184.802.306 -116.144.421 -39%
Total Gasto RR.HH 1.084.724.973 1.350.224.256 265.499.283 24%
Comparación: Gasto en Recursos Humanos meses Enero – Diciembre años 2014 y 2015
Actualizados 6% según reajuste anual.
Observación Gasto Subtitulo 21:
• En julio 2015; 41 cargos se traspasaron a la planta contrata y otros cargos a la titularidad,disminuyendo así el gasto en personal por concepto de otras remuneraciones.
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GASTO SUBTITULO 22 - BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO
GASTO ACUMULADOEnero - Diciembre
2014 (Reaj.)
Enero - Diciembre
2015
Variación
anual $
Variación %
Anual
Gasto subt. 22 452,750,653 676,465,964 223,715,311 49%
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GASTO SUBTITULO 22 – DETALLE BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO
GASTO SUB. 22 partidasEne - Dic 2014
(Reaj.)
Enero - Diciembre
2015
Variación
anual $
Variación %
Anual
Electricidad 7.652.694 10.455.400 2.802.706 37%
Telefonía 10.605.196 12.204.422 1.599.226 15%
Mant. y Reparaciones Edif. 3.088.608 93.189.897 90.101.289 2917%
Mant. y Reparaciones
Vehículos4.014.161 5.654.359 1.640.198 41%
Alimentación 0 35.796.156 35.796.156 0%
Servicios de Aseo 24.582.694 33.561.625 8.978.931 37%
Servicios de Vigilancia 32.895.191 37.913.003 5.017.812 15%
Arriendo 7.400.152 10.928.868 3.528.716 48%
Compra de Exámenes y
Procedimiento47.411.940 49.132.889 1.720.949 4%
Combustibles y Lubricantes
para vehiculos1.626.809 1.004.156 -622.653 -38%
Combustibles y Lubricantes
calefaccion 1.544.229 6.650.511 5.106.282 331%
Materiales y Utiles de
Oficina10.122.430 27.971.929 17.849.499 176%
Productos Farmaceuticos 142.527.824 153.484.231 10.956.407 8%
Compra de Prestaciones
(CS)91.229.360 59.916.644 -31.312.716 -34%
Materiales y Utiles
Quirurgicos50.809.654 100.627.957 49.818.303 98%
Materiales y Utiles de Aseo 5.930.627 8.448.212 2.517.585 42%
Sala cuna 0 4.440.900 4.440.900 100%
Gasto Subt. 22 año 2015, se desglosa de la siguiente manera:
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Detalle Gasto e Inversión Bienes y Servicios Consumo 2015
1.- MEJORAMIENTO EN INFRAESTRUCTURA Y ACCESIBILIDAD. (INVERSIÓN) Construcción de Estacionamientos (M$16.500). Construcción de Bodegas PNAC, Farmacia, Insumos, Residuos(M$69.000). Letrero de Identificación Entrada CESFAM (M$1.500). Aumento de los Equipos Clínicos Mejora del Centro Comunitario de Rehabilitación (CCR). Aumento en Dotación de Guardias.
2.- MEJORAMIENTO TRANSPORTE DE PACIENTES Y FUNCIONARIOS PARA VISITAS EN TERRENO.
Año 2015, se implementa uso de una Ambulancia de Transporte. Sumando así 2 Vehículos.
3.- MEJORA LA GESTIÓN DE COMPRA DE FÁRMACOS E INSUMOS CLÍNICOS, AUMENTO DE PRESTACIONES. (AUMENTO DE M$49.000)
Implementación Sala Cirugía Menor. Aumento Estándares de Calidad Insumos Dentales, Curaciones y Toma de Muestras. Generación de Convenios de Suministros de Fármacos e Insumos.
4.- OTROS AUMENTOS EN GASTOS DE TIPO INTERNO. Cambio en la rotulación de Formularios y Talonarios del CESFAM. Implementación de Convenios de Sala Cuna para hijos de Funcionarios. implementación de Vales de alimentación para funcionarios.
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Proyectos de Inversión 2015
Habilitación y puesta en marcha de Bodegas de Fármacos, Insumos Clínicos y Economato . Renovación durante Febrero de un furgón de apoyo destinado al traslado de funcionarios para visitas en
terreno y necesidades de la comunidad y el establecimiento. Habilitación de estacionamiento para funcionarios
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COMITE DE EMERGENCIA
Se adquieren insumos: Señalética Radios Chalecos
El Comité de Emergencia realizó 6 capacitaciones en plan de evacuación del CESFAM.
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MESA VERDE
Capacitación en REAS Manejo de sala REAS Eficiencia energética Cuidado del agua Eliminación de cartones y papeles Eliminación de pilar y tonner
Agregar antecednetes de la mesa verde , quien compone
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PARTICIPACION SOCIAL
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SOLICITUDES CIUDADANAS
147 Consultas Ciudadanas ingresaron a la oficina de informaciones,
reclamos y sugerencias (Oirs) del Cesfam Lirquén
Total de S.C : 147 100%
Reclamos : 90 61%
Felicitaciones : 50 34%
Sugerencias : 5 3%
Consulta (por
formulario)
: 1 1%
Solicitud : 1 1%
TIPOLOGIA DE RECLAMOS
Proc. Adm. : 44 49%
Trato : 12 13%
T° de espera : 25 28%
Información : 6 6%
Infraestructura : 1 1%
Comp. Técnica : 2 2%
TODAS LA SOLICITUDES CIUDADANAS FUERON CONTESTADAS DENTRO DE LOS PLAZO ESTIPULADOS
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DIAGNOSTICO DESALUDCOMUNITARIO
Problema identificado Objetivo Actividades
Falta de compromiso de los usuarios con su saludPotenciar el compromiso de los
usuarios en relación a su salud
Operativos EMPA en la comunidad
Actividades de Cardiovascular
Sesión Educativa sobre cáncer de mama
Programa de la mujer
Sesión Educativa sobre cáncer de próstata
Sesión Educativa sobre estilos de vida saludable
Actividades Promoción / Actividades Nutricionistas
Taller corresponsabilidad en Salud
- Nutricional
- Enfermedades crónicas
- Feria de la Salud
Escuela Ciudadana
Talleres de prevención de Enf. Cardiovasculares en
agrupación de AM.
Feria de la Salud
Actividades Promoción
Falta de información de enfermedades crónicas y
falta de compromiso con la ingesta de medicamentos
Realizar actividades que
refuercen las indicaciones de
tratamiento de enfermedades
crónicas (DM –HT) en la
población de adulto mayor
Elaborar tríptico informativo sobre ingesta de
medicamentos
Taller educativo sobre ingesta de medicamentos de
enfermedades crónicas (DM – HT)
Sesión Educativa sobre Fondo de Farmacia GES
Entrega de pastillero
Falta de información actualizada de usuarios en el
sistema
Reforzar a nuestros usuarios la
importancia de mantener sus
datos de contacto actualizados
Difusión en instancias comunitarias
Carteles informativos
Reforzar a funcionarios que deben actualizar datos
Elaborado el 2014 Ejecutado en el 2015 Evaluación 2016
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COMITÉ DE USUARIO CESFAM LIRQUEN
DIRECTIVA ELECTA JULIO 2015• Presidenta Sra. Leonor Pinilla
Venegas• Tesorero Sr. Miguel López Cerna• Secretaria Sra. Humilde Muñoz
Saumón
Gestiones Comité Usuarios Cesfam Lirquén
Escuela Ciudadana Trabajo en red Cesfam de
Lirquén Mesa Comunal en Salud Penco Continuidad del Programa No
Corten la Leche Presupuestos participativos SST
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COMITÉS CON REPRESENTACIÓN DE LA COMUNIDAD
Comité de Usuarios Instancia de comunicación entre usuarios y jefaturas del establecimiento.
Comité de Solicitudes CiudadanasInstancia en donde se dan a conocer y analizan las solicitudes ciudadanas realizadas al establecimiento, con el fin de poder visualizar áreas críticas y elaborar planes de mejora.
Comité CESFAM AmigoComité cuyo objetivo principal es trabajar en torna a mejorar la satisfacción usuaria de nuestros usuarios.
Mesa VerdeInstancia que vela por el cuidado del medio ambiente, generando políticas y ejecutando acción que contribuyan a ello.
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ESCUELA CIUDADANA
1era Escuela Ciudadana: Enfermedades crónicas (junio)
2a Escuela Ciudadana: Funcionamiento CESFAM (septiembre)
4ª Escuela Ciudadana: programas de salud y GES (noviembre)
3ª Escuela Ciudadana: Enfermedades respiratorias y CCR (octubre)
Capacitación de Dirigentes
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ACTIVIDAD PARTICIPACION SOCIAL
Celebración fin de año
Presupuestos participativos del SST
Mesa comunal de Penco (día del dirigente)
Comité CESFAM Amigo
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ACTIVIDAD PARTICIPACION SOCIAL
Celebración día del Dirigente
Difusión de la ley de deberes y derechos a Renacer
Difusión de la ley de deberes y derechos club vida nueva y cuidadores de postrados
Difusión de la ley de deberes y derechos a Manos creativas
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ACTIVIDADES DE PARTICIPACION SOCIAL
Proyecto de salud para todos y todas
Diálogo ciudadanos Penco
Lanzamiento escuela de Dirigentes Universidad de Concepción
Dirigentes capacitados Miguel Lopez y Malvina Espinoza
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Grupos Comunitarios Agrupación de Discapacitados Renacer
Celebración día internacional de discapacidad
Celebración de navidad Actividad recreativa (Dichato)
Personalidad jurídica con fecha 15 junio
2015
Jornada de rehabilitación en Hospital Higueras
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Grupos Comunitarios Manos Creativas
Visita a hogar de ancianos Participación en casa abierta
Salida de finalización de año
Manualidades
Talleres educativos
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Grupos Comunitarios Club Vida Nueva ex crónicos
Club Vida Nueva Ex Crónicos
Paseo a Quileco
Paseo a Ralco
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Grupos Comunitarios Agrupación Cuidadores de usuarios Postrado
Celebración de cumpleaños
Entrega de subvención Municipal
Celebración día de la mujer Mateada
Paseo recreativos
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Participación Radio Comunitaria Penco
Cesfam de Lirquén se hace presente en la Radio Comunitaria de Penco
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Desafíos Cesfam Lirquén
1.- Re sectorización de población vinculado con la construcción del CECOF Ríos de Chile de dependencia Municipal.
2.- Entrar en procesos de acreditación de calidad, realizar autoevaluación y proyectar la certificación por la superintendencia de salud
3,. Potenciar las Buenas Prácticas en salud, participando de actividades y convocatorias realizadas por instituciones.
4.- Construcción y Habilitación de Sala de Residuos asimilables, a fin de ahondar en el compromiso como establecimiento de tipo verde y saludable, mejorando el cumpliendo de normas para la eliminación de residuos que genere el CESFAM.
5.- Ampliación de Dependencias de Farmacia: Lo que permitirá atención más rápida con 4 ventanillas, aumento en la capacidad de almacenamiento de fármacos, oficina para la atención de usuarios por parte del Químico Farmacéutico a fin de guiar de mejor forma el uso y administración de los fármacos
6.- Implementación de Sistema de Cámaras de vigilancia en pasillos, hall y exterior del recinto, a fin de mejorar la seguridad de los usuarios y funcionarios
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7.- Proyecto Construcción de un estacionamiento que permita mejorar la accesibilidad a usuarios opersonas con discapacidad, a fin de continuar mejorando la conectividad del Establecimiento y laequidad.
8.- Recambio y reposición de la luminaria del Establecimiento por el 51% de iluminación tipo LED parael año 2016
9.- Elaboración e Implementación de plan de Mantención Equipos Clínicos y no Clínicos delEstablecimiento
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GRACIAS. Cesfam Lirquén
Marzo 2016.-