cuenta pública participativa gestión año 2010 · 2012-07-05 · categorización riesgo -...

Cuenta Pública ParticipativapGestión Año 2010Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaHospital de Urgencia Asistencia Pública

Dr. Emilio Villalón DonosoDirector

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaCuenta Pública 2010

Reseña histórica y antecedentes

Gestión Asistencial

Prehospitalaria y de Urgencia

Hospitalizados – Atención Cerrada

Recursos e InversionesRecursos e Inversiones

Usuarios y Participación Social

Avances

2SERVICIO SALUD METROPOLITANO CENTRAL / HUAP

Desafíos 2011

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaReseña Histórica

7 Agosto1911 15 Diciembre 1994 20111967

Fundación Posta Central

Traslado aEdificio Actual

Cambio nombrePosta Central

a HUAP

Torre UrgenciaMons. Sergio

Valech A.


Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaAntecedentes

Hospital de Alta Complejidad, perteneciente a la RedAsistencial del Servicio de Salud Metropolitano Central.p

Cobertura poblacional de 1.165.177 personas: comunas deSantiago, Estación Central, Cerrillos y una parte de P.A. Cerda.Santiago, Estación Central, Cerrillos y una parte de P.A. Cerda.

Dedicado a la atención de Urgencia de Alta Complejidad delpaciente adulto.paciente adulto.

Centro de Referencia Nacional de pacientes Grandes Quemadosy Referencia Regional de pacientes con Traumas Gravesy Referencia Regional de pacientes con Traumas Graves.

Atención prehospitalaria, a través del SAMU Metropolitano, con26 bases distribuidas en la región.


26 bases distribuidas en la región.

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaOrganigrama


Hospital de Urgencia Asistencia Pública

GESTION ASISTENCIAL:ATENCION PREHOSPITALARIA Y ATENCION PREHOSPITALARIA Y

ATENCIÓN DE URGENCIA

6SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO CENTRAL / HUAP

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaSalidas Móviles SAMU

2,4%

RESCATES SAMU AÑO 2010RESCATES SAMU AÑO 2010

, %

31,7%

65,9%

RESCATES TOTALES = 44.613AMBULANCIA BASICA

SERVICIO EXTERNO = 9.768


S C O O 9 68

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaConsultas Médicas de Urgencia

CONSULTA MEDICA DE URGENCIA 2008 - 2010ta

sN°C

onsu

lt

Se observa tendencia decrecientePromedio Consultas diarias: Añ 2008 315 Añ 2009 302 Añ 2010 271

8SERVICIO SALUD METROPILITANO CENTRAL / HUAP

Año 2008 = 315 Año 2009 = 302 Año 2010 = 271

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaConsultas Médicas de Urgencia: Origen

CONSULTA MEDICA DE URGENCIA POR SERVICIO DE SALUDORIGEN DEL PACIENTE AÑO 2010

37% de los pacientes que consultan en el Servicio de Urgencia no

pertenecen al área geográfica del Servicio pertenecen al área geográfica del Servicio de Salud Metropolitano Central.

9,4% de los pacientes que

9

SERVICIO SALUD METROPOLITANO CENTRAL | HUAP

consultan en el Servicio de Urgencia pertenecen al Área Occidente.

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaConsultas Dentales de Urgencia

CONSULTA DENTAL DE URGENCIA 2008 - 2010

Promedio Consultas diarias: Año 2008 = 132 5 Año 2009 = 137 6 Año 2010 = 137 9

10SERVICIO DE SALUD METROPLOLITANO CENTRAL | HUAP

Año 2008 = 132.5 Año 2009 = 137,6 Año 2010 = 137,9

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaHospitalizados en Box de Urgencia

HOSPITALIZADOS EN BOX DE URGENCIA A LAS 8:00 Hrs. AM

ÑAÑOS 2008 - 2010

Promedio Hospitalizados diarios:

11SERVICIO SALUD METROPOLITANO CENTRAL | HUAP

Promedio Hospitalizados diarios: Año 2008 = 14,5 Año 2009 = 14,1 Año 2010 = 20,4

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaPacientes no esperan atención

N° DE PACIENTES NO ESPERAN ATENCION

1.000

1.200

acie

ntes

S/Atenc 2009

S/Atenc 2010

400

600

800

N° d

e P

0

200

E F M A M J J A S O N D

Año 2010 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

N° Pac. S/Atenc 2010

680 386 499 579 714 602 562 901 1.035 831 664 679

% S/Consulta 7,8% 4,9% 5,5% 6,6% 8,0% 7,4% 8,0% 10,7% 13,0% 9,9% 8,3% 8,8%


Año 2010 = 7.6% de los pacientes no espera atención médica.

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaHospital de Urgencia Asistencia PúblicaSelector de Demanda de Urgencia

7,2%

1,5%4,6% CONSULTA MEDICA DE URGENCIA:

SELECTOR DE DEMANDA AÑO 2010

21,4%

49 6%

15 7%

49,6%

Pacientes Recuperador y

15,7%

13SERVICIO SALUD METROPOLITANO CENTRAL | HUAP

p yEmergencia, representan 8,7%

del total de las consultas

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaSelector de Demanda de Urgencia

CONSULTA MEDICA DE URGENCIA: SELECTOR DE DEMANDA AÑOS 2009 - 2010

RECUP EMERG URGENC TRAUMAT DIFERIDO S/CATEG.

2009 899 7.360 26.620 13.268 36.614 16.460

2010 1.385 6.864 20.431 14.985 47.353 4.387

14SERVICIO SALUD METROPILITANO CENTRAL / HUAP

0 0 385 6 86 0 3 985 353 38

Var % 54,1% -6,7% -23,2% 12,9% 29,3% -73,3%

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaSelector de Demanda de Urgencia

N° PACIENTES EN BOX RECUPERADOR POR MES AÑOS 2009 - 2010

PROMEDIO DIARIO PACIENTES EN BOX RECUPERADOR AÑO 2010ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

2009 2010


ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

2,10 3,21 2,84 2,60 2,97 3,80 3,90 4,74 5,17 3,45 5,57 5,19


GESTION ASISTENCIAL:HOSPITALIZADOS - ATENCIÓN CERRADA

16Gobierno de Chile | Ministerio de Salud

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaCamas en Trabajo por Especialidad 2010

1ER SEMESTRE 2DO SEMESTRE

CAMAS MEDICINA 102 111

CAMAS CIRUGIA 73 75

CAMAS EN TRABAJO 2010

CAMAS CIRUGIA 73 75

CAMAS TRAUMATOLOGIA 43 44

CAMAS INT MEDICO QUIRURGICO 5° P 10 12

CAMAS UCI MEDICO QUIRURGICO 5° P 12 14

CAMAS UCI QUEMADO 2° P 8 8

CAMAS INT QUEMADOS 2° P 4 4

CAMAS BASICAS QUEMADOS 13 13

CAMAS MEDICO QUIRUR INDEFER 14 6CAMAS MEDICO QUIRUR INDEFER 14 6TOTAL 279 287


Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaIngresos Atención Cerrada

INGRESOS ATENCION CERRADA AÑOS 2008 - 2010

Se observa tendencia decreciente.Promedio Ingresos diarios:

2008 = 34 2009 = 32.5 2010 = 29

18SERVICIO DE SALUD METROPLOLITANO CENTRAL / HUAP

Año 2010: 13% de las consultas de urgencia, dan origen a una hospitalización.

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaEgresos Atención Cerrada

EGRESOS AÑOS 2008 - 2010EGRESOS AÑOS 2008 - 2010

Disminución de 11% de los egresos entre los años 2009-2010


g

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaPacientes Hospitalizados – Origen

SERVICIO DE SALUD DE ORIGEN PACIENTES HOSPITALIZADOS AÑO 2010

SERVICIO DE SALUD DE ORIGEN PACIENTES HOSPITALIZADOS AÑO 2010

20% de los pacientes hospitalizados no pertenecen al área geográfica del

Servicio de Salud Metropolitano Central.

7% d l i t h it li d


7% de los pacientes hospitalizados pertenecen al Área Occidente.

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaIndice Ocupacional

INDICE OCUPACIONAL (%) 2008 - 2010INDICE OCUPACIONAL (%) 2008 - 2010

95,0%

85,0

90,0%

80,0

,

2008 2009 2010

Ind. Ocup.(%) 91,2 93,7 93,7


Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaEstadía Promedio por Paciente

PROM. DÍAS ESTADA POR PACIENTE AÑOS 2008 - 2010

PROM. DÍAS ESTADA POR PACIENTE AÑOS 2008 - 2010

10,0

x Pa

cien

te

0,0

5,0

Día

s pr

om. x

2008 2009 2010D

Prom Días Estad 7,3 7,6 9,2


Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaEstadía Promedio por Paciente

12,0

ESTADIA PROMEDIO POR PACIENTE, POR MES AÑOS 2009 - 2010

ESTADIA PROMEDIO POR PACIENTE, POR MES AÑOS 2009 - 2010

8,0

10,0

2 0

4,0

6,0

Día

s

0,0

2,0

pro m dias estada 7,5 7,3 7,7 7,1 6,8 7,1 7,8 7,4 8,3 7,8 8,7 7,9 9 8 8,1 8,9 8,4 9,4 9,5 10,2 9,6 10,2 9,3 9,7

EN E F EB M A R A B R M A Y JUN JUL A GO SEP OC T N OV D IC EN E F EB M A R A B R M A Y JUN JUL A GO SEP OC T N OV D IC

2009 2010

Se observa incremento sostenido y lineal de la estancia promedio que puede estar


Se observa incremento sostenido y lineal de la estancia promedio, que puede estar asociado, sin duda, al incremento marcado de los pacientes complejos.

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaCategorización Riesgo - Dependencia de E f í

0,4%

EnfermeríaCATEGORIZACION DE DIAS CAMA

RIESGO DEPENDENCIA DE ENFERMERIACATEGORIZACION DE DIAS CAMA

RIESGO DEPENDENCIA DE ENFERMERIA

13,1%

29,4%

, %

70,1 % de nuestros pacientes pertenecen a la categoría A o B, esto es máximo y alto riesgo

terapéuticoterapéutico

MAXIMOA

ALTOB

MEDIANOC

BAJOD

RIESGO TERAPEUTICO

TOTAL1

Máximo RiesgoDependencia Total

Alto RiesgoDependencia Total

Mediano RiesgoDependencia Total

Bajo RiesgoDependencia Total

PARCIAL2

Máximo RiesgoDependencia

Parcial

Alto RiesgoDependencia

Parcial

Madiano RiesgoDependencia Parcial

Bajo RiesgoDependencia

ParcialCUID

ADO

S DE

ENF

ERM

ERIA

57,0%

Sólo el 0,4 % de nuestros pacientes

pertenecen a la


AUTOSUF3

Máximo RiesgoAutosuficiente

Alto RiesgoAutosuficiente

Mediano RiesgoAutosuficiente

Bajo RiesgoAutosuficiente

pcategoría D, bajo riesgo

terapéutico

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaPerfil Pacientes HUAP por GRD

Edad promedio de egresos codificados: 57.2 años.

50.3% Adultos Mayores (60 años y más, con media de 75 años).

4.4 diagnósticos secundarios, por egreso (UCI > 7; MED > 6)

72% de los egresos presenta Protocolo de Consentimiento Informadoadecuado (CIR 90%; TRAUM 100%)

97% de los pacientes operados de la muestra, registra protocoloPausa de Seguridad.

48% de los egresos de la muestra, son de resolución quirúrgica.


Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaAnálisis Clínico - GRD

INDICE DE COMPLEJIDAD DE LA CASUÍSTICA

Servicios Clínicos TOTAL DE EGRESOS Medicina Cirugía Traumatología Quemados

Índice de Complejidad(Casemix)

1,61 * 1,58 1,60 1,50 3,02

Promedio general Hospital

Unidad de Cuidados

Intensivos-Quemados

Unidad de Tratamiento Intermedio Quemados

Unidad de Cuidados Intensivos

Unidad de Tratamiento Intermedio

1,61 4,85 5,20 4,51 3,70

*Este Índice se eleva sobre el Casemix de 1,19 de los 20 Hospitales del


, pProyecto Clínico-Financiero del Minsal


Nivel de Severidad-Complejidad y Estadía p j yPromedio HUAP vs. Hospitales del Proyecto Clínico Financiero del Minsal (20) *

SEVERIDAD MENOR MODERADO MAYOR

HUAP Hospitales HUAP Hospitales HUAP Hospitales

EGRESOS 47 % 56 % 30 % 27 % 24 % 17 %

PESO GRD 1,02 1,07 1,39 1,35 3,06 2,97

ESTANCIA 5,24 7,1 9,01 13,5 16,15 20,1

á í

27Gobierno de Chile | Ministerio del Salud

* Julio –Diciembre del 2010 - Análisis Clínico - GRD

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaDías Cama Comprados a Hospitales y Clínicas P i dPrivadas

N° DIAS CAMA COMPRADOS A HOSPITALES Y CLINICAS PRIVADOS AÑOS 2009 - 2010

N° DIAS CAMA COMPRADOS A HOSPITALES Y CLINICAS PRIVADOS AÑOS 2009 - 2010


2009 2010

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaPrograma de Prestaciones Valoradas

% CUMPLIMIENTO DE PROGRAMACIÓN ACTIVIDAD VALORADA AÑO 2010

% CUMPLIMIENTO DE PROGRAMACIÓN ACTIVIDAD VALORADA AÑO 2010

131,8%OTRAS PPV.

89,7%

PREST

URGENCIARESCATES

72,6%

172,4%

QUIRURG.NO AUGE

PREST.COMPLEJAS

107,7%AUGE

NO AUGE


0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 120,0% 140,0% 160,0% 180,0% 200,0%


RECURSOS E INVERSIONESRECURSOS E INVERSIONES


Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaRecursos Humanos

RECURSOS HUMANOS POR PROFESION AÑO 2010RECURSOS HUMANOS POR PROFESION AÑO 2010RECURSOS HUMANOS POR PROFESION AÑO 2010

350

400

450

200

250

300

350

N°

Pers

onas

0

50

100

150N

MEDIC DENT ENFERM TEC. KINES NUTRIC QUIM. TEC. ADMIST AUX SERV PROF ADM OTROS

HOSPITAL 253 26 143 34 7 6 4 419 205 261 33 19

SAMU 7 0 47 0 29 0 0 81 5 111 0 0

MEDIC DENT ENFERMMEDICOS

KINES NUTRIC.FARM PARAM.

ADMIST AUX. SERV. PROF-ADM.PROFES.

31SERVICIO DE SALUD METROPLOLITANO CENTRAL / HUAP

1.690 personas, incluido el personal del SAMU


RECURSOS HUMANOS: HORAS DISPONIBLES POR ESTAMENTOAÑO 2010

RECURSOS HUMANOS: HORAS DISPONIBLES POR ESTAMENTOAÑO 2010

70.000

80.000

HOSPITALSAMU

40 000

50.000

60.000

Hor

as

20.000

30.000

40.000

N° d

e H

0

10.000

HOSPITAL 26.352 2.772 25.168 5.984 1.232 1.056 704 73.744 36.080 45.936 5.808 3.344

M EDIC DENT ENFER TECM ED KSLG NUTRI QFARM TPM ADM AUXSER PROFADM OTROSPROF


HOSPITAL 26.352 2.772 25.168 5.984 1.232 1.056 704 73.744 36.080 45.936 5.808 3.344SAM U 784 0 8.272 0 5.104 0 0 14.256 880 19.536 0 0


PORCENTAJE DE FUNCIONARIOS POR TIPO DE JORNADA AÑO 2010

N° func.sistema turnosN° func.sistema diurno

29.2%

70.8%


Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaRecursos Financieros

INGRESOS TOTALES AÑOS 2009 - 2010 (En MM$)INGRESOS TOTALES AÑOS 2009 - 2010 (En MM$)

34SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO CENTRAL| HUAP


GASTO EN REMURERACIONES AÑOS 2009 - 2010 (En MM$)

GASTO EN REMURERACIONES AÑOS 2009 - 2010 (En MM$)

22.000

24.000

16.000

18.000

20.000

MM

$

10.000

12.000

14.000

REMUNERAC 20.642 21.691

2009 2010



4,1% 0,9%

GASTOS EN BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO ST 22GASTOS EN BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO ST 22

2,4%

41 6%

30,3%

41,6%

4,0%

5,7%

0 3%0,2%9,0% 41.6% del Gasto en Bienes


0,0%0,3%1,4% y Servicios de Consumo,

correspondió a Compra de Días - Camas en Extrasistema

HOSPITAL DE URGENCIA ASISTENCIA PUBLICA

USUARIOS Y PARTICIPACIÓN SOCIALUSUARIOS Y PARTICIPACIÓN SOCIAL


Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaUsuarios: Opiniones

OPINIONES DE USUARIOS AÑOS 2009 - 2010OPINIONES DE USUARIOS AÑOS 2009 - 2010

38SEVICIO DE SALUD METROPOLITANO CENTRAL| HUAP

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaUsuarios: Opiniones

COMPOSICIÓN OPINIONES USUARIOS AÑO 2010

COMPOSICIÓN OPINIONES USUARIOS AÑO 2010

14,7%2,0%


83,3%

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaUsuarios: Causales de Reclamos

CAUSALES DE RECLAMOS AÑO 2010CAUSALES DE RECLAMOS AÑO 20100,6%

6,6%1,0%

11,8%

35 2%

31,3%

35,2%


4,2%9,4%

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaParticipación Social

Actualización de carta de derechos y deberes de los usuarios con la comunidad.

Difusión de la carta de derechos y deberes en los lugares de mayor flujo de usuarios

Plan de Mejora del Trato al Usuario, en concordancia con j ,las opiniones de usuarios mas frecuentes.

Participación de agrupaciones de voluntariado. Participación de agrupaciones de voluntariado.


HOSPITAL DE URGENCIA ASISTENCIA PUBLICA

AVANCESAVANCES

42Gobierno de Chile | Ministerio de Salud

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaRecursos Físicos: Mejoramientos de

fInfraestructura

Remodelación de salas de aislamiento en UCIaislamiento en UCI.

Remodelación de Salas de pacientes en Servicio de Medicina: pintura, cambio de ventanas a termopanel, lavamanos acero inoxidable.lavamanos acero inoxidable.

Mejoramiento de ventanas en salas de pacientes de salas de pacientes de Traumatología y Cirugía.

43SERVICIO DESALUD METROPOLITANO CENTRAL| HUAP

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaRecursos Físicos: Mejoramientos de

fInfraestructura

Reparaciones estructurales mayores y remodelación servicio de traumatología, como consecuencia del como consecuencia del sismo 27 de Febrero.

Reparaciones estructurales Reparaciones estructurales mayores y remodelación de residencias médicas, consecuencia del sismo 27 de Febrero.


Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaRecursos Físicos: Torre de Urgencia

ñ i l h ldMonseñor Sergio Valech Aldunate.

Normalización de donación de Fundación Los Cedros a $7 000 000 000Los Cedros a $7.000.000.000.

Desarrollo de estudios preinversionales definición del Programa Médico A it tó i (PMA)Arquitectónico (PMA).

Definición de calle Curicó como lugar de emplazamiento de la nueva Torre de pUrgencia.

Contempla tres niveles para atención clínica: 41 box 24 camas UCI y 7 clínica: 41 box, 24 camas UCI y 7 pabellones.

Se adicionará 6.000 m2 nuevos al actual


edificio, y 400 estacionamientos en 3 subterráneos.

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaRecursos Físicos: Otros proyectos

Formulación proyecto Reposición equipo TAC (Scanner).

Presentación proyecto “Obras Previas Nuevo Edificio”: reubicación Jardín Infantil y Centro Escolar, y equipamientonecesario para Servicio Urgencianecesario para Servicio Urgencia.

Proyectos asociados a mejoramiento actual Servicio de U i Urgencia:

Nueva Sala Espera de Urgencia

Nueva Sala Atención Pacientes Leves.Nueva Sala Atención Pacientes Leves.

Mejoramiento Policlínicos

Habilitación oficinas Asociaciones Gremiales.

46SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO CENTRAL | HUAP

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaRecursos Físicos: Equipamiento Médico

EJECUCIÓN PROYECTO AMPLIACIÓN DE CAMAS UCIEJECUCIÓN PROYECTO AMPLIACIÓN DE CAMAS UCI

Equipos Cantidad $

MONITORES MULTIPARAMETROS 6 46,218,486

MONITOR DE TRANSPORTE 1 2,130,000

CAMAS ELECTRICAS 6 9,928,500

VENTILADORES INVASIVOS 6 87,394,956

CARRO DE PARO 1 1,010,300

MONITOR DESFIBRILADOR 1 4 100 000MONITOR DESFIBRILADOR 1 4,100,000

RESUCITADOR MANUAL 6 936,300

REGULADORES DE VACIO 12 3,000,000

FLUJOMETRO DE AIRE 6 189,000

FLUJOMETRO DE OXIGENO 12 372 000FLUJOMETRO DE OXIGENO 12 372,000

LARINGOSCOPIO STARDARD 2 193,750

Colchones roho 11 18,000,000

Total Proyecto $ 173,473,292


Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaRecursos Físicos: Equipamiento Médico

EJECUCIÓN PROYECTO AMPLIACIÓN DE CAMAS UTI QUEMADOSEJECUCIÓN PROYECTO AMPLIACIÓN DE CAMAS UTI QUEMADOS

Equipos Cantidad $

MONITORES MULTIPARAMETROS 4 16,184,000

MONITOR MEDICION GASTO CARDIACO 1 6 128 500MONITOR MEDICION GASTO CARDIACO 1 6,128,500

CAMAS ELECTRICAS CON PESA 4 14,274,145

ELECTROCARDIOGRAFO 1 777,867

CARRO DE PARO 1 1,202,257

MONITOR DESFIBRILADOR 1 4,879,000

RESUCITADOR MANUAL 4 742,798

REGULADORES DE VACIO 4 1,190,000

FLUJOMETRO DE AIRE 4 149 940FLUJOMETRO DE AIRE 4 149,940

FLUJOMETRO DE OXIGENO 4 147,560

LARINGO DE FIBRA OPTICA 4 1,075,665

TOTAL $ 46,751,732

SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO CENTRAL| HUAP 48

TOTAL $ 46,751,732

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaCumplimiento de Metas de Desempeño C l tiColectivo

PORCENTAJE CUMPLIMIENTO METAS DESEMPEÑO COLECTIVO INSTITUCIONAL AÑO 2010

PORCENTAJE CUMPLIMIENTO METAS DESEMPEÑO COLECTIVO INSTITUCIONAL AÑO 2010

l d b l b b l


Personal de ambas leyes recibe bono trimestral por cumplimiento de metas 2010


Concurso de Promoción de Planta de Profesionales.

Implementación y ejecución de Programa de Incentivo al retiro.

Proceso de mejora de grados para funcionarios beneficiarios del programa de Incentivo al Retiro.

Contrato de profesionales a honorarios para apertura de camas en Servicio de Quemados.


Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaRecursos Humanos: Bienestar

1.478 funcionarios afiliados a bienestar.

Entrega de 3.489 beneficios a través de Bienestar.

48 funcionarios jubilados, Ceremonia de Desvinculación.

Premios de Excelencia Académica para hijos de funcionariosPremios de Excelencia Académica para hijos de funcionarios.

Becas de Enseñanza Superior.

Fiesta de Navidad para hijos de funcionarios.


Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaRecursos Humanos: Bienestar

Regalos de Navidad para funcionarios.

Regalos de Navidad para hijos de funcionarios, de hasta 8 años.

Compra de materiales de construcción para reparación de viviendas de funcionarios afectados por terremoto Febrero 2010.

Entrega de canastas de alimentos para funcionarios con problemas económicos post terremoto.


Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaRecursos Humanos: Capacitación

FUNCIONARIOS CAPACITADOS POR ESTAMENTO AÑO 2010(DOTACIÓN 1.690, CAPACITADOS 837 = 49.5%)

FUNCIONARIOS CAPACITADOS POR ESTAMENTO AÑO 2010(DOTACIÓN 1.690, CAPACITADOS 837 = 49.5%)


Se cumple el 91% del Programa de Capacitación del establecimiento.

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaRecursos Humanos: Capacitación

Como consecuencia del sismo del 27 de Febrero, se organizan cursos de Emergencias y Catástrofes, y Psicología de la Emergencia.

Se capacitan 30 jefaturas en Planes de Emergencia propios a sus Servicios.

Curso de Infecciones Intrahospitalarias en conjunto con Universidad Finis Terrae, donde participan docentes HUAP., p p

Curso “Fundamental Critical Care Support FCCS” para Médicos de Urgencia, UCI, UTI Medicina y Quemados, con acreditación de Urgencia, UCI, UTI Medicina y Quemados, con acreditación Internacional de la Society of Critical Care Medicine de EEUU.

Curso de Actualización Vial en conjunto con Carabineros de


Curso de Actualización Vial, en conjunto con Carabineros de Chile, para conductores de ambulancias SAMU.

Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaTecnologías de Información

Renovación del 70% del parque computacional del establecimiento.

Implementación primera etapa proyecto SIDRA, conjuntamente p p p p y , jcon la Red del Servicio de Salud Metropolitano Central, Módulo Agenda, en UST, Policlínicos, Endoscopía y Kinesiología.


Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaAvances

Se consolida la Unidad de Calidad y Seguridad del Paciente, como unidad clave en la instalación de prácticas ajustadas a estándares de calidad en procesos de atención de pacientesde calidad, en procesos de atención de pacientes.

Se inicia proceso Acreditación de Prestadores ante Superintendencia de Salud y se solicita Autorización Sanitaria a la Superintendencia de Salud y se solicita Autorización Sanitaria a la S.E.R.E.M.I de Salud.

Se inicia monitorización de indicadores de calidad: Ulceras por ppresión, caidas, tromboprofilaxis, cirugia segura, reintervención quirurgica no programada y criterios de transfusión sanguinea.

Se amplia dotación de camas de Servicio Quemados.

Se amplia la dotación de camas intensivas.


Se implementa e inicia codificación de egresos en Sistema GRD.


DESAFIOS 2011DESAFIOS 2011


Hospital de Urgencia Asistencia PúblicaDesafíos 2011

1. Avanzar hacia la especialización como Centro de Urgencia de Pacientes Adultos Graves y de Alta Complejidad.

2. Obtención de Autorización Sanitaria, como paso inicial de Acreditación como Prestador Institucional.

L A di ió N i l d P d I i i l 3. Lograr Acreditación Nacional de Prestadores Institucionales ante Superintendencia de Salud.

4 Alcanzar estándares requeridos para mantener la calidad de 4. Alcanzar estándares requeridos para mantener la calidad de Establecimiento Autogestionado en Red.

5. Concretar Proyecto Torre de Urgencia Monseñor Sergio Valech Aldunate.

6. Implementar en su totalidad Aplicación de Cuadro de Mando Integral como parte de BSC como método de conducción


Integral como parte de BSC, como método de conducción administrativa.


7. Estructurar Programa de Formación de Intensivistas en HUAP,siendo ésta el Hospital Base de su especialización, con elapoyo de Centro Formador Universitario.

8. Consolidación del HUAP como CFPT con cálculo de lacapacidad formadora, términos de referencia y licitación paraCF, en el marco de la NGTA N° 18.,

9. Creación de Unidad de Auditoria, con Profesional Jefe de ellay consultores de auditoria clínica, administrativa, financiera,f i fi h lí i l é t t ifarmacia y fichas clínicas, que lo asesoran en éstas materias.

10. Fortalecer en forma permanente la Unidad de Calidad ySeguridad del Paciente, como elemento esencial en el buenSeguridad del Paciente, como elemento esencial en el buendesempeño institucional y con dependencia directa de laDirección.

M t tá d l d ti id d ti d


11. Mantener estándares alcanzados con actividad continua debuenas prácticas laborales.


12. Incentivar Plan de Capacitación y supervisarlo de tal formade incrementar las competencias apropiadas para la entregade prestaciones a nuestros usuarios.

13. Rediseño organizacional con organigrama acorde a losrequerimientos de la administración actual.

14 Avanzar en el mejoramiento de Sistemas Informáticos de14. Avanzar en el mejoramiento de Sistemas Informáticos deApoyo a la Gestión Hospitalaria: Interfase Admisión – GRD,Registro Clínico de Urgencia (SIDRA), entre otros.

15 Mejorar las condiciones estructurales del Servicio de15. Mejorar las condiciones estructurales del Servicio deUrgencia, para el logro de una atención de calidad para elusuario, en particular, mejorando la oportunidad de atencióny espacios gratos para la labor asistencial.

16. Estructurar mecanismos para utilizar en forma óptima lareserva clínica de atención institucional, con el objetivo dereducir la derivación externa.


17. Realizar actividades para la Conmemoración del Centenario.

AGRADECIMIENTOS

La Dirección del Hospital de Urgencia La Dirección del Hospital de Urgencia Asistencia Pública hace propicia la

oportunidad para agradecer la incansable entrega de todos y cada uno de los funcionarios de nuestra uno de los funcionarios de nuestra

institución, en la atención de nuestros pacientes.

Vaya para ellos nuestro reconocimiento, y nuestro decidido

compromiso por el permanente desarrollo de nuestra institución y de desarrollo de nuestra institución y de

la Salud Pública del país.

Muchas Gracias

cuenta pública participativa gestión año 2010 · 2012-07-05 · categorización riesgo -...

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