1- ¿Cuáles son los principales problemas que enfrenta la empresa?

- Los problemas de la Empresa se dirigen a que en el primer semestre del año, se han integrado nuevos competidores al mercado y han visto reducida sus ventas en este periodo, el otro es la falta de liquidez que enfrenta la Empresa, por los créditos a los clientes y estos a su vez por falta de pago.-

2- ¿Cómo se relacionan estos problemas con la estructura organizacional?

- El problema se relaciona con la estructura organizacional por su carente falta de una gerencia de Marketing, y la deficiente función de la Gerencia de Ventas.-

3- ¿Qué objetivos persigue con la invitación que ha formulado la Dirección General al resto de la empresa?

- El objetivo que persigue es el estudio de de las condiciones que se están desempeñando y analizar la composición organizacional de la empresa.-

4- ¿Qué rol puede desempeñar el personal de la empresa en particular los responsables de las áreas que la componen, en la búsqueda de alternativas de solución?

- El personal en las demás áreas de la organización están desempeñando bien su trabajo, no así la Gerencia de Ventas ya que esta abarcando un problema en los créditos asociados a los clientes , el personal encargado de esta área deberá componer un departamento encargado de cobranzas que sea eficiente en su función:_

5- ¿Qué pasoso tiene que seguir la empresa para revisar su estructura funcional y operativa?

- Los pasos a seguir para la revisión de su estructura, es contemplar una Gerencia dedicada al área de Marketing, para mejorar su competividad en torno a reacción al mercado.Con su estructura operativa, se tienen que evaluar con la Gerencia de Ventas, un departamento de cobranzas que evalué a los clientes potenciales de no pago y el personal encargado en la búsqueda de clientes tenga una misión más efectiva en la búsqueda de clientes.-

6- ¿En qué plazo deberá contar con un estudio para hacer frente a la falta de competitividad?

- El plazo se deberá tomar en el menor plazo posible, comenzando con la creación de la Gerencia de Marketing y esta abordar el estudio en la falta de competitividad en el menor plazo posible pero efectivamente.-

7- ¿Cómo se debe de integrar el estudio para que cumpla con los fines que persigue la Dirección General?

- La Empresa deberá integrar el estudio, con la Investigación de Mercado