cuadro comparativo fundamentos pp
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAVICE-RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
FUNDAMENTOS DE MERCADEOPROFESOR: SALVADOR SAVOIA
ALUMNA: MARÍA CARVAJALSAIA- 100% ONLINE
CUADRO COMPARATIVO
LAS 4 “P” DE MERCADO LAS NUEVAS 4 “C” DE MERCADO LAS NUEVAS 4 “C” DE MERCADO DIGITAL
Producto: crear un producto nuevo o mejorar un producto
existente que cubra las necesidades del mercado. (Lo que se ofrece al mercado).
En sustitución del producto Cliente: generar productos y servicios basados en las necesidades reales del cliente, garantizando así su aceptación
en el mercado.
Contenido: Crear y compartir contenido de calidad es esencial para generar interacciones y
eventualmente influir en las decisiones de compra del consumidor.
Precio: El precio depende sobretodo de la oferta y la
demanda que hay en el mercado, además de muchos
otros factores. (Costos y margen de beneficio).
En sustitución del costoCosto: La satisfacción del cliente tiene
un costo, su fidelización otro. El producto debe dar mayores beneficios
al cliente. El precio puede ser importante, pero la satisfacción al
adquirir un producto es a veces decisivo.
Contexto: Es la clave de las relaciones con los consumidores. El mensaje que se transmite debe tener un propósito. Si el mensaje promociona un producto o servicio necesita transmitir un grado de utilidad para los usuarios, para ello se debe
trabajar la simplificación del mensaje y el enfoque práctico del producto o servicio.
Plaza: definir bien a través de qué canales de distribución va
a llegar al mercado (Posicionamiento).
En sustitución de plazaConveniencia: Busca investigar cómo compran tus clientes y ver la manera
de facilitarles el proceso. Los productos con un alto nivel de
“conveniencia” son aquellos que todo el mundo se puede permitir.
Conexiones: No todas las redes sociales tienen el mismo propósito, por lo que las marcas deben
buscar conexiones con las redes sociales que mejor se adaptan a sus objetivos.
Los medios online deben apuntar a una audiencia específica dentro de una esfera de confianza y
credibilidad ofrecida por la propia cantidad.Promoción: qué y cómo
comunicar sobre el producto (estrategias publicitarias)
y sobre la empresa (relaciones públicas).
En sustitución de promociónComunicación: Es momento de hacer campañas de comunicación que estén orientadas a comunicar un valor y no solo buscar vender un producto. La comunicación informa y persuade.
Comunidad: Las comunidades 2.0 están integradas por miembros con intereses comunes
que discuten sobre temas “reales”. Es muy importante aportar contenido de calidad,
identificar a influencers y generar interacciones, de tal modo que se fomente el engagement (compromiso) y la notoriedad de la marca.