Rosalva Bautista Nieves MARCOS DE TRABAJOS

ISO 9000 ISO 19770 ISO/IEC 20000 ISO 27000

ISO 38500 ISO/IEC 15504 MOR SCRUM

Definición Conjuntos de normas de gestión de calidad

Es el estándar internacional

relacionado con la (SAM).

Son norma internacional para prestación de servicios

de TI.

Son normas de estándares para SGSI

Norma del ISO que provee directrices para

gobierno de TI

Estándar internacional para la evaluación de los procesos

del ciclo de vida de software.

Marcos de trabajo para la gestión de riesgo

Es un framework para la gestión y desarrollo de software.

Origen Inicia 1987 en BS Lanzada en 2006 en España.

Creado en España en 2005 Proviene de BS7799 de Británica

Junio de 2008 en Australia

Lanzado en 1993 en Europa. 2002 en Londres En Japón de 1993

Objetivo Mejorar procesos de gestión de calidad.

Controlar los activos de la empresa.

Proporcionar guía para identificar, planificar, diseñar y mejorar los

servicios de TI

Preservar la confidencialidad de los

datos de la empresa

Informar y guiar a los directores en el

gobierno de la TI en su organización

Evaluar los procesos del ciclo de vida del software

Identificar, evaluar los riesgos del proyecto.

Gestionar el desarrollo de proyectos ágil.

Etapas 8 principios de gestión de la calidad:

3 proceso globales, y 27 subprocesos.

13 procesos y se agrupan en 4 bloques

Evaluación del riesgo La política de seguridad

Control de acceso

Define seis principios de un buen gobierno corporativo de TIC

Presenta los principios en los que se debe sustentar la

gestión de riesgos

Alinear con el objetivo, adoptarse el contexto

Desarrollo incremental con entregas funcionales

frecuentes

Ventaja Incrementar la satisfacción al cliente

Facilita la auditoria en su proceso SAM

Mejorar la imagen de la empresa

Asegurar la seguridad de la información

Innovación de las TI con la necesidad al

negocio

Más consensuado y

Probado.

Mejor prestación de servicios.

Facilidad de cambio

Desventaja Alto coste de implementación

Tiempo y costo de implementación.

Requiere tiempo y gran esfuerzo para lograr los

objetivos.

Falta de comunicación en los progresos al

personal.

Generar mayor tiempo y alto costo

Dificultad y confusión durante la evaluación

No propicia opciones de mejora de riesgo

Dificultad de aplicación en grandes proyectos

Versiones Iso 27000 a ISO 27799 Iso 19770-1 ,ISO 19770-2

19770-3

UNE-ISO/IEC 20000-2:2007

Iso 27000 a ISO 27799 38500:2008 ISO/IEC 15504-1:2004 A ISO/IEC 15504-7:2008

Versión 2010 alineo con el ISO 31000:2009

Scrum

Costo $100000

$17000 $ 36,504 $36,504.

$30500 $12737 $30000 $14500

Rosalva Bautista Nieves TICKIT ASL IT BSC SIX

SIGMA CMMI TQM EFQM MOF PRINCE2 PMBOK

Marco orientado al software con la finalidad

de calidad del mismo.

Framework para implementar la gestión de

aplicación y buenas practicas

Cuadro de mando integral para implementar

estrategias de la empresa

Es una metodología de

mejora de proceso

Modelo de proceso que contiene las

mejores prácticas.

Estrategias orientada a crear conciencia en

los procesos

Framework para la autoevaluación de las

organizaciones

Es una adecuación

recomendaciones de principios.

Es un método estructurado

Es para manejar y administrar proyectos

Desollado en 1991 por BSC.

En 2002 por ASL BISL En 1992 creado por BSC

1987 lanzado por Motorola

En 1983 lanzado por SEI

Lanzado en 1993 en Europa

1998 por Europa Lanzado en 1999 Creada en CCTA en reino Unido

En 1987 publicada la 1ª edicion

Garantizar la calidad de la empresa.

Mejorar la gestión de aplicaciones.

comunicar la misión y la estrategia

organizacional

Reducir los fallos de defectos de

productos.

Producir productos de alta calidad

Gestionar la calidad total de los procesos

Ayudar a mejorar las organización a si

misma

Manejar los cambios como

paquete cuantificable y

cualitativo

Proporciona un esquema de desarrollo

de proyecto TI

Monitorear y Controlar el Trabajo del

Proyecto

La guía de TickIT contiene 6 partes.

Comprende 3 niveles: táctico, operativo y

estratégicos.

Comprende de 4 etapas para la

reconstrucción de IT BSC

Presenta 5 etapas concretas DMAIC

5 nivel de madures de software

Se basa en 7 principios de

estrategias a calidad

Comprende 3 niveles de excelencia

5 procesos de administración de

riesgo

Procesos a gestión para gestión de

proyectos.

Se basa en buenas prácticas en 9 áreas de conocimientos

Reducir el riesgo de errores

Dialogo de estrategias Reconocer costos tangibles e intangibles.

Enfocada a los procesos.

El mayor prestigio de la empresa

Fijación de objetivos de mejora

Política y Estrategia

Mejora continua del marco

Buenos canales de comunicación.

Proporciona técnica de gestión

Tiempo y presupuesto.

Alto coste Retroalimentación a nivel táctico no al

estratégico

Eficacia no puede ser medido.

Mayor inversión Requiere mayor comunicación.

Alto coste Alto coste y tiempo

No cubre la gestión de servicio y personal

Requiere tiempo y costo

Tick IT Plus 2009; ASL 2® Proveedores,

IT BSC Version 5.0 six Sigma Black Belt,

sigma shift

CMMI - DEV v 1.3 TQM Versión de 2013 versión 4.0 de MOR

Price Refresch. 5 versiones

$16000 $20000 $15000 $30000 $35000 $10000 $20000 $17000 $20000 $13000