Mezcla deMercadotecnia

María José Ibáñez

4 P DEL MERCADO 4 C DEL MERCADO 4C DEL MERCADO DIGITAL

• El producto se define por el conocimiento del mercado y las características del comportamiento del cliente.

• Sólo se vendía el producto

• Se requiere desarrollar un producto o servicio que el cliente pida.

• las empresas se orientan no sólo a ofrecer un buen producto, sino un buen servicio.

• Los nuevos productos o servicios tienen un enfoque actualizado y práctico que genera confianza en los usuarios y que les permita interactuar.

• El precio se establece por medio de cálculos económicos y se fijado por el mercado o por la empresa, según las condiciones de competencia.

• Se trata que el cliente tenga un menor costo de adquisición y de uso

•Se Facilita la compra (por medio

de Internet, por teléfono)

• Mejor facilidad de pago

• El mensaje que se transmite al usuario por medio de la red

• El objetivo de la promoción, es buscar que el cliente reiterara el acto de compra.

• Campañas interactivas con los

clientes

• No se utiliza de igual forma los

comerciales

• Los medios online apuestan a una audiencia específica dentro de una esfera de confianza y credibilidad ofrecida por la propia calidad.

• Sólo se encarga que los productos llegaran tiempo al mercado.

• Mejores entregas (a domicilio)• Horarios más amplios para la

compra

• Los medios y comunicadores conformen una comunidad online van a generar confianza y lealtad en sus públicos objetivos o target.