UNIVERSIDAD TCNICA PARTICULAR DE LOJA

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS ECTS

ADMINISTRACION I 1-ECTS (AE; FM; QB; LL; EC; ITH; EB; CA; BF; CH; CS; II; GA; PS; EI; AG; CJ; GP; IN; 2-ITH) LC ADMINISTRACION (ECTS- 1-GP;-2-EC;3-ICA; 4-BF).Versin

SEGUNDA EVALUACION PARCIAL 0007

PERIODO OCTUBRE 2014 - FEBRERO 2015

Elaborado por: GERARDO VICENTE TORRES PEREIRA

IMPORTANTE:

En la calificacin automtica se utiliza la frmula aciertos - (errores / n-1), en donde n es el nmero de alternativas de cada pregunta, por lo tanto, le recomendamos piense bien la respuesta antes de marcarla, si no est seguro, es preferible dejarla en blanco.

No est permitido comunicarse entre compaeros ni consultar libros o apuntes. Verifique que la hoja de respuestas corresponda a la evaluacin que est desarrollando. NO CONTESTE EN ESTE CUESTIONARIO, HGALO EN LA HOJA DE RESPUESTAS

INSTRUCCIONES

Lea detenidamente cada una de las siguientes preguntas y rellene completamente el crculo que corresponda a la alternativa correcta en la hoja de respuestas. Si la evaluacin es dicotmica, use la alternativa (A) para verdadero y la alternativa (B) para falso.

1. Los equipos de trabajo formados por empleados de distintas reas o especialidades, se denominan:

a. Equipos para resolver problemas b. Equipos multifuncionales c. Equipos Virtuales

2. La divisin del trabajo se da cuando:

a. Cada empleado utiliza reglas empricas para simplificar la toma de decisiones. b. Los gerentes cambian o modifican la estructura organizacional de la empresa c. Cada empleado se especializa en hacer una parte de una actividad en lugar de hacerla toda, para aumentar los resultados.

3. Los cambios en tecnologa se dan cuando se modifica:

a. Las actitudes, expectativas y comportamientos del personal b. La forma en que se hace el trabajo o los mtodos y equipos utilizados c. Los mecanismos de coordinacin, niveles de autoridad o se redisea los puestos.

4. La etapa "Formacin" en el desarrollo de grupos es aquella que:

a. Define el propsito, la estructura y el tipo de liderazgo que ejercer b. Inicia comportamientos de competencia o tensin c. Prepara su desintegracin y ya no le preocupan los altos niveles de desempeo.

5. La transformacin o modificacin que experimenta la estructura de una organizacin se denomina:

a. Cambio organizacional b. Cultura organizacional c. Diseo organizacional

6. El trmino utilizado para describir mtodos de cambio que se centran en la gente y en la naturaleza y calidad de las relaciones interpersonales es:

a. Cambio organizacional b. Desarrollo organizacional c. Diseo organizacional

7. El diseo organizacional depende de que las personas trabajen juntas en la organizacin. Si los administradores y los empleados se agrupan en base a la experiencia, conocimientos y orientaciones comunes, entonces decimos que se refiere a un diseo:

a. Por zona geogrfica b. Por productos c. Funcional

8. Qu tipo de diseo organizacional tendra la empresa ABC, si cuenta con una departamentalizacin baja, amplios tramos de control, autoridad centralizada en una sola persona y poca formalizacin:

a. Funcional b. Divisional c. Simple

9. Los gerentes pueden aplicar tres tipos principales de cambio. En este sentido si una empresa decide realizar cambios en los niveles de autoridad y en el diseo de los puestos, est aplicando un cambio de:

a. Tecnologa b. Personal c. Estructura

10. Si una empresa sufre daos en sus instalaciones fsicas por problemas climticos, se ve obligado a mejorar la infraestructura, por lo tanto efecta un cambio.

a. Anticipado b. Creciente c. Reactivo

11. Hyundai ha detectado fallas tcnicas en la produccin de vehculos marca Accent, razn por la cual se ha visto obligado a retirarlos del mercado, ante esta situacin aplica un cambio:

a. Radical b. Creciente c. Reactivo

12. Unilever empresa Ecuatoriana, con la finalidad de mejorar la calidad de sus productos, realiza una restructuracin de todos sus procesos, entonces se dice que aplica un cambio:

a. Radical b. Creciente c. Anticipado

13. El proceso de la comunicacin comprende algunos elementos, uno de ellos es el receptor al cual se lo define cmo:

a. Fuente de informacin y el que da inicio a la comunicacin. b. Proceso de traducir los sentimientos, pensamientos a un medio que transmita significado. c. Persona que recibe y decodifica el mensaje.

14. Cul es la teora motivacional que supone que los trabajadores pueden utilizar su autodireccin, desean asumir responsabilidades y les gusta su trabajo?

a. Teora de las necesidades de Maslow b. Teora Y c. Teora de los dos factores de Herzbeerg

15. Las personas que guan o motivan a sus seguidores a trabajar hacia metas establecidas y otorgan recompensas a cambio de su productividad, se las conoce como lderes:

a. Transaccionales b. De Equipos c. De Equidad

16. Las necesidades que se refieren al deseo de tener crecimiento personal y la realizacin de todo el potencial del individuo, se conocen como:

a. Necesidades de estima b. Necesidades de autorrealizacin c. Necesidades de seguridad

17. La definicin: "Es un proceso de comprensin e intercambio de informacin de una persona a otra por medio de smbolos que tiene un significado" corresponde a:

a. Estrategia b. Innovacin c. Comunicacin

18. El proceso de la comunicacin comprende algunos elementos, uno de ellos es el emisor, al cual se lo define como:

a. Fuente de informacin y el que da inicio a la comunicacin. b. Proceso de traducir los sentimientos, pensamientos a un medio que transmita significado. c. Persona que recibe y decodifica el mensaje.

19. Cul es la teora motivacional que supone que los trabajadores tienen pocas ambiciones, les disgusta su empleo, evitan las responsabilidades y tienen que ser supervisados de cerca?

a. Teora X b. Teora del diseo de puestos c. Teora del refuerzo

20. La relacin de influencia entre los lderes y sus seguidores que luchan por generar un cambio y resultados reflejando las metas compartidas, se denomina:

a. Motivacin b. Liderazgo c. Comunicacin

21. Un lder tiene poder del experto cundo:

a. Su poder se basa en el resultado de su posicin dentro de una empresa b. Se basa en la experiencia, en las habilidades especiales o en el conocimiento. c. Se basa en la admiracin de otros (un referente) y un deseo por ser como ellos.

22. Al proceso mediante el cual los esfuerzos de una persona se ven energizados, dirigidos y sostenidos hacia el logro de una meta, se lo conoce como:

a. Innovacin b. Planificacin c. Motivacin

23. Las necesidades que las personas tratan de satisfacerlas antes que las dems, son las :

a. Necesidades fisiolgicas b. Necesidades de seguridad c. Necesidades de estima

24. Al lder entusiasta y seguro de s mismo, cuya personalidad y acciones influyen en las personas para que se conduzcan de cierta forma, se lo conoce cmo:

a. Lder transformacional b. Lder Visionario c. Lder carismtico

25. Para compartir el conocimiento en las organizaciones, algunos expertos sugieren que las empresas deben crear grupos de personas que compartan una inquietud, un conjunto de problemas o una pasin sobre un tema y quienes profundizan su conocimiento y experiencia en esa rea al interactuar continuamente, a estos grupos se los denomina:

a. Grupos de presin b. Comunidades de prcticas c. Colectivismo grupal

26. Los gerentes se enfrentan a barreras que pueden distorsionar el proceso de comunicacin interpersonal, una de ellas es la sobrecarga de informacin, la misma que se presenta cuando:

a. Las personas sienten que se les est amenazando y reducen su habilidad para lograr un mutuo entendimiento b. Las personas utilizan una terminologa especializada para comunicarse c. La informacin excede la capacidad de procesamiento de una persona

27. Las necesidades que se refieren a la comida, vestimenta y abrigo, se conocen como:

a. Necesidades sociales b. Necesidades de seguridad c. Necesidades fisiolgicas

28. Recordando los elementos del proceso de comunicacin, en el siguiente comunicado identifique el canal por el que fue enviado el mensaje: Reunin de accionistas Para:gerencia .general@axtm.com.ec De: presidencia@axtm.com.ec Estimado colega, por medio del presente me permito indicar que la reunin de accionistas se llevar a cabo el da de maana viernes a las 15h00, en la sala A de reuniones de nuestra institucin. Atentos saludos Presidenciaa. Oficios b. Va telefnica c. Correo electrnico

29. El control que se da antes de que la actividad se haya realizado, con el fin de evitar que ocurra problemas, se denominaa. Control preventivo b. Control concurrente c. Control de retroalimentacin

30. La herramienta de control para evaluar el desempeo organizacional desde una perspectiva financiera es:

a. Cuestionario del compaero de trabajo menos preferido b. Modelo de contingencia de Fiedler c. El tablero de control balanceado

31. Una de las fuentes de informacin para la medicin del desempeo son los reportes orales, cuya ventaja es que:

a. Facilitan la obtencin de informacin de forma rpida b. Proporcionan informacin limitada c. Son fciles de archivar

32. Al proceso de monitorear, comparar y corregir el desempeo laboral se lo conoce como:

a. Control b. Motivacin c. Liderazgo

33. A la bsqueda que realizan las empresas de las mejores prcticas entre los competidores o no competidores que los lleva a un desempeo superior se denomina:

a. Empowerment b. Benchmarketing c. Outsourcing

34. El control que se da despus de que la actividad se ha realizado, se denominaa. Control preventivo b. Control concurrente c. Control de retroalimentacin

35. Los controles financieros que los gerentes a menudo realizan son anlisis de:

a. Mercado b. Oferta c. Indicadores y presupuesto

36. Uno de los pasos del proceso de control es la comparacin, la cual consiste en:

a. Corregir el desempeo real con acciones correctivas inmediatas b. Determinar la variacin entre el desempeo real y un estndar c. Crear y comunicar una visin realista del futuro

37. El control puede darse antes, durante y despus de una actividad, en este sentido, si la empresa Ecolac S. A . decide crear un fondo para atender gastos no programados en el presupuesto, est aplicando un control.

a. Control concurrente b. Control preventivo c. Control de retroalimentacin

38. El control puede darse antes, durante y despus de una actividad, en este sentido, si la empresa ABC llama la atencin a los empleados por infringir el reglamento, est aplicando un control:

a. De retroalimentacin b. Concurrente c. Preventivo

39. Si en la UTPL luego de una rigurosa evaluacin al personal se decidiera despedir a un trabajador debido a que no se acopla a las normas del grupo y es conflictivo, se realiza un control:

a. Preventivo b. De retroalimentacin c. Concurrente

40. Si en la empresa Movistar se llama la atencin a los supervisores provinciales por haber infringido el reglamento, se est aplicando un control:

a. Preventivo b. De retroalimentacin c. Competente

SOLUCIONESNSolNSol1B31A2C32A3B33B4A34C5A35C6B36B7C37B8C38A9C39B10C40B11C12A13C14B15A16B17C18A19A20B21B22C23A24C25B26C27C28C29A30C