Vertical.1.- se considera una materia envuelta en un halo de misterio o una profesión caprichosa y artificial.2.- se basa en el deseo innato de restaurar el equilibrio3.- la fuerza más poderosa del personalidad humana es la necesidad de ser consecuente.4.- este principio tiene ver con la comodidad y aceptación que genera la manada y particular 5.- vivir es relacionarse y las relaciones ya sean personales o profesionales tiene mucha más probabilidades de ser un éxito6.- este principio ilustra la poderosa influencia real o percibida hasta el punto de que somos tremendamente sustentables.7.- se refiere al hecho de que las oportunidades nos parecen más valiosas cuando más difícil sean de conseguir8.- la gente no compra productos si no soluciones, uno de los grandes grus de la publicidad lo dijo en una ocasión9.- es uno de los factores que tine que ver con saber donde se encuentran físicamente tus mejores clientes.10.- este factor tiene que ver con las características estadísticas de tu mercado que da ingreso, sexo, estado civil, número de hijos, profesión y clase social.11.- este facto tiene que ver en lo ke marca la diferencia, términos de público objetivo para que pueda captar tu mensaje.12.- diferencial un producto o servicio mediante este aspecto es sin duda una opción a considerar pero ten cuidado con ella por qué está a cargada de riesgos.

Horizontal.1.- diferenciar a tu empresa por lo que ofrecen puede resultar eficaz a un que corras el peligro de acabar con una propuesta de ventas2.- en esta actividad a veces hay que esperar incluso en esos días en lso que todos es instantáneo.3.- tal vez tu producto sea muy duradero y adulante toda l vida.4.- es un factor en el cual produce un número limitado de un producto que solo puede utilizar un numero reducido de personas.5.- este aspecto libera tiempo al cliente o hace su vida mas fácil o sencilla de alguna manera.6.- es una característica de tiempo en el cual too mundo tine pprisa y quiere las coas inmediatamente.7.- es un lapso se tiempo o algunproducto determinado para probar su funcionamiento al cual el vendedor le entrega al cliente para su mayor satisfacción.8.- ser el primero en hacer algo o en comunicar lo que hacer dara una mayor fuerza a tu propuesta única de ventas.9.- es la reducion en el rendimeinto de algo o alguien.10.- es la respuesta de la empresa hacia el cliente tras un error cometido11.- cunaqdo el cliente mtine alguna queja o alago12.-

MA D I S P O N I B I L I D A DR R A EK E V C O M O D I D A DE X C L U S I V I D A D O PT I D G OI P C O N T A C T O E N T R E G A BN R G A AG O I F C

C L I N N O V A C I O N II V A OD Y NA G

P D I S C U L P A T ER O O PE S C U C H A D E S G A S T EC E R I SI G A R N T I A A C CO E F O A A

N I G C UC S C R E N T R E G A

S E R V I C I O O A Z OA M S F R

P I ID U R A C I O N A D

T AI DA