Libere el valor de sus recursos

Introducción

¿Dónde está ese archivo? ¿Quién se encarga de tal tarea? ¿Dónde está ese mail? ¿Quién lo había enviado? ¿Por qué me llegan tantos correos? ¿Quién es esa persona nueva? ¿Por qué tantas reuniones de avance? ¿Qué opina nuestro equipo? ¿Porqué no me enteré de esto?

Preguntas en la oficina:

Introducción

La plataforma tecnológica de comunicación en las empresas tradicionales es unidireccional y cerrada.

El problema del mail

¿Dónde quedó el requerimiento?

Una tarea se vuelve miles de mails

Ø Es difícil rastrear los mails

Ø Se crean demasiadas reuniones de avance

¿Quiénes están

involucrados?

¿Qué está haciendo mi

equipo?¿Habrán

terminado?

¿Qué falta aprobar?

Deberíamos reunirnos

para conocer el status

El problema del mail

¿De quién depende Pablo?

¿Quién sabrá de este Producto?

Saber sobre los demás es complicado

Ø Muchas llamadas por teléfono

Ø Existe un capital humano no utilizado

¿Quiénes pertenecen a Sistemas?

¿Qué interno tiene Martín?

¿Quien sabrá cómo facturar

esto?

¿Quién entró hace poco?

El problema del mail

¿Lo enviaron por mail?

¿En qué servidor estaba?

Es difícil encontrar la documentación

Ø Conocimiento disperso

Ø Pérdida de tiempo en el acceso a la información

Deberíamos reunirnos para

terminar el documento

¿Con qué otro documento se

relaciona?

¿Cómo se llamaba ese

archivo?

¿En qué carpeta

compartida?

Internet 2.0

•El usuario ahora crea la información de la red.

•El contenido es controlado por los mismos usuarios

Mientras luchábamos con los mails, en Internetocurría una revolución…

Redes Sociales Empresariales

Las tecnologías colaborativas 2.0 pueden a comunicarse más eficazmente.

¿Por qué?

La comunicación se vuelve multidireccional, abierta y se mantiene el tiempo.

Qué es La Empresa 2.0?

Empresa Tradicional

• Organización Jerárquica• Burocracia• Inflexibilidad• Tecnología basada en IT• De arriba hacia abajo• Centralizada• Equipos locales• Silos de información• Necesita saber• Sistemas de información estructurada• Complejidad• Cerradas a las normas• Programado• Alto tiempo de toma de decisiones

Empresa 2.0

• Organización horizontal• Facilidad de flujo• Flexibilidad• Tecnología impulsada por los usuarios• En todas direcciones• Distribuida• Equipos globales• Fronteras abiertas a la comunicación• Transparencia• Sistemas de información emergentes• Simplicidad• Abiertas• Bajo demanda• Bajo tiempo de toma de decisiones

La dirección de la comunicación

Empresa 2.0Empresa tradicional

Qué es CrossCorp?

CrossCorp integra las capacidades más poderosas de la tecnología 2.0, como las redes sociales, wikis y blogs, permitiendo a las empresas capitalizar el conocimiento y experiencia de sus recursos.

La plataforma de colaboración social de CrossCorp transforma el conocimiento y experiencia colectiva que se genera como subproducto del trabajo diario, en información capitalizable por toda la compañía.

Sus recursos aprovechan las ideas, conocimientos y experiencias colectivas fluidamente, transformando el conocimiento y experiencia colectiva en una herramienta de trabajo diario.

Plataforma de Colaboración

Social

La comunicación 2.0

¿Quién es el nuevo vendedor de Marketing?

Publico la presentación

comercial y las fotos del evento

Estoy trabajando en la estrategia de

ventas

¿Quiénes pertenecen a Sistemas?

El Departamento tiene noticias que

compartir

Publico una nueva política e instructivos

La Plataforma de Colaboración Social Empresarial

Plataforma de Colaboración

Social

Statu

s Wikis

Perfiles Blogs

Docs Blogs

La comunicación 2.0

Múltiples comunidades intercomunicadas

ComunidadAdministración

ComunidadVentas

ComunidadFinanzas

La comunicación 2.0

Perfiles

¿Quien sabrá de Facturación?

¿De quién depende Pablo?

¿Quién sabrá de Excel? ¿Quiénes

pertenecen a Sistemas?

¿Que interno tiene Martín?

¿Quien sabrá de Productos?

Buscar y encontrar al personal, ver perfiles y grupos de trabajo

Se tiene una imagen 360 sobre quién y qué hace cada persona.

Se aprovecha el know-how oculto.

La comunicación 2.0

WorkspaceTareas

Feedback 1

Feedback 2

Feedback 3

Feedback 4

Feedback 5

Cartelera Proyecto “A”

Fin del Proyecto A

Plataforma de foros, tareas orientadas al feedback

5. Puedo ayudar con paso N

3. Terminé paso B

6. Voy a demorarme mas con Z

4. Tengo un problema con paso N

2. Terminé paso A

1. Cree las siguientes tareas

Historialonline

El historial de una tarea o discusión queda siempre online.

Si minimiza el tiempo para informar status, pendientes.

La comunicación 2.0

Wiki

Compartir conocimiento y documentación en forma grupal

La documentación se crea colectivamente, como resultado del trabajo.

Se accede online a toda la información de la compañía.

Actualizo nuevas política

Modifico últimos procedimientos

Adjunto un archivo a la pagina del proyecto

Necesito un documento para

entrenar a usuarios

Estos son los Instructivos de

uso

Cargo la documentación del

último proyecto

La comunicación 2.0

Blogs

Compartir ideas, notas o experiencias

Logramos los objetivos de ventas!

Esta es nuestra nueva visión:

Nuestro departamento tiene noticias

Alerta de seguridad: Validar passwords

Este es reporte de viaje de negocios

Tengo una idea de innovación

Se libera la creatividad e identidad colectiva.

Se aprovechan las experiencias intangibles.

Plan de Implementación

La implementación de software de Colaboración Social Empresarial dentro de su organización implica mucho más que una simple instalación. Su adopción por parte del usuario, su integración con sistemas corporativos existentes y el logro de una medición de objetivos alcanzados y requeridos son apenas algunas de las razones de peso para buscar asesoramiento de experto.

Planeamiento

CrossCorp también proporciona talleres para los grupos dentro la organización, de forma que puedan acercarse a la herramienta en forma intuitiva y entendiendo mejor su potencial.

Mejores Prácticas

Configuración y desarrollos

Instalación

El equipo técnico de CrossCorp ayudara a dimensionar, instalar y configurar básicamente su solución para asegurar su máxima capacidad y éxito. Contacte al equipo de ventas para concordar una demo onsite.

Configuración

CrossCorp ofrece servicios para la creación de configuraciones especiales, nuestro personal puede ayudarlo a configurar su instalación de la manera en que mejor a la mejor ayuda sus necesidades únicas. Los ejemplos comunes incluyen:

•    Estructura del sitio/configuración de comunidades•    Ajustes de la moderación•    Permisos / grupos de usuarios•    Creación de perfiles de usuarios•    Configuración de temas (skins)•    Ajustes de los servicios Web

Integración

Tenemos experiencia de la integración de sistemas extensos, y podemos ayudarlo a integrar nuestro producto en los sistemas de su empresa. Desde el mas común al mas complejo.  Estas son algunas de nuestras integraciones más comunes:•    SSO (Single Sign On)•    Integración con  motores de búsqueda •    CMS (sistemas de gestión contenidos)•    Integración con Intranets•    Canales RSS existentes•    Sistemas de tickets, facturación, soporte, ventas, etc…

Desarrollo de requisitos particulares

Capacitaciones

El éxito en la adopción del software social es nuestra meta número uno, y no es ninguna novedad que los clientes que mejor han aprovechado nuestras soluciones han han invertido en la capacitación. CrossCorp proporciona varias opciones para el entrenamiento de su personal.

Para administradores

Este curso de un día de duración, provee a los administradores y moderadores del sitio documentos y material sobre las mejoras prácticas (sobre blogs, discusiones, perfiles de usuario,  moderación de comentarios, etc). También proporciona una descripción profunda de la consola  admin (la administración de la comunidad, permisos, moderación, y ajustes avanzados del sistema).

Para desarrolladores

Este proporciona una descripción del motor interno de CrossCorp una introducción a varios los puntos para el desarrollo de requisitos particulares y para diferentes tipos de integraciones, incluyendo temas, portlets y servicios web. El objetivo del curso es proveer de los desarrolladores un conocimiento introductorio sobre los puntos de la integración de CrossCorp.

Para usuarios finales

El curso para usuarios finales proporciona un muestreo del uso de la aplicación web para las tareas más comunes. Les enseña a colaborar para solucionar conflictos y cuellos de botella que tengan en sus tareas diarias, y a  compartir experiencias. En forma adicional, tendrán acceso a manuales y material de consulta online para futuras capacitaciones a distancia.

Documentos adicionales

Hemos creados los siguientes documentos para facilitarle una lectura profunda sobre los siguientes asuntos:

¿Que es La empresa 2.0? Factores de éxito de una Software de Colaboración Social Empresarial Plan de implementación de una Comunidad Colaborativa

Descargue la documentación desde www.crosscorp.com.ar en la sección de recursos. 

Fin

Muchas Gracias

Para mas información visite: www.crosscorp.com.ar