Unidad Temática

Resultado de Aprendizaje

alcanzarTipo de

Evidencia

% de CalificaciónTIEMPOS DE

ENTREGA% por Evidencia

% Semanal

Actividades Previas

N/A

Actualización de información personal

N/A N/A16 Abril al 18 de

Abril del 2015

Realización del sondeo de conocimientos previos.Participación en el foro social.Participación en el foro reconocimiento de la plataforma.

Unidad 1. Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad.

Suministrar los conceptos y fundamentos de un Sistema de Gestión de Calidad, basados en los requisitos de la NTC- ISO 9001: 2008.

Archivo con la actividad Fundamentos y Vocabulario ISO 9000.

15%

25%SEMANA 1

19 Abril al 25 de Abril del 2015

Participación en el foro temático: Calidad.

5%

Realización de la actividad interactiva: Diagnosticando la Calidad de la Empresa.

5%

Unidad 2. Clases de Sistemas de

Identificar los diversos Sistemas de

Archivo con la actividad Clases de

10% 25%SEMANA 2

26 Abril al 01 de Mayo del 2015

Gestión.

Gestión de la Calidad sus componentes, funciones y aplicaciones en el entorno empresarial.

Sistemas de Gestión de la Calidad, Beneficios y Características.Participación en el foro temático: Sistemas de Calidad.

5%

Realización de la actividad interactiva: Clases de Sistemas de Gestión de la Calidad.

5%

Realización de la evaluación: Clases de Sistemas de Gestión.

5%

Unidad 3. Requisitos e Interpretación de la Norma ISO 9001: 2008.

Identificar y diferenciar los requisitos de la norma ISO 9001: 2008.

Archivo con la actividad Requisitos Norma ISO 9001:2008.

15%

25%SEMANA 3

02 Mayo al 08 de Mayo del

2015

Participación en el foro temático: Certificación y Requisitos de Calidad.

5%

Realización de la actividad interactiva: Estudiando las Normas.

5%

Establecer las clases de

Archivo con la actividad

10% 25% SEMANA 49 Mayo al 14 de

Unidad 4. Calidad Enfocada al Cliente.

clientes y determinar los requerimientos de las empresas de servicios.

Medición del Cliente.

Mayo del 2015

Participación en el foro temático: Calidad Enfocada al Cliente.

5%

Realización de la actividad interactiva: Encontrar la Calidad.

5%

Realización de la evaluación: Enfoque al Cliente.

5%

Realización de la actividad de refuerzo: Indicadores de Gestión.

N/A N/A

Sondeo Evaluación del Programa

N/ARealización del sondeo en línea.

N/A N/A

100% 100%