cronica de una compra en dealextreme

Crónica de una compra en DealExtreme

http://www.minituto.com || http://minituto.blogspot.com

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Índice

Introducción ............................................................................................................. 3 1. Advertencia.................................................................................................... 3

2. La tienda......................................................................................................... 3

3. El pedido......................................................................................................... 4

4. Forma de pago ............................................................................................... 4

5. Envío .................................................................................................................. 5

6. Aduanas ............................................................................................................. 7

7. Recepción......................................................................................................... 8

8. Calidades......................................................................................................... 8

9. Resumen ............................................................................................................. 8

Esta obra puede ser reproducida siempre que se haga referencia a http://www.minituto.com como autor de la misma.



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Introducción

Para los que aún anden despistados, dealextreme, en concreto http://www.dealextreme.com es un sitio Web localizado en china y constituye una de las principales tiendas online en cuanto a gadgets y artilugios a veces a un precio extremadamente bajo y que puede hacernos desconfiar. Este documento pretende ser una guía descriptiva desde el principio hasta el final de un pedido real realizado a la tienda para que podáis haceros a la idea de cómo funcionan y de si cumplen o no con lo que nos ofrecen.

1. Advertencia

En este documento siempre hablaremos de http://www.dealextreme.com , en ningún caso se habla de cualquier otra pagina con nombre similar que pueden llevar a fraude.

2. La tienda

El acceso a la tienda es bastante sencillo, entramos en la dirección http://www.dealextreme.com desde cualquier navegador y listo. En principio pinta como cualquier otra tienda a la que hayamos entrado, pero los precios son sensiblemente más bajos. En mi caso compré un conversor que aquí me costó unos 50 $ mientras que en Europa me costaba unos 190 €.



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La navegación por la misma la realizamos con el menú de la izquierda, añadir al carrito, disponemos de descripciones y apuntes de los usuarios, incluso videos para ver como funciona.

3. El pedido

Una vez hemos creado nuestra lista de la compra, vamos al tema principal que es la realización del pedido. Nos creamos una cuenta de usuario para posteriormente realizar el pedido. Una vez que selecciono todos los artículos que quiero nos

vamos a y desde allí confirmamos el pedido. Un tema importante es que si lo deseamos, nos pueden enviar los productos sin pagar ningún gasto de envío (plazo aproximado de 13 a 17 días laborables). En mi caso y por seguridad, seleccioné el envío mediante EMS (Transporte certificado urgente)

En el caso de seleccionar el envío gratuito podemos seleccionar el live tracking para realizar un seguimiento paso a paso de donde está nuestro paquete (muy útil)

4. Forma de pago

Ya tenía completado mi pedido cuando me metí a realizar el

pago por medio de paypal. La recomendación en este caso y en cualquiera en el que realicemos compras por Internet es el pago mediante algún método que nos facilite la devolución del dinero en el caso de que no nos envíen el material. En nuestro caso, lo más seguro es la elección de Express Checkout. Nos cargan una comisión mínima de unos 2 $ pero merece la pena. El pago mediante paypal supone que la tienda también acepta las condiciones de paypal y en el caso hipotético de que la tienda no nos



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envíe el material por la razón que sea, el propio paypal será el encargado de negociar por nosotros la devolución del dinero. Yo por lo menos me quedé más tranquilo y la verdad que saber que tienes a alguien que estará ahí para las quejas, ayuda y bastante.

5. Envío

Una vez realizado el pago, recibimos un correo de paypal en el cual nos indican que han pasado orden a la tienda para que envíen el producto, y a partir de ahí empiezan los plazos. En todo momento podemos seguir el estado de nuestro pedido en el área de cliente:

El pedido primero pasa por un estado de preparación que tarda menos de 3 días en los cuales la tienda solicita los productos a sus proveedores (en este periodo de tiempo aparecen los productos como en preparación). Posteriormente menos de 1 día en preparar el paquete y luego lo envían. Desde la ventana del pedido podemos ver si nos envían el pedido de manera parcial o nos envían todo (revisar el stock de los productos antes de comprar nada) Desde el primer momento en mi caso pude realizar el seguimiento del paquete en la página de EMS. http://www.ems.com.cn/english-main.jsp usando el número de tracking que estuvo en mi poder desde que enviaron el paquete.



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La información la tenemos día a día en la siguiente ventana:



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Y también información disponible en la compañía asociada a EMS en mi país, en este caso http://www.correos.es

Y llega el momento tenso de la aduana. Mi pedido pasa 1…2…..3 días en la aduana y no se porqué.

6. Aduanas

En el momento en el que el paquete llega a la aduana, la tensión se masca en el ambiente y es cuando empiezo a leer sobre el tema. Aunque hemos comprado unos productos a un precio bastante bueno, puede ser que ahora al llegar a la aduana, los inspectores consideren que tu paquete tiene que pagar impuestos. En primer lugar, si nos retienen el paquete, nos enviaran una carta certificada en la cual se nos solicitará información relativa a la factura y pago del material que nos envían. En el mejor de los casos no nos retendrán el envío ni nos harán enviar nada (como es mi caso) pero para esto es necesario que todos los detalles del paquete vengan correctamente anotados. Una duda general es de si nos pueden hacer pagar impuestos por lo que nos envían y como funcionan los mismos. Pues bien, la respuesta es bastante clara. SI. Los productos que nos envían pueden estar sujetos al pago del impuesto pertinente, en el caso de España, el IVA siempre y cuando la compra se realice fuera de la Unión Europea, ya que las compras intracomunitarias están exentas de tasas.



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El IVA no es el 16% de manera fija, sino que son los inspectores de aduana los que determinan el porcentaje. El segundo regalo que nos podemos encontrar son los aranceles, los cuales son un valor porcentual que varía en función del tipo de producto que se ve afectado. Para esto lo mejor es consultar los aranceles en curso en mi caso en la Web de la agencia tributaria. Si nuestro paquete se ve afectado por el IVA o aranceles, será remitido a nosotros como un paquete a contra reembolso por el valor de los impuestos que vamos a pagar. Teniendo en cuenta esto, igual lo que compráis fuera no sea tan barato como parece.

7. Recepción

El paquete llega en perfecto estado (esto no es vinculante ya que depende de tu compañía de transporte y no de la tienda en sí). Tras la revisión de los artículos, todos los artículos que pedí venían en el paquete sin ningún tipo de deterioro visual importante (alguna caja un poco aplastada por el transporte siempre llega)

8. Calidades

Concluido la comprobación de los materiales, los que me han llegado son los mismos que he pedido. La calidad del material es bastante buena y va bastante acorde con las opiniones expresadas por los usuarios de la Web. Evidentemente, si compro un elemento de plástico malo y barato, seguirá siendo un trozo de plástico malo y barato.

9. Resumen

Después de bastante tiempo desconfiando de si comprar o no, la prueba realizada me ha salido a la perfección y con el precio del adaptador me he ahorrado más de 100 €. Edito: Hoy buscando de nuevo he encontrado este conversor:



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Yo he comprado este que funciona a la perfección con una TV de 32”.

No voy a comentar nada del precio, pero realmente me salió económico, ¿no creen?

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