criterios para poner una cabina de internet
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Criterios para poner una Cabina de Internetby CabinasPeru • mayo 25, 2004 • 16 comentarios
Generalmente observamos en medios de prensa y como comentario general que el negocio
de cabinas de Internet va viento en popa. Lo que anima a que muchos opten por este rubro al
momento de invertir.
En noticieros, en algunos cursos de implementación de cabinas, en diarios etc. Los muestran
como algo altamente rentable, y si nos damos cuenta por ahí en algún momento mencionan
opciones de financiamiento, pensamos que por ahí esta el truco.
Una vez dentro muchos se dan cuenta que no han considerado algunos aspectos sobre este
negocio que debieron tomar en cuenta y que muchas veces es factor decisivo para asegurar
la permanencia de nuestra cabina en el mercado .
Equipamiento:
Hardware: La puesta en funcionamiento de una cabina de Internet requiere de un numero
mínimo de computadoras, que nosotros recomendamos no sea menor a 10 PCS, para que el
ingreso logrado justifique los costos y el trabajo empleado.
Las PCS a usar recomendamos sean PCS Nuevas por efectos de la garantía ya que nos
permitirá trabajar tranquilos durante al menos 1 año sin la preocupación de reposición de
partes que pudieran dañarse durante este trascurso.
Si bien muchos ofrecen venta de PCS de segunda a precios sumamente cómodos al inversión
en este tipo de equipos tiene su desventaja ya que supone el riesgo que en algún momento un
componente pueda mostrarnos fallas o deje de funcionar y la reposición de estos si
evaluamos bien es un sobre costo que pudimos evitar ya que la diferencia de precios entre
una PC nueva y una de segunda no supone mas de 80 dólares. (PCS de similares
características).
Debemos tener en cuenta que una PC nueva tiene un tiempo de vida de aproximadamente 4
años como mínimo si es que le damos un buen mantenimiento (cada 6 meses), mientras que
la adquisición de un equipo de segunda supone una posible inversión de renovación de
equipos en 6 a 8 meses. (tiempo máximo de garantía que algunos vendedores ofrecen).
En una cabina de Internet las PCS con placa madre incorporada no es decisiva , a menos que
Ud. quiera darle fuerza como centro de juegos en red, para esto Ud. ya tiene que evaluar la
compra de PCS con componentes individuales como son Tarjeta video AGP, Tarjeta de Red,
Tarjeta de Sonido, Procesador de mayor velocidad. Ya que el uso de juegos de ultima
generación requieren computadores mas potentes. En realidad en términos de duración o
tiempo de vida de la PC es prácticamente el mismo. La diferencia sustancial viene en
rendimiento de la PC ante aplicaciones consumidoras de recursos.
Actualmente el costo de una PC nueva económica para cabina esta alrededor de los 400
dólares americanos.
La conectividad de red se debe hacer por medio de un Switch de preferencia ya que estos
permiten un mejor desempeño de la red, gestionan mejor las colisiones y saturaciones. El uso
de Hub ya no es recomendado para una cabina de Internet.
El uso de impresora de bajo coste de impresión por hoja y buena calidad.(mas adelante
publicaremos algunos pasos para la evaluación , comparación y costeo de este importante
componente )
Otros componentes recomendados:
Un Scanner.
Grabadora de CD o de DVD
Cámara Digital
Lectora de memorias de cámaras digitales, como memory stick, smart card, etc.
Web cams
Fax
Copiadora.
La decisión de compra de estos productos viene relacionada con las características de la zona
a atender y el presupuesto destinado a la implementación de la cabina.
Uno de los aspectos que muchos empresarios de cabinas no tienen en consideración al
momento de la implementación de la cabina es la compra de software.
El alto nivel de piratería presente en el país hace que prácticamente ninguna cabina nueva
cuente ni siquiera con el sistema operativo licenciado.
Esto también esta originado debido a que en la actualidad el costo del software a implementar
es mayor que el costo de la PC.
A modo de ejemplo tenemos que las licencias en modalidad OEM(que solo pueden ser
vendidos junto con una PC nueva, no después) para los sistemas comúnmente utilizados
están a precios actuales:
Sistema operativo Windows XP OEM —– aprox. 150 dólares
Suite de oficina Office XP OEM —– aprox. 300 dólares
Esto es considerando el precio solo de los productos mínimos para el trabajo de la Cabina,
muchos de los demás utilitarios se pueden descargar gratuitamente por Internet, pero
recordamos que softwares como antivirus, algunos juegos etc son de pago.
El riesgo de trabajar con software no licenciado es que ante campañas de Indecopi o BSA uno
esta expuesto a multas por el uso de software pirata y sobre eso obligado a pagar el costo
total del software detectado.
Queremos recalcar que la compra de Software OEM no puede ser de manera independiente,
sino con una PC nueva, un cambio de placa madre, Disco Duro o de Procesador. Esto para
evitar que caiga en el engaño de algunos que venden licencias OEM solas.
Para efectos de la verificación se le exigirá que en la factura del producto figure el software así
como el hardware adquirido, así como su numero de serie)
Personal
El personal a atender en la cabina es el corazón de esta, ya que esta encargado de la
atención al publico, su recepción, trato y mantenimiento de equipos, limpieza del local.
Como recomendaciones generales este personal deberá conocer del manejo de herramientas
de Internet, así como manejo de software.
Tener buen trato al publico, cultura general y habilidad general para la solucion de las distintas
situaciones que se presentan.
Inicialmente recomendamos que el propietario de la cabina acompañe a este, hasta conocer el
tipo de publico así como afinar detalles en productos, precios, promociones, y orientación de
la manera de operación de la cabina.
Como en toda empresa (por mas pequeña que esta sea) se recomienda que el propietario
cumpla labores administrativas, mas no operativas, ya que el permanecer en la condición de
operador distrae la creatividad y visión para la formulación de mas productos y servicios que
pueden irse anexando a la cabina.
Local
La elección del local donde se instalara la cabina debe cubrir aspectos como son:
Ubicación: en lugares estratégicos, con afluencia del publico al que se orientara este.
Seguridad: No debe estar en zonas poco concurridas ni aisladas. Mas adelante tratamos este
punto.
El local: Este aspecto es a veces equivocadamente evaluado por quienes pretenden instalar
la cabina de Internet en el domicilio propio, ya que al hacerlo así si bien se ahorran el costo de
alquiler, deberían incluirlo como costo fijo, pues la evaluación de la utilidad al final de cada
periodo el resultado les será engañoso.
como comentario les mencionamos que en algunos casos pueden tener una mejor utilidad si
solo alquilan su local, sin tener que invertir y arriesgar en la implementación de una cabina,
exponiéndose a competencias que desesperadamente luchan por quebrarse entre si y con
el riesgo de los robos.
No debe resultar demasiado pequeño para el numero de PCS a instalar ya que esto incide en
la privacidad, debe tener en cuenta aspectos como la ventilación, ya que en épocas de verano
o invierno afectan sobre la asistencia del publico según su local sea muy frío en invierno o
demasiado caliente en verano.
En varios distritos es requisitos pasar previamente por una inspección de Defensa Civil que
dará fe de la seguridad de las instalaciones.
Pozo a Tierra:
Es imprescindible contar con este ya que asegura un mecanismo de protección en caso de
sobrecargas y otros percances eléctricos y así nuestros equipos de computo tendrán un
mayor “tiempo de vida”
Mobiliario:
Existe diversidad de diseños de módulos para cabinas de Internet, la única recomendación es
que estos deben ser amplios y cómodos, que permitan cierta privacidad de los clientes,
debemos tener en cuenta que por los mecanismos de protección al menor no podemos tener
todas los módulos de nuestra cabina con módulos privados, de tenerlos no debemos permitir
el acceso de menores a estos. (Cada Municipalidad tiene diversas ordenanzas sobre esta ley,
le aconsejamos averiguar si en su distrito hay una que norme algunos aspectos a tener en
cuenta).
Servicios
Si bien el ingreso económico de una cabina debería ser basado principalmente en el consumo
de horas, debido al bajo precio no ocurre así, es por ello que debemos incorporar servicios
anexos a nuestra cabina que permitan un mayor posibilidad de ingresos, para ello debemos
evaluar de todas maneras la copra de equipos adicionales de otros servicios que pudiéramos
ofrecer a la colectividad, como teléfonos públicos, fotocopias, fax, llamadas internacionales,
impresiones, venta de insumos y suministros de alta rotación, (disquetes, cds, etc)..
Diseño grafico u otros.
Telefonía Internacional:
Uno de los actuales aspectos que esta generando buenos ingresos a las cabinas de Internet
es el servicio de llamadas internacionales vía Internet, existen una gran cantidad de servicios
y proveedores con distintos servicios, productos y equipos, que en breve incluiremos un
articulo sobre este rubro en nuestra pagina web. Por el momento le recomendamos que lea la
información puesta por VOIPERU, en :
http://ipfono.com/faq.html
Costos :
Para una cabina de Internet son básicamente:
Costos fijos
Local
Acceso a Internet
Personal
Monitoreo, seguridad electrónica
Cuota destinada a la renovación de equipos.
Impuestos y otros tributos
Costos variables
Energía
Mantenimiento
Publicidad / promociones
Teléfono
Disquetes
CDS
Papel
Tinta o toner
Compra de minutos para llamadas internacionales
No incluimos los montos exactos ya que esto depende de su ubicación y momento en que
haga su calculo.
Seguridad
Otro aspecto que muchos dejan de lado, haciendo peligrar tremendamente su inversión es la
seguridad, que se aconseja un monitoreo electrónico por empresas conocidas, la instalación
de alarmas por su propia cuenta generalmente no es motivo de preocupación para los
delincuentes que se dedican a asaltar cabinas. En lo posible se recomienda la instalación de
circuito cerrado y que el acceso a la grabación este en otro lugar contiguo o al que no se
pueda acceder fácilmente. Una recomendación muy importante que muchos no implementan
es que deben hacer instalar un pulsador de emergencia en los baños y espacios pequeños, ya
que estos lugares son generalmente donde los delincuentes acostumbran encerrar a las
personas al momento de un asalto.
Pero estos pulsadores de emergencia deben estar bien ocultos de tal manera que nadie note
su presencia ni su cableado. De lo contrario pueden inutilizar estos antes de un posible
encierro.
Otro aspecto a tener en consideración es la delincuencia menor, generalmente vienen
vendedores de caramelos u otros a veces solos o en grupo que logran distraer al operdor de
la cabina y/o al publico logrando a veces robar celulares, carteras, etc, o de manera mas
avezada arranchan las pertenencias que encuentren a su paso.
Usuarios que vienen en carro a cambiar billetes falsos, o con billetes de alta denominación
que tratan de confundir al operador cuando hay varios clientes solicitando servicio y
aprovechan a solicitar doblemente sus vueltos, entre otras cosas que generalmente ocurren
en los negocios.
Precio
Un cuidadoso análisis recae en este aspecto ya que depende del numero de pcs, el estimado
de horas que serán ocupadas estas, las promociones que se brinden ya que esto hacen mella
en el precio real que ingresa por cada hora consumida. De no hacer una cuidadosa evaluación
de esto podría significar que desde un comienzo y pese a que nuestra cabina sea exitosa, no
logre cubrir sus costos y estar condenada a la quiebra.
El calculo del precio real debe tener aspectos como por ejemplo. Si uno cobra 2 soles por hora
y tiene una promoción de por cada 5 horas acumuladas se le regala al cliente una hora gratis,
entonces el precio es menor y uno decide dar promociones debe evaluar hasta que punto es
conveniente o no.
El análisis del precio a cobrar debe también considerar el tiempo en el que uno tiene planeado
en recuperar el monto de la inversión. Y los costos fijos y variables por cada mes.
Si se hace un adecuado análisis caeremos en la cuenta que las tarifas de 1 sol por hora o
peor aun dos horas por 1.50 soles es totalmente ilógico a menos que el inversor cuente con
algún tipo de subvención que le permita cubrir los costos normales.
Acceso a Internet.
El tema de la línea de acceso a Internet es también critico en la medido que uno quiera dar un
servicio continuo y de calidad, de acuerdo al numero de PCS deberá seleccionarse el tipo de
línea a contratarse, ya sean líneas dedicadas o del tipo compartidas como ADSL, cada una
con distintas prestaciones y características.
La mayoría de usuarios opta por servicio speedy si hay cobertura en su zona, por su reducido
precio, lo recomendable es visitar las cabinas de su zona en diferentes oportunidades para
verificar el desempeño de esta. Recomendándole no usar una línea domestica sino una de
mínimo 99 dólares en el caso de speedy para que la cabina tenga buen desempeño y no sea
lenta en las conexiones.
Aunque la mejor recomendación es la opción de líneas dedicadas pero significa un mayor
costo.
En todo caso es recomendable no contratar líneas por periodos largos, no mas de un año o
menos incluso. Porque de tocarnos un mal proveedor a veces por la existencia de un contrato
nos vemos obligados a permanecer en este hasta el termino, ya que algunos proveedores
también aplican penalidades para el posible caso de un retiro antes del cumplimiento del
contrato, tener en cuenta costos como son instalación,
desinstalación, alquiler o compra de routers, en lo posible comparar o buscar opiniones de los
actuales usuarios del proveedor al que piensa contratar.
Modulo de atención al publico
Una costumbre que se ha implantado en las cabinas que se implementan en la actualidad es
la de poner la totalidad de PCS en alquiler, lo recomendable es disponer de una de mayor
capacidad desde la cual se llevaran a cabo las labores administrativas asi como los servicios
adicionales como son impresiones, escaneos, labor de diseño, tipeos, etc. Ya que en el
posible caso que la cabina se encuentre totalmente llena, y vengan clientes requiriendo este
tipo de servicios, perderemos posiblemente ese ingreso en realidad nos reporta mas utilidad
en menos tiempo que el alquiler de una pc para navegación.
Mas aconsejable es aun que la cabina se encuentre con un software de administración de
cabinas ya que esto permitirá controlar tanto a nuestros operadores de cabinas como tener un
control sobre los consumos de los clientes que nos permitan proyectar promociones o
incentivos que fidelicen la a nuestros clientes.
Tributación
El pago de impuestos es algo que todos estamos obligados a hacer, y básicamente las
cabinas de Internet que no se encuentren bajo el régimen general caen automáticamente en el
régimen 23 del nuevo RUS ya sea por consumo telefónico o por consumo de energía eléctrica
en algunos casos. La tasa correspondiente a pagar mensual en este régimen es de 180 soles.
Muchas cabinas aun continúan tributando 20 soles que es el régimen minino, sin saber que se
están exponiendo a multas por declarar en categorías que no les corresponden, y están son
sanciones recurrentes mes a mes mientras permanezca declarando en un régimen que no le
corresponda.
Recuperación de capital:
Es un aspecto decisivo en la evaluación del precio final a cobrar.
A manera de ejemplo mencionamos un calculo a grandes rasgos:
Una cabina con 10 PCS se implementa con aproximadamente 6000 dólares.
Evaluemos solo la recuperación de las PCS.
Cada PC cuesta en unos 400 dólares.
El uso de PCS digamos que es de 6 horas diarias para una cabina de 1.50 la hora (sin
promociones)
Lo que generaría un ingreso diario de 9 soles por PC. Mensualmente serian 270 soles
equivalente a unos 78 dólares. En base a este calculo podemos intuir que en poco mas de 5
meses se recupera la inversión de PCS.
Cabe hacer la evaluación considerando los demás costos normales de cada mes.
NO es en ningún momento nuestra intención desanimar que Uds. ingresen a este rubro de
negocios, mas bien es animarles a que lo hagan pero evaluando bien los costos ya que de
esta manera todos nos beneficiamos al cobrar precios que nos permitan mantener una
empresa que genere utilidades decentes, y se dirigiría la competencia ya no a disminuir cada
vez mas el precio, sino en mejorar servicios.
Nos permitimos mencionar que en el país el costo tan bajo del acceso a interne hace que el
publico no sepa valorar la importancia del Internet como herramienta de educación y trabajo, y
que sea destinada mas a ocio y cuestiones improductivas. Mientras que bien utilizado esta
herramienta tecnológica de punta puede ser de mucho provecho para todos nosotros. Como
individuos y como sociedad.
Si Ud. decide ingresar a este fascinante negocio de las Cabinas de Internet le damos la
bienvenida, desde ya una vez instalada su cabina con mucho gusto le incluiremos en la lista
de comunicación entre propietarios de cabinas de Internet que poseemos, y si Ud. Apuesta
por un trabajo en equipo y coordinado Asociación Cabinas Perú como ente integrador le
ofrece la opción de afiliación.
Atentamente
Valentin Marroquin P.
Asociacion Cabinas Peru
http://cabinasperu.org/news2/criterios-para-poner-una-cabina-de-internet/
EN QUE ACTIVIDAD ECONOMICA SE ENCUENTRA UN NEGOCIO DE INTERNET LLAMADAS
Otras actividades informáticas - en régimen general
Ciuu 72909
Como saben el tema de las cabinas de Internet aun da que hablar y no es un tema muerto como se dice ya que una cabina puede reinventar nuevos procesos que incrementen sus ventas. El siguiente texto me lo envió un alumno de CEPEBAN que espero les sea de interés así como lo es para mi. Hay momentos en los cuales pensamos que poner un negocio nos convertirá en millonarios o nos beneficiara enormemente es por eso que recomiendo este articulo el cual es el primero de varios que publicaremos cada semana: ANÁLISIS DEL MERCADO – PROYECTO: “CREACIÓN DE UNA CABINA DE INTERNET El análisis del mercado se utiliza para conocer la oferta (cuáles son negocios similares y qué beneficios ofrecen) y para conocer la demanda (quiénes son y qué quieren los consumidores). Esto permitirá ofrecer nuevos productos y servicios o mejorar los que ya se brinden, de acuerdo con las exigencias del público objetivo.
Se recomienda no ofrecer un servicio sin conocer a profundidad el mercado por lo que, antes de decidir poner en marcha un negocio, el gestor del mismo debe tener claro cómo se desarrolla el mercado. Luego, al momento de elaborar el Plan de Negocios, se puede optar por plasmar dentro del mismo las ideas recogidas durante la investigación previa. No se debe ofrecer un servicio sin conocer a profundidad el mercado.
Perfil del mercado ->> ¿Cuántos clientes entran a mi cabina por día?¿Cuáles son los horarios punta?¿Cuál es el potencial crecimiento delmercado?
Como mencionáramos en el párrafo anterior, el análisis de mercado nos permite conocer la oferta y demanda de nuestro servicio, por este motivo, es necesario analizar a la competencia y al sector.
Análisis de la competencia ->>
¿Tiene identificado cuántas cabinas hay por la zona?¿Qué servicios ofrecen mis competidores? ¿Y a qué público se dirigen?¿De qué manera mis servicios son mejores al de mis competidores?
Si asumimos que un usuario de cabina se conecta por lo menos 1 hora, podemos considerar que cada máquina debe tener una ocupación diaria de por lo menos 4 horas.
Para la cabina ABC:
“…el mercado para la cabina ABC se compone de aquellas personas que visitan la cabina para realizar
royecto Para Crear Una Cabina de InternetConsideraciones que se deben tener en Cuenta
actividades de conectividad principalmente, entre las que podemos mencionar el Chat, juegos, navegación, entre otros. Otra parte del mercado pero de menor importancia está compuesto por personas que solicitan servicios de llamadas internacionales, uso de escáner, tipeo e impresión de trabajos escolares y universitarios”.
La demanda del servicio de llamadas al exterior era muy alta al inicio de las actividades pero desde que Telefónica del Perú y otras empresas del sector lanzaron sus campañas de telefonía, el negocio de las llamadas al exterior se vio afectado de sobremanera…”
Perfil del cliente ->> Usted debe conocer perfectamente las características y el perfil de cada uno de sus clientes para poder ofrecerles realmente lo que necesitan. Posibles preguntas que usted se podría hacer son las siguientes: ¿Cuál es la edad, sexo, profesión, ocupación, intereses, expectativas (entre otros datos) de mis clientes? ¿Hay varios tipos de cliente?
Para que usted tenga una idea, Apoyo, Opinión y Mercado publicó un estudio sobre el Uso y Actitudes hacia Internet a junio del 2002 y los resultados sobre el perfil del usuario de Internet en cabinas fueron los siguientes:
32% de los usuarios de Internet en cabinas tienen entre 17 y 24 años 25% de los usuarios de Internet en cabinas tienen entre 25 y 35 años 59% de los usuarios de Internet en cabinas son estudiantes (escolares, universitarios o de institutos
técnicos) 35% de los usuarios de Internet en cabinas trabajan
Las cabinas prestan servicios a todos los niveles sociales de la población, aunque es evidente que el acceso es mayoritariamente de los niveles más bajos.
Otra pregunta que usted, como empresario de cabinas debe responder es ¿Por qué nuestros clientes utilizan nuestros servicios?La(s) respuesta(s) puede(n) estar en las siguientes ideas:
Precio Privacidad / Agradable ambiente Servicio al cliente Calidad en la conexión / rapidez Gama de servicios Cercanía a la casa / trabajo / centro de estudios Seriedad de la empresa Horario de atención
Por una cuestión de orden, después de responder esta pregunta, usted debe definir en el cuadro siguiente qué cree que sucede hoy y qué podría suceder en un año con los motivos seleccionados. A continuación un ejemplo práctico:
HOY -- > DENTRO DE UN AÑOPrivacidadPrecioCercanía PrivacidadCercaníaGama de serviciosRapidez en la conexión
Para que usted tenga una idea, según el estudio de Apoyo, Opinión y Mercado que mencionamos anteriormente, las respuestas a la pregunta anterior son las siguientes3:
Resumen Ejecutivo del Proyecto
1. Objetivo
Implementar una Cabina Internet de 10 computadores de alto desempeño, Pentium 4 de 2.8 Ghz equipado con Web Cams y juegos en Internet. (Gunbound, War Craft Frozen Trone, Counter Strike 1.6)
2. Mercado
Internet es uno de los sectores de más alto crecimiento en los últimos años a nivel mundial.
El Perú como el resto de los países en desarrollo, tiene un bajo índice numérico de computadores por hogar y por empresas, y debido a la necesidad de llevar al país a la revolución digital y de la Internet, se crea el modelo de la cabinas Internet que han sido copiadas exitosamente, en Latinoamérica y Centroamérica.
El servicio de acceso a Internet a través de cabinas Internet posee el 52% del mercado de Internet en el Perú.
La tarifa será de S/.1.50 por hora.
3. Tamaño y Localización
El proyecto esta diseñado para implementarse en cualquier distrito de Lima Metropolitana
El proyecto se implementará con 10 computadoras con acceso a Internet cada y una video cámara Web; llegará a proveer del servicio al 2.8% del mercado del distrito.
4. Ingeniería del Proyecto
El proyecto se implementará mediante un Red de Area Local LAN, compuesto de 10 terminales, 1 impresora y 1 escáner. Para ahorrar en un servidor se aprovechará la capacidad del concentrador de red para desempeñarse como servidor a la vez.
Toda la red estará conectada a través de un cableado estructurado Cat 5e. El acceso a Internet para la red será mediante una línea dedicada de 900 kbps (Speedy) o
contratada al mejor proveedor local. Como valor agregado, también se brindará el servicio del telefonía IP, escaneo, tipeo e impresión,
clases intensivas de computación El tiempo de implementación del proyecto es de 15 días.
5. Inversiones
Inversión Fija : US$ 7,400.00 Capital de Trabajo US $160.00 INVERSIÓN TOTAL: US$ 7,560.00
6. Financiamiento
Aporte Propio
7. Evaluación
La tasa de descuento o costo de oportunidad es de 20% La vida útil del proyecto es de 2 años
Indicadores:
Valor Actual Neto VAN = $25,286.58 Tasa Interna de Retorno TIR =203% Período de Recuperación de la Inversión PR = 5 meses
8. Conclusiones
Todos lo indicadores señalan que el proyecto es rentable. La decisión para ejecutar el proyecto parte del promotor.
Espero escribirles en una próxima oportunidad, recuerden visitar www.techmastersperu.com estamos organizando una comunidad ONLINE donde trataremos estos y otros temas de interés que le ayudarán a solucionar gratuitamente sus problemas.
Saludos,
Luis Antonio Boy Goicochea TECH MASTERS PERU GROUP CONSULT S.A.
Grupo Objetivo: Estaba constituido por jóvenes y adultos de diversos niveles de educación, cuyas edades oscilaban entre los 15 a 35 años, que se preocupaban por estar a la vanguardia con los adelantos tecnológicos y que pertenecían a un nivel socio económico medio y que radicaban en urbanizaciones como: Noria, Bosque, Palermo, Rázuri, Santo Dominguito, Aranjuez y Puerta del Sol. Sin embargo con el cambio de giro nos estaríamos dirigiendo a un sector privado como los diversos colegios particulares de la zona.
