cristina rabanal454357
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12 /Mayo/15
BARCELONA | MADRID | SAN FRANCISCO
MANAGER BUSINESS FORUMVender ms gracias a la opinin de tus consumidores
Cristina Rabanal
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1. Un cambio de paradigma
2. Ejemplos
3. La solucin
ndice de Contenidos
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1. Un cambio de paradigma
Prosumidor
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2. Ejemplos: Hoteles Marriottwww.travelbrilliantly.com
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2. Ejemplos: Hoteles Marriott
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2. Ejemplos: Lays El ganador recibi 100
millones de pesos y el
1% de las ventas netas
del producto
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2. Ejemplos: Starbucks
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2. Ejemplos: Orange
21000 ideas
2300 implementadas
Ms de 400 millones
ingresos nuevos
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2. Ejemplos: Lego
1% ganancias totales!!!!!
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2. Ejemplos: Fiat
El Auto del Futuro 10000 ideas recibidas!!!
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2. Ejemplos: KH-7
En este primer ao de vida del producto en el mercado los resultados han sido muy favorables, ya que el cambio de aroma a uno ms complejo y elaborado nos ha permitido ganar diferenciacin en el mercado y consecuentemente incrementar la fidelidad del producto, certifica Lina Aparicio, brandmanager de KH Lloreda.
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2. Ejemplos: Municipalidad de Melbourne
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3. DKS OpinionGazer: el ciclo del conocimiento y de la toma de decisin
EXPRESAR UNA PROBLEMTICA
La Organizacin expone unobjetivo a su comunidad deusuarios, un reto a superar.
GENERAR OPINIONES
Los usuarios pueden hacer propuestas,comentar y votar las propuestas deterceros.
ANALIZAR OPINIONES
Un anlisis automatizado de laparticipacin y de los perfiles deusuarios permite detectar ncleos deinters, conceptos relacionados entres y valorar el nivel de aceptacin deuna idea.
ENRIQUECER EL ANLISIS
Se complementa el anlisis con datossociodemogrficos para entender mejorlas opiniones especficas de cada grupode usuarios.
CONCLUIR Y DECIDIR
Se presentan los resultadosmediante indicadores, mapasgeogrficos y conceptuales quefacilitan el desarrollo de estrategiasy la toma de decisiones.
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3. DKS OpinionGazer: el entorno colaborativo (Home)
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3. DKS OpinionGazer: el entorno colaborativo (Propuestas)
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3. DKS OpinionGazer: el entorno analtico (Home)
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3. DKS OpinionGazer: el entorno analtico (actividad)
Geolocalizacin
Lneas temporales
Segmentacin
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3. DKS OpinionGazer: Una visin de futuro
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