crisis vs oportunidad - oscar andrés schmitz
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Crisis: El momento de oportunidades, si la empresa puede continuar…- Oscar Schmitz, Director de CXO CommunityLas tendencias indican la prioridad en la continuidad del negocio como uno de los puntos principales a considerar. A veces no concuerda con la asignación de presupuesto. Y el momento de contingencia se acredita en una crisis que puede poner en peligro a la empresa. ¿Cómo debemos actuar?TRANSCRIPT
La Continuidad del Negocio como Herramienta de Empresas Eficaces
3� Foro Global Crossing de Tecnología y NegociosLa Continuidad del Negocio como Herramienta de Empresas Eficaces
Crisis vs OportunidadOscar Andrés SchmitzDirector de CXO [email protected]
#1: Ser CSO pero pensar como CXO
¿Valor agregado
3° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
agregado de la
seguridad?
Ernst & YoungGlobal Information Security Survey 2009
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Fuente: www.ey.com
Ernst & YoungGlobal Information Security Survey 2009
3° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
Fuente: www.ey.com
DeloitteFinancial Global Security Study 2010
3° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
Fuente: www.deloitte.com
8
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DeloitteFinancial Global Security Study 2010
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3° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
Fuente: www.deloitte.com
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DeloitteFinancial Global Security Study 2010
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3° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
Fuente: www.deloitte.com
53%
55%
58%
66%
71%
Human Error
Communications Failure
Software Failure
Hardware Failure
Power Outage
53%
55%
58%
66%
71%
Human Error
Communications Failure
Software Failure
Hardware Failure
Power Outage
KPMGImpacto Continuidad 2009
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27%
33%
34%
39%
50%
Terrorist Activities
Facilities Move
Information Security Breach
Service Provider Failure
Natural Disaster
Human Error
27%
33%
34%
39%
50%
Terrorist Activities
Facilities Move
Information Security Breach
Service Provider Failure
Natural Disaster
Human Error
Fuente: www.kpmg.com
#2: Pensar, decir y hacer…
¿Hacemos lo que pensamos
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que pensamos o decimos?
Global State of Information Security 2009
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DeloitteFinancial Global Security Study 2010
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Fuente: www.deloitte.com
DeloitteFinancial Global Security Study 2010
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Fuente: www.deloitte.com
Presupuesto Seguridad
Industria Financiera promedio 4%-5%Máximo 11%. Fuente: Deloitte 2010
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Comparativamente se observa crecimiento “lento” pero constante en los presupuestos destinados a seguridad de la información
El justo equilibrio
NEGOCIO¿Cómo utilizar las modernas tecnologías para obtener
beneficios?
¿Cual es el punto justo?
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TECNOLOGIA¿Cómo establecer y mantener una infraestructura confiable
y segura?
Fuente: Marcelo Gonzalez, ISACA
Presupuesto Seguridad
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#3: Crisis, Cambio y Oportunidad
¿La crisis es una
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una oportunidad?
Crisis exitosas
RIESGO
PELIGRO
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OPORTUNIDAD
¿Crisis exitosas?
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Crisis exitosas
AlcanceCuandoQueComo
A quienesValores y Principios
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CrisisPeligro
OportunidadEl cambio
M
Crisis exitosas
AlcanceCuandoQueComo
A quienesValores y Principios
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Ignorar SituaciónInsensibilidadNo percepción
PrejuiciosMiedo al ridículo
MelodramaExcusasNegación
Congelado
CrisisPeligro
OportunidadEl cambio
M
Crisis exitosas
AlcanceCuandoQueComo
A quienesValores y Principios
Tran
sición
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Ignorar SituaciónInsensibilidadNo percepción
PrejuiciosMiedo al ridículo
MelodramaExcusasNegación
Tran
sición
Congelado
CrisisPeligro
OportunidadEl cambio
M
Crisis exitosas
AlcanceCuandoQueComo
A quienesValores y Principios
Tran
sición
Inseguridad
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Ignorar SituaciónInsensibilidadNo percepción
PrejuiciosMiedo al ridículo
MelodramaExcusasNegación
Tran
sición
Miedo
Inseguridad
Congelado
CrisisPeligro
OportunidadEl cambio
M
Crisis exitosas
AlcanceCuandoQueComo
A quienesValores y Principios
Tran
sición
Inseguridad
Compromiso
Responsabilidad
Virtud
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Ignorar SituaciónInsensibilidadNo percepción
PrejuiciosMiedo al ridículo
MelodramaExcusasNegación
Tran
sición
Miedo
Inseguridad
Congelado
CrisisPeligro
OportunidadEl cambio
M
Crisis exitosas
AlcanceCuandoQueComo
A quienesValores y Principios
Tran
sición
Inseguridad
Compromiso
Responsabilidad
Virtud
Necesidad
¿Cómo medir mi aprendizaje?
Aprender
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Ignorar SituaciónInsensibilidadNo percepción
PrejuiciosMiedo al ridículo
MelodramaExcusasNegación
Tran
sición
Miedo
Inseguridad
Congelado
CrisisPeligro
OportunidadEl cambio
M
Aprender
Cuando llegue el FUTUROhabrá TRES clases de personas:
Los que HACEN que sucedan las cosas,
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Los que HACEN que sucedan las cosas,Aquellos que DEJAN pasarlas,
Los que se SORPRENDEN de que pase…
John M. Richarson J. de la American University
Pensar, decir y hacer…
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Crisis exitosas… El líder que
llevamos dentro…
Pensar, decir y hacer…El RMS Titanic (en inglés: Royal Mail Steamship Titanic, "Buque de vapor del Correo Real Titanic") era el segundo de un trío de transatlánticos conocidos como Clase Olympic. El Titanic fue el barco de pasajeros más grande y lujoso de la época, seguido por el RMS Olympic. El 10 de abril de 1912, el Titanic inició su viaje inaugural partiendo desde Southampton (Inglaterra) con destino a Nueva York. Cuatro días más tarde, a las 23:40 del 14 de abril, el Titanic chocó con un iceberg al sur de las costas de Terranova, y se
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iceberg al sur de las costas de Terranova, y se hundió a las 2:20 de la mañana del 15 de abril.El siniestro se saldó con la muerte de 1.517 personas y se convirtió en uno de los peores desastres marítimos en tiempo de paz de la historia.
El Titanic fue construido en los astilleros de Harland and Wolff, en Belfast (Irlanda del Norte). Partió hacia Nueva York con 2.227 personas a bordo, y una de las causas del elevado número de víctimas fue que, a pesar de cumplir con todas las normativas marítimas de la época, el barco sólo llevaba botes salvavidas para 1.178 personas, y aún así sólo se salvaron 705. Un elevado número de hombres murió debido al protocolo de salvamento que se siguió en el proceso de evacuación de la nave, conocido como "mujeres y niños primero".
Fuente:Wikipedia
#4: Reaprendiendo a Aprender
¿Estamos dispuestos a empezar
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empezar nuevamente a aprender?
Reaprendiendo a Aprender
CIEGONo sabe que no sabe
EXPERTONo sabe que sabe
IGNORANTE PRINCIPIANTE
inconsciente
incompetente
competente
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IGNORANTESabe que no sabe
PRINCIPIANTESabe que sabe
consciente
incompetente
competente
Fuente: MetaManagement Tomo 1 – Principios, Fredy Kofman
CRETINOHace que sabe pero
No sabe
“Todos somos ignorantes,pero no todos ignoramos
las mismas cosas.“
Albert Einstein
Reaprendiendo a Aprender
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CEO PRINCIPIANTESabe que sabe
CFO PRINCIPIANTESabe que sabe
COOPRINCIPIANTESabe que sabe
CIO PRINCIPIANTESabe que sabe
CSO PRINCIPIANTESabe que sabe
CXO PRINCIPIANTESabe que sabe
Albert Einstein
La incapacidad de predecir las rarezas, implica la
incapacidad de predecir el curso de la historia.
Frases para pensar…
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Lo que no sabemos, resulta ser mas importante que lo que conocemos, ya que los sucesos inesperados son los que pueden cambiarlo todo.