crisis carulla colombia 20131207
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Crisis en redes sociales despues de que un guardia de seguridad golpea un clienteTRANSCRIPT
Crisis de Comunicación de@PlaceresCarulla
30 de Noviembre – 7 de Diciembre 2013
Antecedentes:
El 30 de Noviembre de 2013 uncliente entra con una amiga que sesiente mal al Carulla de la calle 85 enel norte de Bogotá. La chica se sientemal y vomita, al tratar de salir delalmacén son interceptados por 2guardias del Carulla, el cliente, uncomediante recibe un golpe en lacara.
Antecedentes:
Toda la situación es filmada con uncelular por otro cliente@JuanMaldonadini que lo sube aredes sociales. La crisis decomunicación explota el viernes 6 deDiciembre.
http://youtu.be/pkbNe-4W2c8
Sólo 4 días después el video tiene 343.907 vistas y mas de 4.000 comentarios
Una famosa actriz colombiana con mas de 273.000seguidores en Twitter se une a quienes criticanduramente a Carulla por el incidente.
Twitonomy también nos da interesantes métricas como usuario mas retwiteado…
Según Followerwonk: PlaceresCarulla 5.203 Tweets. Chechojajaja 5.949 Tweets.
@chechojajaja
@PlaceresCarulla