CREACION DE UN PROYECTO : UN SALÓN DE

BELLEZA

•Ing. +LIC. Yunior Andrés Castillo S.

•yuniorandrescastillo.galeon.com•yuniorcastillo@yahoo.com

•Celular: 1-829-725-8571

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INTRODUCCIÓNEn este trabajo explicamos brevemente su importancia.

Su mayor importancia, es conocer y aprender a realizar un proyecto de cualquier índole ya sea de producir cualquier producto en cualquier empresa del país.

Conocer los objetivos de cualquier empresa a la hora de producir el producto para el consumidor ya que cada empresa tiene propio objetivos o lema principal.

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• Conocer los equipos y materias prima a utilizar. Para realizar su trabajo dentro de la empresa , la seguridad e higiene de los empleados y clientes, condiciones ambientales del local donde se produce el servicio o producto.

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EVOLUCION DE LA EMPRESA.Se fundo el 15 de diciembre del 1999 en el segundo Nivel de la plaza Isabel Emilia el segundo salón fundado en esta plaza .

Inició con sola propietaria llamada JULIA ZAPATA.

Cuando se inicio este salón era un departamento pequeño , en el cual tenía disponible un secador de cabello, un lavador de cabello, 4 sillas , un escritorio, y tres empleados.

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Cuatro o cinco meses después de estar funcionando se le hizo un anexo por lo que ahora cuenta con dos secadores de pelo, dos lavadores de pelo, aumentó el número de empleados y el número de cliente. Su primera clienta fue AIDA DOMÍNGUEZ.

Este salón es considerado como uno de los salones de mayor calidad de la plaza Isabel Emilia.

Los clientes quedan satisfecho con el servicio que ellos le brindan.

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Los productos con los cuales iniciaron son los siguientes. Biolage, Orterejo, y Joico. Los cuales son muy buenos productos.

Luego para entrar en mercado competitivo se han incorporado los productos SALEMR y SEBASTIÁN

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Objetivos de la EmpresaDentro de los objetivos principales que la propietaria tomó en cuenta fueron los siguientes:

1- Producir dinero.

2- Satisfacer las necesidades del cliente y que se sienta a gusto con el trato y el servicio que se le brinda.

3- Producir un servicio para obtener una remuneración mayor.

4- Darse a conocer en el ámbito del mercado, por medio del buen servicio y calidad.

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Organigrama Institucional

A d m in is trad oraG rise ld a M en d oza

E m p lead asA n d y P im en te lA race lis S an tosA m arfi G rim á n

P rop ie rta riaJu lia Z ap a ta

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Mision - Vision - Valores• Misión: Dar un servicio con la mayor eficiencia,

manteniendo la calidad, la atención, estabilidad de trabajo para sus empleados y comodidad.

• Visión: Mantener un liderazgo en el servicio, mantener una buena comunicación entre los empleados por medio del trabajo en equipo, tener una repuesta disponible para sus clientes.

• Valores: Responsabilidad, trabajo en equipo, honrradez, compañerismo, respeto, amabiliadad, etc.

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Mercado del Producto

Los productos utilizados para la operación de lavado de cabello, secado de cabello, Tratamiento profundo, tinte, texturizados, pedicura, manicura, etc.

Son obtenidos directamente de las compañía distribuidoras.

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A- el gráfico a continuación muestra que cantidad de personas utilizan estos productos

0

20

40

60

80

100

Salemr Biolage Sebastian Joico

SalemrBiolageSebastian

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Cantidad y Tipo de Materia Prima Usada

Descripción Cantidad por Día1- Cepillo de cabello

-diferente tipo-5 aprox.

2- Peines de cabello - diferente tipo-

6 aprox.

3- Agarraores de cabello

10 aprox.

4- Rolos -diferente tamaños-

8 docenas

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5- Blower 3 Unid.

6- Tanazas 3 Unid.

7-Toallas Una Docena

8- Capas 4 Unid.

9- Shampoo 4 -diferentes marcas-

10- Tintes 3 -diferente colores-

11- Texturizados 4 Evase

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12- Guantes 7 pares

13- Esmaltes 10 -diferente colores-

14- Limas 5 Unid.

15- Acetona 8 onza

16- Algodón 1/4 (1)

Otros

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Cantidad y Tipo de Mano de Obra

Aracelis Santos

Lavado de cabello, Pedicura y manicura.

Amalfi Grismán

Tintes, Texturizados y Lavado de cabello

Andy Pimentel

Secado y Corte de cabello

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Griselda Mendoza

Administradora

Julia Zapata

Propietaria

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Naturaleza de la Empresa

El salón JULIA BEAUTY CENTER es una empresa de servicios ubicada en el segundo nivel de la plaza Isabel Emilia, avenida Estrella Sadhalá (frente a UTESA)

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Mercado Donde se Desarrolla

• Esta empresa esta dirigida principalmente para la clase social alta y media.

• Entre sus clientes más comunes se encuentran las estudiantes universitarias de la (UTESA), debido a que se encuentra en un lugar más asequible y confiable.

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• Se encuentra en un mercado competitivo ya que la aparición en el mundo de la moda le exige nuevos estilos que vayan de acuerdo con el ultimo grito de la moda.

• En cuanto a la tecnología se han incorporados nuevos equipos y una amplia gama de productos que hacen que el cliente se sienta satisfecho a la hora de recibir el servicio. También para los empleados a ha jugado un papel muy importante ya que hace mas facil su trabajo reduciendo así oparaciones no necesarias

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Productos que Elabora• En esta empresa hasta el momento no se elabora

ningún producto, puesto que se sienten mas confiable con los productos que le facilita las compañías distribuidoras.

• Los encanados del salón no se dedican a elaborar sus propios productos debido a que temen que la calidad y la producción disminuya.

• Tomando en cuenta que otros salones elaboran ellos mismo sus productos puesto que obtendrán una mayor producción económica Y talvez se siente mas confiable con la calidad.

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Definicion de cada Operacion• -Lavado de Cabello

• 1-Colocar toallas sobre los hombro.

• 2-Colocar capas sobre los hombros.

• 3-Coger y abrir manguera.

• 4-mojar cabello.

• 5-cerrar y soltar manguera.

• 6-Tomar el shampoo.

• 7-Poner shampoo al cabello.

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• 8-Soltar el shampoo.

• 9-Estregar el cabello.

• 10-Coger la manguera y abrirla.

• 11-Echar agua al cabello.

• 12-Cerrar y soltar la manguera.

• 13-Alcanzar el acondicionador y colocar al cabello.

• 14-Alcanzar el peine y peinar el cabello.

• 15-Alcanzar y abrir la manguera.

• 16-Echar agua al cabello.

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• 17-Cerrar y soltar manguera.

• 18-Exprimir el cabello.

• 19-Quitar toalla y capa de los hombros.

• 20-Pararse del sillón.

• 21-Caminar hacia el arrea de secado, donde es terminada la operación de lavado de cabello.

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Volumen de Producción• En esta empresa el volumen de producción varia

constantemente ya que la cantidad de cliente aumenta y disminuye a diario.

• -Volumen de Ganancia.

• En un día rutinario de trabajo el volumen de producción máximo obtenido es de RD$1000.00

• En un día feriado el volumen de producción mínimo es de RD$3500.00.

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Equilibrio de Línea.• En este centro de servicio se encuentra bien

organizado en cuanto lo que es el equilibrio de línea, ya que la administrada es la que se encarga de organizar que cantidad de cliente debe atender o arreglar cada empleado.

• Por ejemplo.

• Si en un día visitan al salón veinte cliente, la administradora se encarga de organizar y distribuir que cantidad de cliente debe arreglar cada empleado ,es decir, si hay cuatro empleados a cada uno le tocara atender a cinco clientes por ese día.

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Consideraciones Ambientales• En este salón dentro de las condiciones

ambientales podemos mencionar las siguientes.

• -Temperatura normal, el cual permite que tanto los empleados como los cliente se sientan cómodo, ya sea a la hora de que el cliente este en espera de que sea atendido por el empleado, además ayuda a eliminar un poco de la fatiga.

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• -Higiene, aquí se puede decir que dentro y fuera del salón se puede observa que todo presenta una limpieza adecuada y sus equipos de trabajo están bien organizado.

• -Iluminación, dentro del salón hay lámparas que son adecuada para este centro y las operaciones a realizar .

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• -Color, el color es amarillo pastel el cual permite que el local se vea amplio y mas claro le permite tener una alta visibilidad en todas las condiciones de alumbrado, tiende a influir una sensación de frescura y sequedad.

• -Ruido, presenta varios inconveniente en cuanto lo que es ruido, debido a que el volumen de la música de los demás locales es muy alta por lo cual el volumen es inadecuado.

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SEGURIDAD DE LA EMPRESA.

• Dentro de este salón se puede mencionar.

• 1-El uso de los guantes a la hora de usar un texturizado o un tinte , se usa esta protección para el cuidado de las manos y la piel.

• 2-El uso de las batas para el cuidado de las ropas cuando esten realizando una operación como es el tinte, manicura, pedicura, y otras operaciones mas .

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• 3-La empresa cuenta con varios equipos de prevención para evitar cualquier accidente de una mayor índole, algunos equipos son los siguientes.

• -Extinguidores.

• -Alarma para caso de robos.

• -una puerta amplia para mas facilidad de desalojo en caso de emergencia.

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• A)- Salud personal:

• En este salón los empleados visitan el médico cada cierto tiempo para vacunarse contra cualquier enfermedad.

• Todos los empleados presentan un buen estado de salud.

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Analisis de Puestos• A)- Informaciones generales

• Título del puesto: Estilista

• División: Opertivo

• Depto.: Lavado de Cabello

• Unidad: Lavado de cabello

• Reportar a: Propietaria

• B)- Objetivo

• El objetivo principal es mantener el cliente sastifecho con el servicio que le brinda, y así tener una producción eficiente.

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C)- Posición organizacional

E n carg ad a d e lavad o d e cab e llo ,m an icu ra y p ed icu ra P rop irta ria

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BENEFICIOS DE LA CALIDAD BASADA EN EL USO DE JUSTO A TIEMPO

• El cliente busca un producto con calidad, osea que el justo a tiempo se basa en la satisfacción que comprende desde la entrega del producto a tiempo hasta el más alto nivel de calidad requerida por el cliente.

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Recomendaciones• Tener más cuidado con el uso de los

equipos a la hora de usarlo.

• Que los empleados cuando estén realizando las operaciones del lavado de cabello no deben hablar con las demás personas para que de esta manera no puedan distraerse cuando estén ejecutando dicha operación.

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Bibliografía de los Empleados• Julia Zapata ( Propietaria)

• Técnico en de belleza,

• Instituto: Academia misskey

• Período: 1996 - 1998

• Griselda Mendoza (Administradora)

• Especialista en secado y corte

• Instituto: Misskey

• Período: 1996-1998

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• Aracelis Santos (Empleada)

• Especialista en lavado de cabello, manicura, y pedicura

• Instituto: Misskey

• Período: 1996 - 1997

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

•Ing.+Lic. Yunior Andrés Castillo S.•Página Web: yuniorandrescastillo.galeon.com

•Correo: yuniorcastillo@yahoo.com•Celular:1-829-725-8571

•Santiago de los Caballeros, República Dominicana•2014.