creació d'un blog empresarial

28
CREACIÓ D’UN BLOC

Upload: eva-castilla

Post on 03-Jul-2015

119 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Creació d'un blog empresarial

CREACIÓ D’UN BLOC

Page 2: Creació d'un blog empresarial

No sin mi Blog!

http://www.youtube.com/watch?v=ZTUJU0ypg6Y

Page 3: Creació d'un blog empresarial

Segons Technorati, cercador especialitzat en rastrejar blocs, existeixen a nivellmundial més de 133 milions de bitàcoles, de les quals prop de 5 milions estanescrits en espanyol.

ELS BLOCS. Definició

El terme webloc fa referència a aquells llocs web en què les persones o entitatsresponsables d'aquest posen online de forma periòdica, articles, notícies otextos sobre temes del seu interès en forma de diari. Per aquest motiu, tambéreben el nom de bitàcoles o blocs.

Al conjunt dels blocs a Internet se li denomina blogosfera.

Page 4: Creació d'un blog empresarial

ELS BLOCS

*Lloc web periòdicament actualitzat

*Recopila cronològicament textos i / o articles d'un o diversos autors

*L’article més recent apareix primer,

*Ús o temàtica en particular,

*L'autor té la llibertat de deixar publicat el que cregui pertinent.

*Estan escrits amb un estil personal i informal.

Page 5: Creació d'un blog empresarial

BLOC VS WEB

- Un web sol tenir informació més estàtica, no s'actualitza gaire sovint

- Un bloc és molt més dinàmic: més ràpid i més fàcil de publicar.

- El bloc és més interactiu perquè admet comentaris dels lectors.

- Freqüència d’actualització: blocs molt actius s'actualitzen varies vegades al dia.

- El treball en col·laboració: Per costum, un bloc pot ser portat per una solapersona (el seu propietari), però pot rebre col·laboracions. També trobareu moltsenllaços entre els blocs, que formen així una veritable comunitat.

- La facilitat amb què s’afegeix el contingut: es pot escriure el text dels articlesd’una forma ràpida i senzilla i l’autor no necessita coneixements tècnics.

Page 6: Creació d'un blog empresarial

BLOC VS WEB

- Els costos d’un bloc són molt més baixos que els d’una pàgina web

- Els efectes estan més limitats en el bloc, que s’han de seguir unesplantilles específiques, en canvi en la pàgina web la programació es mésflexible

-Un bloc no té perquè substituir una web sinó que la complementa.

-En una pàgina web mostres la informació de l’empresa al món, tens el logo, fotos, text, catàleg de productes, botiga virtual, contactar amb l’empresa (Estàtic). No es canvia sovint.

-El bloc és més informatiu. Tracta de temes específics, interactues amb la gent, tens subscriptors que esperen llegir les teves publicacions, s’actualitza constantment.

Page 7: Creació d'un blog empresarial

1. Una altra forma de publicar idees i més contingut per a les teus clients,amics o públic

2. Possibilitat de convertir-te en un líder d'opinió en el teu segment3. Crear una comunitat al voltant del bloc i indirectament client potencials4. Millorar les vendes , perquè ets expert5. Millorar posicions en els rànquings dels cercadors6. Facilitar la difusió amb la sindicació dels continguts per RSS7. Rebre feedback dels productes i serveis que llanci la nostra empresa8. Podem utilitzar-lo com un canal més d'atenció al client, amb registre

d'usuaris o tractament de queixes9. Respondre'ls públicament a les crítiques rebudes i mantenir als clients

informats de primera mà10.Possibilitat de comunicar directa i ràpidament qualsevol problema sobre

el nostre producte / servei.11.Milloren la confiança amb l’empresa perquè és més informal, més pròxim12.Generen transparència

Raons per a tenir un Bloc d’empresa

Page 8: Creació d'un blog empresarial

1. Perquè augmenta l'àrea de cobertura de la teva empresa.

2. Perquè els usuaris valoren que l'empresa innovi a la Web 2.0.

3. Perquè permet generar comunicació immediata amb els usuaris.

4. Perquè li dóna un sentit de pertinença als clients, aspecte que aquestsvaloren de gran manera.

5. Perquè permet donar a conèixer la teva marca a grups més massius.

6. Perquè podrà "fidelitzar"als seus clients

7. I perquè un Bloc ben mantingut i actualitzat a diari permet diferenciar-sede la seva competència, sent innovadors en les noves tendències delmercat i adaptant-se als temps tecnològics que tenen a la Web 2.0 com aprincipal protagonista.

Més raons per a tenir un Bloc Corporatiu

GENERAR CONTINGUT PER XARXES SOCIALS!!!!

Page 9: Creació d'un blog empresarial

1. Crear marca personal (identitat digital)

2. Tenir un lloc propi a Internet

3. Mostrar-te tal i com ets

4. Potenciar les teves habilitats

5. Conèixer-te més a tu mateix

6. Fer networking

7. Millorar la teva carta de presentació

8. Aprendre contínuament

9. Reforçar la teva autoestima

10. Gaudir i divertir-se

Més raons per a tenir un Bloc Personal

Page 10: Creació d'un blog empresarial

•En l’àmbit corporatiu, el bloc el pot escriure un directiu, un responsable del’àrea de comunicació, un empleat, una persona contractada per aquestatasca o es pot subcontractar a una empresa de creació de continguts (P.Ex:Weblogs SL - http://www.weblogssl.com/-)

•Blogs de directius: Jonathan SchwartzPresident de Sun Microsystems, fa anys que escriu el seu propi bloc:http://blogs.sun.com/jonathan_es/ en representació de la companyia.

• Blogs d’empleats:.Portal de blocs dels empleats de la cambra de comerç deMadrid (http://trabajadorescamaramadrid.blogspot.com.es/

• Blog d’una persona contractada per a fer de blogger: Despegar.comAquesta agència de viatges ha contractat al blogger que fa el blog personalsobre turisme més destacat, Jorge Gobbihttp://www.blogdeviajes.com.ar/acerca-de ).• Un mateix en l’àmbit personal

•Grup d’amics amb aficions similars

Autor del BLOC

Page 11: Creació d'un blog empresarial

Quan llançar el Bloc?

Un bloc corporatiu s’ha de llançar quan sabem per a què el volem

Quins objectius perseguim?

Estratègia: el to i la temàtica del bloc, autors, freqüència publicació.

Els beneficis d’un bloc són visibles a mig i llarg termini sempre i quan lescoses s’hagin fet bé.

Un bloc personal, es pot llançar sempre que estiguem motivats a fer-ho iquan tinguem recopilació d’informació d’una temàtica concreta

Page 12: Creació d'un blog empresarial

Possibles objectius

-Per aconseguir millorar el posicionament en cercadors

-Per aconseguir notorietat en el teu sector

-Per a fer branding

-Per transmetre una imatge propera i de transparència als teus potencialsclients amb l’objectiu de fidelitzar-los

-Per a conversar amb els consumidors i saber què opinen dels teus productes,posicionament, idees, és a dir, per a prendre-li la temperatura al mercat

-A nivell personal per a donar-se a conèixer

-Per fer marca personal

Page 13: Creació d'un blog empresarial

Tipus de Blocs

La classificació més habitual (Motivació al darrera):

• Personals. Diverses com la mateixa naturalesa humana. Una estona navegant per un portal de blocs com www.bitacoras.com/directorio permet fer-se una idea de la diversitat existent. Aquests tipus de blocs responen al concepte diari personal i són els blocs més abundants a la blogosfera.

• Corporatius. Els blocs corporatius es classifiquen en funció de l’àmbit comunicatiu on es fan servir (comunicació externa i comunicació interna) i en funció del seu objectiu. Wåcka(2004) distingeix sis tipus de blocs corporatius.

Blocs externs: vendes ( blocs de producte), relació (amb clients, proveïdors, futurs empleats, etc.) i imatge de marca.

Blocs interns: gestió del coneixement, col·laboració (treball en equip i gestió de projectes) i cultura corporativa ( blocs dels empleats i directius)

•Temàtics o professionals. Especialitzats en una disciplina concreta (comunicació, màrqueting, etc.), normalment són gestionats per professionals que escriuen a títol personal sobre temes que coneixen com a especialistes en un determinat sector.

•En aquest tipus de blocs trobem els líders d’opinió. Les empreses haurien d’intentar identificar els blogaires de referència que parlen sobre el seu sector.

Page 14: Creació d'un blog empresarial

Característiques d’un bloc

-Solen tenir 2 o més columnes

-Entrada del bloc o articles sol estar a la columna central

-Entrades per ordre cronològic invers: Són el contingut principal

-Diferents nivells de comentaris

-Secció “Acerca de “ “About” s’explica la temàtica del bloc

-Blocroll:Llistat d’enllaços a altres blocs de temes similars.

-Els continguts s’organitzen mitjançant categories i etiquetes

-Autoria

-Freqüència d’actualització

-Especialització

-Arxius d’entrades

-Comentaris

-Canal RSS

-Subscriptors

-Widgets

Page 15: Creació d'un blog empresarial

Observació de la Blogosfera

Eines per observar la blogosfera:

-Cercadors generalistes (corporate surfing)

-Cercadors de blocs: Technorati, Google Blog Search, Wikio. En Technoratipodeu cercar per etiquetes o enllaços cap al vostre bloc.

-Comunitats de blocs i directoris: Technorati, Bitácoras.com, Bloxdir.

-Ranking de blocs: Bitacoras.com i Alianzo.

-Marcadors socials: Del.icio.us.

-Sindicació RSS: Google Reader, Bloglines, Feedburner

- Estadístiques del bloc: Google Analytics i Feedburner , Alexa

Page 16: Creació d'un blog empresarial

Observació de la Blogosfera

Bitacoras

http://bitacoras.com/

Technorati

http://technorati.com/

Alexa

http://www.alexa.com/

Page 17: Creació d'un blog empresarial

Grans marques

http://blog.tous.com/

http://blog.cocacola.es/

Màrqueting i xarxes socials

http://davidcantone.com/blogs-espanol/

http://www.juanmerodio.com

http://www.socialmediacm.com

Tecnología

http://mashable.com/

http://wwwhatsnew.com

http://www.ticbeat.com

Exemples blocs corporatius èxit espanyols

Page 18: Creació d'un blog empresarial

Innovadors

http://www.berecasillas.es/

http://taxioviedo.blogspot.com/

Emprenedors

•El blog d'Enrique Dans (www.enriquedans.com)•Marc Vidal http://www.marcvidal.cat/•Dolors Reig http://www.dreig.eu/caparazon/

•Blog empresarial de l'agència de comunicació Territorio Creativo (http://www.territoriocreativo.es/inicio/)

Exemples blocs corporatius èxit espanyols

Page 19: Creació d'un blog empresarial

Principals Plataformes per crear un Blog

•Principals plataformes: Wordpress, Blogger

Blogger: Funciona Online i per tant et permet estalviar esforços en allotjament i manteniment.

Senzill d’utilitzar per a usuaris no experts

Wordpress: Online (www.wordpress.com) o bé buscar un domini i un servei d’allotjament (Hosting). www.wordpress.org

Més complex d’utilitzar, amb funcions més avançades.

Page 20: Creació d'un blog empresarial

Creació d’un Blog amb Blogger

http://www.blogger.com

1.-Crear un compte

2.-Assignar un nom

3.-Escollir plantilla

4.-Fer un post d’algun tema d’actualitat amb foto centrada

5.-Afegir comparticions amb xarxes socials

6.-Descripció i perfil de la persona que el gestiona

7.-Afegir enllaços a altres webs/blogs

8.-Afegir subscriptors

9.-Sincronitzar amb Twitter

10.-Afegir algun altre Widget

11.-Incloure pestanyes de : Sobre nosaltres i contacta

Page 21: Creació d'un blog empresarial

Creació d’un Blog amb Wordpress

http://www.wordpress.com

1.-Crear un compte

2.-Assignar un nom

3.-Escollir plantilla

4.-Fer un post d’algun tema d’actualitat amb foto centrada

5.-Canviar l’idioma

6.-Descripció i perfil de la persona que el gestiona

7.-Afegir enllaços a altres webs/blogs

8.-Afegir subscriptors

9.-Sincronitzar amb Twitter

10.-Afegir algun altre Widget

11.-Incloure pestanyes de : Sobre nosaltres i contacta

Page 22: Creació d'un blog empresarial

Creació d’un Blog amb Wordpress

Wordpress en servidor propi

1.-Comprar un dominiCDMON, 1&1, etc

2.-Assignar un allotjamentCDMON, 1&1,etc

3.-Descarregar wordpresshttp://www.wordpress.org

4.-Configurar-lo

5.-Escollir plantilles•Gratuites•Pagament

Page 23: Creació d'un blog empresarial

Errors que poden fer fracassar el Bloc

• El ganxo està amagat més enllà del primer paràgraf ... si és que existeix• No hi ha estructura interna• No hi ha invitació a l'acció• El contingut és monòton, avorrit• Es vol dir massa al mateix temps• Els títols fan promeses buides• Les frases són molt llargues• Els paràgrafs són molt llargs• Els posts són molt llargs• El contingut està enfocat en el que vol l'empresa, no el que vol el lector• Es prima més la informació comercial que la utilitat• Els posts o articles no els signa una persona•S'espanta als lectors en lloc de motivar• Es pretén defensar la posició o ofendre a la competència• El contingut està copiat de competidors• No s'atribueixen les fonts de les dades• Els acrònims mai s'expliquen• Hi ha errors gramaticals i tipogràfics

Page 24: Creació d'un blog empresarial

Monitoritzar

-Revisar les estadístiques del Bloc

-Enllaçar-ho amb Google Analytics i veure segments avançats

-Enllaçar-ho amb buscadors de Blocs (Blogsearch, Technorati, Bítacoras, etc)

-Important per avaluar quin impacte tenen els teus posts/articles-Permet saber quins articles o temàtiques tenen més èxit-Permet veure a quines xarxes socials hi ha més impacte-Permet avaluar a quines zones té més impacte

Page 25: Creació d'un blog empresarial

Per a que el Bloc tingui èxit

Guia per a crear el teu bloc pas a pas i que tingui èxit

Page 26: Creació d'un blog empresarial

Per a que el Bloc tingui èxit

• Registrar el teu domini•www.miempresa.com•www.miempresa.com/blog

•Contractar un Hosting o allotjament Web•Instalar Wordpress•Personalitzar el teu disseny

•Plantilla Premium•Instal·lar Google Analytics•Crear les pàgines més importants

•Sobre mi/”Acerca de”•Contactes

•Instal·lar els plugins fonamentals•Afegir enllaços als teus perfils socials•Afegir un formulari de registre a una Newsletter•Començar a crear contingut•Establir periodicitat de publicació i ésser constant•Fer networking amb altres Bloggers•Contestar a tots els comentaris•Participar en la conversa•Analitzar el que es diu sobre el teu bloc

Page 27: Creació d'un blog empresarial

7 Regles d’or per l’èxit del bloc

1. Coneix la teva audiència2. Crea contingut interessant3. Aposta per la senzillesa4. Cuida el contingut però també la forma5. Un bon jugador de mus sempre "guarda

un as sota la màniga“6. La constància és clau.7. Fes que compartir sigui fàcil.

Page 28: Creació d'un blog empresarial

Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socialshttp://[email protected]@gmail.comhttp://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castillahttp://gplus.to/evacastillahttp://es-la.facebook.com/eva.castillahttp://es.linkedin.com/in/evacastillahttp://www.slideshare.net/Eva_Castillahttp://panoplis.blogspot.com http://evacastilla.wordpress.com