cotizacion y condiciones comerciales software esri- oficina de infraestructura distrital

Centro de Respuesta al Cliente - CRC Tel: (57+1) 650 1575 / Línea nacional 01 8000 112158 Bogotá D.C. Carrera 12 No. 90 – 20 Piso 6 Tel: (57+ 1) 638 7272 Medellín Calle 16 No. 41 - 210 Of. 803 Tel: (57+ 4) 266 6657 Cali Calle 11 No. 4 – 34 Of. 509 Tel: (57+ 2) 880 1928 Bucaramanga Carrera 31 No. 35 - 12 Of. 503/4 Tel: (57+ 7) 645 9039

Cartagena Carrera 81 B No. 20 - 05 P.1 Tel: (57+ 5) 6536335 www.procalculoprosis.com

Bogotá DC 25 de Septiembre de 2012 BOG-PP-CA-MV-306-2012 Señores OFICINA DE INFRAESTRUCTURA DISTRITAL

Atn. Yenis Margarita Lopez Santa Marta, Magdalena Ref: Adquisición software esri Apreciados señores: PROCALCULO PROSIS S.A. tiene el gusto de presentar la propuesta de adquisición de una (1) licencias del software ArcGIS for Desktop Basic single use, a través de la cotización No 11276. PROCALCULO PROSIS S.A. es distribuidor para Colombia de los productos ESRI, lo que nos permite ofrecer soporte y garantía con profesionales especializados y con el respaldo del proveedor. Con gusto suministraremos la información adicional que consideren conveniente. Atentamente,

Nayib Castillo Orozco

Email: [email protected]

Gerente de Cuenta Costa Atlántica

Telefono: (57) - 5 - 6536335

Línea Gratuita 018000 115666

PROCALCULO - PROSIS S.A



CONDICIONES COMERCIALES GENERALES

I. FORMA DE PAGO: Los elementos cotizados se cancelarán de la siguiente forma: 100% como único pago anticipado para proceder a la entrega de los productos. Para efectos contables y de pago les informamos que somos Auto-Retenedores según Resolución 1366 de Septiembre 19 de 1990 y Grandes Contribuyentes según Resolución No. 2509 de Diciembre 3 de 1993. II. VALIDEZ DE LA OFERTA: Esta oferta tiene validez de treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de presentación. III. CONFIDENCIALIDAD Se entiende que la anterior oferta comercial se hace directamente entre las partes anteriormente mencionadas y que por lo mismo se entiende que las condiciones comerciales están sujetas a la anterior oferta. Es importante recordar la confidencialidad que debe tenerse sobre la misma debido a que esta no es oferta pública, por no ser dirigida a persona indeterminada, circular, prospectos o cualesquiera otra especie similar de propaganda escrita, las cuales no serán obligatorias para el que las haga. Como la presente está dirigida a persona determinada y está acompañada de una nota que no tiene las características de una circular, será obligatoria para el que la emite y debe guardarse supremo celo por parte de la persona a la que se ofrece con el fin de evitar conflictos al oferente.



CONDICIONES COMERCIALES SOFTWARE ESRI

I. PLAZO DE ENTREGA: El software ofrecido será entregado dentro de los 5 días hábiles contados a partir de la legalización del contrato u orden de compra. II. CONTRATO MARCO DE LICENCIA (MLA) Como requisito para tramitar el pedido es necesario enviar firmado a Procalculo Prosis S.A. el CONTRATO MARCO DE LICENCIA (Master License Agreement – MLA) Anexo I. Este contrato se debe hacer llegar en 3 originales, cada uno firmado, no se aceptan fotocopias. Hacen parte del Contrato Marco de Licencia los numerales: E101 - Contrato Marco de Licencia. E201 – Términos y Condiciones Del Contrato general de Licencia. E300 – Ámbito de Uso. III. REQUERIMIENTOS DE HARDWARE Y SOFTWARE Para conocer los requerimientos de hardware y software de los diferentes productos refiérase al siguiente enlace en Internet, donde encontrará información permanentemente actualizada:

ArcGIS Dektop: http://resources.arcgis.com/content/arcgisdesktop/10.0/arcgis-desktop-system-requirements

ArcGIS Server:

http://resources.arcgis.com/content/arcgisserver/10.0/arcgis-server-system-requirements

Para el caso de ArcGIS Server es necesario tener en cuenta que se debe contar con el dimensionamiento adecuado de la plataforma de hardware. Lo anterior teniendo en cuenta que las licencias se ofrecen por servidor, con hasta 4 cores. En caso de dudas por favor comuníquese con su representante de Procalculo Prosis S.A.



IV. GARANTÍA

Con la compra de las licencias, Procálculo Prosis S.A. ofrece una garantía que consiste en la prestación de los siguientes servicios: 1) Servicio de Soporte Técnico: se realizará a través de Servicio de Asistencia Técnica – SAT (Ver numeral VI) 2) Actualizaciones: entrega de nuevas versiones del software que sean liberadas por ESRI. Esta garantía se ofrece por un período de 12 meses, contados a partir de la ocurrencia de cualquiera de los siguientes eventos:

• Entrega del software ó • Generación de keycode.

Los medios magnéticos están cubiertos por un período de 30 días contado a partir de su entrega. Al terminar la garantía se puede contratar el servicio de Soporte Técnico y Actualización del Software por períodos de 12 meses, lo que permite mantener en el tiempo el valor del producto, ya que siempre se podrá contar con la versión más actualizada. V. SAT – SERVICIO DE ATENCION TECNICA El Servicio de Atención Técnica - SAT es el medio de comunicación entre nuestros usuarios y los especialistas de nuestra compañía, todas las solicitudes de soporte deben quedar registradas en nuestro sistema para garantizar una oportuna respuesta. Los usuarios de software ESRI pueden acceder al Servicio de Atención Técnica SAT a través de teléfono, fax y correo electrónico. Cada incidente reportado recibe un número de identificación única y es asignado a un especialista. El horario de atención es entre las 8:00 AM y las 5:30 PM de lunes a viernes. Las solicitudes recibidas a través de fax o correo electrónico en horas no laborables serán atendidas el siguiente día hábil. Todos los reportes recibidos por fax o correo electrónico tienen la misma prioridad que los recibidos por teléfono. Los reportes enviados por el cliente deben tener información detallada acerca del problema, incluyendo: plataforma de hardware y periféricos, versiones de sistema operativo, versiones de software, descripción del problema, etc. Líneas de Soporte Técnico:



Bogotá: Tel.: 622 8559 Ext. 2612, Fax.: 635 7190 Cali: Tel.: 2-880 1928, Fax.: 889 9578 Bucaramanga: Tel.: 7-645 9039, Fax.: 645 9040 Medellín: Tel.: 2666637/57, Fax.: 266 6411 e-mail: [email protected] Soporte en línea: http://support.esri.com/ VI. CAPACITACION

La compra de la licencia no incluye Capacitación, en caso de ser necesario, ésta puede ser suministrada por nuestro Departamento de Educación. Para mayor información favor contactar a su representante de Procalculo Prosis S.A. ó consultar: www.procalculoprosis.com. VII. VALIDEZ DE LA OFERTA: Esta oferta tiene validez de treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de presentación. ANEXO I - CONTRATO MARCO DE LICENCIA (MLA) E101 - Contrato Marco de Licencia. E201 - Términos y Condiciones Del Contrato general de Licencia. E300 - Ámbito de Uso.

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