Costco contra Sams club1. Cules son los pros y contras de operar un establecimiento detallista cuyos compradores deben ser miembros de l?Pros:Precios bajos.Ahorro a los clientes.Contras:Compras por volumen (Paquetes enteros).Pago de membresa.

2. Cules son las ventajas diferenciales de Costco en relacin con Sams, y a la inversa?Costco tiene menos tiendas que Sam's, y tienden a estar en lugares ms prsperos, lo que significa que los compradores tienen ingresos ms altos y por lo tanto la mercanca es ms refinada: vinos costosos, pantalones jeans de marca a $100, comida gourmet y comida hecha en la tienda. Costco tambin tiene ms marcas de lujo, como Joseph Abboud, Kenneth Cole y Ralph Lauren. Esto le ha permitido seducir y asediarse de clientes de alto ingreso mucho ms que Sams. Este que al estar ligado a Wal-Mart, el cual se enfocado en el cliente de ingreso promedio se ha transferido mentalmente esto de alguna manera a Sams.Cada club vende cada da ms productos con su propia marca. Costco ofrece 330 artculos con la marca de Kirkland Signature: desde sal de mar mediterrnea, hasta cosmticos (fabricados por Borghese). La mayor parte de estos se venden por 20 por ciento o menos que los artculos con la marca de otros competidores.La marca de Sam's Club, Members Mark, ofrece 400 artculos, desde leche de frmula para bebs, hasta sartenes de aluminio (con un 50 por ciento de ahorro promedio sobre otras marcas nacionales). Sam's tambin vende sus propios vinos con diferentes etiquetas. En Sam's no se venden las ms populares marcas de Wal-Mart ni GreatValue ni Sam's choice.

3. En cules aspectos, si acaso, los clubes de almacn tienen que tratar de manera diferente con los consumidores finales y los compradores mayoristas?El trato es el mismo lo que cambian son los beneficios ya que los operadores mayoristas adquieren su membreca de Executive gold star en el caso de Costco, el cual le da ms beneficios que los consumidores finales. En Costco esta membreca le da recompensa de hasta de 2% en rembolso en la mayora de sus compras y reciben beneficios extras sobre servicios para compradores mayoristas.

4. Acaso un club de almacn debe agregar nuevos servicios, que podran aumentar los costos y, a su vez, los precios, para atraer a nuevos miembros?, O debera tratar de identificar posibles ahorros en costos para mantener sus precios bajos o inclusive disminuirlos? Explique su respuesta.Considero que debera de tratar de implementar ambas estrategias.Por una parte el introducir nuevos servicios ofreces ms opciones al cliente, que puede encontrar un beneficio al tenerlo en el mismo lugar donde hace sus compras. Ejemplo, en costo se introdujo el servicio de comida rpida, lo cual representa una opcin para los clientes que van hacer sus compras, pueden disfrutar de un alimento rpido, antes o despus de recorrer la tienda. Seguramente en un inicio genero un gasto extra a la compaa, pero despus de que se consolidara la estrategia, debe de mantenerse por s sola y aportar al total de las ganancias.Y por otro lado, considero que las compaas siempre deben de estar preocupadas en minimizar sus costos, para poder reflejar estos en ahorros al consumidor, ya que no hay cliente que no se sienta gratificado cuando paga menos por un producto o servicio.