correcion carcel bellavista_11-1_elvis[1]
TRANSCRIPT
SGA del centro penitenciario de mediana seguridad cárcel bellavista de Medellín
Karen Julieth Echeverri Vásquez
Juan David cabrera Lopera
Elvis Andrés Díaz Díaz
Gestión ambiental
INTRODUCCION
Desde tiempos inmemorables el hombre ha tenido una relación íntima con el medio ambiente puesto que se ha beneficiado de todo lo que este provee, el resultado de esta relación dependiente, ha sido la reducción en cantidad y calidad los recursos. El ser humano en afán de su desarrollo económico y social ha contribuido el aumento del pasivo ambiental del planeta.
Los impactos negativos en el ambiente han crecido a una velocidad mayor en los últimos tiempos, grande temperaturas cambios en el clima y falta de recursos para satisfacer la necesidad del ser humano. Esto ha obligado a que las empresas y fábricas tengan un sistema de gestión ambiental para minimizar los impactos ambientales
MARCO TEORICO
Existe una preocupación por los problemas ambientales por eso se creó este sistema de gestión ambiental para minimizar los impactos generados
Emisiones atmosféricas: son todos los fluidos gaseosos, puros o en suspensión; así como toda forma de energía radioactiva, electromagnética o sonora, que emanen como residuos o productos de la actividad humana o natural (por ejemplo: las plantas emiten CO2 .
Aspecto ambiental: Son los elementos, actividades, productos o servicios de una organización que pueden interactuar con el ambiente.
Aguas negras: Agua que procede de viviendas, poblaciones o zonas industriales y arrastra suciedad y detritos.
Impacto ambiental: Cualquier cambio en el ambiente, sea adverso o beneficioso, resultante de las actividades, productos o servicios de una organización.
lluvia ácida: Se forma cuando la humedad en el aire se combina con los óxidos de nitrógeno, el dióxido de azufre y el trióxido de azufre emitidos por fábricas, centrales eléctricas, calderas de calefacción y vehículos que queman carbón o productos derivados del petróleo que contengan azufre.
Materias primas: La materia extraída de la naturaleza y que se transforma para elaborar materiales que más tarde se convertirán en bienes de consumo o servicios.
Agua: sustancia liquida sin olor, color ni sabor que se encuentra en la naturaleza en estado más o menos puro formando ríos, lagos y mare.
Importancia del agua
El agua es un recurso vital para todos los seres vivos, es uno de los elementos naturales que se encuentran en mayor cantidad en el planeta tierra, el agua es esencial para que los vegetales como los animales, el ser humano y todas las formas de vida que puedan existir
ISO 1400
La norma ISO 14000 va enfocada a cualquier organización, de cualquier tamaño o sector, que esté buscando reducir los impactos en el ambiente y cumplir con la legislación en materia ambiental.
En actualidad a nivel mundial la norma ISO 14000 es requerida Debido a que garantiza la calidad de un producto mediante la implementación de Controles exhaustivos, asegurándose de que todos los procesos que hanIntervenido en su fabricación operan dentro de las características previstas. LaNormalización es el punto de partida en la estrategia de la calidad, así como para La posterior certificación de la empresa.
Identificación
El centro penitenciario bellavista se encarga de brindar el servicio de reclusión a personas que hayan quebrantado a ley por su mala conducta ante la sociedad, a personas que por su mal comportamiento deben pagar un precio justo que requiere la ley.
El centro penitenciario cárcel bellavista está ubicada en la Dirección: Diagonal 44 #39-145 Bello - entre los barrios las vegas y la Camil
Misión
Brindar la posibilidad de que el tiempo de cumplimiento de una pena sea aprovechado y
que quien llega con las manos vacías se lleve la posibilidad de una vida mejor.
Visión
Generar educación y trabajo dentro de penales pensando en la libertad y en una vida digna llena de valores atribuyéndoles a ser alguien mejores.
Diagnósticos
(RAI)
A continuación se presenta un informe de los aspectos e impactos de lo que ocurre en el interior de la institución
ASPECTOS IMPACTOS
Consumo de energíaAgotamiento del recurso, generación de calor, calentamiento global, emisiones atmosféricas, lluvias acidas
Uso de combustible(gas)
Agotamiento del recurso, emisiones atmosféricas, calor, lluvias acidas, contaminación del aire
consumo de agua
aguas residuales, agotamiento del recurso, aguas negras
hablar en voz altacontaminación auditiva, emisiones atmosféricas
consumo de alimentos Generación de residuos sólidos, aceites quemados(preparación de los alimentos)
Entradas y salidas
procesos Entradas salidas
alimentación combustible, materias primas, agua, insumos materiales, energía
residuos orgánicos, residuos sólidos, aguas residuales, emisiones atmosféricas, aceites quemados
visitas
usuarios, insumos(jabón, colino, papel higiénico, cuchillas etc.), equipos, ropa, implementos de aseo
residuos sólidos, aguas residuales, emisiones, aguas negras
aseo personalimplementos de ase(jabón, colino, papel higiénico, cuchillas etc.), agua,
aguas residuales, residuos sólidos,
tiendas(chazas) mercancía(mecatos),personal, energía, agua, papel, dinero
residuos sólidos, aguas residuales, basura, dinero, emisiones atmosféricas
Política ambiental
El centro penitenciario de mediana seguridad cárcel bellavista de Medellín, se compromete con el medio ambiente para que sus impactos ambientales sean mínimos, cuyo objetivo es llevar a cabo el mejoramiento de los recursos naturales para mantener el desempeño ambiental. Ayudando a reducir aspectos e impactos ambientales.
Comprometiéndose a mejorar los impactos que se generan en el centro penitenciario como son: agotamiento de los recursos, las emisiones atmosféricas, generación de aguas residuales.
Se cumplirán las siguientes estrategias:
Agua
Cambiar el 50% de las chapolas en mal estado para reducir el desperdicio de agua y el mal uso de los recursos naturales
Implementar medidas que eviten el desperdicio de agua como revisar semanalmente el estado de las canillas
Darle un buen uso a las aguas lluvias
Cambiar el empaque de las canillas en mal estado para evitar el mal uso del agua
Hacer campañas educativas para el buen uso del agua
Implementar el uso de sensores de agua
Implementar mecanismos en los tanques de agua de los inodoros como: botellas agua para evitar en desperdicio de agua
Residuos
Reducir el 10 % de los residuos generados en los patios, corredores ETC
Implementar más canecas en puntos claves para residuos
Hacer campañas trimestralmente de concientización
Hacer revisiones de las canecas e insumos de recolección de residuos
Capacitaciones para enseñar a hacer un adecuado uso de los materiales reciclables
Emisiones
Implementar medidas que reduzcan el 10% de las emisiones atmosféricas
Implementar en las cocinas extractores de aire
Reducir el uso de aire acondicionado en las oficinas
Reducir el uso de las luces inadecuadas que generan emisiones
Implementar educación para reducir las emisiones
Energía
Reducir el 10% de energía para evitar el mal gasto de esta
Verificar cada semestre los equipos de trabajo
Revisar anualmente los contadores de energía
Controlar en uso de las luces que usa la institución
Cambiar los bombillos de la empresa por ahorradores
Implementar medidas que eviten el mal uso de energía
Objetivos ambientales
REDUCIR: el uso de energía para evitar el mal gasto de esta prolongadamente
IMPLEMENTAR: medidas que eviten el desperdicio del agua debido a canillas en mal estado
ASEGURAR: el buen uso de las instalaciones aumentando la vigilancia
Tablas de consumo de servicios
En estas tablas se hace un análisis de los consumos realizados en institución
DIAGNOSTICO AMBIENTAL
ITEM PERIODO INICIAL(ENERO
PERIODO FINAL(MAYO) META SI/NO CUMPLIO
ENERGIA 125KW/H 80KW/H 10% SIAGUA 7M3 7M3 50% NOGAS 2,8M3 10M3 40 NO
Fase 1: designar un equipo
Se delega una responsabilidad para verificar si se está haciendo un buen uso del proyecto planteado, el personal delegado es:
personal de aseo
guardia
alfabetizador
recluso
Utilización del agua
ALIMENTACION: lavar los alimentos, cocción de los alimentos, lavar la bajilla e insumos
ASEO PERSONAL: se utiliza para cepillarse los dientes, al lavar la ropa, al bañarse y al vaciar el baño
VISITAS: al bañarse, usar el baño, fuente de niños
TIENDAS (CHAZAS): preparación de los alimentos y lavado de bajilla
Sitios donde se utiliza el agua
baños
tiendas
duchas
cocina
lavadero
lava manos
lava trapera
Fase 2
Identificar el sistema: las entradas y salidas del sistema, los elementos de distribución de agua, los principales puntos de consumo y el estado de la infraestructur
procesos Entradas salidas
alimentación combustible, materias primas, agua, insumos materiales, energía
residuos orgánicos, residuos sólidos, aguas residuales, emisiones atmosféricas, aceites quemados
visitas
usuarios, insumos(jabón, colino, papel higiénico, cuchillas etc.), equipos, ropa, implementos de aseo
residuos sólidos, aguas residuales, emisiones, aguas negras
aseo personalimplementos de ase(jabón, colino, papel higiénico, cuchillas etc.), agua,
aguas residuales, residuos sólidos,
Tiendas(chazas)
mercancía(mecatos), personal, energía, agua, papel, dinero
residuos sólidos, aguas residuales, basura, dinero, emisiones atmosféricas
ELEMENTOS DE DISTRIBUCION DE AGUA
Canillas, duchas, mangueras, baños lava manos, tanques, lava traperas, fuente de agua
PRINCIPALES PUNTOS DE CONSUMO
DUCHASCANILLASBAÑOS LAVAMANOSLAVA TRAPERASFUENTE DE AGUATANQUES
ESTADO DE LA INFRAESTRUCTURA
El estado de las canillas es crítico ya que gran parte de estas no tienen chapolasEn los baños algunos lavamanos desperdician agua ya que estos no tienen en buen estado la llaveEn las duchas se desperdician gran parte del agua ya que estas permanecen abiertas
DEFINIR EL SISTEMA DETERMINAR CONSUMOS
HORARIOS ENTRADAS Y SALIDAS
Procesos Entradas salidasAlimentaciónHorario:Desayuno 6:00am a7:00amAlmuerzo9:00am a 10:00amComida2:00pm a 3:00pm
combustible, materias primas, agua, insumos materiales, energía
residuos orgánicos, residuos sólidos, aguas residuales, emisiones atmosféricas, aceites quemados
VisitasHorario:Sábados y domingos de 6:00am a 3:00pm
usuarios, insumos(jabón, colino, papel higiénico, cuchillas etc.), equipos, ropa, implementos de aseo
residuos sólidos, aguas residuales, emisiones, aguas negras
Aseo personalHorario:5:00am a 9:00am
implementos de ase(jabón, colino, papel higiénico, cuchillas etc.), agua,
aguas residuales, residuos sólidos,
tiendas(chazas)horario5:00am a 3:00am
mercancía(mecatos), personal, energía, agua, papel, dinero
residuos sólidos, aguas residuales, basura, dinero, emisiones atmosféricas
REALIZAR MEDICIONES: LECTURA DE CONTADORES
DECTETAR FUGAS:
Se detectaron fugas en los meses enero, marzo, mayo hubo un incremento de agua
COMPARA LOS CONSUMOS REALES CON INDICES NACIONALES Y EMPRESAS DEL MISMO SECTOR PARA VISUALIZAR LAS POSIBILIDADES DEL REUSO O CIRCULACION DEL AGUA
FASE 3: ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO
2.2 hacer reparar las llaves de lavamanos canillas que se encuentren en mal estadoreusar el agua que se gasta en las mangueras para hacer aseorebajar el tiempo de aseo personal para ahorrar un poco de agua
FASE 4: PREPARAR Y PROGRAMAR LAS ESTRATEGIAS DE MEJORAMIETO, EVALUAR Y DIFUNDIR RESULTADOS
2.3 VerificarEstrategias de mejoramientoreparar canillasrehusar aguareducir el tiempo de consumo de aguacharlas alusivas al ahorro del aguadiapositivas acerca del agua´
FASE 5: MANTENER LAS ESTRATEGIAS Y VERIFICAR SU CUMPLIMIENTO
2.4 ACTUAR
ENCUESTAS
Estas encuestas se realizan con el propósito de que la gente haga un buen uso de los recursos naturales
AGUA
¿De dónde proviene el agua que se utiliza en la estructura?
¿Qué uso se les da alas aguas residuales en su empresa?
R//:
¿Cuáles de estos métodos utiliza usted para ahorrar agua?
A: Bañar a su mascota en un terreno que necesita agua B: Cerrar la llave cuando se esta enjabonando C: Regar las plantas con agua reciclada D: Lavar el auto con agua lluvia
¿Cree usted que esta haciendo buen uso del agua? ¿porque?
A: SIB: NO
R//:
ENERGIA
¿Que tipo de energía usa usted en su empresa?
A: HidráulicaB: EléctricaC: EólicaD: Solar
¿Cree usted que seria útil tener una planta de energía en su empresa? ¿Por qué?
A: SIB: NO
R//:
¿Tiene usted algún medio ahorrativo de energía? ¿Cuáles?
A: Usar bombillos de bajo consumo y ahorrar hasta el 80% de la energía.B: Evite abrir numerosas veces la puerta de la nevera.C: Utilizar la lavadora con su capacidad completa.D: Al cocinar tape las ollas para no desperdiciar calor y energía.
AIREPrimero definir cuáles emisiones se liberan al medio y en qué procesos…
¿Cree usted que puede minimizar las emisiones atmosféricas en su empresa? ¿Cómo?
R//:
¿Cuántas veces al año utiliza usted el aire acondicionado?
R//:
¿cree usted que se podrían implementar estrategias para el buen uso de El aire? ¿Cuales?
R//:
Marco legal
Artículo 79
Artículo 79. Todas las personas tienen derecho a gozar de un ambiente sano. La ley garantizará la participación de la comunidad en las decisiones que puedan afectarlo. Es deber del Estado proteger la diversidad e integridad del ambiente, conservar las áreas de especial importancia ecológica y fomentar la educación para el logro de estos fines.
Artículo 268
Artículo 268. El Contralor General de la República tendrá las siguientes atribuciones:
1. Prescribir los métodos y la forma de rendir cuentas los responsables del manejo de fondos o bienes de la Nación e indicar los criterios de evaluación financiera, operativa y de resultados que deberán seguirse. 2. Revisar y fenecer las cuentas que deben llevar los responsables del erario y determinar el grado de eficiencia, eficacia y economía con que hayan obrado. 3. Llevar un registro de la deuda pública de la Nación y de las entidades territoriales. 4. Exigir informes sobre su gestión fiscal a los empleados oficiales de cualquier orden y a toda persona o entidad pública o privada que administre fondos o bienes de la Nación. 5. Establecer la responsabilidad que se derive de la gestión fiscal, imponer las sanciones pecuniarias que sean del caso, recaudar su monto y ejercer la jurisdicción coactiva sobre los alcances deducidos de la misma. 6. Conceptuar sobre la calidad y eficiencia del control fiscal interno de las entidades y organismos del Estado. 7. Presentar al Congreso de la República un informe anual sobre el estado de los recursos naturales y del ambiente. 8. Promover ante las autoridades competentes, aportando las pruebas respectivas, investigaciones penales o disciplinarias contra quienes hayan causado perjuicio a los intereses patrimoniales del Estado. La Contraloría, bajo su responsabilidad, podrá exigir, verdad sabida y buena fe guardada, la suspensión inmediata de funcionarios mientras culminan las investigaciones o los respectivos procesos penales o disciplinarios. 9. Presentar proyectos de ley relativos al régimen del control fiscal y a la organización y funcionamiento de la Contraloría General. 10. Proveer mediante concurso público los empleos de su dependencia que haya creado la ley. Esta determinará un régimen especial de carrera administrativa para la selección,
promoción y retiro de los funcionarios de la Contraloría. Se prohíbe a quienes formen parte de las corporaciones que intervienen en la postulación y elección del Contralor, dar recomendaciones personales y políticas para empleos en su despacho. 11. Presentar informes al Congreso y al Presidente de la República sobre el cumplimiento de sus funciones y certificación sobre la situación de las finanzas del Estado, de acuerdo con la ley. 12. Dictar normas generales para armonizar los sistemas de control fiscal de todas las entidades públicas del orden nacional y territorial. 13. Las demás que señale la ley.
Presentar a la Cámara de Representantes la Cuenta General de Presupuesto y del Tesoro y certificar el balance de la Hacienda presentado al Congreso por el Contador General.
Artículo 8
Artículo 8o. Es obligación del Estado y de las personas proteger las riquezas culturales y naturales de la Nación.
CARCEL BELLAVISTA AUDITORIAS INTERIOR FOGA (AGUA)
META: cambiar el 50% de las chapolas de canillas en mal estado para reducir el desperdicio del agua y el mal uso de los recursos naturales
INDICADOR CUMPLIMIENTO OBSERVACION
implementar medidas que eviten el desperdicio del agua como revisar
semanalmente el estado de las canillas
SI NO
Darle un buen uso a las aguas lluviasSI NO
cambiar el empaque de las llaves en mal estado para evitar el mal uso de agua
SI NO
hacer campañas educativas para el buen uso del agua
SI NO
implementar uso de sensores de aguaSI NO
implementar mecanismos en los tanques de agua de inodoros como botellas llenas
de arena para ahorrar agua
SI NO
CARCEL BELLAVISTA CERIFICACION SERVICIO GENERAL
FECHA REVISION (AGUA) ESTADO
Revisión semanal el estado de las canillas de la institución.
CUMPLE
SI NO
REVISADO POR:
FIRMA:
CARCEL BELLAVISTA CERIFICACION SERVICIO GENERAL
FECHAREVISION (AGUA) ESTADO
Darle un buen uso a las aguas lluviasCUMPLE
SI NO
REVISADO POR:
FIRMA:
CARCEL BELLAVISTA CERIFICACION SERVICIO GENERAL
FECHA
REVISION (AGUA) ESTADO
cambiar el empaque de las llaves en mal estado para evitar el mal uso de agua
CUMPLE
SI NO
REVISADO POR:
FIRMA:
FECHAREVISION (AGUA) ESTADO
implementar medidas que eviten el desperdicio del agua como revisar semanalmente el estado de las
CUMPLESI NO
canillas
REVISADO POR:
FIRMA:
CARCEL BELLAVISTA CERIFICACION SERVICIO GENERAL
FECHA
REVISION (AGUA) ESTADOimplementar medidas que eviten el desperdicio del agua como revisar semanalmente el estado de las
canillas
CUMPLE
SI NO
REVISADO POR:
FIRMA:
CARCEL BELLAVISTA CERIFICACION SERVICIO GENERAL
FECHA
REVISION (AGUA) ESTADOimplementar medidas que eviten el desperdicio del agua como revisar semanalmente el estado de las
canillas
CUMPLE
SI NO
REVISADO POR:
FIRMA:
CARCEL BELLAVISTA AUDITORIAS INTERIOR FORS (RESIDUOS SOLIDOS)META: reducir 10% de los residuos generados en los patios, corredores cocinas.
INDICADOR CUMPLIMIENTO OBSERVACIONimplementar más canecas en
puntos calves para residuosSI NO
campañas trimestrales de concientización
SI NO
hacer revisiones de las canecas e insumos de recolección de residuos
SI NO
capacitaciones para enseñar hacer un adecuado uso de los materiales reciclables
SI NO
CARCEL BELLAVISTA CERIFICACION SERVICIO GENERAL
FECHAREVISION (RESIDUOS SOLIDOS) ESTADO
implementar más canecas en puntos calves para residuosCUMPLE
SI NO
REVISADO POR:
FIRMA:
CARCEL BELLAVISTA CERIFICACION SERVICIO GENERALFECHA REVISION (RESIDUOS SOLIDOS) ESTADO
campañas trimestrales de concientizaciónCUMPLE
SI NO
REVISADO POR:
FIRMA:
CARCEL BELLAVISTA CERIFICACION SERVICIO GENERAL
FECHA
REVISION (RESIDUOS SOLIDOS) ESTADO
hacer revisiones de las canecas e insumos de recolección de residuos
CUMPLE
SI NO
REVISADO POR:
FIRMA:
CARCEL BELLAVISTA CERIFICACION SERVICIO GENERAL
FECHA
REVISION (RESIDUOS SOLIDOS) ESTADO
capacitaciones para enseñar hacer un adecuado uso de los materiales reciclables
CUMPLE
SI NO
REVISADO POR:
FIRMA:
CARCEL BELLAVISTA AUDITORIAS INTERIOR FOEA (EMISIONES ATMOSFERICAS)META: implementar medidas que reduzcan el 10% de las emisiones atmosféricas
INDICADOR CUMPLIMIENTO OBSERVACION
implementar en las cocinas extractores de aire
SI NO
reducir el uso de aires acondicionados en las oficinas
SI NO
reducir el uso de las luces inadecuadas generadoras de
emisionesSI NO
implementar educación sobre cómo mejorar y reducir las
emisiones atmosféricasSI NO
CARCEL BELLAVISTA CERIFICACION SERVICIO GENERAL
FECHAREVISION (emisiones atmosféricas) ESTADO
implementar en las cocinas extractores de aireCUMPLE
SI NO
REVISADO POR:
FIRMA:
CARCEL BELLAVISTA CERIFICACION SERVICIO GENERAL
FECHAREVISION (emisiones atmosféricas) ESTADO
reducir el uso de aires acondicionados en las oficinasCUMPLE
SI NO
REVISADO POR:
FIRMA:
CARCEL BELLAVISTA CERIFICACION SERVICIO GENERAL
FECHA
REVISION (emisiones atmosféricas) ESTADO
reducir el uso de las luces inadecuadas generadoras de emisiones
CUMPLE
SI NO
REVISADO POR:
FIRMA:
CARCEL BELLAVISTA CERIFICACION SERVICIO GENERAL
FECHA
REVISION (emisiones atmosféricas) ESTADO
implementar educación sobre cómo mejorar y reducir las emisiones atmosféricas
CUMPLE
SI NO
REVISADO POR:
FIRMA:
CARCEL BELLAVISTA AUDITORIAS INTERIOR FORE (ENERGIA)
META: reducir el 10% de energía para evitar el mal gasto de esta
INDICADOR CUMPLIMIENTO OBSERVACION
verificar cada semestre los equipos que utilizan la energía eléctrica SI NO
revisar anualmente los contadores de energía
SI NO
controlar el uso de luces que se usa en la institución
SI NO
cambiar todos los bombillos de la empresa por ahorradores con el propósito de reducir el calentamiento que estos generan
SI NO
implementar medidas que eviten el mal uso de energía como métodos ahorrativos y el chequeo de las maquinas que necesitan energía
SI NO
CARCEL BELLAVISTA CERIFICACION SERVICIO GENERAL
FECHAREVISION (ENERGIA) ESTADO
verificar cada semestre los equipos que utilizan la energía eléctrica
CUMPLESI NO
REVISADO POR:
FIRMA:
CARCEL BELLAVISTA CERIFICACION SERVICIO GENERAL
FECHAREVISION (ENERGIA) ESTADO
revisar anualmente los contadores de energíaCUMPLE
SI NO
REVISADO POR:
FIRMA:
CARCEL BELLAVISTA CERIFICACION SERVICIO GENERAL
FECHAREVISION (ENERGIA) ESTADO
controlar el uso de luces que se usa en la instituciónCUMPLE
SI NO
REVISADO POR:
FIRMA:
CARCEL BELLAVISTA CERIFICACION SERVICIO GENERAL
FECHA
REVISION (ENERGIA) ESTADO
cambiar todos los bombillos de la empresa por ahorradores con el propósito de reducir el
calentamiento que estos generan
CUMPLE
SI NO
REVISADO POR:
FIRMA:
CARCEL BELLAVISTA CERIFICACION SERVICIO GENERAL
FECHA
REVISION (ENERGIA) ESTADO
implementar medidas que eviten el mal uso de energía como métodos ahorrativos y el chequeo de las maquinas
que necesitan energía
CUMPLE
SI NO
REVISADO POR:
FIRMA:
Conclusiones
La implementación del sistema de gestión ambiental permite:
Mejorar la conciencia ambiental general y la capacitación técnica dentro cualquier tipo de empresa independientemente
Evaluar y manejar todos los aspectos de la interacción con el Medio Ambiente con el propósito de minimizar los impactos de los desechos generados por la empresa
Evitar el mal uso que las empresas le dan a los recursos naturales con el fin de enriquecer el conocimiento de las personas que permanecen en dichas empresas el daño ambiental que pueden ocasionar si no le damos un buen uso a estos recursos
Recomendaciones
En vista de lo anterior, nosotros decidimos:
Desarrollar procesos de capacitación del personal, que permitan desarrollar un Sistema de Gestión Ambiental técnicamente adecuado.
Desarrollar un Sistema de Gestión de Procesos que permitan establecer los orígenes, los controles, los indicadores y las posibles soluciones, para los impactos generados por la empresa.
Fortalecer la capacidad institucional de información que den soporte a los procesos de mejoramiento del SGA.