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Control y AnálisisControl y AnálisisPECAS PECAS

Febrero 2006


ControloControlo y luego y luego AnalizoAnalizo

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Algo ha ocurrido!

La actitud del control• Rápido• Miro de lejos

La actitud del análisis• Lento (requiere tiempo) • Miro de cerca

Cual es la causa?


Diferencias entreDiferencias entre ControlarControlar y y AnalizarAnalizar• Requiere mucha información Requiere mucha información • Varias herramientas de análisisVarias herramientas de análisis• Insume tiempo!Insume tiempo!

Ambos son necesarios…pero diferentes

ANALISISANALISIS

• Poca información, focalizadaPoca información, focalizada• Solo compara contra patrones Solo compara contra patrones • Insume poco tiempoInsume poco tiempo• Debe avisar con AlarmasDebe avisar con Alarmas

CONTROLCONTROL


Instrumentos paraInstrumentos para ControlarControlar y y AnalizarAnalizar

ANALISISANALISISCONTROLCONTROL


Distribución y Acceso enDistribución y Acceso en Control Control y y AnálisisAnálisis

ANALISISANALISISCONTROLCONTROLPOR RESPONSABILIDAD POR INTER RELACION

OBJETIVOS

PUESTOS

PAQUETES

PUESTOSTIPOS DE PUESTO

PERSONASGRUPOS DE TRABAJO

AREAS DE LA EMPRESA

Acceso según puesto y responsabilidadEstructurado para el control

Acceso según destinatario del paqueteCatalogable por el usuario

CATALOGO TRETA


Modelo de información Modelo de información

por Excepciónpor Excepción


ENFOQUEENFOQUE

Todos los factores de su interés

RETROALIMENTACIÓNRETROALIMENTACIÓN

Los factores que salen de banda

ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN

DIRECTOS

INFERIORESPor permanencia

ColaboradoresColaboradores DIRECTOSDIRECTOS

NivelesNiveles INFERIORESINFERIORES

• Informe de ENFOQUEInforme de ENFOQUE• Informe de Informe de RETROALIMENTACIONRETROALIMENTACION• Informe de ADMINISTRACIONInforme de ADMINISTRACION

Persona aPersona aInformarInformar

(Riaz Khadem)

Información necesariaInformación necesaria((Información por excepciónInformación por excepción))


Tableros de control en todos los nivelesTableros de control en todos los niveles

Dirección

GerenciasMandos

Medios

Procesos/Operaciones


Pantalla delMonitor

Información del período

Gráfico del indicador

Gráfico de valores vs tiempoAnálisis de detalleComentarios de los valores

Panel Árbolesde excepción

ReportesPersonas

RolesAreas de resultado

Indicadores

Ventana delindicador

Las Buenas noticias parael rol seleccionado

Las Malas noticias parael rol seleccionado

Las buenas noticias para:Subordinados directos

Niveles inferiores

Las Malas noticias para:Subordinados directos

Niveles inferiores

Enfoque

Retroalimentación

Administración

Estructura del Monitor de IndicadoresEstructura del Monitor de Indicadores


Estructura del IndicadorEstructura del Indicador

CICLO

formado de Nperíodos

INTERVALO

Desde Fecha INICIALHasta Fecha FINAL

FRECUENCIAo regularidad

de la medición

PERÍODO

Eje de Tiempo

ESTRUCTURA DEL INDICADOR


Monitoreo y Monitoreo y análisis de causasanálisis de causas

mediante el PORTALmediante el PORTAL

Envia mensajes de alerta Envia mensajes de alerta al momentoal momento

Reportes de Administración Reportes de Administración en Una Página por emailen Una Página por email

Servicios para el UsuarioServicios para el Usuario


Reportes de ControlReportes de Control

Reportes de Administración Reportes de Administración en Una Página por emailen Una Página por email


Portal del UsuarioPortal del Usuario


Análisis de CausasAnálisis de Causas

Medio Ambiente Mano de Obra Máquinas

Causas

Materiales Métodos


Facilita el análisis de las causasFacilita el análisis de las causas


Alarmas temporalesAlarmas temporales


Variables bajo SPCVariables bajo SPC


Visualizador dinámico de trazasVisualizador dinámico de trazas


Análisis de las causasAnálisis de las causas


A = B + C + ∑D

A

B

C

+

+∑

+

D

D1

D2

D3

D…

Dn

• Se especifica la formula con variables• El árbol se arma automáticamente con la formula.• Los nodos se pueden cerrar o abrir• Click en el nodo genera un grafico contra el tiempo

Indicadores ALGEBRAICOSIndicadores ALGEBRAICOS

Para indicadores con formulas que incluyen a muchos indicadores


Todos los indicadores que conforman una expresión algebraica son visibles al mismo tiempoPudiendo navegarse directamente a cualquiera delos indicadores que conforman la formula

Indicadores ALGEBRAICOSIndicadores ALGEBRAICOS


CASOS REALESCASOS REALESControlControl


SALA DE SITUACIÓNSALA DE SITUACIÓNDatawarehouseDatawarehouseGobierno de la Gobierno de la

Provincia de NeuquenProvincia de Neuquen


ObjetivoObjetivo: Implementar el componente de tablero de control para el seguimiento de indicadores como parte de la Sala de Situación “virtual” de cada funcionario.

PlazoPlazo: 12 meses.

Cantidad de LicenciasCantidad de Licencias: 50 (cincuenta)

Tecnología:Tecnología:

Software: PECAS:TPECAS:TENDENCIASENDENCIAS®®

Motor de Base de Datos: ORACLE 8i

Fuente de Datos: PROGRESS, SQLserver, MS Access, Microsoft Excel

Servidor de AplicacionesServidor de Aplicaciones: PC Pentium III, 128 MB

Sistema Operativo:Sistema Operativo: Windows NT, Windows 2000

Integración con herramientas de DataWarehousing de ORACLE

Sala de Situación:Sala de Situación: Gobierno de la Provincia del NeuquenGobierno de la Provincia del Neuquen


EPENEPEN

CATASTROCATASTRO

BPNBPN

RENTASRENTAS

Otros Otros OrganismosOrganismos

InternetInternet

Entidades Entidades ExternasExternas

Publicaciones Publicaciones EspecializadasEspecializadas

EmpresasEmpresas

ParticularesParticulares

SICOPROSICOPRORHProNeuRHProNeu

POLICIAPOLICIA

AQUASYSAQUASYSIPVUIPVU

EXP-GDEXP-GD

DPIN

Data

Warehouse

Sala de Sala de SituaciónSituaciónInformación Información

GerencialGerencial

Sala de Situación:Sala de Situación: Gobierno de la Provincia del NeuquenGobierno de la Provincia del Neuquen


DataWareHouse:DataWareHouse:Gobierno de la Provincia del NeuquenGobierno de la Provincia del Neuquen

ObjetivoObjetivo: Carga automática del Data warehouse del Gobierno de la Provincia del Neuquen, sobre una base ORACLE, utilizando Oracle Warehouse builder

Se utiliza PECAS: I PECAS: INTERNTERDDATAATA para automatizar totalmente la transferencia hacia la Staging area del Oracle. Algunos ejemplos:

– Los gastos almacenados en el Sistema Contable Provincial (Problema de accesos difíciles de parametrizar)(Problema de accesos difíciles de parametrizar)• Se accede a los datos en una base Progress 9 mediante odbc. Hay varias interfases

IINTERNTERDDATAATA que se ejecutan mensualmente chequeando en una de las tablas que este disponible el periodo correspondiente. Las tablas de dimensiones y la de hechos quedan en un área de trabajo del Data Warehouse.

– Los gastos originados en los distintos distritos de Educación. (Problema de buffers)(Problema de buffers)• Todos los meses los datos de gastos mas las datos maestros del sistema

transaccional cambian de directorio, hay una interfase IINTERNTERDDATAATA que ejecuta un programa socket que de acuerdo a la demanda esperada va a buscar los datos al directorio correspondiente y deja los datos en un área de trabajo del Data Warehouse.


Sistema de Información GerencialSistema de Información Gerencial Empresa Neuquina de Empresa Neuquina de

Servicios de Ingeniería SEServicios de Ingeniería SE


ObjetivoObjetivo: Implementar un sistema de tablero de control para el seguimiento de indicadores de gestión de todo el personal de conducción.


Cantidad de LicenciasCantidad de Licencias: 100 (cien)

Indicadores funcionandoIndicadores funcionando: 680 (seiscientos ochenta)



Motor de Base de Datos:SQLServer 7.0

Fuente de Datos: Todo los sistemas de la empresa: Mantec-Win (sistema mantenimiento de equipos)

PeopleSoft (ERP)

HoneyWell, (operación de Planta de Agua Pesada)

Excel, (para datos dispersos)

Servidor de AplicacionesServidor de Aplicaciones: PC Pentium III 64 MB, win NT.

Sistema de Información Gerencial:Sistema de Información Gerencial: Empresa Neuquina de Servicios de Ingeniería SEEmpresa Neuquina de Servicios de Ingeniería SE


Sistema de Información Gerencial:Sistema de Información Gerencial: Empresa Neuquina de Servicios de Ingeniería SEEmpresa Neuquina de Servicios de Ingeniería SE SPC: SPC: Control Estadístico de Procesos, con frecuencia horaria de los puntos críticos

para asegurar la calidad del agua pesada de la planta PIAP

(Certificada ISO-9002)

SPCSPC


TABLERO DE CONTROLTABLERO DE CONTROL ursus telecom corpursus telecom corp


ObjetivoObjetivo: Tablero de comando para el área comercial de cada una de las sucursales de la empresa y de su casa matriz en Sunrise, Miami, USA.


Cantidad de LicenciasCantidad de Licencias: 20 (veinte)



Productos Ursus controlados– Acceso Directo internacionales, Call-back, Toll-Free

– Vending magines en Aeropuertos

– Locales comerciales

– Calling-Cards

– Global Refund

Motor de Base de Datos: ORACLE 8i

Fuente de Datos: Access, Bases Paradox, Microsoft Excel

Indicadores funcionandoIndicadores funcionando: 85 (ochenta y cinco)

Servidor de AplicacionesServidor de Aplicaciones: PC Pentium III, 128 MB

Sistema Operativo:Sistema Operativo: Windows NT

Tablero de Control:Tablero de Control: ursus telecom corpursus telecom corp


Control cruzado de alta confiabilidad entre datos del sistema de Facturación de las sucursales y minutos despachados por los Swiches CISCO, recolectando datos sobre bases dispersas geográficamente.

Tablero de Control:Tablero de Control: ursus telecom corpursus telecom corp

Control inviolableControl inviolable


TABLERO DE CONTROL TABLERO DE CONTROL y TRAZABILIDADy TRAZABILIDAD

aluaraluar


TABLERO DE CONTROL TABLERO DE CONTROL en destileríasen destilerías


Indicadores AlgebraicosIndicadores Algebraicos


CTECTE


Indicadores PropuestosIndicadores Propuestos

• Davies: Temperatura, Humedad, Velocidad del Viento

• Ruido

• EMCABB

• Variables dinámicas de Plantas Industriales

• Calidad del Aire: VOC, VCM, BTEX

• Denuncias y Avisos de Empresas


IndicadoresIndicadores


cuboscubos


Alarmas y avisosAlarmas y avisos


Carga manualCarga manual


Pantallas de cargaPantallas de carga


®®

Leloir 187, (8300) Neuquén – Patagonia Leloir 187, (8300) Neuquén – Patagonia Te.:54-299-4430356Te.:54-299-4430356

Av. de Mayo 605 piso 14, (C1084 ABB) Buenos AiresAv. de Mayo 605 piso 14, (C1084 ABB) Buenos AiresTel: (54-11) 5-246-0230/1/2Tel: (54-11) 5-246-0230/1/2

ArgentinaArgentina

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