coordinación general de gestión...

MANUAL DEL PROCESO

DE

GESTIÓN DE PROYECTOS DE

SOFTWARE

[Versión 1.0]

COORDINACIÓN GENERAL ESTRATÉGICA

MANUAL DE GESTIÓN DE PROYECTOS DE SOFTWARE

Versión: 1.0 Página 1

FIRMAS DE REVISIÓN Y APROBACIÓN

Nombre / Cargo Firma Fecha

Elaborado por: Víctor Maldonado / Analista de

Procesos

25-09-2014

Revisado por:

Roberto Valarezo / Analista de TICS

25-09-2014

Gabriel Novoa / Director de Tecnologías de la Información

Christian Tabango / Analista de TICS

Paulina Fajardo / Analista de TICS

Aprobado por: Alejandro Romero / Coordinador

General Estratégico

25-09-2014

CONTROL E HISTORIAL DE CAMBIOS

Versión Descripción del cambio Fecha de Actualización

Versión 1.0 Primera versión de proceso 25-09-2014




Contenido 1. INFORMACIÓN BÁSICA DEL PROCESO ......................................................................................... 3

2. LINEAMIENTOS DEL PROCESO ..................................................................................................... 4

3. GLOSARIO DE TÉRMINOS Y ABREVIATURAS ................................................................................ 4

4. MAPA DE INTERRELACIÓN DE PROCESOS ................................................................................... 4

5. DESCRIPCIÓN DE LOS SUBPROCESOS .......................................................................................... 4

6. INDICADORES DE GESTIÓN DEL PROCESO ................................... ¡Error! Marcador no definido.

7. ANEXOS ....................................................................................................................................... 4




GESTIÓN DE PROYECTOS DE SOFTWARE

1. INFORMACIÓN BÁSICA DEL PROCESO

Macroproceso: Coordinación General Estratégica

Proceso: Gestión de Proyectos de Software

Código del Proceso: MA.CGE.TIC.01

Responsable del Proceso:

Coordinador General Estratégico de la Secretaría Nacional de Comunicación

Características:

SUBPROCESOS:

1. Gestión de Proyectos

2. Desarrollo de Software y Bases de Datos

DESCRIPCIONES:

Proceso para gestionar y desarrollar herramientas de

comunicación para la Secretaría Nacional de Comunicación.

Productos/Servicios del Proceso:

Tipo de cliente: Interno

Marco Legal:

-Constitución de la República de Ecuador

-Ley Orgánica de la Contraloría General del Estado

-Ley Orgánica de la Procuraduría General del Estado

-Estatuto del Régimen Jurídico Administrativo de la Función Ejecutiva

-Código Civil

-Normas Técnicas de Control Interno

- Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por Procesos de la Secretaría Nacional de Comunicación




2. LINEAMIENTOS DEL PROCESO

3. GLOSARIO DE TÉRMINOS Y ABREVIATURAS No se utilizan términos ni abreviaturas en el presente documento.

4. MAPA DE INTERRELACIÓN DE PROCESOS

5. DESCRIPCIÓN DE LOS SUBPROCESOS

5.1. Desarrollo de Software y Bases de Datos

Subproceso: Desarrollo de Software y Bases de Datos

Código del Subproceso:

PR.CGE.TIC.01.01

Cargo del Responsable:

Director de Tecnología de Información y Comunicación de la Secretaría Nacional de Comunicación

Descripción:

PROPÓSITO:

Construir un aplicativo de software o mejorar uno existente,




tomando en cuenta políticas y estándares de la SECOM para el desarrollo eficaz y eficiente de software de calidad de acuerdo a requisitos planificados y planteados por el cliente.

INICIO/DISPARADOR:

Unidad requirente envía solicitud de inicio de desarrollo de proyecto de software

FIN:

Proyecto de software y base de datos entregado de acuerdo a las necesidades solicitadas por la unidad requirente.

ENTRADAS:

Necesidad detectada por la unidad requirente y/o planificación del POA.

Solicitud de la Unidad requirente, autorizada por la Coordinación General Estratégica de acuerdo de la necesidad detectada.

Criterios y Estándares de Diseño de Software

SALIDAS:

Documento de alcance y requerimientos preliminares

Informe de factibilidad Técnica de Proyectos Informáticos

Documento de requerimientos aprobado

Informe de diseño y desarrollo de software y base de datos

Cronograma de construcción de Software y base de datos

Manual de usuario

Manual Técnico

Manual de Administración

Acta de entrega de software

Aplicativos de software validados por la unidad requirente

Proveedores: Integradores de soluciones de software y base de datos

Recursos:

FINANCIEROS:

Presupuesto general




Plan Anual de Contrataciones

TECNOLÓGICOS:

Data center

Software base de servidor

Plataformas de Desarrollo

INFRAESTRUCTURA:

Instalaciones Secretaría Nacional de Comunicación

TALENTO HUMANO:

Director/a de tecnologías de la Información y comunicación

Equipo de dirección de tecnologías de la Información y comunicación, área de proyectos de software

Unidad requirente

EQUIPO Y SUMINISTROS:

Material de oficina

Usuarios/Clientes: Unidad Requiriente SECOM


5.1.1. Diagrama de flujo del subproceso de Desarrollo de Software y Bases

de Datos




Inicio de Proyectos de Desarrollo de Software

Diseño de Software y Bases de Datos




Construcción de Software y Bases de Datos

Gestión de Paso a Producción




Gestión de Construcción de Componentes

Referirse a Anexo A para detalle a mayor tamaño.

5.1.2. Indicadores de Gestión del Subproceso

Los indicadores de Gestión definidos para el subproceso de Desarrollo de Software y

Bases de Datos son los siguientes:

N° Indicador Frecuencia

de Medición Forma de Cálculo

Responsable de Medición

Estado del Indicador

1

Proporción de tiempo

desfasado de los

cronogramas propuestos

Por proyecto

Tiempo total del cronograma ejecutado/ Tiempo del cronograma

propuesto

Director de Tecnología

Propuesto

2

Proporción de requerimientos

cumplidos Por proyecto

Numero de requerimientos cumplidos/Número de

requerimientos aprobados por el usuario


Propuesto




5.2. Gestión de Proyectos

Subproceso: Gestión de Proyectos

Código del Subproceso:

PR.CGE.TIC.02.01

Cargo del Responsable:

Director de Tecnología de Información y Comunicación de la Secretaría Nacional de Comunicación

Descripción:

PROPÓSITO:

Planificar, coordinar y supervisar proyectos dentro de los parámetros de costo, tiempo y calidad estimados.

INICIO/DISPARADOR:

Se inicia con la solicitud de la unidad requirente.

FIN:

Con la entrega del proyecto a la unidad requirente y al proceso de gestión de soporte.

ENTRADAS:

Documentos de POA y PAC autorizados

Solicitud de inicio de proyecto enviado por la unidad requiriente.

SALIDAS:

Cronogramas de proyectos

Acta de entrega de proyecto

Proveedores:

Proceso Gestión de contrataciones

Proceso Gestión de Soporte

Procesos de Gestión de Proyectos

Recursos:

FINANCIEROS:

Presupuesto general

Plan Anual de Contrataciones

TECNOLÓGICOS:

N/A

INFRAESTRUCTURA:




Instalaciones Secretaría Nacional de Comunicación

TALENTO HUMANO:

Dirección de Tecnologías de Información y comunicación

Unidad requiriente

EQUIPO Y SUMINISTROS:

Material de oficina

Usuarios/Clientes: Unidad Requiriente SECOM


5.2.1. Diagrama de flujo del subproceso de Gestión de Proyectos

Referirse a Anexo A para detalle a mayor tamaño.




5.2.2. Indicadores de Gestión del Subproceso

Los indicadores de Gestión definidos para el subproceso de Gestión de Proyectos son

los siguientes:

N° Indicador Frecuencia

de Medición Forma de Cálculo

Responsable de Medición

Estado del Indicador

1 Proporción de

proyectos cerrados

Semestral Proyectos cerrados/

proyectos propuestos totales


Propuesto

2

Proporción de proyectos con cumplimiento

de cronogramas

Semestral Proyectos con retraso / proyectos propuestos

totales


Propuesto

6. DOCUMENTOS

7. ANEXOS

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