coolhunting análisis de tendencias. escodi aec
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Análisis de tendencias dirigidas al comercio. Impartido por Pilar Blázquez para el ESCODI, Universidad Autonoma de Barcelona.TRANSCRIPT
Formació per al Sector ComerçPàg. 1
ANÀLISI DE TENDÈNCIES I LA SEVA
APLICACIÓ AL COMERÇ:
EL COOLHUNTING
Ponent: Sra. Pilar BlázquezMembre de l’Associació Espanyola de Coolhunting.
Ponent del Graduat en “Direcció de Comerç i Distribució “
d’ESCODI - UAB
Barcelona, 26 de setembre de 2011
Formació per al Sector Comerç
Patrons de la fundació ESCODI:
Formació per al Sector ComerçPàg. 2
El primer centre català dedicat exclusivament a la
formació i reciclatge dels professionals del comerç
Formació per al Sector ComerçPàg. 3
Entorno Actual
Formació per al Sector ComerçPàg. 4
Nuevas necesidades
Sosegado Exigente
PredecibleImpredecible/
caprichoso
Carácter global Fragmentado
Masificado Especializado
Restringido geográficamenteAmplio
geográficamente
Productos / Servicios estándarProductos / Servicios
personalizados
Antes Ahora
Formació per al Sector ComerçPàg. 5
Nuevas fuerzas
mercado
Globalización
Países emergentes
Internet 2.0
Nuevas tecnologías
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PARTE 1ª
¿Qué es el Coolhunting Empresarial?
¿Quién es el Coolhunter? Características y habilidades esenciales.
Conocimientos imprescindibles en el coolhunting.
Tendencias actuales.
PARTE 2ª
Método de Investigación de Tendencias.
Cómo aplicar, de manera efectiva, las tendencias actuales a nuestra
empresa.
Herramientas del Coolhunter.
Diseño de un Sistema de Coolhunting.
Formació per al Sector ComerçPàg. 7
¿Qué es el
Coolhunting?
Formació per al Sector ComerçPàg. 8
El Coolhunting Empresarial: ¿Qué es?
Coolhunting
I+D+i
Marketing
Comunicación
PublicidadRRPP
Talento
Estrategia
Malcolm Gladwell “El coolhunting es una colección de
observaciones espontáneas y predicciones que difieren de un
momento a otro y de un coolhunter a otro”
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El Coolhunting Empresarial se aplica en:
• Detectar, identificar y analizar
tendencias
• Obtener información útil y
relevante sobre nuestro mercado.
• Detectar lo que demandarán los
consumidores en el futuro.
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El Coolhunting Empresarial se aplica en:
• Identificar los gustos, motivaciones y
preferencias de los consumidores y/o
clientes.
• Realizar un seguimiento continuo de
nuestro sector, competencia y target.
• Detectar las amenazas y oportunidades .
• Detectar nuevos nichos de mercado.
¿¿Dónde está el/la coolhunter??
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¿Quién es el coolhunter? Características y habilidades
Perfil multidisciplinar, curioso, capacidad deanálisis, intuición.
Aquel que caza lo que es NUEVO. Objetivo captar lastendencias emergentes.
La clave del éxito como coolhunter se basa en:
Saber dónde mirar, para detectar e identificar los cambios ylas innovaciones, que se producen.
Identificar, extraer y analizar aquello que es relevante parasu negocio.
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Coolhunting vs Investigación tradicional
Las fases de trabajo de recogida de información, análisis yconclusiones no discurren secuencialmente.
El coolhunter lo es las 24 horas, pues siempre estábuscando.
Trazabilidad.
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Cloud computing Smartphones
El Coolhunter y la TI
“La memoria es la inteligencia de los tontos”
Albert Einsten
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¿Qué observa el coolhunter?
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Internet
Social Media o Redes Sociales
(Facebook, Twitter, Linkedin, Xing, etc)
Medios de Comunicación online y offline
(Televisión, Prensa, Radio, etc)
Centros de Investigación (INE, CIS, Infoscore, Nielsen, etc)
Revistas Especializadas
Tiendas, Centros Comerciales, cines, teatros
Ferias sectoriales, eventos profesionales, exposiciones
Haciendo Networking y asistiendo a eventos
Nuestro sector en otros países
Puntos o hubs de tendencias
Puntos de venta
¿Qué observa el coolhunter? fuentes de información
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USA: NEW YORK, LOS ANGELES
EUROPA:LONDRES, PARIS, MILAN, AMSTERDAM, COPENHAGUE, BERLIN
ASIA: TOKIO, SEUL, HONG KONG, SHANGHAI.
¿Qué observa el coolhunter?mercados
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¿Qué observa el coolhunter? Out-of-box thinking
Exportar tendencias de éxito.
Riesgos:
Extrapolar una innovacion enun mercado que no estapreparado.
Olvidar la cultura yparticularidades de cada áreageográfica.
“Pensar fuera de los limites”
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Un nuevo producto y/o servicio.
Nuevos sistemas de comunicación.
Un nuevo sistema de distribución.
¿Qué observa el coolhunter? Out-of-box thinking
Innovación
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PARTE 1ª
¿Qué es el Coolhunting Empresarial?
¿Quién es el Coolhunter? Características y habilidades esenciales.
Conocimientos imprescindibles en el coolhunting.
Tendencias actuales.
PARTE 2ª
Método de Investigación de Tendencias.
Cómo aplicar, de manera efectiva, las tendencias actuales a nuestra
empresa.
Herramientas del Coolhunter.
Diseño de un Sistema de Coolhunting.
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¿Qué es una tendencia?
“La dirección general hacia donde algo tiende a moverse. El
cambio gradual de una condición, un producto o proceso.”
“Elemento de movimiento constante durante un periodo de
tiempo”
riesgo
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¿Donde nacen las tendencias?Globalización Vs Idiosincrasia
GLOCALIZACION “Pensar globalmente, actuar localmente”
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Ciclo de vida de una tendencia
Mindstyles
Macro
tendencias
Micro
tendencias
1 año
5 años
15/20
años
Fuente: Future Concept Lab
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Propagación de una tendencia
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Los actores
Mainstream: Se considera a la mayor parte de personas que constituyen un
mercado (excluyendo de esta clasificación a los grupos anteriores).
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PARTE 1ª
¿Qué es el Coolhunting Empresarial?
¿Quién es el Coolhunter? Características y habilidades esenciales.
Conocimientos imprescindibles en el coolhunting.
Tendencias actuales.
PARTE 2ª
Método de Investigación de Tendencias.
Cómo aplicar, de manera efectiva, las tendencias actuales a nuestra
empresa.
Herramientas del Coolhunter.
Diseño de un Sistema de Coolhunting.
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Método de trabajo Investigación de tendencias
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Método: Fase I - Investigación
Un conocimiento profundo del background para entender el contexto dentro del cual
se desenvuelve nuestro target.
Identificar qué áreas tienen una mayor influencia en el desarrollo de las tendencias.
Cultura
Marcas
Medios
Líderes
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Método: Fase II Análisis de tendencias
Tras haber recogido, clasificado y almacenado la información y los indicios de tendencia, se les
analiza
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Método: Fase III- Informe
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Método: Fase IV-Asesoramiento para la acción
Producto o servicio
Qué producto y /o servicios hemos de lanzar al mercado
Comunicación
Qué sistemas, medios/soportes de comunicación han de ser utilizados
MarcaDesarrollo de posicionamientos, determinar la forma en la que
queremos ser percibidos por los consumidores, mensajes
DistribuciónNuevos canales de distribución, sistemas, puntos de venta, etc.
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Práctica1
Informe de Tendencias
1. Hacer un informe de una tendencia (Individual)
2. Organizar grupos interdisciplinares
3. Poner en común los informes
4.Elaboración de informe grupal final, a partir de los
informes individuales.
5.Seleccionar un portavoz y presentar el informe al resto
de los grupos.
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La revolución de las
redes sociales
We all want to be
Young
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PARTE 1ª
¿Qué es el Coolhunting Empresarial?
¿Quién es el Coolhunter? Características y habilidades esenciales.
Conocimientos imprescindibles en el coolhunting.
Tendencias actuales.
PARTE 2ª
Método de Investigación de Tendencias.
Cómo aplicar, de manera efectiva, las tendencias actuales a nuestra
empresa.
Herramientas del Coolhunter.
Diseño de un Sistema de Coolhunting.
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Las tendencias son las
manifestaciones de los
cambios
sociales, culturales y
económicos que suceden
en el mundo.
Tener una empresa
significa estar siempre al
día.
Por ello, tu marca o
empresa debe adaptarse
a las tendencias del
consumidor.
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No es tendencia todo lo que reluce
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Las tendencias no son aplicables a todo el mundo
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No se trata tanto de describir lo
observado, sino de comprender la razón de
ser del escenario y avanzarse a los futuros
cambios de éste.
Ser cool – distinguir lo cool
Capacidad de predecir el “life style “ del futuro
en base a estas predicciones.
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La importancia de las Redes Sociales
España 7º país
en el mundo en el
uso de redes
sociales
80% de los
internautas
pertenecen a una
red social
20M las utiliza a
diario
http://wwwhatsnew.com/2011/01/21/las-redes-sociales-en-espana-datos-de-enero-2011/
Fuente: Uso de las redes sociales en España 101 agencia
Entrar cuesta poco, quedarse
fuera puede costar caro!!
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TIPOS DE CONSUMIDORES:
¿ SABE LO QUE BUSCAN?
¿QUE LES MUEVE?
¿QUE HACER PARA CONQUISTARLES?
¿ESTAN CAMBIANDO LOS CONSUMIDORES ?
¿CUANTO? ¿HACIA DONDE?
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1. Lo quiero, ¡y lo quiero ahora!nowness nowism
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Nowness o nowism
Gratificación instantánea
Hacerlo todo en tiempo real
El entusiasmo se reduce sólo
al consumo de la
experiencia, y por ende al
“ahora”.
Twitter ¿Qué está pasando
ahora?
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“Creo en la inexistencia
del pasado,
en la muerte del futuro,
y en las infinitas
posibilidades del
presente […]
Creo en los próximos
cinco minutos”
J.G. Ballard
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Según Reiner Evers fundador de Trendwatching
Nowism es el deseo de satisfacción inmediata que buscan
experimentar los consumidores del siglo XXI.
Y Foreverism son las relaciones y conversaciones directas
que, actualmente, se producen entre las marcas y su público.
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Ambos movimientos tienen un punto en común
Internet.
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Ofrecerlos en tiempo real
Objetivo Compartir
Productos
Servicios
Experiencias
Bu
rbe
rryC
atw
alk
2011
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Tu marca debe de unirse y participar en el caos del
ahora,
en el que todo el mundo está intercambiando
contenidos constantemente.
2. El mercado soy yo, eres tubehavioral targeting
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“Behavioral targeting”
YO, Individual
Servicio Relación personalReciprocidadEmpatíaFlexibilidad
Fidelizar a los clientesMotivaciones, deseosParte de una comunidad
Se necesita conocer al cliente para poder saber que venderle, qué necesita.Ya no se crean necesidades
Se pide que las marcas piensen el mercado a escala individual
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La customización ¿Puede una marca customizar siempre o incluso personalizar sus productos y servicios suficientemente?
Pilot Hand Writting
3. Verde, que te quiero verdeecommodity-ecoeasy
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ImagePower® Global Green Brands 2011
Lo verde vende.
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España es la primera productora de productos
ecológicos de la UE, según datos facilitados por
Biocultura 2009.Toyota fue nombrada como la marca más
ecológica según el informe de “Best Global Green
Brands”
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Una nueva generación de consumidores interesados en las
llamadas “Citizen Brands”
Responsabilidad Social. RSC 2.0
4. Virtual es realOne line (Josh rubin)
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ON= OFF Una mezcla seamless
entre el mundo “conectado” y el
“desconectado”
Pensar en el mercado como un
terreno sin barreras.
Realidad Aumentada.
Información sobre el
entorno, arquitectura, recomend
aciones
Las empresas que consigan equilibrar los dos mundos
exitosamente estarán en clara ventaja empresarial.
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Durante la campaña las
ventas de Home plus
online incrementaron un
130%, más de 10.000
clientes probaron las
tiendas.
5. ProsumerConsumidor+productor (Alvin Toffler)
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Unservice (Trend Hunter)
Los consumidores se atenderán a sí mismos y tendrán el control del proceso de servicio.
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“ La Participación es el nuevo
consumo”Trendwatching
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Personalización
6. TransparenciaHoy tu mejor prescriptor es el comprador que te recomienda
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Boca a Oreja
Antes, pequeño grupo de
líderes de opinión
Ahora, Mayor grupo de
“ influentials”:
Bloggers, personajes de
moda,
políticos, médicos, Coolhunter
s, etc.
Fuente Facebook 2010. El usuario medio
clikea 9 veces al mes el botón “me gusta”
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Proactividad de las marcas que
aprovechen la
transparencia para
mostrarle a los
consumidores lo que
quieren saber antes de
que sea el consumidor
quién lo descubra.
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No hay que esperar a
que surja la crítica, la denuncia o el blog que hable mal de la marca.
Labor del community manager
http://mystarbucksidea.force.com/
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7. Emotionology, nostalgia marketing
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Incorporar las emociones
en los fríos mundos de la
tecnología o los negocios
La crisis no afecta a las
marcas que conectan
directamente con el
consumidor
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“La emoción siempre gana a la razón”
La emoción esta al principio del
la decisión
Si la marca no genera
emociones sera díficli que
llegue a considerarla
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esto
es un
producto
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esto
es un logotipo
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esto es una marca
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“La generosidad se
vera recompensada”
8. HiperdemocraciaCrowdsourcing, sabiduría de las masas, co-creación
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Las web más grandes del
mundo NO producen
contenidos, ayudan a los
usuarios a encontrar lo que
buscan ó a contactarse con
otros usuarios.
El contenido es
creado, modificado y
actualizado permanentemente
por los propios usuarios.Crowd- multitud
Sourcing- externalización
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El verdadero trabajo, en
Internet,
lo hacen las multitudes.
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Procter & Gamble. Caso de Colgate-Palmolive, que quería
traspasar fluoruro a un tubo de pasta dental sin que se disolviera en
la atmósfera. Un cerebro en red lo resolvió y la empresa pagó
25.000 dólares por la solución, cantidad infinitamente menor si
Colgate hubiera utilizado sus propios recursos i
Garmz.com Cambia las reglas del juego del Retail.
1) Jóvenes diseñadores de todo el mundo exponen
virtualmente sus diseños.
2) La comunidad vota
3) y los bocetos más votados son producidos y
vendidos.
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Crowdfounding
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Crowdsourcing
Investigación de Mercados
I+D+i
Atención al Cliente
Comunicación
RRPP
Publicidad y Marketing
Medios de comunicación
Situaciones de Crisis
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Práctica 2
¿Cómo aplicar las tendencias?
Creación de una empresa ficticia
Aplicar las 8 macrotendencias en las diferentes áreas:
• Nuevos productos y servicios
• Distribución
• Branding
• Marketing y publicidad
• Comunicación
• Atención al cliente
Puesta en común
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PARTE 1ª
¿Qué es el Coolhunting Empresarial?
¿Quién es el Coolhunter? Características y habilidades esenciales.
Conocimientos imprescindibles en el coolhunting.
Tendencias actuales.
PARTE 2ª
Método de Investigación de Tendencias.
Cómo aplicar, de manera efectiva, las tendencias actuales a nuestra
empresa.
Herramientas del Coolhunter.
Diseño de un Sistema de Coolhunting.
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• La pregunta ahora es ……
• ¿Cómo gestionamos toda esa información?
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Internet - el entorno
¿Por qué ES IMPORTANTE??
Es una incubadora de tendencias
Rol fundamental en la difusión de la innovación
Se desarrollan actividades que solo se hacen en Internet. Buscar pareja,
quedar con los amigos, comprar, jugar …
Ofrece herramientas de lo que el consumidor piensa , dice, hace.
“Para saber quien somos tenemos que comprender como estamos conectados”
James Fowler.
Experto en Redes Sociales. Univ. California
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Internet - herramientas
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Google como herramienta de
análisis de tendencias
Google NO es un buscador
www.google.com/zeitgeist
www.google.es/trends
www.google.es/insights/search
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Monitorizar el interés por una marca / Compararla con la competencia
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Sistema: Panel netnográficoEn el panel netnográfico incluiremos aplicativos para registrar, clasificar, compartir y visualizar la información
recogida.
Será nuestra base de datos dinámica y nuestra vía de monitorización.
Netnografía es la rama de la sociología que se encarga del análisis del comportamiento libre de individuos en internet, o
estudio de la cultura basada en la información que circula en internet.
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Sistema: Panel netnográfico - montaje
1º Crear una cuenta de e-mailLa necesitarás para el registro en algunos servicios online pero sobretodo, para recibir, en las herramientas que lo permitan, las alertas que se produzcan
acerca de las búsquedas realizadas.
2º Abrir un Escritorio Virtual Te permitirá centralizar en una única página los datos proporcionados por muchas de las herramientas mediante la inclusión de sindicadores, la cuenta de e-
mail, búsquedas, etc.
Esta herramienta supondrá un ahorro de tiempo considerable al no ser necesario acceder individualmente a cada uno de los servicios que necesitas
monitorear.
3º Registrarte en AgregadoresTe facilitará hacer un seguimiento de aquellas páginas en las que haya actividad sobre las tendencias que estés investigando para así guardarlas y acceder a
ellas en cualquier momento, además de servir como base de datos.
4º Dar alta en AlertasServicios especializados en rastrear la red en base a las palabras claves que le indiques. Estos servicios buscarán en sitios webs, blogs, redes sociales y una
vez detecten un contenido relacionado enviarán un e-mail con el enlace al contenido original.
5º Elegir widgets y gadgetsEstas aplicaciones y aparatos virtuales se “encajan” en el panel netnográfico y optimizan la visualización y acceso a los blogs, microblogs, redes sociales y
portales en los que estés dado de alta.
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Sistema: Panel netnográfico en netvibes
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Sistema: Panel netnográfico en iGoogle
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Alertas.
Blogs y microblogs.
Marcadores y agregadores
Redes Sociales : Facebook, Myspace, Flick,
Youtube
Herramientas de análisis y rankings
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Sistema: Panel netnográfico -recursos
Alertas
Google Alerts http://google.com/alerts
Siendo el principal buscador de información para los usuarios, es un punto de partida básico a través de su
herramienta de alertas.
Social Mention Alerts http://socialmention.com/alerts
Funcionamiento similar a Google Alerts pero que incluye más funcionalidades: formato de la búsqueda
(blog, microblog, texto, imagen, video,…), idioma y frecuencia de envío.
Blogs
Blogpulse http://blogpulse.com
Es un servicio de Nielsen que analiza y recoge informes diarios de la blogosfera para conocer
tendencias, conversaciones, hacer seguimiento de urls, etc.
Google Blogsearch http://blogsearch.google.es
Hereda la potencia del buscador original permitiendo seleccionar la fecha de publicación y sindicar los resultados
mediante ATOM y RSS.
Bitacoras.com http://bitacoras.com
Una herramienta muy potente para la búsqueda de blogs en habla hispana. Permite la sindicación de los resultados
y la recepción de alertas en el e-mail, previo registro.
Backtype http://backtype.com/alerts
Localiza comentarios con las palabras claves introducidas. Te permite seguir las actualizaciones mediante sistema
de alertas.
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Formació per al Sector ComerçPàg. 98
Alertas.
Blogs y microblogs.
Marcadores y agregadores
Redes Sociales : Facebook, Myspace, Flick,
Youtube
Herramientas de análisis y rankings
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Microblog y sus aplicativos
Twitter www.twitter.com
Twitter Searchhttp://search.twitter.com/
Podrás monitorear en tiempo real todas las conversaciones en torno a determinadas palabras claves o
#hashtags. Actualizaciones para seguir manualmente o sindicando los resultados.
Splitweet http://es.splitweet.com
Gestor multicuentas de Twitter que monitorea palabras-clave.
Tweetbeep http://tweetbeep.com
La principal diferencia de este servicio es que te envía por e-mail las actualizaciones.
Locafollow http://locafollow.com
Herramienta que te permitirá buscar información a partir de nombres, twitts, bios y localizaciones de los
usuarios para hacer una búsqueda más refinada.
Tweetmeme http://tweetmeme.com
Agregador de tweets que recoge gran cantidad de información a través de los RT de los usuarios. Los
clasifica en un ranking al estilo de Menéame o Digg.
Twitt(url)y http://twitturly.com
Nos muestra los contenidos más enlazados en Twitter
Sistema: Panel netnográfico - recursos
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Alertas.
Blogs y microblogs.
Marcadores y agregadores
Redes Sociales : Facebook, Myspace, Flick,
Youtube
Herramientas de análisis y rankings
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Agregadores y buscadores
Friendfeed http://friendfeed.com
Agregador sobre los contenidos que los usuarios publican en distintos espacios sociales. Recopila un
importante número de herramientas. Incluye buscador para cualquier información que se publique
abiertamente.
Keotag http://keotag.com
Es un buscador que localiza información en sitios sociales. Permite sindicar mediante RSS.
Icerocket http://icerocket.com
Es un servicio similar que permite hacer un seguimiento de las tendencias y conocer las actualizaciones en
torno a nuestra empresa en
distintos servicios como blogs, twitter, myspace.
Addict o matic
Hace la busca en sitios como Google Blog Search,
Ask.com News, Technorati, YouTube, Digg, y
muchos otros. Los presenta a través de módulos,
como si fuera una página de inicio como
iGoogle o Netvibes.
Technorati http://technorati.com
Buscador en tiempo real de los medios
generados por los usuarios (incluidos los weblogs)
Busca por etiquetas o palabras clave.
También proporciona índices de popularidad.
Sistema: Panel netnográfico - recursos
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Alertas.
Blogs y microblogs.
Marcadores y agregadores
Redes Sociales : Facebook, Myspace, Flick,
Youtube
Herramientas de análisis y rankings
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Sistema: Panel netnográfico - recursos
Foros de discusión - otra plataforma dónde los usuarios comparten sus opiniones sobre diferentes temas de interés
y que debemos tener en cuenta a la hora de rastrear la red.
Foros http://foros.org
Herramienta de búsqueda, con el motor de Google, especializada en foros y comunidades en castellano. Requiere
de un seguimiento manual.
Boardtracker http://boardtracker.com
Herramienta para monitorear y hacer un seguimiento de las conversaciones en foros. Dedicado principalmente a
público de habla inglesa. Permite sindicar mediante RSS
Redes sociales para archivar y compartir:
Fotos e imágenes: Flickr http://www.flickr.comPicasa http://picasa.google.com
Vídeos: Vimeo http://www.vimeo.com/Youtube http://www.youtube.com
Grabaciones de audio:CastPost http://www.castpost.com
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Alertas.
Blogs y microblogs.
Marcadores y agregadores
Redes Sociales : Facebook, Myspace, Flick,
Youtube
Herramientas de análisis y rankings
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Sistema: Panel netnográfico - recursos
Estudios de mercado
Nielsen NetRatings www.nielsen-online.com
Comscore www.comscore.co
Lectores de fuentes de información (feeds)
Cada feed o canal de información dispone de su propia dirección en Internet o URL, del mismo modo que las páginas
HTML convencionales. Sin embargo, a diferencia de éstas no se pueden visualizar directamente con el navegador, de
modo que es necesario utilizar un lector de feeds.
iGoogle http://www.google.es/ig
Sirve también como escritorio virtual o página
de inicio
Netvibes http://www.netvibes.com
Sirve también como escritorio virtual o página
de inicio
Bloglines http://www.bloglines.com
Wikio http://www.wikio.es
Google Reader http://www.google.es/reader/
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Tendencias Generales
http://www.springwise.com/
http://trendwatching.com/
http://www.trendguide.com/
http://www.trendhunter.com/
http://www.coolhunting.com/
http://www.thecoolhunter.net/
http://www.beinghunted.com/
www.nellyrodi.com
www.futureconceptlab.com
www.wgsn.com
www.youthintelligence.com
Formació per al Sector ComerçPàg. 107
Tendencias específicas
http://futurismic.com/ Tendencias científicas
http://www.naughtytrends.com/ Sexo
http://www.slashfood.com/ Alimentación
http://www.petstrends.com/ Mascotas
http://www.treehugger.com/Temas ecologicos
http://www.groovygreen.com/groove/ Temas ecologicos
http://popupcity.net/ Tendencias en ciudades
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Tendencias de moda
http://www.hintmag.com/
http://lookbook.nu/
http://thesartorialist.blogspot.com/
http://facehunter.blogspot.com/
http://www.refinery29.com/
http://www.fashioncapital.co.uk/
http://www.merkuryinnovations.com/
http://www.outblush.com/
http://www.hel-looks.com/
http://streetpeeper.com/
http://am-lul.blogspot.com/
http://www.lelook.eu/
http://chicisimo.com/
http://www.hintmag.com/
http://lookbook.nu/
http://thesartorialist.blogspot.com/
http://facehunter.blogspot.com/
http://www.refinery29.com/
http://www.fashioncapital.co.uk/
http://www.merkuryinnovations.com/
http://www.outblush.com/
http://www.hel-looks.com/
http://streetpeeper.com/
http://am-lul.blogspot.com/
http://www.lelook.eu/
http://chicisimo.com/
Formació per al Sector ComerçPàg. 109
Libros de referencia (en español)
Daniel Córdoba
Mendiola
Coolhunting
Víctor Alejandro
Gil
Coolhunting
Juan Freire
y
Antoní Gutierrez Rubí
32 Tendencias de cambio
Marta Domíguez
Riezu
Coolhunting
Formació per al Sector ComerçPàg. 110
Libros de referencia (internacionales)
William Gibson
Pattern Recognition
Peter Gloor & Scott
Cooper
Coolhunting
Geoffrey A. Moore
Crossing the Chasm
Henrik Vejlgaard
Anatomía de una tendencia
Formació per al Sector ComerçPàg. 111
Mark J Penn
Microtrends
Carmine Gallo
The innovations secrets of
Steve Jobs
Consumering es un libro para
reflexionar y pensar en lo que
hacemos y cómo lo hacemos.
Javier Rovira
Consumering
Coolhunting DigitallAnna
María López López
Formació per al Sector ComerçPàg. 112
Redes Sociales.
Formació per al Sector ComerçPàg. 113
Vapor Universitari
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