MANUALES DE OPERACIÓN HOTELES CAESAR PARK PROCEDIMIENTOS / AMA DE LLAVES

Objetos Perdidos /Olvidados y Encontrados, Lost & Found 1

COLABORADOR AMA DE LLAVES CONTRALOR RECEPCION

Inicio

Encuentra objeto de huésped en

áreas públicas o habitaciones de

salida

Reporta a Ama de Llaves y Seguridad

Objeto olvidado.

Elabora recibo y entrega el

contra recibo al colaborador

Anexa el recibo en la bolsa donde gurda el objeto perdido.

Relaciona el artículo en la herramienta

“Objetos olvidados”

que se encuentra en la

Intranet.

Valor objeto igual o

mayor a $ 80

Ama llaves guarda en custodia el

objeto.

Da al Contralor la custodia del

objeto

Reporta a Recepción

Elabora reporte mensual de los

objetos

Recibe de Ama de Llaves el objeto y firma comprobante

Guarda en custodia el

objeto.

Estar informado

sobre objetos en custodia de Ama de Llaves,

Contralor

Fin