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CONTROL
DE
GESTIÓN
PROBLEMA REAL
Ha sido difícil integrar las informaciones provenientes de los controles internos:– Financieros– Operacionales– Administrativos– Gerenciales
Las organizaciones frecuentemente fallan en la conversión de su Estrategia en Acción
01-3
CONTROL DE GESTIÓN
• “ACTIVIDAD GERENCIAL QUE SE DESARROLLA DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES, DIRIGIDA A ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE SU MISIÓN Y OBJETIVOS; DE SUS PLANES, PROGRAMAS Y METAS; DE LAS DISPOSICIONES NORMATIVAS QUE REGULAN SU DESEMPEÑO; Y DE QUE LA GESTIÓN SEA EFICAZ Y AJUSTADA A PARÁMETROS DE CALIDAD”.
• INTEGRA LA INFORMACIÓN CON LAS DECISIONES GERENCIALES
01-4
CONTROL DE GESTIÓN
“ES UN SISTEMA DE RELACIONES DE VARIABLES DE DISTINTO ORDEN, NIVELES DE DIFICULTAD Y JERARQUÍA, QUE PERMITAN LA PRODUCCIÓN DE REPORTES NUMÉRICOS Y GRÁFICOS, DIRIGIDOS A SATISFACER LA DEMANDA DE INFORMACIÓN INTERNA O EXTERNA, COMO APOYO A LA TOMA DE DECISIONES OPORTUNAS DE LA ORGANIZACIÓN”.
08-1
CONTROL DE GESTIÓN
Nivel Estratégico
Nivel Gerencial
NivelOperacional
01-5
GERENCIA ESTRATÉGICA
PODERR
LANIFICACIÓN
RGANIZACIÓN
INAMIZACIÓN
VALUACIÓN
EAJUSTE
ESPONDABILIDAD
03-2
P LANIFICACION
PODERR
FACTORESFACTORESINTERNOSINTERNOS
ENTORNOENTORNO
ENTORNOENTORNO
DD
AA
SITUACIÓNDESEADA
SITUACIÓNACTUAL
03-3
P LANIFICACIÓN
• COMPRENSIÓN SISTÉMICA– Factores internos– Factores del entorno– Procesos medulares y de
apoyo
04-2
Un enfoque sistemático incluye:
• La debida organización • Conocimientos del negocio• Análisis y pronóstico del ambiente • Definición de los objetivos y metas • Modelos • Desarrollo del plan y estrategias para las
unidades operativas y para la organización en su conjunto
• Implantación e interrelación con otros esfuerzos de planificación.
PODERR
TAREAS
SISTEMAS CULTURA
ESTRUCTURAGENTE ORGANIZACIÓN
TODA ORGANIZACIÓN DEBE CONOCER SU HABILIDAD ORGANIZACIONAL FUNDAMENTAL Y REFORZARLA
FACTORES INTERNOS
04-4
ORGANIZACIÓN
CLIENTES
SOCIAL
CONDICIONESECONÓMICAS
POLÍTICA
SUMINISTROS
AGENTESREGULADORES
COMPETIDORES
APOYOFINANCIERO
MERCADOLABORAL
CIENCIATECNOLOGÍA
FACTORES DEL ENTORNO
04-5
PODERR
O RGANIZACIÓN
• RESPONSABILIDADES• RECURSOS• PERSONAS• VALORES• SÍMBOLOS• SISTEMAS• ESTRUCTURAS
PODERR
03-4
ORGANIZACIÓN
PODERR
08-2
PRODUCCIÓN
COMERCIALIZACIÓN
COMPRAS
RECURSOS HUMANOS
ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
GERENCIA
CONTRALORÍA
SEGURIDADINDUSTRIAL
ORGANIZACION
ORGANIZACION
¿CON CUANTO HACER? ¿CON CUANTO HACER?
¿CON QUÉ HACER?¿CON QUÉ HACER?
¿QUÉ HACER?¿QUÉ HACER?PODERR
PLAN OPERATIVO ANUAL NACIONAL
• El PLAN OPERATIVO ANUAL NACIONAL (POAN) es una selección de proyectos dirigidos a concretar los objetivos estratégicos de la acción de gobierno y mejorar la cobertura o calidad de los bienes o servicios demandados por la sociedad.
PLAN OPERATIVO ANUAL INSTITUCIONAL 2006
• El PLAN OPERATIVO ANUAL INSTITUCIONAL (POAI) es una selección de proyectos dirigidos a concretar los objetivos estratégicos de la acción de gobierno y concretar los proyectos que obedecen al funcionamiento institucional.
D INAMIZACIÓN
PODERR
DD
AA
SITUACIÓNDESEADA
SITUACIÓNACTUAL
OPOSITORES
ESTRATEGIAS
Y TÁCTICAS
03-5
DINAMIZACIÓN
¿CÒMO ME LAS INGENIO?¿CÒMO ME LAS INGENIO?
¿CÓMO HACER?¿CÓMO HACER?PODERR
E VALUACIÓN
PODERR
DD
AA
SITUACIÓNDESEADA
SITUACIÓNACTUAL
OPOSITORES
ESTRATEGIAS
Y TÁCTICAS
NDND SITUACIÓNNO
DESEADA
03-6
EVALUACIÓN
Nivel Estratégico
Nivel Gerencial
NivelOperacional
ESTABLECE POLÍTICASRESPONSABLE DEL CONTROL
VIABILIZA POLÍTICASIMPLANTA PROCESOSGESTIONA EL CONTROLANALIZA INFORMACIÓN
SIGUE POLÍTICASOPERA PROCESOSGENERA DATOS
06-2
PODERR
R EAJUSTE
PODERR
03-7
DD
II
SITUACIÓNDESEADA
SITUACIÓNINICIAL
SITUACIÓNACTUAL
AA
EVALUACIÓN Y REAJUSTECONTROL DE GESTIÓN• PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD EN LA GESTIÓN• CUMPLIMIENTO EXITOSO DE METAS • LOGRO DE LOS OBJETIVOS.• DESEMPEÑO ÓPTIMO EN LA GESTION PÚBLICA• SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS • MEJOR IMAGEN ANTE LA COMUNIDAD.• APROVECHAMIENTO MÁXIMO DE LOS RECURSOS
ECONÓMICOS.• RÁPIDA EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA. • INFORMACIÓN EFICIENTE Y SISTEMÁTICA• TRANSPARENCIA – DISMINUYE LA CORRUPCIÓN
PODERR
06-4
R ESPONDABILIDAD
PODERR
03-8
• RESPONSABILIDAD
• RESPONDER
• RENDIR CUENTA
• HABILIDAD- TALENTO
• SERVIDOR PÚBLICO
• ADMINISTRADOR
RESPONDABILIDAD
RESPONDABILIDAD• OBLIGACIÓN ÉTICA Y MORAL QUE
TIENE EL FUNCIONARIO PÚBLICO DE INFORMAR A LOS CIUDADANOS SOBRE LO QUE HA HECHO O ESTA HACIENDO CON LOS FONDOS Y RECURSOS QUE EL PUEBLO HA PUESTO A SU DISPOSICIÓN PARA SER UTILIZADO EN BENEFICIO DE LA SOCIEDAD
PODERR
06-5
PLANTEAMIENTOESTRATÉGICO
CONTROLDE GESTION
ANÁLISIS DESITUACIÓN
VISIÓN, MISIÓNOBJETIVOS, METAS
PLANES, PROGRAMASPRESUPUESTOS
ESTRATEGIASTÁCTICAS
EVALUACIÓN CONTINUA
PROMOVIENDOREORIENTACIÓN
SEGUIMIENTO
RETROALIMENTACIÓN
03-9