contrato de crédito vwb

7/24/2019 Contrato de Crdito VWB

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Datos de inscripcin en el Registro de Contratos de Adhesin 1974139001035/09-06422-0715.*Volkswagen Bank, S.A. Institucin de Banca Mltiple es la entidad financiera que ofrece el producto materia del presenteContrato.

No. de CLIENTE: No. de contrato:

NDICE DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS INCLUIDOS EN EL PRESENTE

CONTRATO

TTULO I. APERTURA DE CRDITO SIMPLE

SERVICIOS ADICIONALES

TTULO II. BANCO DIRECTO Y DE SERVICIOS DE BANCA ELECTRNICA

CONTRATO DE APERTURA DE CRDITO SIMPLE CON GARANTA PRENDARIA, DE BANCODIRECTO Y DE SERVICIOS DE BANCA ELECTRNICA, QUE SUSCRIBEN POR UNA PARTEVOLKSWAGEN BANK, S.A., INSTITUCIN DE BANCA MLTIPLE, A QUIEN EN LOSUCESIVO SE LE DENOMINAR VWB, Y POR OTRA PARTE, LA(S) PERSONA(S) CUYO(S)NOMBRE(S) SE CONSIGNA(N) EN LA SOLICITUD QUE FORMA PARTE INTEGRANTE DEESTE CONTRATO COMO EL CLIENTE Y, EN SU CASO, EL OBLIGADO SOLIDARIO,QUIENES INTERVIENEN EN LA CELEBRACIN DEL MISMO, SUJETNDOSE AL TENOR DELAS SIGUIENTES DECLARACIONES, DEFINICIONES Y CLUSULAS:

DECLARACIONES

I. Declara VWB lo siguiente:

A.- Ser una institucin de crdito debidamente constituida y existente conforme a las leyes de la RepblicaMexicana.

B.- Tener sus oficinas corporativas principales ubicadas en la Autopista Mxico - Puebla, Kilmetro 116 ms900, San Lorenzo Almecatla, Cuautlancingo, Puebla, Cdigo Postal 72700; que su clave del Registro Federal

de Contribuyentes es VBI070816RU7 y que su direccin de INTERNET es:www.volkswagenbank.com.mx

C.- Que tiene cuentas activas en redes sociales, las cuales pueden ser consultadas en: Facebook, Twitter,YouTube, LinkedIn con el nombre de Volkswagen Financial Services Mexico, el cual es el nombre comercialde VWB, informacin que estar disponible en www.volkswagenbank.com.mx.

II. Declara(n) el CLIENTE y, en su caso, el OBLIGADO SOLIDARIO, de existir este, bajo protesta dedecir verdad, lo siguiente:

A.- Llamarse como ha quedado asentado en la SOLICITUD y que cuenta(n) con la capacidad legal,econmica y jurdica suficiente para celebrar este CONTRATO, siendo voluntad del OBLIGADOSOLIDARIO constituirse con tal carcter en trminos de este CONTRATO.

B.- Que bien entendidos de lo dispuesto por el artculo 112 de la Ley de Instituciones de Crdito manifiestanque:

a) Los datos personales que se encuentran detallados en la SOLICITUD y/o dems documentacin que serelacione con el otorgamiento y/o sea parte integrante del CONTRATO son veraces.

b) Ha(n) proporcionado a VWB la informacin y documentacin que refleja en forma veraz su situacinfinanciera, contable, legal y en general administrativa, la cual sirvi de base para la autorizacin delCRDITO y celebracin de este CONTRATO, la cual no ha sufrido modificacin ni cambio alguno a estafecha.


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Datos de inscripcin en el Registro de Contratos de Adhesin 1974139001035/09-06422-0715 2/27*Volkswagen Bank, S.A. Institucin de Banca Mltiple es la entidad financiera que ofrece el producto materia del presenteContrato.

c) Se encuentra(n) al corriente en el cumplimiento de todas sus obligaciones fiscales, legales y/ocontractuales y hasta donde es de su conocimiento no conoce(n) que exista en potencia, accin o

procedimiento concursal o de cualquier otro tipo que haga imposible, dificulte o entorpezca el cumplimientode sus obligaciones bajo este CONTRATO.

d) VWB le(s) explic de manera clara los trminos, condicionesy el contenido de este CONTRATO, delos dems documentos relacionados con el CAT, los cargos, comisiones y/o gastos que se generen derivadosdel mismo, y manifiesta(n) que los ha(n) entendido perfectamente con anterioridad a su firma.

C.- Que el OBLIGADO SOLIDARIO reconoce las obligaciones a que se est sometiendo y a darcumplimiento a las mismas de acuerdo con el carcter que asume bajo este CONTRATO.

D.- Que los recursos que se utilizarn para liquidar el CRDITO son de su propiedad y de procedencia lcita.

DEFINICIONES

Segn se emplean en este CONTRATO, los siguientes trminos tendrn los significados que se indican acontinuacin, ya sea que se utilicen en gnero masculino o femenino, en su forma plural o singular, y siendoverbo en su forma simple o conjugada:

ASEGURADORA: Persona moral legalmente autorizada para ofrecer al pblico servicios de seguros yoperar uno o ms de los SEGUROS que deben contratarse conforme a este CONTRATO. BANCO DIRECTO: Servicio proporcionado por VWB al CLIENTE consistente en la transmisin deMENSAJES DE DATOS va INTERNET, mediante los cuales el CLIENTE podr ejecutar operaciones y/oconsultas y disponer de los servicios prestados por VWB.BENEFICIARIO:La persona que seale el CLIENTE en la SOLICITUD o en el formato de designacin de

beneficiario establecido por VWB, la que estar autorizada para recibir cualquier cantidad a favor delCLIENTE, en caso de fallecimiento de este. Dicho beneficiario nicamente ser de las cantidades remanentesque hayan resultado a favor del CLIENTE.CARTULA: Documento que forma parte del presente CONTRATO y en donde consta el cuadroinformativo aplicable al CRDITO, de conformidad con las Disposiciones de carcter general en materia detransparencia aplicables a las instituciones de crdito y sociedades financieras de objeto mltiple, entidades

reguladas, expedidas por la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de ServiciosFinancieros.CAT:El Costo Anual Total de financiamiento expresado en trminos porcentuales anuales que, para finesinformativos y de comparacin, incorpora la totalidad de los costos y gastos inherentes a los crditos.CLIENTE:Persona fsica acreditada cuyos datos de identificacin aparecen en la SOLICITUD.CONTRASEA: Cadena de caracteres alfanumricos que autentica al CLIENTE en el servicio deBANCO DIRECTO.CONTRATO:Este Contrato de Apertura de Crdito Simple con Garanta Prendaria, de Banco Directo y deServicios de Banca Electrnica, que se integra tambin por la CARTULA, la SOLICITUD, la TABLA DEAMORTIZACIN y dems Anexos que suscriban las PARTES en relacin con el mismo.CRDITO:La cantidad de dinero puesta a disposicin del CLIENTE (por una sola vez al momento decelebrar el presente CONTRATO), por parte de VWB para los efectos mencionados en este CONTRATO, enel entendido de que se trata de un crdito simple para todos los efectos legales a que haya lugar.COBERTURA DE DESEMPLEO:Aquella cobertura del seguro de vida que cubre el riesgo consistenteen la prdida involuntaria del empleo por parte del CLIENTE, tratndose de persona fsica asalariada.COBERTURA DE INCAPACIDAD: Aquella cobertura del SEGURO DE VIDA que cubre el riesgoconsistente en la incapacidad total temporal del CLIENTE, tratndose de persona fsica no asalariada, paragenerar ingresos debido a accidente o enfermedad.DA HBIL: Cualquier da en que VWB mantenga operaciones y preste servicios al pblico deconformidad con las disposiciones generales que para tal efecto publica anualmente la Comisin NacionalBancaria y de Valores y, en su caso, de conformidad con la legislacin o circulares emitidas por lasautoridades correspondientes.


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DISTRIBUIDOR:La persona moral independiente de VWB, legalmente constituida y existente por cuyoconducto se realiza la venta del VEHCULO como destino principal del CRDITO y que brinda apoyo alCLIENTE y a VWB para los efectos anteriores.ESTADO DE CUENTA:Documento fsico o electrnico que refleja los cargos y abonos derivados delCRDITO.FECHA DE CORTE: Se considerar a los 5 (cinco) das naturales siguientes a la fecha en que el

CLIENTE tenga la obligacin de pagar las amortizaciones mensuales, segn se indica en el ESTADO DECUENTA y CARTULA.FIRMA ELECTRNICA: Elementos de identificacin y autenticacin del CLIENTE para operar dentrode los sistemas de VWB, e indicar que dicho firmante aprueba la informacin recogida por los sistemasmencionados, estableciendo la relacin entre las instrucciones y la identidad del CLIENTE, y que produce losmismos efectos jurdicos que la firma autgrafa, siendo admisible como prueba en juicio.INSTRUCCIN DE PAGO: Tendr el significado establecido en la Clusula Tercera de esteCONTRATO.INTERNET: La red electrnica mundial denominada INTERNET.I.V.A.:El Impuesto al Valor Agregado.LGTOC:La Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito.LIC:La Ley de Instituciones de Crdito.MEDIOS DE COMUNICACIN: La ltima direccin de correo electrnico del CLIENTE que tenga

registrada VWB o cualquier otro medio de comunicacin pactado entre el CLIENTE y VWB, incluyendo, nolimitativamente, los sistemas de mensajes de texto para telfonos mviles.MENSAJE DE DATOS: La informacin generada, enviada, recibida, archivada o comunicada a travs demedios electrnicos.NIP: Es el nmero de identificacin personal que se compone por la serie de dgitos con carcter deconfidencial que establezca el CLIENTE para el acceso a los diferentes medios electrnicos que se contemplanen este CONTRATO.OBLIGADO SOLIDARIO:De ser el caso (segn requisito determinado por VWB una vez realizado elanlisis de crdito correspondiente), la persona fsica cuyos datos de identificacin aparecen en laSOLICITUD como Obligado Solidario.PAGO FINAL:El importe que deber cubrir el CLIENTE a VWB, cuando, derivado del tipo de crdito o

producto contratado sea incluido en el PAGAR y en la TABLA DE AMORTIZACIN, cantidad que sercubierta junto con la ltima amortizacin para cubrir la totalidad del CRDITO e independiente de las

amortizaciones mensuales convenidas.PARTES:Conjuntamente el CLIENTE, VWB y el OBLIGADO SOLIDARIO, de existir este y cuando seaaplicable.PRENDA: Tendr el significado que se le atribuye en la Clusula Dcima Tercera de este CONTRATO.SEGUROS: De manera genrica cualquiera de los seguros que deben contratarse conforme a esteCONTRATO, a saber el SEGURO DEL VEHCULO y/o SEGURO DE VIDA .SEGURO DE VIDA:Aqul seguro que cubre el riesgo consistente en el fallecimiento del CLIENTE.SEGURO DEL VEHCULO:Aqul seguro de cobertura amplia, que debe amparar, al menos, los riesgosconsistentes en daos materiales y robo total de el (los) VEHCULO(S) (conforme a su valor comercial),responsabilidad civil por daos causados a bienes y personas, extensin de responsabilidad civil, fianzagarantizada y asistencia legal, as como gastos mdicos a los ocupantes de el (los) VEHCULO(S).SERVICIOS ADICIONALES: Los bienes y/o productos y/o servicios adicionales que, en su caso, sefinancien como parte del CRDITO.

SOLICITUD: La Solicitud de Crdito firmada por el CLIENTE y, en su caso, el OBLIGADOSOLIDARIO, y que contiene, en su caso, diversas autorizaciones otorgadas por este (estos).TABLA DE AMORTIZACIN:El documento que siendo parte integrante del CONTRATO, y que seentrega al CLIENTE en la fecha de contratacin del CRDITO, suscriben las PARTES para determinar elnmero, montos y fecha de los pagos que deber realizar el CLIENTE durante el plazo convenido.USUARIO: La cadena de caracteres alfanumricos que permiten el reconocimiento del CLIENTE enBANCO DIRECTO.VEHCULO(S):El (los) Vehculo(s) Usado(s) o Nuevo(s) que el CLIENTE adquiera con el CRDITO yque se detalla(n) en la factura que se adjunta al presente contrato.


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VWB: Volkswagen Bank, Sociedad Annima, Institucin de Banca Mltiple.

CLUSULAS

TTULO I. TRMINOS Y CONDICIONES DE LA APERTURA DE CRDITO SIMPLE

PRIMERA.- APERTURA DE CRDITO SIMPLE.VWB otorga al CLIENTE un crdito simple, cuyomonto, plazo y tasas de inters se encuentran determinados en la CARTULA, de acuerdo con lascondiciones y trminos pactados en este CONTRATO. Dentro del monto del CRDITO no quedancomprendidos los intereses, comisiones, gastos, impuestos y dems accesorios que el CLIENTE deba cubriren trminos del CONTRATO.

SEGUNDA.- DESTINO DEL CRDITO Y DEL VEHCULO. EL CLIENTE se obliga a destinar elimporte del CRDITO principalmente a la adquisicin del VEHCULO, as como, en su caso, (i) al pago dela prima de los SEGUROS que sean requeridos conforme a este CONTRATO, y (ii) para la adquisicin de losSERVICIOS ADICIONALES. En caso de que el CLIENTE optase por contratar SERVICIOSADICIONALES y/o SEGUROS, la autorizacin constar en la seccin de AUTORIZACIONES del presenteCONTRATO y el importe se indicar en la TABLA DE AMORTIZACIN. Dichos SERVICIOSADICIONALES y/o SEGUROS nicamente podrn ser contratados al momento de la celebracin de esteCONTRATO.

La cantidad convenida por las PARTES como pago de Enganche en la TABLA DE AMORTIZACIN,deber ser pagada por el CLIENTE directamente al DISTRIBUIDOR y con recursos distintos a los que seotorgan con motivo del CRDITO, en el entendido de que el DISTRIBUIDOR deber entregar al CLIENTEel recibo o comprobante correspondiente al pago de dicho Enganche y de cualquier otro concepto que le seacubierto directamente por el CLIENTE.

El CLIENTE destinar el VEHCULO nica y exclusivamente para uso particular.

TERCERA.-DISPOSICIN DEL CRDITO.El CLIENTE instruye y faculta irrevocablemente a VWB(la INSTRUCCIN DE PAGO) para que con el monto del CRDITO pague al DISTRIBUIDOR y a laCOMPAIA ASEGURADORA, en caso de haber sido contratados SERVICIOS ADICIONALES, elSEGURO DEL VEHCULO, el SEGURO DE VIDA y las COBERTURAS DE DESEMPLEO o DE

INCAPACIDAD, segn corresponda, referidos en la TABLA DE AMORTIZACIN. Convienen lasPARTES que la INSTRUCCIN DE PAGO ser la nica forma que tiene el CLIENTE para disponer delCRDITO.

Si el CLIENTE opta por contratar el pago de los SEGUROS o SERVICIOS ADICIONALES deber realizarla INSTRUCCIN DE PAGO al momento de celebrar el CONTRATO, ya que VWB solamente otorga enuna sola ocasin el monto del crdito, por lo que la contratacin de SERVICIOS ADICIONALES y/oSEGUROS en ningn momento se considerar una lnea de crdito adicional.

Las PARTES convienen en que todas las cantidades que VWB pague por la INSTRUCCIN DE PAGO, seentendern para todos los efectos legales a que haya lugar como recibidas y dispuestas directamente por elCLIENTE.

El CLIENTE reconoce y est conforme en que este CONTRATO ser obligatorio y vinculatorio para VWBhasta que haya ejecutado la INSTRUCCIN DE PAGO .

El CLIENTE reconoce que cualquiera de los Anexos y/o documentos, originales o copias, que se emitan conmotivo de este CONTRATO incluyendo, sin limitar, pagar(s) y/o factura del VEHCULO y/o pliza deSEGURO DEL VEHCULO y/o pliza o certificado de SEGURO DE VIDA y/o COBERTURAS DEDESEMPLEO o DE INCAPACIDAD, segn corresponda, y/o ESTADOS DE CUENTA y/o algn otrodocumento que denote el cumplimiento de la INSTRUCCIN DE PAGO, acreditar fehacientemente ladisposicin del CRDITO por parte del CLIENTE, como comprobante ms eficaz que en derecho proceda,

para todos los efectos a que haya lugar.


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CUARTA.- PLAZO. El plazo del CONTRATO ser el sealado por las PARTES en la CARTULA(PLAZO DEL CRDITO), el pagar y en la TABLA DE AMORTIZACIN, dentro del cual el CLIENTEcubrir el importe del CRDITO a VWB, de acuerdo con el nmero de mensualidades y los montos pactadosy, cuando as se haya convenido, el PAGO FINAL que se consigna por las PARTES en los documentosanteriormente referidos. Dicho plazo no ser prorrogable, salvo por convenio celebrado por escrito entre lasPARTES.

No obstante lo anterior, este CONTRATO seguir surtiendo sus efectos mientras exista cualquier cantidadadeudada a cargo del CLIENTE y a favor de VWB derivada de este CONTRATO.

QUINTA.- TASAS DE INTERS.Las PARTES convienen en aplicar las siguientes tasas de inters:

I. TASA ORDINARIA.Intereses ordinarios sobre saldos insolutos a la tasa fija expresada y calculada en laCARTULA (TASA DE INTERS ANUAL) y en la TABLA DE AMORTIZACION.

Los intereses ordinarios que se generen de conformidad con la tasa de inters que acuerden el CLIENTE yVWB, quedarn incluidos en los pagos que deber hacer el CLIENTE para liquidar el CRDITO, los quesern nivelados, crecientes de capital y decrecientes de inters sobre saldos insolutos. El CLIENTE se obligaa pagar a VWB los intereses ordinarios simultneamente y en las mismas fechas para el pago de principal y/o

accesorios pactados.

Los impuestos que se generen de acuerdo con las leyes fiscales respectivas, debern cubrirse conjuntamentecon los pagos peridicos que deba hacer el CLIENTE para el reembolso del CRDITO por parte del cliente.

El clculo de los intereses ordinarios se realizar multiplicando el saldo insoluto del CRDITO por la tasa deinters, lo que se dividir entre 360 (trescientos sesenta) y se multiplicar por el nmero de das del mes deque se trate, o por el periodo efectivamente transcurrido.

II. TASA MORATORIA. Los intereses moratorios se generarn con base en la tasa fija convenida ysealada en la CARTULA, calculada diariamente y tomando como base: A) cualquier saldo vencido no

pagado oportunamente o, B) el saldo total adeudado si este se diere por vencido anticipadamente en trminosde las Clusulas de Denuncia (Clusula Vigsima Primera) o de Vencimiento Anticipado (Clusula Dcima

Novena), estipuladas en este CONTRATO y/o C) el importe de otras obligaciones patrimoniales a cargo delCLIENTE que no sean por capital o intereses si no fueran cumplidas en los trminos pactados en esteCONTRATO.

Los intereses moratorios, en caso de que se generen, junto con los impuestos correspondientes, debernpagarse al da siguiente de que se causen.

El clculo de los intereses moratorios se obtendr multiplicando la tasa moratoria, sobre una base de 360(trescientos sesenta) das, por el nmero real de das que hayan transcurrido desde la fecha en que se debiefectuar el pago y hasta la fecha de su total liquidacin.

VWB no podr cobrar tasas de inters distintas a las originalmente establecidas en este CONTRATO, salvotratndose de reestructuracin, en cuyo caso ser necesario que el CLIENTE acepte tales modificaciones demanera expresa.

SEXTA.- PAGO DE CAPITAL E INTERESES.El CLIENTE se obliga a pagar a VWB en forma mensuala partir de la fecha de pago indicada en la CARTULA las amortizaciones mensuales correspondientes alimporte del CRDITO ms los intereses ordinarios que se causen y/o cualquier otro concepto que seencuentre obligado a pagar, as como cubrir al momento del pago de la ltima amortizacin el PAGO FINAL,cuando as se haya convenido, sin necesidad de requerimiento alguno. Dichos pagos debern de realizarsemensualmente, considerando para efectos del CREDITO el nmero de pagos y el monto de cada uno de estosque se sealan en la TABLA DE AMORTIZACION.


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Las PARTES convienen en capitalizar los intereses ordinarios vencidos y no pagados.

Para mayor informacin relacionada con las fechas de pago y los procedimientos para efectuarlos, elCLIENTE podr comunicarse, a partir de los 20 (veinte) das naturales posteriores a la fecha de celebracinde este CONTRATO, al Centro de Atencin a Clientes de VWB en das y horas hbiles. No obstante loanterior, El CLIENTE se obliga a realizar el primer pago a partir de la fecha lmite de pagosealada en laCARTULA , El CLIENTE deber de hacer los pagos correspondientes a VWB de manera mensual. En casode dudas, el CLIENTE deber de comunicarse al Centro de Atencin a Clientes de VWB.

El pago de los intereses que se deriven del CRDITO no podr ser exigido por adelantado, sino nicamentepor periodos vencidos. Adicionalmente, VWB podr compensar cualquier saldo a favor del CLIENTE contracualquier saldo vencido.

SPTIMA.- LUGAR, FORMA Y FECHAS DE ACREDITACIN DE PAGO.El CLIENTE se obliga apagar directamente a VWB el importe de las mensualidades convenidas de acuerdo al presente CONTRATOy sin necesidad de requerimiento previo alguno o entrega del ESTADO DE CUENTA respectivo. Si la fecha

para realizar cualquiera de los pagos convenidos resultase ser da inhbil, la fecha lmite de pago se recorreral DA HBIL inmediato siguiente (sin que proceda el cobro de comisiones o inters moratorios hasta dichoDA HBIL). Para el caso de que el CLIENTE opte por pagar mediante cargo a su cuenta bancaria, en esteacto, suscribe el anexo CARTA DE AUTORIZACION PARA CARGOS A CUENTA BANCARIA, misma

que forma parte integrante del presente CONTRATO. Las instrucciones al amparo de la carta de autorizacina que se refiere este prrafo, se llevarn a cabo cuando existan fondos disponibles suficientes y a la vista en lacuenta sealada por el CLIENTE y/o existan las condiciones para su ejecucin. A efecto de que el CLIENTEcumpla en tiempo con sus obligaciones de pago, deber de tener fondos suficientes desde la primera hora delda en que deba de realizarse el cargo. Asimismo, el CLIENTE instruye a VWB para que en el caso de queexista algn saldo a favor del CLIENTE, este sea depositado en la cuenta de cargo sealada en la CARTA

DE AUTORIZACION PARA CARGOS A CUENTA BANCARIA, salvo pacto en contrario. Las PARTES

acuerdan que los pagos realizados por el CLIENTE a travs de este medio, se tendrn por acreditados al DAHBIL bancario siguiente, contado a partir de la fecha en que se realice el cargo a la cuenta bancaria delCLIENTE.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el CLIENTE as lo desee, podr en cualquier momento cancelar laautorizacin respecto del servicio de cargo a cuenta bancaria, para lo cual deber comunicarse al Centro de

Atencin a Clientes de VWB para realizar la solicitud correspondiente.

Por su parte, VWB una vez recibida y registrada la solicitud, proporcionar al CLIENTE una clave deconfirmacin, la cual har las veces de acuse de recibo, obligndose a partir de los tres das hbiles bancariossiguientes a dicha fecha a no hacer cargo alguno a la cuenta de que se trate.

Si derivado de lo anterior, o por cualquier otra causa no pueden efectuarse los cargos que procedan en lacuenta sealada por el CLIENTE, este pagar las cantidades que corresponda directamente en ventanilla, atravs de transferencia electrnica o mediante cargos y abonos en cuentas de VWB, de acuerdo con lo que seestablece ms adelante en esta misma Clusula. Para dichos efectos, las instrucciones sobre el nmero decuenta, Banco y nmero de referencia de VWB podrn ser consultadas en el ESTADO DE CUENTA y/ollamando al Centro de Atencin a Clientes de VWB.

Para el caso de que el CLIENTE opte por pagar directamente en ventanilla o mediante transferenciaelectrnica, dicho pago deber realizarse en trminos del anexo PAGO DIRECTO EN VENTANILLA Y/OPOR TRANSFERENCIA ELECTRONICA, el cual forma parte integrante del presente CONTRATO . LasPARTES acuerdan que cualquier pago realizado por el CLIENTE a travs de de estos medios se tendr poracreditado, conforme a lo establecido por el Banco de Mxico, como sigue:

1) Si el pago se realiza en efectivo, se acreditar el mismo da en que se realice el depsito.2) Si el pago se realiza en cheque, en el entendido de que al no ofrecer VWB cuentas de chequesnecesariamente deber ser a cargo de otra institucin de crdito, se acreditar a ms tardar el DA HBIL


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siguiente si el pago se hace antes de las 16:00 horas, o a ms tardar el segundo DA HBIL siguiente si elpago se hace despus de las 16:00 horas..

Asimismo, el CLIENTE podr optar por pagar:

a) a travs del Sistema de Pagos Electrnicos Interbancarios (SPEI), mediante cargos a cuentas en VWB, loque se acreditar el mismo DA HBIL en que se ordene la transferencia, y

b) a travs del Sistema de Transferencias Electrnicas, lo que se acreditar a ms tardar el DA HBILsiguiente a aqul en que se ordene la transferencia.

Con independencia de cualquiera de las formas de pago antes convenidas y que el CLIENTE elija o instruya aVWB en la fecha de suscripcin de este CONTRATO o las que con posterioridad le indique, se entendercomo lugar de pago de todos los conceptos a cargo del CLIENTE el del domicilio de las oficinas principalesde VWB, ubicado en la Autopista Mxico -Puebla, kilmetro 116 ms 900, San Lorenzo Almecatla,Cuautlancingo, Puebla, Cdigo Postal 72700, para todos los efectos legales a que haya lugar.

OCTAVA.- APLICACIN DE PAGOS.Los pagos que realice el CLIENTE sern aplicados en el siguienteorden:

1.- Intereses Moratorios que se hubiesen generado, en su caso, ms I.V.A.;2.- Intereses Ordinarios generados ms I.V.A. y3.- Principal, es decir, al saldo insoluto del CRDITO.

Una vez que el CLIENTE haya liquidado el CRDITO y sus accesorios en su totalidad, y VWB confirmedicha liquidacin, se dar por terminado y cancelar este CONTRATO y se entregar la factura delVEHCULO al CLIENTE, con la cancelacin del endoso en PRENDA mencionado en las Clusulas DcimaSegunda (Comprobacin) y Dcima Tercera (Garanta Prendaria) de este CONTRATO. La entrega de lafactura antes mencionada se realizar con el DISTRIBUIDOR dentro de los 10 (diez) DAS HBILESsiguientes a la terminacin del CONTRATO, debiendo el CLIENTE presentar nicamente una identificacinoficial.

En caso de que el CLIENTE falleciera y el CRDITO y sus accesorios hayan sido liquidados en su totalidad,VWB har entrega de cualquier cantidad a favor del CLIENTE, al BENEFICIARIO que se encuentresealado en la SOLICITUD DE CREDITO, siempre y cuando se identifique plenamente a satisfaccin deVWB. Para la entrega de la factura del VEHICULO, VWB realizar dicha entrega a la persona que acrediteser el legtimo beneficiario en trminos de la legislacin comn.

En ambos casos, VWB har entrega de un estado de cuenta sin adeudo alguno.

NOVENA.- PAGOS ANTICIPADOS Y PAGOS ADELANTADOS. Siempre que el CLIENTE est alcorriente en el pago del CRDITO, podr efectuar en cualquier tiempo pagos anticipados y/o adelantados.Dichos pagos nicamente podrn ser realizados por el CLIENTE mediante pago directo en ventanilla otransferencia electrnica. Convienen las PARTES que para la procedencia de los pagos anticipados, serequiere que el CLIENTE cubra un importe igual o superior al equivalente a las amortizaciones mensuales

pactadas en la TABLA DE AMORTIZACIN y/o indicadas en el ESTADO DE CUENTA .

1) PAGO ANTICIPADO PARCIAL: Dicho pago anticipado se aplicar al principal, es decir, al saldoinsoluto del CRDITO, lo que repercutir nicamente en la disminucin del monto de las mensualidades y noen el plazo acordado.

Realizado el pago, el CLIENTE, dentro de las 24 (veinticuatro) horas hbiles siguientes, deber de informar aVWB a travs del Centro de Atencin a Clientes de VWB, en DAS HBILES y en horario de atencin aclientes, que el pago anticipado lo realiz como pago al principal. VWB proporcionar al CLIENTE unnmero de folio que servir como acuse de recibo de su notificacin de pago.Mediante los ESTADOS DE CUENTA siguientes, VWB le informar al CLIENTE el nuevo monto de sumensualidad y el nuevo saldo insoluto y le proporcionar una nueva tabla de amortizacin.


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2) PAGO ANTICIPADO TOTAL: En cualquier tiempo durante la vigencia de este CONTRATO, elCLIENTE podr solicitar a VWB la terminacin anticipada del mismo realizando el pago anticipado total delCRDITO, de acuerdo al siguiente procedimiento:

El CLIENTE deber de comunicarse al Centro de Atencin a Clientes de VWB, en DAS HBILES y enhorario de atencin a clientes a efecto de solicitar el saldo insoluto, el cual ser informado por VWB a mstardar el DA HBIL siguiente a dicha solicitud. A fin de garantizar la seguridad del CLIENTE y la

operacin, el Centro de Atencin a Clientes de VWB deber de cerciorarse de la autenticidad y veracidad dela identidad del CLIENTE por los medios que estime convenientes.

a) El importe informado slo tendr vigencia por el trmino de 24 (veinticuatro) horas, por lo que si elCLIENTE no realiza el pago en dicho plazo, deber de solicitar una actualizacin de saldo deudor.

b) En caso de que el CLIENTE realice el pago de la totalidad del crdito otorgado, as como de losaccesorios generados, VWB informar al CLIENTE la terminacin del CONTRATO, o bien, entregar elESTADO DE CUENTA siguiente a la fecha de pago sin adeudo alguno, salvo en las operaciones previstas enlas fracciones I y II del artculo 3 de las presentes Disposiciones de Carcter General en materia detransparencia aplicables a las instituciones de crdito y sociedades financieras de objeto mltiple, entidadesreguladas.

c)

En caso de que parte del CRDITO se haya destinado al pago de SEGUROS, el CLIENTE podr optarpor continuar con los mismos o en su caso instruir expresamente a VWB para que una vez aplicado el pagoanticipado de la totalidad del CRDITO, este cancele la(s) pliza(s) correspondiente(s) y, en su caso, recibade la(s) COMPAA(S) ASEGURADORA(S) que la(s) haya(n) expedido el monto de las primas nodevengadas.

d) Recibido el monto a que se refiere el inciso anterior, VWB abonar al CLIENTE el respectivo saldo.VWB no ser responsable si la COMPAIA ASEGURADORA se rehsa a realizar la devolucin referida.Para el caso de que VWB haya ofrecido como beneficio del otorgamiento del CRDITO algn seguro sincosto para el CLIENTE, este ltimo no recibir devolucin de prima alguna.

Si derivado de la terminacin del CONTRATO existe saldo a favor del CLIENTE, VWB lo entregar en lafecha en que se d por terminado el CONTRATO por medio de depsito a su cuenta bancaria, en caso decontar con dicha informacin o en caso de no contar con sta a la cuenta bancaria que sea instruida por el

CLIENTE, para lo cual se le notificar que se encuentra a su disposicin el saldo a favor.En todo pago anticipado, ya sea parcial o total, VWB pondr a disposicin del CLIENTE un ESTADO DECUENTA por los medios convenidos en la CARTULA. Si el pago anticipado es parcial, el ESTADO DECUENTA estar a disposicin del CLIENTE en trminos de la Clusula Dcima Primera (Estados de Cuenta)de este Contrato, y si es total dentro de los 10 (diez) DAS HBILES siguientes a partir del pago o en lasiguiente fecha de corte.

En el caso de pago anticipado parcial, el mencionado ESTADO DE CUENTA har constancia de dicho pagoe ir acompaado de una nueva TABLA DE AMORTIZACIN que refleje los ajustes en las mensualidadescon motivo de dicho pago. Tratndose de pago anticipado total, dicho ESTADO DE CUENTA harconstancia del fin de la relacin contractual, de la cancelacin de los derechos y obligaciones derivados delCONTRATO que se da por terminado y de la inexistencia de adeudos entre las PARTES.

Una vez realizada la terminacin del CONTRATO, VWB se obliga a reportar a las sociedades de informacincrediticia que la cuenta est cerrada sin adeudo alguno dentro del plazo que seala la Ley para Regular lasSociedades de Informacin Crediticia.

En caso de que el CRDITO se pague mediante la contratacin de otro crdito con una entidad distinta aVWB, el CLIENTE podr convenir que tal entidad realice los trmites necesarios para dar por terminado elCRDITO con VWB y ser responsabilidad de dicha entidad el contar con la autorizacin del CLIENTEdebidamente otorgada conforme a lo previsto en la normatividad aplicable. VWB dar a conocer a tal entidadtoda la informacin necesaria para realizar los trmites de terminacin respectivos, incluyendo la relativa a lossaldos insolutos del CRDITO, para lo cual bastar la solicitud que enve dicha entidad a VWB por escrito


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con firma autgrafa de alguno de sus representantes o a travs de medios electrnicos, pticos o de cualquierotra tecnologa que previamente convengan las partes, siempre y cuando pueda comprobarse fehacientementeel acto jurdico de que se trate.

En la terminacin de operaciones mediante una Institucin Financiera receptora, VWB:

I. Requerir al Usuario confirmacin de haber solicitado a la Institucin Financiera receptora el servicio decancelacin.II. Dar a conocer a la Institucin Financiera receptora, la informacin respecto al saldo y aquella que resultenecesaria para la terminacin de la operacin solicitada por el CLIENTE;

En caso de que el CLIENTE objete la terminacin del contrato por no haber otorgado la autorizacinrespectiva, cualquier dao o perjuicio causado al CLIENTE o a VWB ser responsabilidad de la citadaentidad.

3) PAGO ADELANTADO:El CLIENTE podr solicitar a VWB adelantar pagos que an no sean exigibles,con el fin de aplicarlos a cubrir pagos peridicos inmediatos siguientes.

Cuando el importe sea superior al que deba cubrirse en un periodo, el CLIENTE deber proporcionarautorizacin por escrito que indique la leyenda siguiente: El Cliente autoriza que los recursos que se

entregan en exceso a sus obligaciones exigibles, no se apliquen para el pago anticipado del principal, sino quese utilicen para cubrir por adelantado los pagos peridicos del CRDITO inmediatos siguientes.

Todo pago adelantado se realizar a travs de la institucin de crdito en la que se realice el depsitocorrespondiente a las cuentas de VWB, misma que expedir el comprobante de la operacin correspondiente.Lo anterior con independencia de que se ver reflejado el movimiento en el siguiente ESTADO DECUENTA.

DCIMA.- COMISIONES. VWB cobrar por nica vez al inicio del CONTRATO una comisin porapertura de crdito, cuyo monto se sealar en la CARTULA del CONTRATO.

VWB no podr cobrar comisiones distintas a las originalmente establecidas en este CONTRATO, ni en sucaso incrementar el monto de las ya contempladas, salvo tratndose de reestructuracin, en cuyo caso ser

necesario que el CLIENTE acepte tales modificaciones de manera previa y expresa. Las comisiones slo segenerarn por hecho realizado.

DCIMA PRIMERA.- ESTADOS DE CUENTA. VWB enviar mensualmente al domicilio del CLIENTE,dentro de los primeros 10 (diez) das naturales siguientes a la FECHA DE CORTE un ESTADO DECUENTA, no siendo necesario acuse de recibo alguno. Dicho ESTADO DE CUENTA abarcar losmovimientos mensuales del CRDITO.

VWB estar relevado de su responsabilidad del envo del ESTADO DE CUENTA al domicilio del CLIENTEcuando este ltimo le exprese por escrito su deseo de no recibirlo y/o en caso de que el CLIENTE decidaconsultarlo a travs de cualquier otro medio ofrecido por VWB y sealado en la CARTULA.

En cualquier caso, el ESTADO DE CUENTA se enviar conforme a la ltima instruccin que d elCLIENTE a VWB.

Para el caso de que el CLIENTE no hubiese recibido su ESTADO DE CUENTA, este se obliga a solicitarlodirectamente llamando al Centro de Atencin a Clientes de VWB en DAS HBILES y en horario deatencin a clientes y/o a travs de los medios de comunicacin puestos a disposicin del CLIENTE. La faltade solicitud de envo del ESTADO DE CUENTA por parte del CLIENTE, presumir que dicho documentofue efectivamente recibido por el CLIENTE. Asimismo, el CLIENTE podr consultar cualquier informacinrelacionada con su ESTADO DE CUENTA, llamando al Centro de Atencin a Clientes de VWB y/o porcualquiera de los medios que VWB ofrezca.


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En el caso de que el CLIENTE no est de acuerdo con cualquier informacin contenida en el ESTADO DECUENTA, deber comunicarlo por correo electrnico a VWB a ms tardar dentro de los 90 (noventa) dasnaturales siguientes contados a partir de la FECHA DE CORTE, en la inteligencia que de no hacerloimplicar su aceptacin sobre el contenido del mismo y en consecuencia los asientos y conceptos que figuranen la contabilidad de VWB harn prueba plena a favor de este.

El CLIENTE deber informar a VWB en caso de que cambie su domicilio, dentro de los 5 (cinco) DASHBILES siguientes a que ello suceda, comunicndose para ello al Centro de Atencin a Clientes de VWB.

VWB estar facultado para actualizar el Cdigo Postal del CLIENTE cuando el proporcionado nocorresponda con los dems datos de su domicilio, pudiendo reflejar dicha actualizacin en la documentacinrelacionada con el CRDITO.

Una vez realizado el pago total del CRDITO por parte del CLIENTE a satisfaccin de VWB, este pondr adisposicin del CLIENTE un ESTADO DE CUENTA que har constancia del fin de la relacin contractual,de la cancelacin de los derechos y obligaciones derivados del CONTRATO y de la inexistencia de adeudosentre las PARTES. VWB har llegar al CLIENTE el ESTADO DE CUENTA antes referido dentro de los 10(diez) DAS HBILES siguientes al pago correspondiente y por los medios convenidos en la CARTULA deeste CONTRATO.

DCIMA SEGUNDA.- COMPROBACIN.El CLIENTE tiene la obligacin de entregar a VWB la facturadel VEHCULO. VWB se reserva la facultad de sealar como condicin precedente para disponer delCRDITO, el contar con la factura original que ampare el bien adquirido con el endoso en PRENDAcorrespondiente.

DCIMA TERCERA.- GARANTA PRENDARIA. Como garanta del cumplimiento de todas y cada unade las obligaciones a cargo del CLIENTE derivadas de este CONTRATO, el CLIENTE constituyeincondicional e irrevocablemente en favor de VWB una prenda sin transmisin de posesin en primer lugar ygrado de prelacin sobre el VEHCULO (la PRENDA), en trminos de lo establecido en el Ttulo Segundo,Captulo IV, Seccin Sptima de la LGTOC, para lo cual el CLIENTE entregar a VWB, directamente o atravs del DISTRIBUIDOR, la factura del VEHCULO con el endoso en PRENDA correspondiente en favorde Volkswagen Bank, S.A., Institucin de Banca Mltiple, la que en su caso se har cargo de la inscripcin dela garanta en el registro que corresponda. Para los efectos de lo dispuesto por el artculo 354 de la LGTOC,

los datos de identificacin del VEHCULO sern los que aparezcan en la factura del mismo.

Las obligaciones garantizadas con el VEHCULO incluirn, enunciativa y no limitativamente, adems delimporte del CRDITO, cualquier cantidad que el CLIENTE est obligado a cubrir a VWB en trminos deeste CONTRATO, incluyendo sin limitar, intereses ordinarios y moratorios, comisiones, los gastos yhonorarios incurridos por VWB en el proceso de ejecucin de la PRENDA y/o requerimientos de pago.

La PRENDA: (a) permanecer ntegra mientras exista alguna obligacin garantizada pendiente decumplimiento por parte del CLIENTE, por lo que no habr disminucin de garanta por reduccin del adeudoa cargo del CLIENTE, y (b) no disminuye ni limita la obligacin solidaria por parte del OBLIGADOSOLIDARIO.

El CLIENTE reconoce y acepta que mientras no se libere la PRENDA: (i) el VEHCULO est a disposicinde VWB en el domicilio del CLIENTE, mismo que aparece sealado en la SOLICITUD; (ii) si VWB se veobligado a vender el VEHCULO para aplicar el precio pagado por el mismo al pago de las obligaciones acargo del CLIENTE, VWB entregar al CLIENTE cualquier saldo que resulte a favor de este, en el entendidode que si el precio pagado por el VEHCULO no fuese suficiente para el pago de la totalidad de dichasobligaciones, el CLIENTE liquidar a VWB la diferencia en un plazo no mayor de 15 (quince) das naturalescontados a partir del requerimiento realizado por escrito por VWB, aplicando intereses moratorios a la tasaespecificada en la CARTULA en caso de falta de pago; (iii) salvo consentimiento previo por escrito por

parte de un apoderado debidamente facultado por VWB, el CLIENTE no podr vender el VEHCULO, nisustituirlo por otro(s) bien(es) en garanta, ni hacerle modificaciones que no sean las indispensables conformeal carnet de servicio del VEHCULO o reparaciones para las que se utilicen refacciones originales de la marca


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del mismo.

El VEHCULO quedar en poder del CLIENTE, quien ser considerado para fines de responsabilidad civil ypenal como depositario judicial del mismo, aceptando el desempeo de dicho cargo a ttulo gratuito,obligndose a la guarda, custodia y conservacin del VEHCULO, as como a mantenerlo a entera disposicinde VWB y a no volverlo a gravar en favor de cualquier tercero durante la vigencia de este CONTRATO.

El CLIENTE, en su carcter de depositario, se obliga a conservar el VEHCULO en condiciones ptimas deuso, a darle el servicio requerido conforme al plan de asistencia tcnica (o documento equivalente) delfabricante del VEHCULO, a efectuar las reparaciones necesarias con refacciones originales de la marca deque se trate y en talleres autorizados por el fabricante de dicha marca, as como a usar el VEHCULOconforme a los manuales de dicho fabricante que debern ser entregados por el DISTRIBUIDOR alCLIENTE al momento de la entrega del VEHCULO y de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables,siendo responsable ante VWB de la disposicin ilegal o daos que se causen al VEHCULO o por su prdida

parcial o total. Asimismo, el CLIENTE se obliga a pagar puntualmente los impuestos, derechos, multas ydems contribuciones que se causen como consecuencia de la propiedad, uso, tenencia o circulacin delVEHCULO, as como a cubrir todos los gastos de conservacin, reparacin y administracin del mismo, sinderecho a exigir en ningn caso reembolso o compensacin alguno. En caso de que el CLIENTE contrate porsu cuenta el SEGURO DEL VEHCULO como parte de sus obligaciones de conservacin del VEHCULO,deber observar lo previsto en el penltimo prrafo de la Clusula Dcima Sptima de este CONTRATO en

cuanto a la vigencia de las plizas correspondientes y su exhibicin a satisfaccin de VWB.

Hasta en tanto el CLIENTE no hubiere liquidado la totalidad del CRDITO y sus accesorios incluyendo,enunciativa mas no limitativamente, intereses, comisiones y gastos, VWB no liberar la PRENDA.

El CLIENTE estar sujeto a las sanciones a que se refiere el Artculo 380 de la LGTOC en caso de quetransmita el VEHCULO en trminos distintos a los previstos en la LGTOC, grave o afecte la propiedad o

posesin del VEHCULO, sustraiga o desgaste fuera de su uso normal los componentes del VEHCULO opor alguna razn disminuya intencionalmente el valor de los mismos.

En caso de que VWB ceda y/o transfiera en cualquier forma sus derechos bajo este CONTRATO, elcesionario o sucesor correspondiente ser considerado como acreedor prendario bajo este CONTRATO entodos sus trminos.

DCIMA CUARTA.- DISPOSICIN Y EJECUCIN DE LA PRENDA.En caso de incumplimiento porparte del CLIENTE a cualquier obligacin derivada de este CONTRATO, sin que medie autorizacin, ni actoadicional alguno, VWB estar facultado para revocar al CLIENTE del cargo de depositario del VEHCULO yle requerir formalmente la entrega del mismo mediante notificacin que le haga en su domicilio sealado enla SOLICITUD, domicilio que se tendr por cierto en tanto el CLIENTE no notifique de manera fehaciente aVWB algn cambio; por lo tanto, cualquier notificacin, aviso o requerimiento hecho en el citado domicilio,surtir todos sus efectos legales y el acto jurdico se tendr por vlido y legalmente hecho. En un plazo nomayor a 3 (tres) das contados a partir de la notificacin, el CLIENTE deber entregar a VWB, en el lugar queeste le indique, el VEHCULO, las llaves del mismo, as como todos los documentos originales delVEHCULO (incluyendo, enunciativa y no limitativamente, la tarjeta de circulacin y los comprobantesrelacionados con la verificacin de contaminantes) y aquellos que evidencien el pago de contribuciones ydems gastos relacionados a la tenencia, uso y circulacin del VEHCULO. De no entregar dichadocumentacin, el costo de reposicin de la misma ser con cargo al CLIENTE.

El CLIENTE se obliga a cubrir cualquier adeudo relacionado al VEHCULO, incluyendo entre otros, i)tenencias; ii) verificaciones, iii) multas; iv) derechos por baja las placas y/o cualquier otra obligacin. Asmismo ser su responsabilidad el dar cumplimiento a los requerimientos que las autoridades competentes lesoliciten, debiendo sufragar los costos que ello conlleve, dicha obligacin se asume independientemente si launidad es entregada con o sin placas de circulacin.El CLIENTE reconoce y acepta que: (i) una vez entregado el VEHCULO a VWB, este proceder a su ventaa un tercero, y (ii) que la cantidad que VWB abonar al adeudo del CLIENTE, ser el precio de compra segngua EBC al momento de la recuperacin del auto.


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El CLIENTE desde ahora autoriza sin restriccin alguna a VWB para llenar el endoso en propiedad de lafactura a favor del comprador del VEHCULO.

Si el producto de la venta del VEHCULO no fuese suficiente para el pago total de las cantidades adeudadaspor el CLIENTE, este pagar a VWB la diferencia dentro de los 15 (quince) das naturales siguientes alrequerimiento efectuado por VWB, causndose intereses moratorios en caso de mora a la tasa especificada enla CARTULA.

En caso de incumplimiento por parte del CLIENTE a lo previsto en esta Clusula, VWB podr ejercitarindistintamente cualesquiera de las acciones y recursos legales aplicables de la legislacin mercantil,incluyendo las acciones de carcter penal aplicables.

Para lo no previsto en este CONTRATO, la ejecucin de la PRENDA se sujetar a lo establecido por el LibroQuinto, Ttulo Tercero Bis, del Cdigo de Comercio o, en su caso, cualquier otra va legal que convenga a losintereses de VWB, incluyendo el Juicio Oral Mercantil aplicable a la legislacin mercantil vigente.

DCIMA QUINTA.- OBLIGACIN SOLIDARIA. El OBLIGADO SOLIDARIO, en forma solidaria eilimitadamente, en trminos de los artculos 1987 y 1989 del Cdigo Civil Federal, se constituye en deudorsolidario del CLIENTE para garantizar frente a VWB el cumplimiento de todas y cada una de las obligacionesa cargo del CLIENTE derivadas de este CONTRATO y de cualquiera de sus Anexos y documentos

complementarios.

El OBLIGADO SOLIDARIO suscribir en su carcter de avalista el (los) pagar (s) que se originen conmotivo de la disposicin del CRDITO, de conformidad con lo establecido en los artculos 109 a 116 de laLGTOC.

Hasta en tanto no se hubiere liquidado la totalidad del CRDITO y sus accesorios incluyendo, enunciativamas no limitativamente, intereses, comisiones y gastos, el OBLIGADO SOLIDARIO no quedar liberado desus obligaciones conforme a este CONTRATO.

DCIMA SEXTA.- RESPONSABILIDADES. Las PARTES estn de acuerdo en que VWB no asumeresponsabilidad alguna en caso de que:

1. Surja algn problema o desperfecto en cuanto a la calidad o cualquier aspecto del VEHCULO y/oSERVICIOS ADICIONALES que se adquiera(n) mediante el CRDITO otorgado al CLIENTE. Cualquieraclaracin que se suscite por este concepto, independientemente de su origen y naturaleza se entenderexclusivamente entre el CLIENTE y el DISTRIBUIDOR.

2. Existan fallas mecnicas, vicios ocultos, desperfectos, pagos pendientes de tenencias, verificacionese impuestos, multas y sanciones o por cualquier otro concepto, relacionados directa o indirectamente con elVEHCULO y/o SERVICIOS ADICIONALES adquiridos por el CLIENTE.

3. Como consecuencia de caso fortuito, fuerza mayor, desperfectos, suspensin del servicio de equiposautomatizados o interrupcin en los sistemas de comunicacin, no pueda proveer el servicio solicitado por elCLIENTE. De igual forma, VWB no asumir responsabilidad alguna por fallas o retrasos en la prestacin desus servicios, imputables a terceros que le provean servicios en materia de comunicacin.

4. Derivado de un requerimiento de autoridad competente y en ejercicio de sus atribuciones, VWB leproporcione la informacin personal, financiera o fiscal que le requiera y, en su caso a modificarla, sinnecesidad de hacerlo del conocimiento del CLIENTE.

5. El CLIENTE est conforme en que VWB no asume responsabilidad alguna con respecto a lacontratacin o pago de los SEGUROS, ni en cuanto al cumplimiento de cualquier obligacin por parte decualquier COMPAA ASEGURADORA. En caso de que la COMPAIA ASEGURADORA respectiva nocumpla con sus obligaciones derivadas de cualquiera de los SEGUROS, el CLIENTE y el OBLIGADO


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SOLIDARIO, en caso de que exista, es (son) y ser(n) en todo tiempo ante VWB responsable(s) de cumplircon las obligaciones del CONTRATO.

DCIMA SPTIMA.- SEGUROS.El CLIENTE se obliga a contratar los SEGUROS con la COMPAAASEGURADORA de su preferencia, pudiendo optar por cualquiera de las COMPAASASEGURADORAS sugeridas por VWB, en cuyas plizas se designe a VWB como beneficiario preferente yen primer lugar, lo cual deber acreditar el CLIENTE a VWB a la firma de este CONTRATO, en todo casolas plizas debern tener vigencia multianual igual al plazo del presente CONTRATO.

Las coberturas requeridas para cada uno de los seguros se detallan en la direccin electrnicawww.volkswagenbank.com.mx

En caso de que el cliente haya contratado el seguro con forma de pago de contado, es responsabilidad delcliente realizar el pago de cada anualidad directamente a la(s) COMPAA(S) ASEGURADORA(S)con lafinalidad de mantener vigente la pliza de seguro.

Cada uno de los SEGUROS deber mantenerse vigente hasta en tanto no se d por terminado esteCONTRATO. Los SEGUROS podrn contratarse con la(s) COMPAA(S) ASEGURADORA(S) sugerida(s)

por VWB al CLIENTE cuando se cuente con el consentimiento expreso de ste para tales efectos, bajo lapremisa de que es un derecho innegable del CLIENTE contratar los SEGUROS a travs de un tercero

independiente. En caso de seguros contratados directamente por el CLIENTE estos debern mantenersevigentes bajo la entera responsabilidad del CLIENTE.

En caso de que el CLIENTE haya solicitado a VWB el financiamiento de los SEGUROS, estos conceptos seencontrarn sealados en la CARTULA y TABLA DE AMORTIZACION del CONTRATO y el CLIENTEnicamente podr solicitar el financiamiento de los SEGUROS al momento de la firma del presenteCONTRATO, ya que el crdito es otorgado por nica vez por VWB.

De manera particular debern observarse las siguientes reglas respecto de cada uno de los SEGUROS:

1) SEGURO DEL VEHCULO:

a. La pliza correspondiente amparar el pago a VWB de la suma asegurada mencionada en la misma.

b. En la pliza correspondiente se har constar expresamente, para los efectos sealados en el primer prrafodel artculo 109 de la Ley sobre el Contrato de Seguro, que VWB ha otorgado el CRDITO al CLIENTE paradestinarlo a la adquisicin del VEHCULO y que este constituye garanta prendaria en favor de VWB.

c. De ocurrir cualquier siniestro con relacin al VEHCULO, el CLIENTE dar oportunamente aviso a laCOMPAA ASEGURADORA correspondiente y cumplir con los trmites respectivos para la integracindel siniestro, a su costa y conforme a lo indicado en la pliza y condiciones generales y, en su caso, a lasautoridades competentes, manteniendo informada a VWB, y debiendo en todo caso entregar de maneraoportuna y en forma la totalidad de los documentos y realizar todos y cada uno de los trmites necesarios paraintegrar la reclamacin respectiva y para la pronta reparacin del VEHCULO o pago a VWB.

Desde la realizacin del siniestro y hasta que la COMPAA ASEGURADORA realice el pagocorrespondiente a VWB, el CLIENTE deber continuar realizando los pagos pactados en el presenteCONTRATO.

En caso de siniestro que conlleve la prdida total del VEHCULO, los intereses ordinarios se devengarnhasta la fecha en que quede integrada la documentacin completa del siniestro ante la COMPAAASEGURADORA correspondiente, para la realizacin del pago a VWB, en caso de existir un saldo a favordel CLIENTE este le ser devuelto de acuerdo a lo indicado en en inciso C) de la presente clusula.

En caso de que el pago de la reclamacin por el siniestro sea negado por la COMPAA DE SEGUROS, elCLIENTE ser responsable del total de los gastos generados por dicho siniestro, incluyendo los daos y


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perjuicios ocasionados tanto al VEHCULO y a los ocupantes del mismo, as como los daos y perjuiciosocasionados a terceros en sus bienes y/o sus personas, as como todas las obligaciones derivadas de esteCONTRATO.

En caso de que el VEHCULO sufra un siniestro que implique su prdida total y el CONTRATO cuente conun SEGURO tramitado directamente por el CLIENTE (Seguro Cuenta Cliente), se dar por vencidoanticipadamente la totalidad del saldo deudor, el cual deber pagarse a VWB conforme a lo previsto en laClusula Novena, numeral 2 - Pago anticipado total, de este CONTRATO.

d. Cualesquiera primas no devengadas por riesgos no afectados sern entregadas directamente por laCOMPAA ASEGURADORA a VWB, en el entendido de que VWB abonar al CLIENTE el saldo quecorresponda, en su caso.

2) SEGURO DE VIDA:

a. La pliza correspondiente amparar el pago a VWB de cualquier saldo insoluto del CRDITO y susaccesorios, para el caso de fallecimiento del CLIENTE, en el entendido de que no comprender el pago desaldos vencidos existentes al momento de dicho fallecimiento.

b. Una vez que la COMPAA ASEGURADORA que corresponda haya pagado a VWB cualquier saldo

insoluto del CRDITO y sus accesorios y, en su defecto, habindose cubierto, en su caso, cualquier diferenciaque exista a favor de VWB, este har entrega de la factura del VEHCULO, de conformidad a lo establecidoen el prrafo siguiente.

En caso de que el reclamo del SEGURO DE VIDA proceda ante la COMPAA ASEGURADORAcorrespondiente, y una vez que VWB haya recibido el pago del VEHICULO, VWB entregar alBENEFICIARIO sealado en la SOLICITUD las cantidades remanentes, en caso de existir. Por lo que hace ala entrega de la factura del VEHICULO, se entregar a la persona que acredite ser el legtimo beneficiario entrminos de la legislacin comn.

3) COBERTURAS DE DESEMPLEO o DE INCAPACIDAD:

a. La pliza correspondiente amparar la prdida del empleo o la incapacidad total temporal, segn sea el

caso, de acuerdo a la cobertura estipulada en la misma.

b. En caso de prdida de empleo o incapacidad, el CLIENTE o su representante deber dar aviso a VWB.

Adicionalmente, de manera general aplicarn las siguientes reglas para cualquiera de los SEGUROS:

A) Cualquier deducible aplicable conforme a los SEGUROS en caso de siniestro, ser a cargo del CLIENTEo sus sucesores.

B) Si cualquier COMPAA ASEGURADORA se niega parcial o totalmente a resarcir cualquier dao o apagar cualquier suma de dinero al verificarse cualquier siniestro conforme a cualquier SEGURO, elCLIENTE o sus sucesores, deber(n) continuar cumpliendo con todas y cada una de las obligacionesderivadas de este CONTRATO, aplicando intereses moratorios para cualquier cantidad adeudada que no sea

pagada en la fecha debida y hasta el pago total adeudado a la tasa especificada en la CARTULA.

Al momento de la firma del presente CONTRATO se proporcionar la pliza de los seguros contratados atravs de VWB y la COMPAA ASEGURADORA ser la responsable de entregar las condicionesgenerales del seguro, con independencia de que estas se encuentren publicadas en la pgina web de laCOMPAA ASEGURADORA para su consulta.

Si los SEGUROS forman parte del financiamiento otorgado por virtud de este CONTRATO, el CLIENTEreconoce que VWB nicamente es la entidad que brinda el monto a financiar, mas no es responsable de lasobligaciones a cargo de la COMPAA ASEGURADORA, por lo que la relacin contractual en materia de


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seguros es entre dicha COMPAA ASEGURADORA y el CLIENTE.

C) Los criterios en cuanto a la devolucin de montos de primas no devengadas entregados por lasCOMPAAS ASEGURADORAS a VWB sern los siguientes:

(i) para el caso del SEGURO DEL VEHCULO, se devolver el monto correspondiente alCLIENTE una vez que se haya recibido de parte de la COMPAA ASEGURADORA, habindoseverificado la terminacin de este CONTRATO;(ii) para el caso del SEGURO DE VIDA no habr devolucin alguna al CLIENTE, y(iii) para el caso de las COBERTURAS DE DESEMPLEO o DE INCAPACIDAD, se devolver elmonto correspondiente al CLIENTE una vez que se haya recibido de parte de la COMPAAASEGURADORA.

Si el CLIENTE opt por contratar el financiamiento de cualquiera de los SEGUROS con VWB para sercubierto a cualquiera de las COMPAAS ASEGURADORAS sugeridas por VWB, el CLIENTE est deacuerdo en que si este incurre en mora en el pago de las mensualidades convenidas y/o cualquier otraobligacin de pago pactado en virtud de este CONTRATO, VWB podr cancelar cualquiera de dichosSEGUROS sin responsabilidad alguna y sin previa notificacin al CLIENTE, conviniendo que cualquiera delas primas no devengadas por riesgos no afectados sern entregadas directamente por la COMPAAASEGURADORA correspondiente a VWB, en el entendido de que VWB abonar al CLIENTE el saldo que

corresponda, en su caso.

En caso de que el CLIENTE contrate por su cuenta cualquiera de los SEGUROS, deber mantener vigenteslas plizas correspondientes mientras exista cualquier saldo insoluto del CRDITO, debiendo exhibirlas asatisfaccin de VWB antes de la entrega del VEHCULO y, renovarlas entregando constancia de ello asatisfaccin de VWB con por lo menos 15 (quince) das naturales de anticipacin a su vencimiento.

El CLIENTE notificar a VWB, a ms tardar el mismo da en que surta efectos cualquier terminacin decualquiera de los SEGUROS contratados por su cuenta, a fin de que las PARTES acuerden la contratacin dedicho SEGURO con la COMPAA ASEGURADORA sustituta, cumpliendo en todo caso con los trminosy condiciones establecidos en este CONTRATO.

DCIMA OCTAVA.- SERVICIOS ADICIONALES.EL CLIENTE podr voluntariamente contratar con

VWB financiamiento para la adquisicin de cualesquiera SERVICIOS ADICIONALES que VWB ofrezcanicamente al momento de celebrar este CONTRATO, para lo cual el CLIENTE deber proporcionar a VWBla informacin que este le solicite y otorgar su consentimiento expresopor escrito, debiendo hacerlo constaren la seccin correspondiente de la Clusula Trigsima Octava de este CONTRATO al momento decelebrarlo.

En caso de realizar el pago anticipado total del CRDITO, conforme a lo previsto en la Clusula Novena,numeral 2 - Pago anticipado total de este CONTRATO, en el monto a pagar se incluir el capital pendiente deamortizar por concepto de SERVICIOS ADICIONALES.

Cualquier SERVICIO ADICIONAL slo podr contratarse con autorizacin del CLIENTE al momento decelebrar este CONTRATO, y en caso de que haya sido contratado por el CLIENTE seguir surtiendo todossus efectos en los trminos pactados.

DCIMA NOVENA.- VENCIMIENTO ANTICIPADO.VWB podr dar por vencido anticipadamente elplazo para el reembolso de las cantidades adeudadas por el CLIENTE, as como el pago de sus accesorios yde exigir su entrega inmediata, en cualquiera de los siguientes casos:

1. Si el CLIENTE vende o de cualquier forma transmite o arrienda o constituye algn gravamen sobreel VEHCULO o si este saliera de los lmites del territorio nacional sin autorizacin previa y por escrito deVWB.


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2. Si los bienes del CLIENTE, as como el VEHCULO, fueren embargados en todo o en parte porautoridad judicial o administrativa.

3. Si el CLIENTE deja de pagar oportunamente cualquiera de las amortizaciones estipuladas ocualquier exhibicin de los intereses pactados u otro concepto que tenga obligacin de cubrir.

4. Si resulta ser falsa cualquier informacin proporcionada por el CLIENTE y/o el OBLIGADOSOLIDARIO, de existir este, a VWB.

5. Si el CLIENTE faltare al cumplimiento de cualquiera de las obligaciones consignadas esteCONTRATO.

6. Por prdida o menoscabo de la garanta constituida a favor de VWB.

7. En caso de robo del VEHCULO o si este fuera declarado prdida total por la COMPAIAASEGURADORA, siempre y cuando el CLIENTE documente el siniestro en los trminos que tenganestablecidos VWB y la COMPAIA ASEGURADORA.

8. Si el CLIENTE no mantiene vigente cualquiera de los SEGUROS que le resulta aplicable o, en casode que el CLIENTE contrate por su cuenta cualquiera de los SEGUROS, no exhiba las plizas

correspondientes a satisfaccin de VWB, en trminos de lo previsto en la Clusula Dcima Sptima de esteCONTRATO.

9. Si el CLIENTE destina el VEHCULO a un uso distinto al convenido en este CONTRATO.

Las PARTES reconocen la validez del pacto comisorio a que se refiere esta Clusula, por lo que no serequerir demandar judicialmente la terminacin del CONTRATO.

VIGSIMA.- REGLAS ESPECIALES DE EJECUCIN. En caso de incumplimiento por parte delCLIENTE y/o, en su caso, el OBLIGADO SOLIDARIO en relacin a las obligaciones asumidas por virtudde este CONTRATO, se aplicar lo siguiente:

1. En caso de embargo, VWB no se sujetar al orden establecido por la legislacin mercantil y sus

leyes supletorias.

2. VWB podr revocar el nombramiento del depositario designado en este CONTRATO y enconsecuencia, tomar posesin del VEHCULO y nombrar un nuevo depositario, sin que deba otorgar fianza ocaucin alguna.

3. El emplazamiento y notificaciones sern en los domicilios sealados en la SOLICITUD y/o en elltimo domicilio sealado por EL CLIENTE.

Lo antes establecido en ninguna manera limitar cualquier accin o derecho con que cuente VWB y quepueda ejercitar en lugar de o en adicin a los puntos antes mencionados.

En caso de que el VEHICULO sufra algn secuestro judicial derivado de la controversia con un tercero, elCLIENTE y el OBLIGADO SOLIDARIO se obligan a dar aviso inmediato a VWB de dicha eventualidad, afin de que ste tome las medidas legales procedentes. EL CLIENTE y OBLIGADO SOLIDARIO se obligan aliberar el VEHICULO, corriendo por su cuenta y cargo los costos del proceso legal correspondiente. Noobstante lo anterior, EL CLIENTE y OBLIGADO SOLIDARIO continuarn dando cumpliendo a lasobligaciones de pago y dems adquiridas por virtud del presente CONTRATO.

VIGSIMA PRIMERA.- DENUNCIA. VWB podr denunciar el CONTRATO, avisando de ello alCLIENTE, sin que sea necesario el cumplimiento de formalidades especiales.


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VIGSIMA SEGUNDA.- TTULO EJECUTIVO.Reconocen las PARTES que este CONTRATO, juntocon el ESTADO DE CUENTA certificado por contador pblico facultado por VWB, sern ttulo ejecutivo sinnecesidad de reconocimiento de firma ni de otro requisito.

TTULO II. TRMINOS Y CONDICIONES DE BANCO DIRECTO Y DE SERVICIOS DE BANCAELECTRNICA

VIGSIMA TERCERA.- BANCO DIRECTO. Una vez otorgado el CRDITO, el CLIENTE podr haceruso de los servicios a que se refiere este Ttulo, se entender que el cliente manifiesta su consentimiento con lostrminos y condiciones, a que se refiere este Ttulo mediante la activacin de su FIRMAELECTRNICA.

VWB proporcionar al CLIENTE el servicio denominado BANCO DIRECTO, consistente en la transmisinde MENSAJES DE DATOS va INTERNET, mediante los cuales el CLIENTE podr celebrar operaciones ydisponer de los servicios que se indican en la Clusula siguiente, cumpliendo con los trminos y condicionesestablecidos en este CONTRATO, en los contratos que regulan en lo particular cada una de las operacioneso servicios y/o, en su caso, los lineamientos especiales establecidos en el mdulo correspondiente a cadaoperacin o servicio, y siempre de acuerdo a los requerimientos, funcionalidades y operatividad del sistema deBANCO DIRECTO.

BANCO DIRECTO tambin podr facilitar para VWB el cumplimiento de diversas obligaciones impuestas porley como, por ejemplo, de manera enunciativa mas no limitativa, cumplimiento del artculo 115 de la LIC,autorizaciones relacionadas con Sociedades de Informacin Crediticia, entre otras, para lo cual el CLIENTEotorga desde este momento su ms amplio consentimiento, el cual se mantendr vigente mientras subsistacualquier relacin jurdica entre las PARTES.

Este CONTRATO regir como contrato marco a todas y cada una de las operaciones y servicios que sepuedan realizar al amparo del mismo y en el entendido expreso de que sus estipulaciones prevalecern en lorelativo a la transmisin de MENSAJES DE DATOS correspondientes a la celebracin de operaciones pormedio de BANCO DIRECTO, en todo lo que no se oponga a los trminos, condiciones o disposiciones

jurdicas que puedan ser aplicables a cualquier tipo de instrucciones en particular, pues en este casoprevalecern estas sobre aqullas.

VIGSIMA CUARTA.- OPERACIONES REALIZABLES A TRAVS DE BANCO DIRECTO. Lasconsultas y operaciones que por va INTERNET podr realizar el CLIENTE al amparo de este CONTRATOson las siguientes:

Detalle de movimientos y detalle del CONTRATO. Cotizador de abono a capital y terminacin anticipada del CONTRATO. Informacin sobre referencias de pago y coberturas de seguro automotriz, de vida y desempleo. Recepcin de ESTADO DE CUENTA. Cambio de CONTRASEA. Desactivar servicio.

VWB podr, sin responsabilidad alguna a su cargo, eliminar algunas de las opciones anteriores o adicionar otraprevia notificacin al CLIENTE de conformidad con lo dispuesto en la Clusula Cuadragsima Quinta

(Modificaciones) de este CONTRATO.

Igualmente podr VWB, sin responsabilidad alguna a su cargo, modificar los trminos o condiciones decualquier servicio o funcionalidad prestado por o accedido a travs de BANCO DIRECTO y an incluirservicios o funcionalidades nuevos, en el entendido de que dichas modificaciones se entendern aceptadas

por el CLIENTE con la realizacin de la primera operacin por BANCO DIRECTO posterior a la entrada envigor de las mismas, las cuales sern comunicadas al CLIENTE en trminos de la Clusula CuadragsimaQuinta (Modificaciones) de este CONTRATO.

Independientemente de lo anterior, si el CLIENTE llegase a contratar cualquier producto o servicio con VWB


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conforme al Contrato de Productos y Servicios Bancarios de VWB, el CLIENTE podr realizar otro tipo deoperaciones conforme a los trminos del mismo y/o del Contrato General de Banco Directo y de Servicios deBanca Electrnica que suscriba el CLIENTE.

Los trminos y condiciones contenidos en este Ttulo slo son aplicables a este CONTRATO.

VWB estar obligado a notificar, a la brevedad posible, al CLIENTE a travs del correo electrnico de contarcon ste o llamada telefnica cualquiera de los siguientes eventos realizados a travs de los servicios deBanco Directo:

I. Transferencias de recursos dinerarios a cuentas de terceros u otras Instituciones, incluyendo el pago decrditos y de bienes o servicios;II. Modificacin de lmites de montos de operaciones;III. Registro de Cuentas Destino de terceros u otras Instituciones, as como el registro de estas como CuentasDestino Recurrentes;IV. Alta y modificacin del medio de notificacin al Cliente, debiendo enviarse tanto al medio de notificacinanterior como al nuevo;V. Contratacin de otro servicio de Banca Electrnica o modificacin de las condiciones para el uso delservicio de Banca Electrnica previamente contratado;VI. Desbloqueo de Contraseas o Nmeros de Identificacin Personal (NIP), as como para la reactivacin del

uso de los servicios de Banco Directo;VII. Modificacin de Contraseas o Nmeros de Identificacin Personal (NIP) por parte del Cliente, y

Las notificaciones sobre la realizacin de las operaciones antes sealadas sern efectuadas cuando lasOperaciones Monetarias en lo individual sean mayores al equivalente en moneda nacional a 250 UDIs ocuando sea relevante la operacin a juicio de VWB.

VIGSIMA QUINTA.- FIRMA ELECTRNICA. La FIRMA ELECTRNICA se formar de lossiguientes factores de autenticacin, segn el tipo de uso que se requiera:

a) Para el registro en BANCO DIRECTO se requerirn el nmero de CLIENTE asignado por VWB yel NIP generado por el CLIENTE a travs del Centro de Atencin a Clientes de VWB.

El CLIENTE deber crear una CONTRASEA en su primer acceso a BANCO DIRECTO que servir parapoder tener accesos posteriores al mismo.

b) Para modificar la forma de envo del ESTADO DE CUENTA y realizar consultas, se requerirn elnmero de CLIENTE y la CONTRASEA.

El CLIENTE se encontrar facultado en cualquier momento para cambiar su CONTRASEA, misma que nopuede ser del conocimiento de VWB y por lo tanto este no asumir responsabilidad alguna por su uso desdeel momento en que se efecte el cambio indicado. Cualquier cambio de CONTRASEA podr realizarlo elCLIENTE a travs de la pgina de INTERNET de VWB o comunicndose en horario de atencin al Centro deAtencin a Clientes de VWB.

Cuando VWB lo considere necesario, entregar al CLIENTE elementos complementarios de autenticacin oidentificacin para operar en INTERNET a travs del mencionado servicio, mismos que tambin conformarnsu FIRMA ELECTRNICA para el uso que se requieran, tendrn el mismo valor probatorio que esta y loscuales, en caso de no ser utilizados por el CLIENTE, podrn ocasionar que VWB deje de proporcionarBANCO DIRECTO sin responsabilidad alguna a su cargo.

La FIRMA ELECTRNICA se regir por lo siguiente:

Desde el momento de su recepcin o creacin, segn corresponda, el CLIENTE ser el nico responsable porel uso, guarda y custodia de la FIRMA ELECTRNICA o de cualquier factor de autenticacin queconforme o llegue a conformarla (CONTRASEA o NIP), por lo que no comprometer su seguridad. Las


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operaciones electrnicas (transacciones) e instrucciones que se lleven a cabo mediante el uso de laFIRMA ELECTRNICA, sern atribuidas al CLIENTE y expresarn el consentimiento otorgado por este,haciendo absolutamente vlidos los actos realizados para cuyo fin se requiere la FIRMAELECTRNICA, por lo que no podrn ser desconocidos, repudiados, rechazados o revocados por elCLIENTE. Por tanto, el CLIENTE desde este momento libera a VWB en la forma ms amplia que en derecho

proceda por cualquier utilizacin que de la FIRMA ELECTRNICA o cualquiera de sus factores deautenticacin realice el CLIENTE o cualquier tercero.

No obstante lo previsto en el prrafo anterior, la responsabilidad del CLIENTE por lo que hace a la FIRMAELECTRNICA y sus factores de autenticacin cesar cuando requiera a VWB la invalidacin y/o el cambiode cualquiera de dichos factores de autenticacin o notifique la divulgacin indebida, robo o extravi de dichosfactores a VWB por cualquiera de los medios previstos en la Clusula Cuadragsima Segunda (Consultas,Aclaraciones, Movimientos, Reclamaciones y Otros) de este CONTRATO. Al efecto, VWB deber emitir unaconfirmacin sobre la recepcin de la solicitud del CLIENTE. En caso de que el CLIENTE no pueda establecercontacto con VWB, como medida de seguridad el CLIENTE deber cambiar su CONTRASEA en lnea, locual podr realizarse en todo momento a travs de la pgina de INTERNET de VWB.

VWB podr indicar al CLIENTE la necesidad de que modifique su FIRMA ELECTRNICA o alguno(s) delos factores de autenticacin que la conforman o lleguen a conformarla, siguiendo al efecto lasespecificaciones que VWB le indique; en estas hiptesis el CLIENTE se obliga a cumplir con lo anterior, en el

entendido de que de no hacerlo VWB podr dar por terminado este CONTRATO sin responsabilidad alguna asu cargo.

La FIRMA ELECTRNICA es sustituta de la firma autgrafa, en trminos del artculo 52 de la LIC, ytendr los mismos efectos legales.

Los factores de autenticacin de la FIRMA ELECTRNICA quedarn inhabilitados o bloqueadostemporalmente cuando se den tres intentos fallidos al digitar la CONTRASEA seguido de tres intentosfallidos al digitar el NIP. Asimismo, dichos factores de autenticacin quedarn invalidados automticamentecuando no hayan sido utilizados para tener acceso a BANCO DIRECTO por ms de 180 (ciento ochenta) dasnaturales consecutivos. En cualquiera de estos casos el CLIENTE deber comunicarse en horario de atencincon el Centro de Atencin a Clientes de VWB para poder desbloquear o crear nuevos factores deautenticacin.

Adicionalmente, los factores de autenticacin de la FIRMA ELECTRNICA quedarn bloqueados cuandoas lo instruya a VWB cualquier autoridad competente y podrn slo desbloquearse cuando as lo indiquedicha autoridad.

VIGSIMA SEXTA.- CONDICIONES A LAS QUE SE SUJETA BANCO DIRECTO. Las PARTESacuerdan que la prestacin de BANCO DIRECTO por lo que hace a cualquier cuestin relacionada con el CRDITOy este CONTRATO se sujetar a lo siguiente:

I. El CLIENTE deber contar con servicio de acceso a INTERNET seguro con las caractersticas denavegacin y operativas que se recomienden al acceder al sistema.

II. El CLIENTE contar con su NIP y nmero de CLIENTE.

III. Tratndose de consultas, la informacin proporcionada por VWB corresponder a la registrada en sussistemas el da y la hora de la consulta, en el entendido de que los datos proporcionados no tienenreconocimiento legal.

IV. La FIRMA ELECTRNICA podr ser dada de baja por VWB cuando ste considere, segn su criterio,que la misma se encuentra comprometida en su integridad o confidencialidad, por lo que en forma inmediata

proceder a su baja en los sistemas de VWB y como consecuencia se podr dar por terminadoanticipadamente este CONTRATO por lo que se refiere a este Ttulo, sin necesidad de aviso alguno alCLIENTE.


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VIGSIMA SPTIMA.- METODOLOGA DEL SERVICIO. La utilizacin de BANCO DIRECTO sesujetar a lo siguiente:

I. El CLIENTE ingresar a BANCO DIRECTO digitando en los sistemas de VWB su FIRMAELECTRNICA. En tal virtud, cada una de las operaciones efectuadas en dicho sistema se entenderautorizada por el CLIENTE y proveniente del mismo.

II. Cada operacin realizada a travs de BANCO DIRECTO quedar confirmada mediante el folio que asigneel propio sistema; para todos los efectos legales, el CLIENTE sabe que dicho registro tiene el valor

probatorio que otorga la LIC a este tipo de operaciones.

VIGSIMA OCTAVA.- HORARIOS. BANCO DIRECTO se prestar las 24 (veinticuatro) horas, los 365(trescientos sesenta y cinco) das del ao. No obstante lo anterior, VWB establecer para determinadasoperaciones un horario especfico que se dar a conocer a travs del propio servicio en la pgina deINTERNET de BANCO DIRECTO.

VIGSIMA NOVENA.- RESPONSABILIDAD DE VWB. VWB no ser responsable en los siguientessupuestos:

I. Cuando no pueda cumplir con las obligaciones a su cargo derivadas de este Ttulo o con las instruccionesdel CLIENTE por caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo enunciativa y no limitativamente fallas delsistema de cmputo o interrupcin en los sistemas de comunicacin, as como por restricciones de operacinde Banco de Mxico o cualquier otra autoridad competente. Por caso fortuito o fuerza mayor se entender todoacontecimiento o circunstancia inevitable ms all del control razonable de VWB, que le impida elcumplimiento de sus obligaciones. El CLIENTE reconoce y acepta que en caso de suscitarse problemas decomunicacin o de cualquier otro tipo, los tiempos de respuesta o restablecimiento del servicio de que setrate estarn sujetos a los tiempos establecidos por las compaas prestadoras de los servicios detelecomunicaciones correspondientes, liberando a VWB de cualquier responsabilidad al respecto.

II. Por cualquier uso que se deba a negligencia, culpa, dolo o mala fe por parte del CLIENTE, de cualquierotra institucin participante de los sistemas de pago, o cualquier empleado o funcionario de los mismos.

III. De las instrucciones del CLIENTE sino hasta que estas se encuentren registradas en sus sistemas. Enrelacin con las operaciones bajo este CONTRATO, VWB ser responsable desde el momento de laaceptacin de la solicitud por parte del CLIENTE y hasta la transmisin correspondiente.

IV. En los dems casos sealados en la legislacin y disposiciones aplicables vigentes o fuera del control deVWB.

V. En ningn caso, por daos y/o perjuicios causados a terceras personas en relacin con este CONTRATO olos servicios a que se refiere el mismo.

TRIGSIMA.- EQUIPOS Y SISTEMAS AUTOMATIZADOS. En los trminos de lo dispuesto en elartculo 52 de la LIC, las operaciones y servicios a que se refiere este Ttulo podrn celebrarse o prestarse pormedio de equipos y sistemas automatizados; por lo tanto, el CLIENTE ser responsable del uso de la FIRMAELECTRNICA que se le asigne. Las PARTES aceptan que por ningn motivo se podrn eliminar lasoperaciones realizadas por el CLIENTE a travs de los servicios materia de este CONTRATO, salvo previaautorizacin por parte de VWB y en forma escrita. VWB no asume responsabilidad alguna por fallas o retrasos

propios o de terceros que provean servicios relacionados con medios electrnicos.

Las PARTES acuerdan someterse a las siguientes reglas.

I. El uso de los medios electrnicos y el envo de informacin a travs de los medios de telecomunicacionesimplica riesgos, por lo que VWB no asume responsabilidad alguna por fallas o retrasos de los terceros que

provean servicios relacionados con la entrega y manejo de informacin por medios electrnicos ni del uso que


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hagan de dicha informacin;

II. Las operaciones y servicios que el CLIENTE podr efectuar en los medios electrnicos podrnmodificarse, lo que se comunicar al CLIENTE en trminos de lo establecido en la Clusula CuadragsimaQuinta (Modificaciones) de este CONTRATO;

III. El mecanismo de identificacin y autenticacin del CLIENTE en los medios electrnicos ser siempremediante la digitacin de su FIRMA ELECTRNICA y atendiendo en su caso a las facultades otorgadas yregistradas en los sistemas de VWB;

IV. Las operaciones y servicios solicitadas por el CLIENTE quedaran confirmadas nicamente cuandoobtenga su nmero de folio, an en el caso de que haya intervenido un operador telefnico durante el uso delos medios electrnicos;

V. Las PARTES convienen en que VWB podr suspender o cancelar el trmite de operaciones que elCLIENTE pretenda realizar, cuando cuente con elementos suficientes para presumir que los medios deidentificacin pactados para tal efecto han sido utilizados en forma indebida. Lo anterior, tambinresultar aplicable cuando VWB detecte algn error en la instruccin respectiva.

VI. Adems de cualesquiera otras obligaciones previstas en este CONTRATO, VWB tendr las siguientes

obligaciones:

1. Establecer las medidas de seguridad que en trminos de las disposiciones aplicables est obligado acumplir y aquellas que considere convenientes. Tambin informar al CLIENTE las recomendacionesnecesarias para prevenir operaciones irregulares o ilegales;

2. En aquellas operaciones y servicios que lo requieran, establecer un mecanismo de notificacinadicional al mecanismo de confirmacin y;

3. Guardar en forma cifrada los elementos confidenciales de la FIRMA ELECTRNICA y bajoninguna circunstancia podr solicitar a sus Clientes dichos elementos confidenciales.

VII. Adems de cualesquiera otras obligaciones previstas en este CONTRATO, el CLIENTE tendr las

siguientes obligaciones:

1. Transmitir sus instrucciones a travs de un equipo seguro, cumplir con las recomendaciones que VWBestablezca para la prevencin en la realizacin de operaciones irregulares o ilegales y no pondr en riesgo enningn momento los sistemas de VWB.

2. Ser responsable de aquella informacin que obtenga a travs de los sistemas de VWB y que de algunaforma conserve en su equipo o en los equipos que utilice en la realizacin de sus operaciones y servicios.

Las PARTES manifiestan su conformidad con las disposiciones anteriores asumiendo su responsabilidad enel uso de sistemas automatizados.

VIII. En caso de que alguno de los medios electrnicos no est disponible, VWB podr prestar alCLIENTE los servicios a travs de medios alternos rigindose stos por los trminos y condiciones que en esemomento se le den a conocer al CLIENTE.

IX. Los derechos de propiedad industrial, intelectual y de dominio contenidos en los sistemas de BANCODIRECTO son de la exclusiva titularidad de VWB, por lo que bajo ninguna circunstancia podrn ser objetode copia o modificacin y slo podrn ser utilizados por el CLIENTE en los trminos y condiciones pactadosen este CONTRATO, debiendo guardar en todo momento la confidencialidad respecto de cualquierinformacin industrial, profesional o comercial a que en su caso tenga acceso con motivo de los mismos.

X. El perfeccionamiento del consentimiento se rige por las reglas de los convenios entre presentes, siendo


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aplicables las disposiciones del Cdigo de Comercio y del Cdigo Civil Federal en todo aquello quefavorezca la existencia y validez de este CONTRATO y de las operaciones y servicios que se celebren asu amparo.

XI. Los trminos y condiciones de los contratos que regulan las operaciones y servicios prestados a travs demedios electrnicos resultan aplicables en lo que no se opongan a esta Clusula.

TRIGSIMA PRIMERA.- REGULACIN JURDICA. A cada servicio bancario aqu establecido leser aplicable el rgimen jurdico acorde a su naturaleza.

TRIGSIMA SEGUNDA.- PLAZO Y TERMINACIN. Salvo estipulacin en contrario, los serviciosa que se refiere este Ttulo entrarn en vigor a partir de la fecha en que el CLIENTE los active haciendouso de su FIRMA ELECTRNICA y su plazo ser indefinido.

Cuando VWB lo considere conveniente por razones de seguridad del CLIENTE o de VWB, o porcuestiones de prevencin de fraudes o para prevenir operaciones con recursos de procedencia ilcita o paraevitar acciones en contra de VWB o del CLIENTE, o por cualesquier otra causa que ponga en riesgo a VWBo al CLIENTE, podr suspender los servicios a que se refiere este Ttulo, para lo cual bastar simplemente queVWB d aviso al CLIENTE de la suspensin correspondiente mediante aviso a travs de los MEDIOS DECOMUNICACIN. Para efectos de lo anterior, ser responsabilidad del CLIENTE el mantener actualizada su

direccin de correo electrnico con VWB.

En caso de que VWB determine que derivado de la suspensin del servicio antes mencionada resultanecesario dar por terminados dichos servicios, proceder a realizar las notificaciones y procesoscorrespondientes para ello, de acuerdo con lo establecido el prrafo anterior.

Por su parte, el CLIENTE podr cancelar los servicios a que se refiere este Ttulo cuando as lo desee, para locual deber realizar la cancelacin desde su sesin activa de BANCO DIRECTO. En caso que requieraasesora para llevar a cabo la cancelacin de los servicios, podr comunicarse al Centro de Atencin aClientes de VWB en el horario de atencin. El CLIENTE reconoce y acepta que la terminacin de losservicios no produce la cancelacin del CONTRATO o cualquier otro contrato que pudiera tener celebradocon VWB, por lo que los efectos jurdicos de stos no se vern afectados por la terminacin de los servicios.

Cualquier terminacin de los servicios no libera a las PARTES de las obligaciones pendientes adquiridas a lafecha de dicha terminacin.

TRIGSIMA TERCERA.- MEDIOS DE COMUNICACIN. Todos los avisos y adems todas lasnotificaciones que tenga que hacer VWB al CLIENTE en relacin con este Ttulo los har mediante envo o

publicacin de mensajes en los MEDIOS DE COMUNICACIN.

TRIGSIMA CUARTA.- RESTRICCIN DE SERVICIOS. El CLIENTE reconoce y acepta queVWB noprestar los servicios a que se refiere este Ttulo, si el CLIENTE se aparta de los lineamientos y condicionesestipulados en el mismo y los Anexos correspondientes, en su caso.

TRIGSIMA QUINTA.- SOPORTE TCNICO. Cualquier soporte tcnico que requiera el CLIENTE serprestado mediante asistencia telefnica por parte del Centro de Atencin a Clientes de VWB y en los horariosde atencin de este. Independientemente de lo anterior, el CLIENTE cuenta con una Gua de USUARIOBANCO DIRECTO en la pgina de INTERNET de VWB, con la que podr resolver varias dudas.

TTULO III. DISPOSICIONES COMUNES

TRIGSIMA SEXTA.- POSIBILIDAD DE CANCELACIN DEL CONTRATO. El CLIENTE podrcancelar este CONTRATO, sin responsabilidad ni comisin alguna, dentro de los 10 (diez) DAS HBILESsiguientes a la celebracin del mismo, siempre y cuando el CLIENTE no haya dispuesto total o parcialmentedel CRDITO.


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TRIGSIMA SPTIMA.- DISPOSICIONES DERIVADAS DEL ARTCULO 115 DE LA LIC. ElCLIENTE y el OBLIGADO SOLIDARIO, en caso de que exista, reconoce(n) que VWB se encuentraobligado al cumplimiento del artculo 115 de la LIC, de las disposiciones de carcter general a que se refiereel mismo, as como de cualesquiera otras disposiciones administrativas emitidas al respecto por lasautoridades competentes, sus modificaciones o de los cuerpos normativos que las substituyan, en lo que serefiere a polticas de identificacin de clientes y a medidas para prevenir operaciones con recursos de

procedencia ilcita. Para ello el CLIENTE y el OBLIGADO SOLIDARIO, en caso de que exista(n) queda(n)obligado(s) a entregar a VWB la documentacin que este le(s) solicite, as como a proporcionarle los datosque le requiera, con el objeto de permitir que VWB se encuentre en posibilidad de cumplir con dichasdisposiciones.

TRIGSIMA OCTAVA.- AUTORIZACIONES.I) Uso de informacin: EL CLIENTE y el OBLIGADO SOLIDARIO, en caso de qu

contrato de crédito vwb

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