Las entrevistas, siempre que estn bien conducidas, son un potente instrumento para la prevencin y el tratamiento de los conflictos en las escuelas. Hay un amplio consenso en considerarlas muy tiles para el abordaje de los choques, grandes o pequeos, que se producen en el cada da de las mismas; pero, a pesar de ello, no es extrao que numerosos docentes se sientan muy incmodos o hasta angustiados cuando llega el momento de realizar alguna. Este libro est escrito a partir de las experiencias compartidas, a lo largo de veinte aos, en grupos de trabajo con maestros y maestras. En estos cursos y seminarios formados por profesorado procedente tanto de la escuela pblica como de la privada y en un arco que va de la maternal a la secundaria hemos analizado y debatido sobre una gran variedad de situaciones y problemas con los que se haban encontrado al hacer entrevistas para aprender de la experiencia y mejorarla en el futuro. Los lectores y lectoras podrn analizar, debatir consigo mismos, con otros... y aprender con el fin de encontrar el propio modo de conducir correctamente cada entrevista.