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conTextoFarma: un espacio de interacción entre la palabra escrita y oral en el ámbito farmacéutico
Relato de una experiencia pedagógica sobre la inclusión de TIC en
Educación Superior llevada a cabo en el Instituto Superior Particular
Incorporado nº 4040 “Centro de Estudios Superiores” de la ciudad de Rosario,
Santa Fe por las profesoras Ana Reviglio y Silvia Pérez
conTextoFarma es una propuesta pedagógica en la cual la lectura y la
escritura se integran con herramientas de las nuevas Tecnologías de la Información y
la Comunicación (TIC) para funcionar como estrategias didácticas mediadoras del
proceso de aprendizaje.
Esta experiencia fue desarrollada de manera transversal por las cátedras de
Técnicas de Promoción y Venta II y Técnicas de Expresión Oral y Escrita III de la
carrera de nivel técnico superior Agente de Propaganda Médica en el Instituto Superior
Particular Incorporado Nº 4040 “Centro de Estudios Superiores” de la ciudad de
Rosario, provincia de Santa Fe.
La propuesta involucró a los alumnos de ambos turnos del 3er año de la carrera,
quienes conforman un grupo etario de entre 20 y 28 años, de nivel socioeconómico
medio, proveniente de la ciudad de Rosario y de ciudades aledañas.
¿Qué nos impulsó a desarrollar la propuesta?
El perfil del egresado de la carrera de Agente de Propaganda Médica (APM)
está orientado a formar profesionales con habilidades manifiestas para abordar la
realidad compleja del Sector Salud e implementar estrategias de intervención que le
permitan el logro de sus objetivos profesionales. En este contexto, el desarrollo de
competencias comunicacionales resulta de particular importancia para lograr un
discurso ético y comprometido con la promoción de la salud y la atención de la
enfermedad.
Teniendo en cuenta que la comunicación no puede ser pensada prescindiendo
del lenguaje, el desarrollo de competencias lingüísticas se plantea como requisito
indispensable para llevar a cabo comunicaciones efectivas que le permitan al APM
llevar a la práctica intervenciones efectivas.
Considerando que el entrenamiento en el hábito de la lectura y la escritura es
una herramienta válida para enriquecer el lenguaje y desarrollar capacidades que
favorezcan la comunicación (comprensión, síntesis, expresión, abstracción,
secuenciación lógica, opinión) y que las transformaciones propuestas por las nuevas
Tecnologías de la Información y la Comunicación demandan el desarrollo de
competencias que permitan formar parte de un nuevo espacio social virtual de
participación, colaboración, inclusión, integración, experimentación y conexión de
actores, dos docentes de espacios curriculares diferentes desarrollamos una
propuesta pedagógica transversal donde la lectura y la escritura integradas con
herramientas TIC se proponen como estrategias didácticas mediadoras del proceso de
aprendizaje.
Justificación de la propuesta
Cada disciplina integra tanto un espacio discursivo y retórico como conceptual.
De esta manera, su aprendizaje implica apropiarse de sus sistemas de conceptos y
métodos y de los usos del lenguaje específico. Estos últimos reconocen una
naturaleza práctica y situada, deben ser aprendidos dentro del contexto en el cual se
producen y son mediados por aquellos actores que tienen experiencia en su
utilización. Así, se considera que en cada área de conocimiento se lee y se escribe de
formas particulares. Desde esta perspectiva, la lectura y la escritura no son
consideradas habilidades generales que una vez aprendidas pueden ser aplicadas a
cualquier texto situado en cualquier contexto. Por lo tanto, para aproximarse a los
modos de lectura y escritura propios de cada área de estudio no alcanza con la simple
extensión de los procedimientos de alfabetización básicos, sino que es necesario
reconstruir esas habilidades para transformarlas en herramientas que permitan
intervenir en contextos disciplinares específicos.
En los contextos escolares, los docentes podemos pensar a la escritura de dos
formas diferentes: como un conocimiento previamente adquirido por los alumnos que
se utiliza para comunicar una idea o un pensamiento preexistente o como un objeto de
enseñanza, un contenido curricular que deberá ser abordado específicamente en el
desarrollo de la asignatura. Esta segunda mirada propone a la escritura como una
actividad que permite reflexionar sobre lo que se escribe modificando así el proceso
cognitivo y permitiendo construir ideas nuevas, superadoras, que no existían antes de
comenzar a escribir. En este aspecto, la producción de textos escritos se transforma
en una estrategia didáctica eficiente para mediar la construcción de conocimientos
propios de las distintas disciplinas.
En relación a la lectura, es frecuente considerarla como una competencia que
se desarrolla de forma independiente del contenido del material que se lee. Así, se da
por sentado que aquellos alumnos que hayan aprendido a leer de forma general
cuentan con los recursos cognitivos necesarios para leer bibliografía específica de
cualquier asignatura y acceder a su significado por simple decodificación. Sin
embargo, el proceso de lectura también puede ser entendido a partir de un modelo
interactivo en el cual el significado de lo leído se construye combinando elementos del
texto y elementos del lector, en especial sus conocimientos previos y su propósito de
lectura. De este modo, los recursos que utiliza un alumno para aproximarse a un texto
condicionan las interpretaciones, las jerarquizaciones y las relaciones significativas
que va a ser capaz de establecer. Para lograr esto es necesario que las intervenciones
docentes estén orientadas a formar lectores autónomos con capacidad de interactuar
críticamente con los textos y regular así sus propios procesos de lectura y aprendizaje.
Orientar la lectura hacia la reflexión sobre las ideas claves en relación al objeto de
estudio, activar los modelos teóricos que se consideran de referencia, propiciar la
construcción de nuevos saberes, promover generalizaciones, predicciones,
comprobaciones y valoraciones en relación con el tema abordado, provocar la
confrontación entre las ideas propias y las que ofrece el texto y abrir la
problematización son algunas de las premisas que deben cumplirse cuando se
propone a la lectura como construcción de sentidos.
Los aspectos mencionados habilitan que la producción de textos escritos se
transforme en una estrategia didáctica eficiente para mediar la construcción de
conocimientos propios de las distintas disciplinas y justifican que las formas de leer y
de escribir formen parte de los contenidos a enseñar. Así, los alumnos podrán
desarrollar competencias de interpretación y producción de textos que le permitan
apropiarse de los saberes específicos.
Por otra parte, el contexto actual nos posiciona en la sociedad de la
información y el conocimiento, conformada como un medio vasto y flexible a partir de
la irrupción de las TIC, las cuales se han complejizado para explorar nuevos niveles de
comunicación. Existe un nuevo espacio social virtual de participación, colaboración,
inclusión, integración, experimentación y de conexión de los actores que demanda el
desarrollo de nuevas competencias para poder formar parte. La toma de decisiones, el
trabajo en equipo, el desarrollo de habilidades de comunicación, de resolución de
problemas y de valores como la precisión, la revisión y la tolerancia son habilidades
indispensables en el mundo de hoy.
Una estrategia eficiente para desarrollar estas habilidades en las instituciones
educativas es la implementación del Aprendizaje Basado en Problemas (ABP), el cual
ha sido definido como “un método de aprendizaje basado en el principio de usar
problemas como punto de partida para la adquisición e integración de los nuevos
conocimientos”. En esta metodología los protagonistas del aprendizaje son los propios
alumnos que asumen la responsabilidad de participar activamente en el proceso de
aprendizaje.
Diseño de la propuesta
A partir de la integración de las premisas expuestas, elaboramos una propuesta
pedagógica en la cual se articulan actividades diversas que incluyen la lectura crítica
de publicaciones científicas y de divulgación en formato impreso y digital (en cuya
selección participan docentes y alumnos), la producción escrita de informes,
comentarios críticos y textos de opinión, la resolución de situaciones problemáticas en
el contexto de la práctica profesional (ABP), la exposición oral de los trabajos
acompañada de soporte visual digital, la utilización de una red social para compartir
información y la publicación de documentos en diferentes formatos digitales en un blog
creado como espacio de síntesis de la propuesta. De esta manera, se espera poder
reconstruir las habilidades de lectura y escritura para transformarlas en herramientas
que permitan producir y apropiarse del conocimiento en un contexto dominado por
prácticas, soportes y géneros discursivos novedosos. Las actividades se realizan en
grupos de dos alumnos para favorecer la construcción colectiva y colaborativa.
Objetivos de la propuesta
Se espera que, a partir del desarrollo de la propuesta pedagógica
conTextoFarma, los alumnos sean capaces de:
* analizar críticamente publicaciones relacionadas con diferentes aspectos del
Sector Salud a nivel mundial, nacional y local.
* reelaborar mensajes desde una perspectiva personal y adaptada a
situaciones particulares
* confrontar la información analizada con datos del contexto.
* expresar opiniones y conclusiones utilizando un lenguaje adecuado.
* difundir y compartir contenido de interés profesional y académico
* participar activamente en la construcción colectiva de conocimiento
* conocer y aplicar herramientas de la web 2.0
* crear una identidad digital como profesional
* identificar problemas relevantes del contexto profesional
* planificar estrategias de resolución de problemas
¿Cómo se desarrolló conTextoFarma?
I- Prelanzamiento 2013
La propuesta conTextoFarma fue diseñada entre diciembre de 2012 y marzo
de 2013. En esta instancia definimos :
1- sobre qué iba a tratar la propuesta, por qué, para qué, cómo y quiénes
formarían parte del trabajo.
Véase, ¿Qué es conTextoFarma?
2- los recursos web más adecuados a las necesidades de alumnos y docentes
y qué diseño y configuración serían más convenientes. Teniendo en cuenta los
recursos disponibles, elegimos trabajar con:
un Edublog alojado en Blogger
http://contextofarma.blogspot.com.ar/p/quienes-somos.html
El mismo se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Unported
una página de Facebook creada ex profeso.
https://www.facebook.com/pages/Contextofarma/489370007766951?ref=hl&ref_type=b
ookmark
herramientas de la web 2.0: Prezi, Popplet, Slideshare, Google Drive,
Symbaloo y Netvibes.
3- selección de bibliografía específica a trabajar por los alumnos:
Golombek, Diego. Demoliendo papers - La trastienda de las publicaciones
científicas, Buenos Aires: Siglo XXI Editores Argentina SA, 2012.
Atmetlla Benavent Emilio, Marketing Farmacéutico, Ediciones Gestión 2000
SA, 1996
4- Rúbrica de evaluación a utilizar
Rúbrica Nº 1
Rúbrica Nº2
II- Comenzando las clases
En abril del año 2013 comenzaron las clases y, de forma simultánea con el
desarrollo de los contenidos curriculares de cada materia, se iniciaron las actividades
de conTextoFarma.
Para dar inicio al trabajo, cada alumno tuvo que abrir una cuenta de Gmail ( lo
que les permitió tener acceso a productos de Google) y cliquear “Me gusta” en la
página de Facebook. Se conformaron equipos de dos alumnos para realizar las
actividades de forma colaborativa y se propició la familiarización con la interfaz del
blog y la página de Facebook.
La primer actividad planteada fue la búsqueda, selección, síntesis, comentario
y publicación semanal de una noticia de divulgación masiva de actualidad del ámbito
médico- farmacéutico en la página de Facebook. Dicha búsqueda y selección se
realizó bajo criterios de selección de información en Internet (criterios de Nicholas
Burbules) adecuados a los requerimientos de la práctica profesional de los futuros
egresados.
La segunda actividad, de frecuencia quincenal, propuso el análisis y síntesis
de contenidos de un artículo de divulgación científica seleccionado por las docentes.
Dicho trabajo fue presentado en dos formatos: como texto en prosa enviado por mail y
como diapositivas que aunaron texto e imagen subidas al blog a través de una
aplicación web (Google Drive o Slideshare).
La tercera actividad se basó en el análisis e interpretación del libro
Demoliendo papers, de Diego Golombek, y consistió en seleccionar un capítulo del
libro, sintetizarlo en un mapa conceptual utilizando la aplicación Popplet, incorporar
conectores lógicos textuales a un fragmento del mismo, identificar elementos
metatextuales y elaborar una conclusión. Estas actividades se integraron con
elementos multimedia de la herramienta Prezi y fueron subidas al blog.
La cuarta actividad fue la elaboración personal de un PLE (Personal Learning
Environment) o Entorno Personal de Aprendizaje. En una primera instancia, los
alumnos elaboraron un bosquejo, un diseño tentativo en un mapa conceptual con la
herramienta Popplet. En un segundo momento, el PLE definitivo se plasmó en la
realidad en un escritorio virtual que realizaron eligiendo entre las herramientas
Symbaloo o Netvibes.
La última y quinta actividad del año 2013 consistió en la lectura crítica del
libro Marketing Farmacéutico, de Emilio Atmetlla Benavent, aplicada al análisis de una
situación problemática que surge de la realidad para presentar una estrategia de
resolución de problema: véase, Actividad de aplicación. Este trabajo se presentó a
través de la redacción de un informe en soporte papel, una síntesis de contenidos del
mismo en diapositivas subidas al blog y una exposición oral en el aula.
III- 2014, una nueva experiencia
Analizando los resultados de la experiencia 2013 decidimos proseguir con la
propuesta durante el año 2014 introduciendo algunas modificaciones en las
actividades.
La primera actividad se desarrolló bajo las mismas consignas del año anterior.
La segunda actividad, de análisis y síntesis de contenidos de un artículo de
divulgación científica, profundizó cuestiones referidas a la lectura comprensiva y
reformulación del texto a partir de enlaces hipertextuales. Véase, Segunda actividad
2014.
Como tercera instancia planteamos un Aprendizaje Basado en Problemas (
ABP 1): Véase, ABP 1. Este trabajo se presentó a través de la redacción de un
informe en soporte papel, una síntesis de contenidos del mismo en diapositivas
subidas al blog a través de Google Drive y una exposición oral en el aula.
Las actividades cuarta y quinta (véase, ABP 2), respetaron las mismas
consignas que en el año 2013.
¿Qué ideas sustantivas conlleva conTextoFarma?
La propuesta didáctica implicó trabajar con los siguientes conceptos
significativos:
1. Competencias informacionales entendidas como aquellos "conocimientos,
habilidades y actitudes que posibilitan a las personas o grupos utilizar de
manera eficiente y eficaz, crítica y ética, la información que facilitan las TIC y
otras fuentes impresas, visuales, sonoras y demás, con el fin de generar
conocimientos académicos, educativos, políticos, sociales, etc. Estas
competencias interrelacionan los procesos de búsqueda, localización,
selección, recuperación, organización, evaluación, producción y divulgación de
información.
En otras palabras:
determinar la naturaleza y nivel de necesidad de información
acceder a la información de manera eficaz y eficiente
evaluar críticamente la información obtenida y sus fuentes
comunicar la información
usar la información ética, legal y respetuosamente
2. Competencias digitales entendidas como conocimientos, habilidades y
actitudes que posibilitan a las personas o grupos utilizar de manera eficiente y eficaz,
crítica y ética, las tecnologías de la información y la comunicación como medio para
acceder a información. Estas competencias interrelacionan computadoras, programas
de software, herramientas, servicios de internet, redes, plataformas virtuales de
aprendizaje.
Concretamente exploramos el uso de etiquetado, códigos EMBED,
hipervínculos, registro en plataformas, incrustación de imágenes y sonidos en diversas
herramientas de la web 2.0 y de paquetes Office.
3. Competencias comunicativas definidas como:
conocimientos que involucran actitudes, valores y motivaciones relacionados
con la lengua, con sus características y sus usos, y con otros sistemas
semióticos.
capacidades referidas a saber cuándo podemos hablar/escribir, sobre qué
hacerlo, con quién, dónde, para qué y de qué manera.
conocimientos lingüísticos, reglas socioculturales, competencia
discursivo/textual, procedimientos de los interlocutores que garantizan el flujo
comunicativo y contenidos culturales.
4. Aprendizaje Basado en Problemas representado por instancias de trabajo
que integran la resolución de problemas y la adquisición y aplicación de conocimientos
propios de la especialidad de estudio incentivando la creatividad, autonomía y trabajo
en equipo.
5. Entornos Personales de Aprendizaje definidos como la gestión de espacios
de conocimientos que se renuevan permanentemente y que permiten aprender en red
y a su vez, autónomamente.
¿Qué fue lo que dejó la experiencia?
En relación a los aportes que otorgó a nuestra práctica docente el desarrollo
del proyecto conTextoFarma, existen ciertos aspectos que merecen ser destacados:
1. Práctica docente coherente y coordinada: las docentes que participamos en
el proyecto provenimos de contextos disciplinares y trayectorias pedagógicas
diferentes y, si bien adherimos a concepciones afines sobre la construcción del
conocimiento, nuestras prácticas pedagógicas están atravesadas por las
particularidades subjetivas de cada una. Fue necesario consensuar y cumplir acuerdos
sobre los mensajes comunicados a los alumnos, las expectativas de logro y los
criterios de evaluación. Asimismo, aprendimos a familiarizarnos con el uso del
lenguaje propio de cada disciplina y a comunicar mensajes unívocos.
2. Adaptación de los alumnos al trabajo conjunto con docentes de
diferentes disciplinas: dentro de la carrera de APM, conTextoFarma se presenta
como una estrategia didáctica innovadora que propone el desarrollo transversal de
contenidos entre dos espacios curriculares independientes. De esta manera, las
producciones realizadas por los alumnos deben integrar de manera lógica y coherente
las miradas de ambas disciplinas atravesadas por la forma particular en que cada
docente concibe su práctica. Esto exigió a los estudiantes desarrollar habilidades de
adaptación para poder responder eficientemente al estilo pedagógico y comunicacional
de dos interlocutores.
3. Resistencia a lo novedoso: dentro del conjunto de actitudes observadas en
los alumnos durante el desarrollo de esta propuesta, resultó llamativa la reiteración
sistemática de manifestaciones de rechazo ante la aplicación de herramientas TIC
para producir y compartir información. Explorando los motivos de estas actitudes a
través del diálogo, descubrimos que se debían a una falta de conocimientos para
entender la lógica de funcionamiento de los recursos digitales o su aplicación para
realizar tareas fuera de lo meramente lúdico o social. En la planificación de
actividades nos dejamos influenciar por el discurso de los “nativos digitales” dando por
sentado que los alumnos contaban con una serie de habilidades que, en la realidad,
eran inexistentes. La gran mayoría demostró carecer de estrategias para utilizar redes
sociales, para buscar y validar información de forma crítica, para comprender el
funcionamiento de los buscadores y de las herramientas de aprendizaje.
4. Proceso de escritura superador: la producción de textos escritos como
estrategia didáctica para mediar la construcción de conocimientos disciplinares habilitó
espacios de reflexión sobre lo escrito permitiendo de esta manera arribar a
producciones superadoras. En este punto, consideramos que la presentación de
borradores desempeñó un papel destacado. A partir de las intervenciones de las
docentes, los alumnos pudieron complejizar en forma creciente los desarrollos
conceptuales, la adecuación a la situación comunicativa, la argumentación y la
jerarquización de ideas logrando niveles mayores de coherencia, cohesión y
ortografía.
5. Integración de diversos lenguajes comunicativos: la práctica profesional del
APM demanda comunicar mensajes utilizando elementos del lenguaje verbal y visual.
Las consignas que propusieron integrar textos e imágenes para lograr un objetivo
concreto posibilitaron a los alumnos explorar distintas modalidades de expresión,
diversificar el concepto de comunicación e integrar recursos alternativos para
modificar el impacto comunicativo.
6. Trabajo colaborativo: una de las destrezas requeridas en el contexto actual
de la sociedad de la información y la comunicación es el trabajo colaborativo, el cual
pone énfasis en la interacción y la construcción colectiva de conocimientos. Resolver
las actividades pautadas por conTextoFarma en grupos de dos alumnos y habilitar
espacios de participación colectiva para comentar críticamente las producciones de
otros permitió reflexionar sobre las ideas propias, compartir saberes, interpretar
situaciones desde distintas perspectivas, estimular la creatividad, arribar a acuerdos,
compartir responsabilidades y reconocer fortalezas y debilidades. Algunos grupos
tuvieron dificultades significativas para producir de forma colaborativa, lo que motivó
ejercer de manera responsable el proceso de toma de decisiones para poder avanzar
en la propuesta.
7. Desconcierto ante la autonomía: otro aspecto que consideramos relevante
mencionar es la resistencia inicial de los alumnos a autogestionar su aprendizaje. El
desconcierto ante lo novedoso, el temor a lo desconocido, la baja tolerancia a la
frustración que caracteriza a este grupo etario sumado a la dificultad para el ejercicio
de la autonomía y la toma de decisiones provocó cierto estado de tensión al comenzar
el trabajo. A medida que los estudiantes se fueron familiarizando con la resolución de
las actividades y pudieron realizar procesos metacognitivos para reflexionar sobre sus
propios aprendizajes, el clima áulico favoreció la implementación de la propuesta. En
este sentido, la integración de recursos TIC representó una alternativa eficiente para
estimular la metacognición. Al ofrecer la posibilidad de implementar distintos modos
de producir y compartir información, las TIC permitieron elegir las estrategias más
eficientes para un contexto determinado.
Conclusión
La propuesta pedagógica conTextoFarma fue diseñada con el propósito de
promover una interacción más eficiente entre la lectura, la escritura y las nuevas
tecnologías en contextos escolares de aprendizaje. Asimismo, representa un intento
de revalorizar la lectura y la escritura como herramientas para la construcción de la
subjetividad, la inclusión social, la apropiación de saberes considerados valiosos y la
formación de competencias profesionales. En el escenario actual, las nuevas
tecnologías imparten características particulares a la cultura de lo escrito que exigen
ser tenidas en cuenta a la hora de analizar su transmisión en los espacios escolares.
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