consultoría sobre tecnología de la información
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Presentación realizada en clases del Doctorado en Ciencias Sociales y Humanidades de la USB. Basada en el texto de Milan Kurb sobre Consultoría de empresasTRANSCRIPT
Consultoría sobre Tecnología de la información
Marianne RoblesConsultor en gestión del conocimiento
[email protected]@mariannerobles.com
Skype: marianne.robles
Contexto
Crecimiento y vigencia permanente de este ámbito de consultoría derivado del impacto de los cambios tecnológicos en la actividad de las organizaciones
Impacto en los proceso y sistemas de trabajo cuya revisión y cambio son el paso previo a la automatización. Ejs. Nómina, contabilidad, ventas, procura,etc.
Contexto
Conjuntamente con el aumento en el uso de la tecnología se reconoce que la TI genera auténticas ventajas competitivas.
La convergencia de la computación, la telemática y la ofimática constituye un hito para las organizaciones.
La adopción de tecnología ha generado importantes procesos de cambio organizacional
¿Qué tecnologías repercutieron en el mundo empresarial?
PCInformatización del ususario finalHojas de datos y Bases de DatosAutoedición y procesamiento de textosIntercambio electrónico de datosCajeros automáticosTelecomunicaciones y operaciones
internacionales
¿Qué tecnologías repercutieron en el mundo empresarial?
Tecnologías para visualización de información
Correo electrónicoMasificación de InternetWeb 2.0: social media
Necesidades de consultoría
Sigue siendo un área muy activa de consultoría.
Todavía no hay suficientes expertos.La especialización se ha intensificadoLos consultores siguen siendo actores
clave y facilitadores de procesos de adopción de tecnología
Siguen existiendo grandes corporaciones dedicadas
Es un sector sensible a la mala praxis
Ámbitos de consultoría
Plataforma tecnológica◦Hardware◦Software◦Diseño de sistemas◦“customizing” procesos
Ámbitos de consultoría
Adopción y gestión del cambio◦Capacitación◦Cambios en la cultura de uso◦Formulación de proyectos de gestión
Ámbitos de consultoría
Investigación y desarrollo◦Vigilia tecnológica – tendencias◦ROI Tecnología vs. Objetivos de negocio◦Mejora de procesos