consulta correo en los centros de salud de la comunidad de murcia. nuevas formas de consulta....
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“CONSULTA CORREO” EN LOS CENTROS DE
SALUD DE LA COMUNIDAD DE MURCIA.
NUEVAS FORMAS DE CONSULTA.
“CONSULTA CORREO” EN LOS CENTROS DE
SALUD DE LA COMUNIDAD DE MURCIA.
NUEVAS FORMAS DE CONSULTA.
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Dr. Andrés Cánovas InglésDr. Andrés Cánovas InglésDr. Andrés Cánovas InglésDr. Andrés Cánovas InglésConcurso de Ideas TIC Salud. Región de Murcia.Concurso de Ideas TIC Salud. Región de Murcia.
Accesit 2Accesit 2
biomedbiomedbiomedbiomed
25 de octubre. 201125 de octubre. 2011
Objetivos
Objetivos
Ofrecer un nuevo servicio consulta-correo a través de la plataforma actual de la Web del SMS.Solución integrada en los circuitos habituales de OMIapOMIap y futura con SeleneSelene de Atención
Especializada.
Se utilizaría la plataforma Web del SMS: murciasalud para permitir acceso a los Pacientes.
Se utilizaría la plataforma Web del SMS: murciasalud para permitir acceso a los Pacientes.
Web: murciasalud
Arrow ProcessWhy use graphics from PowerPointing.com?
Solución
Registro e-mailFormulario Informativo y Consentimiento Informado
I- Análisis Información.II- Toma de Decisiones.III- Contestación
A nueva Consulta
I- Derivación.II- Formulario Específico.III- HCE Paciente.IV- Profesional Responsable.
I- Remisión a Consulta.II- Nueva Cita eMail.III- Registro InformaciónIV-Formulario Estructurado
Respuestas en 24 horas
HCEBase de Datos
Contacto por eMail o Web
Info y Captación Paciente
Circuito de Normalidad de Uso en OMIap
Activación servicio por centro.
Activación servicio por centro.
CAMPAÑA DIFUSIONCAPTACION PACIENTE
ENCUESTAPREVIA
CORREO ELECTRONICO
CONTENIDOS MOTIVOS
ENFERMEDADES ENFERMEDADES CRONICASCRONICAS
Dr. Andrés Cánovas InglésE-mail: [email protected]
NUEVAS FORMAS DE CONSULTA: EL CORREO ELECTRÓNICO
1. Determinar la disponibilidad de pacientes y profesionales sanitarios para
comunicarse mediante correo electrónico.
2. Identificar barreras y limitaciones en el uso del correo electrónico
3. Describir el tipo de consultas más frecuentes susceptibles de ser
resueltas por correo electrónico .
4. Analizar la calidad de las respuestas, a las dudas o cuestiones
planteadas por correo electrónico por los pacientes.
5. Analizar si existen beneficios en términos de: reducción de consultas
administrativas, reducción de visitas de consulta por dudas u olvidos de
las instrucciones del médico, etc.
6. Aplicar la consulta correo para la monitorización de variables clínicas de
la Diabetes.
Las TIC pueden favorecer el intercambio de “Buenas Prácticas”, la “Mejora de Procesos” y la “Optimización de Recursos”. En estos momentos de crisis económica, esta nueva forma de consulta, no presencial, sería una buena alternativa por los posibles ahorros de costes, desplazamientos y disminución de las consultas presenciales.
Dr. Andrés Cánovas InglésE-mail: [email protected]
NUEVAS FORMAS DE CONSULTA: EL CORREO ELECTRÓNICO
EN RESUMEN
Ofrecemos un servicio de correo electrónico, a través de la plataforma actual de la Web del Servicio Murciano de Salud (SMS), para que los pacientes se puedan comunicar con sus médicos de familia y enfermeros.
Se `podría aplicar la “Consulta Correo” para la monitorización de variables clínicas de la Diabetes con el objetivo de mejorar el seguimiento, fomentar el autocuidado y prevenir ingresos hospitalarios.
C.S. CASCO 10-12-10
GRACIASGRACIAS
Dr. Andrés Cánovas Inglés [email protected]. Andrés Cánovas Inglés [email protected]. Andrés Cánovas Inglés [email protected]. Andrés Cánovas Inglés [email protected]
Concurso de Ideas TIC Salud 2011. Región de MurciaConcurso de Ideas TIC Salud 2011. Región de Murcia