7/17/2019 Consejería Con Adolescentes

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Consejería aConsejería aAdolescentesAdolescentes

Rosario Núñez HerreraRosario Núñez Herrera

 Tacna, Octubre 2007 Tacna, Octubre 2007

Taller de ”Taller de ” Consejería para el desarrollo IntegralConsejería para el desarrollo Integraldel adolescentedel adolescente

con énfasis en Salud Sexual Reproducti!a con énfasis en Salud Sexual Reproducti!a "re!enci#n de ITS$%IH&SI'()”"re!enci#n de ITS$%IH&SI'()”

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'*R*CH+S '* ,+S'*R*CH+S '* ,+S-S-(RI+S-S-(RI+S

InformaciónInformación AccesoAcceso ElecciónElección SeguridadSeguridad PrivacidadPrivacidad ConfidencialidadConfidencialidad DignidadDignidad ComodidadComodidad ContinuidadContinuidad OpiniónOpinión

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Educación, Consejería yEducación, Consejería y

PsicoterapiaPsicoterapia 

*ducaci#n

Consejerí 

a

"sicoterapia

“Salud, Sexualidad y Adolescencia”, Dra. Anameli Monrroy, México 1990

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PrincipiosPrincipios

ConfidencialidadConfidencialidad PrivacidadPrivacidad ImparcialidadImparcialidad

AtenciónAtenciónpersonalizadapersonalizada

Horizontalidad yHorizontalidad yempatíaempatía

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ConsejeríaConsejería

Proceso deProceso decomunicacióncomunicacióninterpersonalinterpersonal

bidireccional, quebidireccional, queresponde a lasresponde a lasnecesidades específicasnecesidades específicas

deldel adolescenteadolescente 

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'e.nici#n'e.nici#n Proceso de dialogo eProceso de dialogo e

interacción entre elinteracción entre elconsejero y el consultanteconsejero y el consultanteorientado a reforzar laorientado a reforzar lamotivación para el logro demotivación para el logro decambios de conductas ycambios de conductas y

facilitar la comprensión yfacilitar la comprensión ysolución de problemassolución de problemasemocionales y fsicos! "uscaemocionales y fsicos! "uscaproporcionar apoyo enproporcionar apoyo en

momentos de crisis#momentos de crisis#favorecer el cambio cuandofavorecer el cambio cuandose $ace necesario %DE&IDA#se $ace necesario %DE&IDA#'(()*!'(()*!

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ConsejeríaConsejería

Pone énfasis en lasPone énfasis en lasexperiencias afectivas.experiencias afectivas.

Implica una relaciónImplica una relacióncaracterizada por lacaracterizada por lacalidez,comprensión ycalidez,comprensión yempatia.empatia.

Es un espacio de ejercicio deEs un espacio de ejercicio dederechos, fortalecimiento dederechos, fortalecimiento dela autoestima, la asertividadla autoestima, la asertividady la toma de decisiones.y la toma de decisiones.

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ConsejeríaConsejería

Aborda al adolescenteAborda al adolescenteen forma interal,en forma interal,reconociendo sureconociendo su

capacidad para la tomacapacidad para la tomade decisionesde decisionesinformadas para elinformadas para elcuidado de su cuerpo ycuidado de su cuerpo ysu salud.su salud.

Puede ser individualPuede ser individual oorupal.rupal.

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Objetivos de laObjetivos de laConsejeríaConsejería

! Ayudar al adolescente a:Ayudar al adolescente a: Expresar sentimientos yExpresar sentimientos y

necesidadesnecesidades

Identificar y comprender suIdentificar y comprender su"s# problemas"s# problemas

Ad$uirir información yAd$uirir información y

habilidades de afrontamientohabilidades de afrontamiento Ad$uirir confianza en si mismoAd$uirir confianza en si mismo Ejercitarse en la toma deEjercitarse en la toma de

decisiones y planear cambiosdecisiones y planear cambios

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Rol del ConsejeroRol del Consejero

%rindar soporte%rindar soporteemocionalemocional

Escuchar activamenteEscuchar activamente

&esponder de manera&esponder de maneraefectivaefectiva %rindar información%rindar información 'acilitar la evaluación de'acilitar la evaluación de

sentimientos ysentimientos yopinionesopiniones 'acilitar el proceso de'acilitar el proceso de

toma de decisionestoma de decisiones

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"er.l del"er.l delConsejeroConsejero

Competencia t+cnicaCompetencia t+cnica Identificación con la poblaciónIdentificación con la población

adolescente!adolescente! Deber, contar con valores +ticosDeber, contar con valores +ticos

- $onesto# respetuoso#- $onesto# respetuoso#responsableresponsable

Deber, ser co$erente con lasDeber, ser co$erente con lasacciones .ue manifiesta en laacciones .ue manifiesta en la

consejera!consejera! Comprensión clara del significadoComprensión clara del significado

de la confidencialidad!de la confidencialidad!

 

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Cualidades delCualidades delConsejeroConsejero

EmpatcoEmpatco - capacidad de comprender- capacidad de comprenderel problema de la persona .ue tieneel problema de la persona .ue tienedelante!delante!

/onestidad/onestidad - disposición para- disposición para

contribuir con el usuario# dandocontribuir con el usuario# dandoinformación correcta y verdaderainformación correcta y verdadera y0o admitir .ue no la tiene! y0o admitir .ue no la tiene!

Incondicional aceptaciónIncondicional aceptación - aceptación- aceptaciónno valorativa del adolescente! 1ono valorativa del adolescente! 1o

 juzgar! juzgar! Consideración positivaConsideración positiva - resaltando la- resaltando ladecisión de b2s.ueda de ayuda odecisión de b2s.ueda de ayuda oinformación!información!

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Cualidades del ConsejeroCualidades del Consejero

(onsistencia ) debe ser consistente,(onsistencia ) debe ser consistente,auténtico y conruente con lo $ueauténtico y conruente con lo $uedice y hace.dice y hace.

(onfidencialidad ) discreto,(onfidencialidad ) discreto,confiable, no revelar lo $ue le haconfiable, no revelar lo $ue le harevelado el adolescente.revelado el adolescente.

&espeto ) en función a sus&espeto ) en función a susderechos, a su naturaleza humana.derechos, a su naturaleza humana.

*abilidades para la comunicación )*abilidades para la comunicación )saber escuchar y transmitir unsaber escuchar y transmitir unmensaje eficazmente.mensaje eficazmente.

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Cualidades delCualidades delConsejeroConsejero

3esponsabilidad comprensión -3esponsabilidad comprensión -no se compromete con m,s de lono se compromete con m,s de lo.ue puede ofrecer!.ue puede ofrecer!

Amabilidad - responde conAmabilidad - responde concalidez a las necesidades delcalidez a las necesidades deladolescente# es acogedor!adolescente# es acogedor!

4le5ibilidad - abierto al cambio!4le5ibilidad - abierto al cambio!

Adecuada autoestima -Adecuada autoestima -valoración como persona yvaloración como persona yprofesional!profesional!

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"*R/I, '*, C+NS*0*R+"*R/I, '*, C+NS*0*R+

6!6! Cualidades -Cualidades - el consejero deber,el consejero deber,cultivarlascultivarlas

'!'! /abilidades -/abilidades - potenciarlas# ensayar# elpotenciarlas# ensayar# elinstrumento es la palabra# la estrategiainstrumento es la palabra# la estrategiaes la comunicación!es la comunicación!

7!7! Competencias -Competencias - capacidad para elcapacidad para elmanejo de la consejera! 8odelos demanejo de la consejera! 8odelos deconsejera .ue maneja!consejera .ue maneja!

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H(1I,I'('*S '*, C+NS*0*R+H(1I,I'('*S '*, C+NS*0*R+

1.1. as!os de la "oz #as!os de la "oz #9 adecuada entonaciónadecuada entonación9  ritmoritmo9  tonotono9  acentoacento9  modulaciónmodulación

9  articulaciónarticulación

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H(1I,I'('*S '*, C+NS*0*R+H(1I,I'('*S '*, C+NS*0*R+2. Técnica de escucha activa2. Técnica de escucha activa ) cómo lora) cómo lora

comunicarse adecuadamente )comunicarse adecuadamente )

  ++ ParafraseoParafraseo ) decir lo mismo pero en) decir lo mismo pero enpreunta, sirve par $ue el padre yopreunta, sirve par $ue el padre yoadolescente se dé cuenta $ue le hemosadolescente se dé cuenta $ue le hemosentendido.entendido.

  ++ (larificar(larificar ) aclarar términos $ue pueden) aclarar términos $ue puedentener m-s de un sinificado. /eno a $uetener m-s de un sinificado. /eno a $ueme ayude, estoy muy sola0.me ayude, estoy muy sola0.

  ++ &eflejar&eflejar ) identificar las emociones y) identificar las emociones ysentimientos, $ué hay detr-s del lenuajesentimientos, $ué hay detr-s del lenuajeverbal y no verbal, 1$ué lo "a# moviliza2 severbal y no verbal, 1$ué lo "a# moviliza2 serompió el condón0rompió el condón0  Emoción ) miedo, temor.Emoción ) miedo, temor.

  ++ &esumir&esumir )) hacer una s3ntesis de lo m-shacer una s3ntesis de lo m-s

relevante expresado por el consultante.relevante expresado por el consultante.

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2 C#3o preguntar en la *scuc4a (cti!a52 C#3o preguntar en la *scuc4a (cti!a5

Preguntas abiertasPreguntas abiertas ) 1cómo te llamas2) 1cómo te llamas2

Preguntas cerradasPreguntas cerradas ) 1en $ué te puedo ayudar2) 1en $ué te puedo ayudar2

Pre!untas a profundidadPre!untas a profundidad ) est-n detr-s de cada) est-n detr-s de cadapreunta.preunta.

Pre!untas tendenciosasPre!untas tendenciosas ) para acorralar0, 1eres) para acorralar0, 1eressoltera o casada2, 1escuchaste $ue el 4I5soltera o casada2, 1escuchaste $ue el 4I5causa c-ncer2 0 causa c-ncer2 0 

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Aspectos etodoló!icosAspectos etodoló!icos

16uien ofrece la consejer3a2)16uien ofrece la consejer3a2) Puede realizarlaPuede realizarlacual6uier profesional de salud concual6uier profesional de salud conentrena3ientoentrena3iento

"uración # 20 $inutos"uración # 20 $inutos co$o $íni$oco$o $íni$o Por lo eneral las consejer3as son por 7nica vez,Por lo eneral las consejer3as son por 7nica vez, aa

lo m-ximo 8 a 9 sesioneslo m-ximo 8 a 9 sesiones..

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Aspectos etodoló!icosAspectos etodoló!icos

Crear un ambiente cómodo yCrear un ambiente cómodo yc,lido# evitando escritorios oc,lido# evitando escritorios ocamillascamillas

Establecer la alianza terap+uticaEstablecer la alianza terap+utica Establecer el encuadreEstablecer el encuadre 

%principios# tiempo%principios# tiempo de duraciónde duración##

objetivosobjetivos

 y roles* y roles*

!!

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"osi7les "ro7le3as en la"osi7les "ro7le3as en laConsejeríaConsejería

El silencioEl silencio ) puede ser por mal humor,) puede ser por mal humor,ansiedad, rebeld3a por estar en contra deansiedad, rebeld3a por estar en contra desu voluntad. Puede presentarse al inicio desu voluntad. Puede presentarse al inicio dela sesión, cuando esta enojado, cohibido,la sesión, cuando esta enojado, cohibido,o a la mitad de la sesión.o a la mitad de la sesión.

El llantoEl llanto ) evaluar $ué le provocó el llanto) evaluar $ué le provocó el llanto

Amenaza de suicidioAmenaza de suicidio ) averiuar s3) averiuar s3anteriormente lo ha intentado, s3 hay unaanteriormente lo ha intentado, s3 hay unareal intención y razones para hacerlo, oreal intención y razones para hacerlo, oalo $ue se dice sin pensar0. 5na actitudalo $ue se dice sin pensar0. 5na actitud

de p-nico puede atemorizar alde p-nico puede atemorizar aladolescente, por el contrario, restarleadolescente, por el contrario, restarleimportancia podr3a ser peliroso.importancia podr3a ser peliroso.

ec$aza la ayudaec$aza la ayuda ) averiuar a $ué se debe) averiuar a $ué se debeesa actitud, es posible $ue haya sidoesa actitud, es posible $ue haya sidoenviado en contra de su voluntad.enviado en contra de su voluntad.

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"osi7les "ro7le3as durante la en"osi7les "ro7le3as durante la enla Consejeríala Consejería

Cuando se siente incómodo%a& por el se'o delCuando se siente incómodo%a& por el se'o delconse(eroconse(ero !!

)alta de tiempo # Comunicarselo desde el inicio .)alta de tiempo # Comunicarselo desde el inicio . E5plicar el motivo en lo posible! Pedir disculpas# eE5plicar el motivo en lo posible! Pedir disculpas# eindicar la pró5ima fec$a y $ora se la siguiente sesión!indicar la pró5ima fec$a y $ora se la siguiente sesión!

Cuando no se consi!ue $acer un buen *en!anc$eCuando no se consi!ue $acer un buen *en!anc$e: -: -$acer la derivación a otro colega s considera$acer la derivación a otro colega s consideranecesario!necesario!

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"osi7les "ro7le3as durante la en"osi7les "ro7le3as durante la enla Consejeríala Consejería

Cuando ambos se conocen socialmente #Cuando ambos se conocen socialmente # manifestarle con claridad la confidencialidad, o demanifestarle con claridad la confidencialidad, o delo contrario derivarlo a otro consejero.lo contrario derivarlo a otro consejero.

Cuando el adolescente $abla sin interrupción eCuando el adolescente $abla sin interrupción einapropiadamente #inapropiadamente # por lo general hechopor lo general hechotriviales y repetitivos.triviales y repetitivos.

Cuando el adolescente $ace una pre!unta personalCuando el adolescente $ace una pre!unta personalal conse(eroal conse(ero :: la relación entre ambos debela relación entre ambos debeser profesional y no social.ser profesional y no social.

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(lgunos pro7le3as 6ue puede(lgunos pro7le3as 6ue puedeenfrentar el consejeroenfrentar el consejero

Cuando el conse(ero se siente incómodo con el temaCuando el conse(ero se siente incómodo con el tema ## en función a la e5periencia del consejero!en función a la e5periencia del consejero!

Cuando el conse(ero se equivocaCuando el conse(ero se equivoca ## por respeto elpor respeto el

consejero deber, admitir .ue se e.uivocó# pedirconsejero deber, admitir .ue se e.uivocó# pedirdisculpas; s no conoce sobre alg2n tema o ladisculpas; s no conoce sobre alg2n tema o larespuesta a alguna pregunta - admitirlo# yrespuesta a alguna pregunta - admitirlo# ycomprometerse a buscar la información!comprometerse a buscar la información!

Cuando el problema no tiene soluciónCuando el problema no tiene solución ## recordar .uerecordar .uela consejera se centra en el adolescente y no en ella consejera se centra en el adolescente y no en elproblema! /acer uso de la estrategia <IDEAS:problema! /acer uso de la estrategia <IDEAS:

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8+'*,+S + *STR(T*9I(S *N ,(8+'*,+S + *STR(T*9I(S *N ,(C+NS*0*RI(C+NS*0*RI(

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*strategia :I'*(S”*strategia :I'*(S”

II  identificar el problema  identificar el problema   describir el problema describir el problema EE  evaluar a las alternativas de solución,evaluar a las alternativas de solución,

evaluar las ventajas y desventajas deevaluar las ventajas y desventajas de

de las opciones.de las opciones. AA  actuar una de las opciones actuar una de las opciones !!  saber el resultado de la acción ysaber el resultado de la acción y

asumir las consecuencias.asumir las consecuencias.

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8odelo (CC*'(8odelo (CC*'(

AA  )) atienda al adolescente en forma cordial!atienda al adolescente en forma cordial!

CC  - c,lidamente preg2ntele a .u+ se debe- c,lidamente preg2ntele a .u+ se debesu visita y permita .ue le e5pli.ue!su visita y permita .ue le e5pli.ue!

CC  - converse# pregunte y brinde la- converse# pregunte y brinde lainformación necesaria respondiendoinformación necesaria respondiendo

  al motivo de la consulta! Converseal motivo de la consulta! Conversesobre posibles alternativas y0usobre posibles alternativas y0uopciones!opciones!

++ - encamine al adolescente $acia la opción m,s apropiada  - encamine al adolescente $acia la opción m,s apropiada  - describa cómo funciona la opción alternativa!- describa cómo funciona la opción alternativa!

E5plicandoE5plicando  ventajas y desventajas!ventajas y desventajas!AA  - acuerde el seguimiento y la fec$a de la pró5ima sesión! - acuerde el seguimiento y la fec$a de la pró5ima sesión!

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8+'*,+ R*/,*0*8+'*,+ R*/,*0*

  - 3eciba al adolescente adecuadamente!- 3eciba al adolescente adecuadamente!++ - e5plore las necesidades del adolescente- e5plore las necesidades del adolescente

))  - facilite la comunicación- facilite la comunicación

-- - logre .ue el adolescente identifi.ue su riesgo- logre .ue el adolescente identifi.ue su riesgo

frente al problema potencial# ay2delo afrente al problema potencial# ay2delo adesarrollar su propio plan de prevención!desarrollar su propio plan de prevención!

++ - e5pli.ue cu,l es el proceso y significado de- e5pli.ue cu,l es el proceso y significado de

de los instrumentos o pruebas aplicadas!de los instrumentos o pruebas aplicadas!  - jam,s juzgue ni d+ consejo- jam,s juzgue ni d+ consejo

++  - elija un plan de seguimiento- elija un plan de seguimiento

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8odelo de los CINC+ "(S+S8odelo de los CINC+ "(S+S

Paso "Paso " ) establecer una relación cordial) establecer una relación cordial

Paso 2Paso 2 ) identificar las necesidades del) identificar las necesidades deladolescente.adolescente.

Paso #Paso # ) responder a las necesidades del) responder a las necesidades deladolescenteadolescente

Paso $Paso $ ) verificar la comprensión o entendimiento) verificar la comprensión o entendimientodeldel

adolescente.adolescente.Paso %Paso % ) :antener una relación cordial.) :antener una relación cordial.

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8odelo de los ; pasos8odelo de los ; pasos 

Establecer una relación de confianzaEstablecer una relación de confianza Identificar el motivo de consultaIdentificar el motivo de consulta Evaluar con el0la adolescente la situación#Evaluar con el0la adolescente la situación#

analizarla y establecer posibles alternativasanalizarla y establecer posibles alternativas &erificar comprensión&erificar comprensión Establecer el seguimientoEstablecer el seguimiento

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"asos a seguir en una Sesi#n de"asos a seguir en una Sesi#n de

ConsejeríaConsejería 

/aludar al adolescente/aludar al adolescente Ponerse a disposición del adolescente.Ponerse a disposición del adolescente. Abordar los problemas y preocupaciones delAbordar los problemas y preocupaciones del

adolescente.adolescente. +'plorar los sentimientos, pensamientos+'plorar los sentimientos, pensamientos

y actitudes.y actitudes. +scuc$ar eficazmente+scuc$ar eficazmente

Hacer pre!untas abiertasHacer pre!untas abiertas Apoyar al adolescente en su proceso de decisión.Apoyar al adolescente en su proceso de decisión.

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"asos a seguir en una Sesi#n de"asos a seguir en una Sesi#n deConsejeríaConsejería

Preguntar al adolescente sobre las ventajas yPreguntar al adolescente sobre las ventajas ydesventajas de su decisión!desventajas de su decisión!

3easegurar la comprensión del adolescente!3easegurar la comprensión del adolescente!

3esumir lo .ue se $a dic$o!3esumir lo .ue se $a dic$o! Proponer un seguimientoProponer un seguimiento 3eferir a otros especialistas# si fuera necesario!3eferir a otros especialistas# si fuera necesario!

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Establecer una relación de con%an&aEstablecer una relación de con%an&a

Ase!urar un ambienteAse!urar un ambienteprivadoprivado

/aludar amablemente,/aludar amablemente,llamarlo por su nombrellamarlo por su nombre

0arantizar la0arantizar la

confidencialidadconfidencialidad

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Identi.car el 3oti!o de consultaIdenti.car el 3oti!o de consulta

Preguntar en .u+ se le puede ayudarPreguntar en .u+ se le puede ayudar Prestar atención# escuc$ar# mirar a los ojosPrestar atención# escuc$ar# mirar a los ojos Darnos cuenta de la comunicación no verbalDarnos cuenta de la comunicación no verbal Preguntar sobre el motivo de consultaPreguntar sobre el motivo de consulta

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*!aluar la situaci#n< analizarla *!aluar la situaci#n< analizarla

esta7lecer alternati!asesta7lecer alternati!as  +'plorar qu2 siente3 qu2 piensa3+'plorar qu2 siente3 qu2 piensa3 Identificar posibles alternativas, sopesar venta(asIdentificar posibles alternativas, sopesar venta(as

y desventa(as y las posibles consecuenciasy desventa(as y las posibles consecuencias

Complementar informaciónComplementar información 

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%eri.car co3prensi#n%eri.car co3prensi#n 

Preguntar =.u+ es loPreguntar =.u+ es lo.ue $a entendido>.ue $a entendido>

  =.u+ conclusiones se=.u+ conclusiones se

lleva>!lleva>! Solicitar una sntesisSolicitar una sntesis Aclarar dudas siAclarar dudas si

$ubiera$ubiera

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Establecer el se!ui$ientoEstablecer el se!ui$iento

8ostrar apertura para8ostrar apertura paracontinuar conversandocontinuar conversando

3eferencia personalizada3eferencia personalizada

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Protocolos de ConsejeríaProtocolos de Consejería

Enamoramiento y relación de pareja.Enamoramiento y relación de pareja. Inicio sexual.Inicio sexual. Anticoncepción.Anticoncepción. Embarazo en la adolescencia.Embarazo en la adolescencia. I;<+/I*<I4A.I;<+/I*<I4A. /iolencia familiar./iolencia familiar. Abuso sexual.Abuso sexual. (onsumo de alcohol y droas.(onsumo de alcohol y droas. 4epresión e intento de suicidio.4epresión e intento de suicidio. =rientación preventiva.=rientación preventiva.

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** -os y las adolescentes requieren de-os y las adolescentes requieren deconse(eros competentes, emp4ticos,conse(eros competentes, emp4ticos,respetuosos, y ob(etivos en susrespetuosos, y ob(etivos en susapreciaciones. /olo la pr4ctica $ar4apreciaciones. /olo la pr4ctica $ar4posible me(orar las $abilidades paraposible me(orar las $abilidades pararesponder a ello5responder a ello5

 

Recuerda 'ue(Recuerda 'ue(