CONIKO TIME´SFebrero de 2011

Contenido

SOCIALESEl día 4 de Febrero 2011, en las o�cinas de Conika, celebramos el Shower para Martha Suarez, quien en este momento se encuentra en Licencia de Maternidad. Deseamos a ella y a toda su familia mucha felicidad con la llegada de Isabella.

Se parte de la nueva campaña de Grupo Conika: DÍLO

En Grupo Conika, estamos convencidos de que todo mejora si la comunica-ción mejora. Así que nos unimos alzando la voz para decir lo que pensamos. Con valentía, con sinceridad, con respeto, con entusiasmo, con claidad. Hazlo tu también, por ti, por nosotros, sólo Dilo!

A través de esa campaña, el Grupo Conika pretende escuchar a los miembros del equipo de trabajo, conocer sus opiniones, inquietudes y quejas, para pos-teriormente canalizarlas a las instancias correspondientes.

“DILO” funcionará a través de Buzones, mails, carteleras, en las que Gestión Humana y su equipo, todas las semanas generarán espacios, para escuchar las necesidades de los conikos.

Estos espacios pretenden generar comunicación para poder señalarle a la gerencia lo que todos percibimos de nuestro entorno interno y externo que nos permita mejorar cada día.

No hay pretextos Involúcrate!“Dilo”, la campaña que busca generar las verdaderas propuestas que los Conikos necesitan.

Campaña DiloServicio al ClienteConsejor que mejoran tu vidaActividades Compensar

Shower de Martha

Consejosideas para vivir mejor!

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Recomendaciones....

SERVICIO AL CLIENTE

Para CONIKA el objetivo principal es lograr y mantener la satisfacción del cliente y para ello mostramos dedi-cación y empeño para que cada día podamos lograr satisfacer las necesidades de nuestros clientes con cali-dad.Recuerda que….“Porque conocemos el negocio, nos preocupamos por cumplir sus requisitos hasta el mínimo detalle.”El servicio es compromiso de toda la empresa y no solo de la gerencia o el área comercial. La calidad en tu trabajo reflejara la satisfacción de nuestros clientes.Estrategia CONIKA• El liderazgo de la alta gerencia es la base de la cadena. • La calidad interna impulsa la satisfacción de los empleados. • La satisfacción de los empleados impulsa su lealtad.• La lealtad de los empleados impulsa la productividad.• La productividad de los empleados impulsa el valor del servicio.• El valor del servicio impulsa la satisfacción del cliente. • La satisfacción del cliente impulsa la lealtad del cliente.• La lealtad del cliente impulsa las utilidades y la consecución de nuevos clientes.

Conikos, tengan presente que a partir del día 19 de enero del presente año surge la Ley 1438 articulo 55, la cual dice que “están prohibidas las multas por incumplimiento de las citas y de ninguna manera las EPS las tienen que cobrar a sus a�liados.” Esta Ley aplica para los cotizantes en los regímenes contributivo y subsidiado

• CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS CON UN SERVICIO SUPERIOR.

Las empresas pueden ofrecer un servicio supe-rior desde dos puntos de vista: el primero se refiere respecto a la competencia, y el segundo y, tal vez, el más importante es superar las expectativas que tiene nuestro cliente antes de requerir el servicio. Si estamos por encima de estos dos listones nuestro servicio será una ven-taja competitiva clave.

Las EPS que cobren las multas a los usuarios deberán responder ante la Superintendencia de Salud. El superintente de Salud, Conrado Gómez, aseguró que ninguna entidad prestadora de salud está autorizada para cobrar multas a los usuarios del sistema.

LAS EPS NO PUEDEN COBRAR MULTAS POR INCUMPLIMIENTO DE CITAS. Salud

Cartelera Actividades Cultulares Compensar

Encuentro con las Artes: Ciclo Didáctico "Por los caminos de la ópera"Conferencia (I) Introducción a la OperaLugar: Sede Calle 94 AuditorioFecha: Sábado 12 de Marzo Hora: 10:00 am a 1:00 pm Público: De 12 años en adelanteEntrada libre

Conferencia (II) Los primeros años de la OperaLugar: Sede Calle 94 AuditorioFecha: Sábado 09 de AbrilHora: 10:00 am a 1:00 pm Público: De 12 años en adelanteEntrada libre

Conferencia (III) Opera y TeatroLugar: Sede Calle 94 AuditorioFecha: Sábado 14 de MayoHora: 10:00 am a 1:00 pm Público: De 12 años en adelanteEntrada libre

Conferencia (IV) El ABC de la OperaLugar: Sede Calle 94 AuditorioFecha: Sábado 11 de JunioHora: 10:00 am a 1:00 pm Público: De 12 años en adelanteEntrada libre

Domingos en FamiliaLugar: Sede Campestre CajicáFecha: Domingos 6,13 y 20 de MarzoHora: 10:00 am a 4:00 pm Público: Toda la FamiliaEntrada Libre

Hora del CuentoTema: "Tesoros de la literatura colombiana para niños" Tomas Carrasquilla, Literatura costumbrista colombiana

Lugar: Sede Av 68 y Calle 94, BibliotecaFecha: Todos los días del 1 al 31 de Marzo Hora: 10:00 am y 3:00 pm Público: Niños de 4 a 12 años - en familia -Entrada Libre

Recomendaciones

El ingreso a la actividad no tiene costo, sin embargo, deberá cancela el ingreso a las instalaciones el Fin de semana.Recuerde llegar con tiempo suficiente antes del inicio para registrar sus datos con el promotor encargado, éste se encontrará en la entrada del lugar donde se realizará la actividad.Por ser una actividad de entrada libre, la acomodación esta sujeta al orden de llegada al evento.

Rincón de las Destrezas

Rincón de las destrezas: taller de manualidades donde, se utilizan diferentes técnicas y mate-riales para poner a prueban imaginación y destrezas.Lugar: Sede Av 68 y Calle 94, BibliotecaFecha: 2 , 5, 16 y 19 de MarzoHora: 5:00 pm Miércoles, 11:00 am SábadosPúblico: Niños y jóvenes 7 a 14 añosEntrada libre

Libros ViajerosEste es un taller de creación literaria que esta diseñado para jóvenes entre 7 y 14 años (Sede CUR) adultos (Calle 94) quienes, según los temas propuestos, pone a prueba su creativi-dad y destrezas en la construcción de textos.Lugar: Sede Av 68 , árbol de la vida y ludotecaFecha: Sábados, Domingos y Festivos de MarzoHora: 2:00 pm y 4:00 pmPúblico: Toda la familiaEntrada libre

BebetecaAlternativa de integración y fortalecimiento familiar, dirigido especialmente a niños menores de 3 años junto con su familia.Lugar: Sede Av 68 LudotecaFecha: Sábados, Domingos y Festivos de MarzoHora: 11:00 amPúblico:Madres gestantes y bebes de 0 a 3 años.Entrada libreSábados, Domingos y Festivos - Ludoteca CEFHora: 11:00am Público: Bebés de 0 a 3 años - FamiliaEntrada libre

Temporada Internacional de Arte Lírico y Zarzuela- 30% de Descuento para afiliados a CompensarLugar: Teatro Municipal Jorge Eliécer GaitánFecha: Abril y MayoHora: 5:00 pm y 8:00 pm

Programate

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Cartelera Actividades de Recreación Compensar

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Cabalgata - Salida Tipo AventuraSe encuentran abiertas las inscripciones para nuestra próxima salida tipo aventu-ra Cabalgata, Un recorrido lleno de paisajes incomparables, que se realizará el día Domingo 06 de Marzo de 2011

Desconéctate de la Ciudad - Salida Tipo Aventura 2011Marzo: Cabalgata Nimaima - Tobia Domingo 6.Abril: Domingo 17 Torrentismo - Caminata en la Quebrada Canales.Mayo: Domingo 22 Cabalgata - Ubaté.Junio: Domingo 26 Torrentismo - Caminata en la Quebrada Canales.

Disfruta nuestras promociones para el mes de Marzo:50% en Prácticas de Natación, tenis de campo, y squash en la sede CUR Av 6840% por alquiler de cancha de futbol, CUR Av 68, Calle 94, Cajicá, Calle 220 Práctica libre de bolos entre semana, compra una línea y recibe otra gratis, Sede Av 68.50% Zonas Húmedas y Gimnasio presentando factura de práctica de tenis de campo del mismo día en la sede Calle 220..

Promociones mes de Marzo

40% en alquiler de carril de natación en la sede CUR Av 68..]Desafío Electrónico todos los fines de semana de marzo en las sedes CEF y calle 220 torneos relámpagos de juegos.Nos permitimos aclarar que la última práctica para la toma del servicio es de 3:00 pm a 4:00 pm en todas

las promociones.

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Desconéctate de la Ciudad - Ecosalidas 2011Marzo:Domingo 20 Termales a Santa Mónica Abril: Domingos 10 y 24 Termales a Santa Mónica Mayo: Domingos 8 y 29 Termales a Santa Mónica Junio: Domingo 19 Termales a Santa Mónica y Domingo 5 Caminata Rio Negro..