congreso actualización - humanware vs software - edgardo lopez
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CÁMARA MARÍTIMA DE PANAMÁCONGRESO
ACTUALIZACIÓN EDUCATIVA DEL SECTOR MARÍTIMO Y LOGISTICO(CAESML)
Humanware vs. SoftwareExpositor:
Edgardo López Hinds
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DEFINICIONESHumanware:Es la combinación de hardware y software en la cual se hace hincapié en la capacidad del usuario final, el diseño de la interfaz de usuario y su empoderamiento.Software: Es el componente lógico e intangible, todo lo no físico de un computador. En concepto abarca a todas las aplicaciones informáticas, como los procesadores de textos, las hojas de cálculo, sistemas de Información inclusive los editores de imágenes.
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HUMANWARE
«Es todo lo que ayuda a los seres humanos para manejar un producto»
«El producto debe cooperar con el cerebro del usuario»
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HUMANWARE
1. Definir los usuarios. 2. Identificar las tareas que tendrá que hacer. 3. Especificar objetivos de usabilidad.4. Construir un prototipo de la interfaz de usuario.5. Probar y verificar. 6. Proporcionar los objetivos del prototipo.7. Probar el código con el prototipo y objetivos.8. Realizar pruebas del producto con los usuarios.9. Obtener retroalimentación (feedback) de los usuarios y
mejorar continuamente el producto.
Pasos para construir un producto utilizando Humanware
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SOFTWARE
«Es el componente lógico e intangible, todo lo no físico de un computador»
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SOFTWARE
«Como el software esta afectando las bases de la competencias en la industria»
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SOFTWARE
Características del Software:1. Exacto
2. Comprensible3. Completo4. Económico5. Confiable6. Relevante7. Nivel de detalle8. Oportuno9. Veraz
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CICLO DE VIDA DE UN SOFTWARE CASCADA VS. AGILE
Pruebas por los Desarrolladores
Pruebas de
Calidad
Evaluación y
Priorización
Detalle de
Requerimientos
Diseño y
Análisis
Instalación
Mantenimiento
Verificación
Implementación
Diseño
Requisitos
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SOFTWARE
Clasificación de los Sistemas de Información:
1. Soporte a las actividades operativas
2. Soporte a las decisiones y el control de gestión
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SOFTWARE
Descripción de los Sistemas de Información:
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SOFTWARE
Descripción de los Sistemas de Información:Nombre del Sistema
Descripción
ERP Enterprise Resource Planning: se trata de los sistemas de gestión integrados que permiten dar soporte a la totalidad de los procesos de una empresa: control económico financiero, logística, producción, mantenimiento, recursos Humanos, etc.
CRM Customer Relationship Management: sistemas para gestionar las relaciones con los clientes y el soporte a todos los contactos comerciales.
Business Intelligent Sistemas orientados a la explotación de datos y elaboración de información para el soporte a las decisiones.
Web corporativo y aplicaciones de comercio electrónico
Conjunto de aplicaciones desplegadas en entorno web para facilitar la integración de herramientas y contenidos tanto a nivel interno (Intranet) como el despliegue de aplicaciones de comercio electrónico (e-business) y la publicación de contenidos públicos en la red.
Otras aplicaciones Se presentan como los sistemas de gestión documental, herramientas ofimáticas, herramientas de comunicación, sistemas de gestión de procesos.
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SOFTWARE
Interacción de los Sistemas de Información con el Negocio.
• Las empresas pueden añadir valor a sus productos o servicios.
• Contribuyen con la reducción de costos de comercialización, producción y distribución.
• Contribuyen a estrechar el vinculo con clientes y proveedores.
• Permiten adaptar el producto a la demanda.
• Contribuyen a la mejora de los plazos de entrega.
• Contribuyen a la mejora de la calidad del producto o del servicio.
• Dan lugar a negocios totalmente nuevos.
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HUMANWARE VS. SOFTWARE
Las nuevas tecnologías no pueden ser implementadas sin una adecuada gestión del cambio organizativo, del rediseño de los procesos y de la formación y motivación de los empleados. No debemos olvidar que una persona hace lo que sabe hacer, lo que está motivado a hacer y lo que su entorno de trabajo le permite hacer. En este Sentido, el Humanware y el Software introducen nuevas herramientas tecnológicas que producen cambios en el entorno de trabajo de una persona, afectando al equilibrio de estos tres factores (el «saber», el «querer» y el «poder»).
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PREGUNTAS Y RESPUESTAS…