conflictos de autoridad
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Introducción
Si seguimos la definición del Diccionario de la Lengua, la autoridad es: "Potestad,
facultad. Poder que tiene una persona sobre otra que le está subordinada. Persona
revestida de algún poder o mando."
Cada posición concreta tiene unos derechos inherentes que los titulares adquieren
del rango o título de la posición. La autoridad por lo tanto se relaciona
directamente con la posición del titular dentro de la Organización y no tiene nada
que ver con la persona en forma individual.
Cuando una posición de autoridad es desocupada, la persona que ha dejado el
cargo, entrega con él, la autoridad que el mismo representa. La autoridad
permanece con el cargo y con su nuevo titular. Cuando se ejerce autoridad, se
espera el cumplimiento intrínseco de las órdenes emanadas del titular de la
autoridad.
Conflictos de Autoridad
La autoridad debe ejercerse en consonancia con la división del trabajo, de modo que
habrá tantos niveles de autoridad como áreas o departamentos. En cada uno de ellos debe
haber una cabeza visible que se encargue de armonizar los esfuerzos individuales para
alcanzar objetivos y metas especificas. De no ocurrir así, se pueden generar conflictos.
Las principales causas de conflicto de autoridad son:
Subalternos insubordinados, insurrectos, prepotentes, Indisciplinados, rebeldes,
desconocedores del sistema administrativo.
Superiores anárquicos.
Superiores dictadores y autocráticos.
Superiores incapaces, desconocedores de la política y naturaleza de la empresa o
institución,
Exceso de personal bajo su dependencia
Gerentes generales que desautorizan a los niveles inferiores de mando.
Superiores que no dan .seguimiento a que se cumplan las sanciones aplicadas por
faltas cometidas.
Superiores desconocedores de su personal, su capacidad, su formación, su
experien.cia, sus motivaciones, etc.
Si se controlan es as causas se disminuye la generación de conflictos entre superiores y
subordinados y se mejora el clima organizacional . ".
Un punto muy importante para las relaciones es la autoridad: su internalización y su
aceptación corno necesaria en toda actividad humana,
Importancia del todo integrado
Para que la cabeza funcione es necesario que las demás partes armonicen con ella,
mancomunen sus del cuerpo armonicen con ella, mancomunen sus esfuerzos, piensen y
actúen como un todo integrado, funcionando con sinergia.
Los seres humanos son diferentes, tienen funciones y posiciones diferentes. La cabeza es
importante y necesaria, eso es innegable. Pero ¿Qué haría sin el resto del cuerpo que la
sustente? Imagínese un superior sin colaboradores, o dando órdenes que no se cumplan o
sin autoridad ni recursos. Ambas partes son inter dependientes, relacionadas de modo tal
que facilitan la vida institucional para que de esta forma subsista y no perezca.
ORGANIGRAMA:
EI organigrama es la estructura principal de las organizaciones formales ya sean
empresas o instituciones. Consiste en unos gráficos esquemáticos que muestran los
diferentes puestos de dirección, mando y ejecución que existen en la empresa así como
los niveles de dependencia que guardan los distintos puestos entre sí.
Los cargos se van representando de manera jerárquica desde los niveles de máxima
autoridad y poder, hasta los niveles inferiores de mando.
UTILIDAD DELOS ORGANIGRAMAS
Además de favorecer la organización como tal, tienen su utilidad práctica en los
siguientes movimientos cotidianos de la actividad productiva:
a) Favorecen notablemente el flujo y los canales de comunicación.
b) Revelan el curso de acción de las órdenes y los informes, así como las quejas.
c) Esclarecen la división de funciones.
d) Presentan claramente los niveles jerárquicos.
e) Clarifican las líneas de autoridad y responsabilidad.
f) Agrupan los diferentes departamentos por funciones.
g) Muestran los niveles de dependencia y coordinación.
h) Muestran una visión de la organización de la empresa.
Requisitos técnicos
Los requisitos técnicos básicos para diseñar un organigrama son entre otros.
Conocimiento a fondo de las funciones.
Conocimiento de a quien se reporta.
Se ponen los nombres de los cargos, no de las personas.
Es interesante puntualizar que los organogramas favorecen las actividades de la
organización en cuanto a la coordinación de sus actividades y ayudan a controlar las
acciones de sus integrantes de una manera mucho más fácil, gracias al establecimiento
del sistema. Existen varios tipos de organigramas, pero el más conocido y usado es el
organigrama funcional.
Conclusión
La autoridad es una cuestión que ha sido siempre muy discutida y sigue siéndolo hoy en
día. Algunos educadores piensan que la autoridad es incompatible con la educación
porque coarta la libertad del educando e impide el desarrollo de su personalidad.
Sin embargo, llama poderosamente la atención comprobar cómo ante ciertas
circunstancias la autoridad es reclamada e incluso exigida por esos mismos educadores.
Por el contrario, otros piensan que una educación sin autoridad es impracticable.
De hecho, la ausencia de autoridad lleva a algunos docentes a un doloroso fracaso
profesional que, en ocasiones, termina con el abandono de la profesión.
Opinión personal
Lo importante no es saber cómo evitar o suprimir el conflicto, porque esto suele tener
consecuencias dañinas y paralizadoras. Más bien, el propósito debe ser encontrar la forma
de crear las condiciones que alienten una confrontación constructiva y vivificante del
conflicto”- Folberg.
El manejo de conflictos se considera, por especialistas del “management”, entre las
habilidades principales que debe tener un directivo, en cualquier nivel que trabaje.
La autoridad personal de un líder es una consecuencia de los valores y capacidades que
éste manifiesta en su gestión. Es una consideración que las personas que están en su
entorno le reconocen, sin que la empresa pueda ni otorgar, ni desposeerle de ella.
Los valores que confieren autoridad personal han ido cambiando a lo largo de la historia
de la humanidad. En este momento de crisis económica, de dificultad e incertidumbre,
cobra un valor especial la capacidad para dirigir la nave en mitad de la tormenta sin
alejarse de los valores esenciales.